东营市图书馆

软环境建设工作领导小组、软环境建设办公室从加强规章制度建设人手，认真贯彻落实《关于加强软环境建设的办法》《东营区软环境建设投诉处理暂行办法》《软环境建设监督考核实施意见》《东营区机关效能监察工作制度》《关于加强软环境建设的服务承诺》《关于严格规范企业检查和管理行为的通知》等一系列规章制度，各部门、单位建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、工作无缺位制度等机关工作制度，印发制度汇编，人手一册。各部门、单位通过推行政务公开，建立奖惩激励机制，强化监督管理，确保公开的服务承诺事项落到实处。