烟台图书馆

信访信息网络建设 1988年，市委信访办公室设立信息调研科，负责全市信访信息调研工作，为领导了解社情民意、实现科学决策当好参谋助手。到1991年，全市建成横到边、纵到底的信访信息网络，每年上报市委、市政府的信访信息调研材料在1500条（份）以上，采用率在50％以上，数量和采用量多年位居市直部门前三名，连续多年被评为党委、政府系统信息工作先进单位。
  信访调查研究 1993年后，针对大量外来务工人员涌入，给全市带来社会治安、计划生育等方面的问题，群众对此信访投诉较多的情况。市信访局先后对7个县市区和市直有关部门进行调查研究，写出《21万打工人员涌入烟台，管理措施亟待加强》调研报告，市政府据此制定《关于加强城镇暂住人口管理的意见》。1994年下半年，部分期货贸易亏本的客户纷纷写信或集体上访，市信访局通过调查写出《烟台市期货贸易亟待整顿》调研报告，市委书记专门作了批示，有关部门加强整顿和管理，使全市期货贸易依法走上正轨。1998-2002年，市信访局根据群众来信来访反映的焦点问题，撰写《乡镇撤并信访工作面临的问题及建议》《群众信访反映农村基层干部的问题及对策》《关于土地补偿问题的情况调查分析》等调研报告。2002年，特困企业无力缴纳“三金”，特别是离退休职工因企业未缴纳医疗保险看病难反映强烈，市信访局调研形成专题报告上报市委、市政府，市领导责成有关部门研究制定《关于解决市直困难企业职工基本医疗保险有关问题的意见》。围绕企业改制问题，及时提报《企业职工信访态势及对策》《当前制约个体私营经济发展的原因分析》《企业改制过程中国有资产流失问题应引起重视》等调研信息10多篇。2002年，市区建设滨海广场、红旗中路、通伸小区，拆迁各类旧城房屋54万平方米，市信访局提前介入调研，预测将要发生的一些新矛盾和新问题，及时提出调整拆迁政策的建议。市政府召集有关部门和芝罘区政府召开会议，对有关拆迁政策进行调整。为促进城市信访问题有效解决，由市委分管领导牵头写出的《关于烟台城市信访问题的调查与思考》的调研报告，被省委研究室采用并专报省委常委。