东营市图书馆

机构
  1985年5月成立河口区信访办公室，为副科级行政单位。1989年5月，河口区信访办公室改为正科级行政单位，编制6人，由区委办公室、区政府办公室共同管理。1990年8月，信访办公室改称为中共河口区委、河口区人民政府信访局。1993年10月机构改革，信访局被撤销，设立信访室，定为股级行政单位，定编2人。1994年3月，信访室改为中共河口区委、河口区人民政府信访办公室，属正科行政单位，定编4人。1995年11月改称中共河口区委、河口区人民政府信访局，定编？人。
  全区各乡镇、街道办事处设有信访办公室，配备副科级信访助理员。村（居）有信访民事调解组织，设信访民事调解员。区直部门都有专（兼）职信访员，受理信访量较大的部门设有信访科（室）。
  工作概况
  建区后，逐步建立起区、乡、村三级信访网络，以《信访条例》为依据，按照“分级负责、归口办理”的原则，依靠基层组织开展“三无”（无集体上访，无越级上访，无信访积案）乡镇活动，做到大事不出乡镇（办事处），小事不出村（居）。采取“三定一包”（定案件、定办案人员、定结案时间、一包到底）的方法，实行区委、区政府领导包案责任制，结案率逐年提高，实行信息预测预报，加大矛盾纠纷排查力度，超前工作，有效控制和制止“三访”的发生，连续14年无进京、集体到省上访事件。区委、区政府1996年和1998年被省委、省政府评为全省信访工作先进单位。
  1986年后，实行区级领导公开接访制度，定期接待来访群众。实行领导包案制度，每月处理一件信访案件。实行“五长联合接访”制度，每月20日为公开接访日。
  1995年起，实行目标化管理和百分考核制度，2000年，区委、区政府下发了《关于加强信访工作的意见》和《关于加强信访工作的实施细则》，使信访工作进一步规范化、法制化。1985～2000年，区信访局共受理群众来信1253件，接待群众来访1374起。2000年结案率为97.3%。