东营市图书馆

以创建文明城市为契机，深入开展“信用交通”建设，创建“群众满意的区直部门”“六型两满意”机关、“规范化站所”“道德教育月”和“我为交通添光彩”等活动，积极探索创建新方法，及时总结新经验，大力推行“123456”工作法，即上路稽查敬好一个礼；开展两个服务：微笑服务、上门服务；实行三个公开：办事程序公开，收费标准公开，监督电话公开；做到四个不：好处费不要，酬谢礼不收，感情饭不吃，不义财不取；推行五个一：一张笑脸相迎，一句热情问候，一杯茶水解渴，一把椅子让座，一个满意回答；突出六个从：服务质量从优，服务水平从高，服务程序从简，服务速度从快，行政执法从严，违章处理从轻。服务质量明显规范，促进创建工作向纵深发展。2月，区交通局被省文明委授予省级文明机关称号。