枣庄市图书馆

2008年4月18日，医院下发了《关于开展“两好一满意”活动实施方案》.为病人提供优质高效便捷的服务。在门诊、病房设置科室总索引、导医咨询服务台，实行了首问责任制，医疗区内设置候诊椅、意见箱、投诉电话、各种收费标准上墙，明码标价，继续实行病人“一日清单”和落实“集中招标”制度，完善院长接待日制度，行政总值班制度，定期召开病人座谈会、医德医风社会监督员座谈会。认真学习山东省卫生厅《关于在“两好一满意”活动中进行“我们都是白衣天使一前方奋勇救援，后方争光添彩”主题教育的紧急通知》，枣庄市卫生局《关于做好“两好一满意活动学习教育工作的通知”》，滕州市卫生局转发山东省卫生厅《关于开展向甘连喜同志学习活动的通知》。建立了医德医风档案。