东营市图书馆

东营区行政服务中心（以下简称中心）2002年12月6日揭牌成立。建立中心是推进行政审批事项集中办理工作，简化办事程序，提高办事效率，推行政务公开，规范行政行为的重大举措。中心内设综合部、业务部、督查部，行使组织、协调、监督、管理、服务职能，对中心窗口实行统一管理。中心设在淄博路122号城建开发大厦1-3楼，使用面积2000平方米。进驻中心的区政府部门、单位39个，行政审批事项266项。中心管理人员9人，办事窗口55个，窗口工作人员61人，平均年龄30岁，其中中共党员22人。
  中心以服务经济、方便群众为宗旨，实行“一站式审批，一个窗口收费，限时办结”的运作方式，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众提供优质、高效、便捷的服务。中心通过电子触摸屏、服务指南、示意图、咨询导办等渠道，实行服务内容、办事程序、申办材料、办理时限、收费标准“五公开”承诺制度；中心实行即办件直接办理、承诺件承诺办理、联办件牵头办理、上报件负责办理、补办件说明、退回件明确答复“六件”办理制度；中心通过设立监督台、投诉箱、评议箱、投诉电话等，自觉接受群众监督。大厅设有报刊夹、饮水机、休息椅等，为服务对象提供优雅舒适的办事环境。年内，中心接待办事、咨询群众25万人次，受理各类行政审批事项82911件，平均每天办理411件，其中即办件80572件、承诺件1627件、上报件708件、补办件2件、退回件2件，按时办结率达100%。