烟台图书馆

制度建设 1996年9月，制定《烟台仲裁委员会章程》《仲裁暂行规则》《仲裁申请与审查受理程序（暂行）》《拟聘任的仲裁员及仲裁员工作守则》。2001年12月仲裁委二届二次会议审议通过《烟台仲裁委员会规则》《调解中心调解规则》《首席仲裁员管理办法》及专家咨询委员会、顾问委员会、办事处和联络处工作规范，形成一套工作职责、一套工作制度、一套办案程序、一套庭审资料“四个一套”规章制度。2002年，对仲裁委办公室内部和处室职责、业务流程、人事、财务、奖惩等进行全面细致的规定，各项工作已纳入规范化、制度化轨道。
  队伍建设 1996年始，针对仲裁业务新、人员新的特点，注重业务人员的政治思想、作风素质培养和业务培训。2000年组织仲裁员和内部工作人员学习《中华人民共和国合同法》，邀请烟台大学教授进行讲解。全年共举办培训班两期，培训仲裁员140人次。
  2001年，对工作人员实施考试竞争上岗，优化内部机构设置，形成权责明确、关系协调、结构合理、工作高效的运行机制。严格工作规范，落实案件评查和错案追究制度，专家咨询委员会定期“会诊”，自觉接受社会监督，防止仲裁权滥用等问题的发生。
  2002年，制定仲裁员管理办法，加强仲裁委主任与仲裁员、仲裁庭的沟通，引导仲裁庭在审理案件中，走化对抗为协商的调解解决问题的路子。全年仲裁案件的调解和解率为63.6％，结案率为95.2％，自动履行率为74.5％，分别比2000年提高7.8个、2.9个和8.7个百分点。