烟台图书馆

1989年2月27日至3月26日，山东省旅游局首次举行导游资格考试，烟台有33人参考，31人通过，全部为普通话导游。1993年烟台市首次开办导游员培训班，随后每年都组织导游员培训。1994年烟台市成立导游考试办公室，负责全市导游的考试报名、考试和发证等工作。1999年在蓬莱阁景区召开全市导游员管理现场会，推广蓬莱阁、黄海国际旅行社等单位经验，全市导游员队伍发展到800多人，年内新增300多人，其中大专以上学历占到60％以上。2002年，成立烟台市导游员管理服务中心，社会导游全部到中心注册，在中心建立档案，实行日常管理和培训。2002年结合导游年检，对全市1000余名导游员进行分期分批培训。在旅游旺季到来之前，组织上一年度考取导游证的新导游员参加胶东半岛、蓬长龙等旅游线路的实地考察，聘请经验丰富的老导游带团讲授。至2002年，全市有2608人参加全省导游员资格考试，通过1711人，其中普通话导游1702人，日语导游3人，英语导游9人。