烟台图书馆

1985年，市政府办公室制定《烟台市政府催办制度》，明确催办工作范围、催办程序、办理时限和催办工作分工。1986年，完善催办制度，明确了职责分工，综合性会议决定事项的催办由秘书长直接抓，市长办公会议、市政府主要领导交办事项、请示报告催办由市长会议室负责，政府文件规定事项、副市长交办事项、业务会议决定事项由秘书科负责，上级交办事项由一位主任组织有关科室办理。在各县市区政府办公室和市政府各部门都确定一位主任负责催办工作。当年召开2次催办工作座谈会，对13个部门催办工作进行检查。1987年进一步完善查办催办制度和有关程序。
  1991年7月，市政府办公室设立查办科，查办工作改多头查办为集中催查。1992年1月，市政府办公室制定《政府系统督查工作试行规则》，当年查办回民墓地管理、校改资金落实、海域管理、开启新航线、公交汽车运营、设立公开电话、7条街道网点改造等事项325件，办结率98％，在全省居上游水平。1994年对48个重点工程跟踪催办，每季度调度一次，促进项目的落实，年内完成、基本完成的项目30个。8月，省政府办公厅以《烟台市集中精力抓大事，强化督查促落实》为题，通报烟台经验。11月，省政府办公厅在烟台召开分片督查工作会议，对烟台市督查工作给予充分肯定。1995年，对市委、市政府确定的41个重大事项和重要工作任务全面督查4遍，电子网目板、大宇汽车、龙口电厂、核电站选址、引黄济烟、环海路改造、安居工程、“菜篮子”工程和农业开放开发等项目以及“较大市”争取工作取得较大进展，海阳核电站争取工作获得成功。3月4日，市长办公会议研究确定由政府办公室负责从市直综合部门抽调人员，成立帮扶海阳扶贫工作办公室，负责全市帮扶工作的调度、督导、检查和考核工作。当年督促落实帮扶项目130项，落实各种资金4296万元，其中无偿拨款2061万元。1998年，市政府办公室建立《重要政务事项督查通知书》制度，印发《关于强化重要政务事项督查工作的意见》，开始对重要政务事项专题立案督查。督查重要会议和文件决定事项113项。1999年，办公室印发《关于进一步做好市政府重要工作事项督查落实的通知》，对市政府确定的89件工作事项实行督查分工责任制，共组织全面督查4次，专项督查300余次。与市委办公室联合完成全市29项重要工作和重点项目的督查工作，承担省、市重要会议及文件决定落实事项256项，当年全部办结。2000年，烟台市遭受严重干旱困扰，为保证城市供水，先后对节水工作进行26次督查，对市区洗车场、浴池和用水大户160家进行跟踪督查，共组织面上督查4次，专项督查300多次。1998—2000年，经市长、秘书长共同签发《重要政务事项督查通知书》120多件，先后对偿还省外汇贷款、行政事业单位固定资产普查、预算外资金管理、国有企业改革、实施经济国际化战略、出口贸易与利用外资、加快发展旅游业、金融风险防范与化解等工作进行督查落实。
  领导批示件办理
  1985年以前，市政府领导批示件主要由办公室综合科、秘书科、行政科和信访科分头办理。1985年底成立市长会议室后，对有关会议事项的批示和对请示报告的批示由市长会议室办理，副市长的批示一般由秘书科办理。1988—1990年共办理领导交办件1930多件，办结率98％。1992年1月，按市政府领导批示，催查因78户居民阻挠而致600多户居民通不上管道煤气问题过程中，除每天催查进度外，还直接到19个单位和20多户居民家中做工作，经过2个多月努力，问题终于得到解决。4月，接到李春亭副省长关于外商孙德臣财产纠纷的批示后，3日内即将查办结果书面上报。1993年8月，市政府办公室制定《关于做好市委、市政府领导批办事项办理工作的意见》，明确查办科为领导批示件办理工作的牵头部门。1995—1997年，共承办省、市领导批示件5751件。1999年，办公室建立市政府领导批示件登记制度、通知单制度和办理情况报告单制度，共督查省、市领导批示、批办事项600余件，办结率98％。2000年以后每年办理领导批示件都在1000件以上，按时办结率均达到98％。
  人大代表建议和政协提案办理
  1986—1989年，共办理人大代表建议、政协提案2237件。1990年，市委办公室、市政府办公室印发《办理人大代表建议和政协提案暂行办法》，规定凡需政府系统办理的人大代表建议和政协提案，由市政府及所属部门或县市区政府负责办理。当年办理人大代表建议和政协提案642件，其中市政府办公室承办249件全部办结。市政府办公室被评为省政府系统办理全国和省人大代表建议和政协委员提案先进单位。1992年9月，市政府办公室印发《关于受市政府委托向市人大常委会汇报工作若干问题的意见》，对汇报材料准备、汇报人确定、听取审议意见、汇报稿修改、常委会组成人员所提意见和建议的办理工作作了明确规定。1994年，变过去文件通知交办为面对面交办，加快办结速度，提高办结质量，对23个重点承办部门定期召开汇报交流会，促进办理。当年共审查汇报53件、34万字，承办人大代表建议135件，政协提案568件，按期办结率为99％。1995年，针对省、市人大代表建议中反映烟台市部分县市区非法炼金问题，市政府办公室组织市环保局、矿管局、公安局、黄金局、乡镇企业局等部门和有关县市区突击清理一个月，共扣押车辆61部，断电42处，拆除工房85间，清理氰化池511个、土机磨306盘、汞碾子32台，查封金银非法加工点15处，没收矿石近万吨及黄金2700克、白银500公斤，折合人民币100多万元。1996年，接到人大代表韩淑媛提出“把减轻农民负担当成一件大事来抓”的建议后，组成3个调查组，对招远、栖霞、龙口等9个县市区的农民负担情况进行调查，并以市政府名义印发《关于切实减轻农民负担的紧急通知》。1999年，进一步规范人大代表建议和政协委员提案的办理程序，实行会议集中交办和督查通知书交办制度。全年共办理省、市人大代表建议和政协提案565件，回复率100％，代表、委员满意率达到98％。2000年以后，每年办理人大代表建议和政协提案都在600多件，办结率98％。