烟台图书馆

1978年，烟台地区电话总户数为14511户。至1984年突破2万户，达到21197户。随着改革开放和经济快速发展，全市通信设施逐步达到国际先进水平，安装电话的用户大幅度增加。1993年以后用户快速增加，1994年达到13万多户，1996年上升为34万多户，1998年为57万多户，至2002年达到168.47万户。
  电话信息服务 1994年5月，烟台邮电局服务台设立，内设160人工电话信息服务业务和168自动声讯服务业务。服务台是烟台最大的综合性信息服务台，覆盖烟台所有市区县中心城市和乡镇，面向社会提供综合性、全方位、多层次的信息咨询服务业务。160/168电话信息业务一期工程于1994年5月竣工，投资20万美元，使用台湾恳懋自动语音系统，总容量120线。二期工程于1998年4月竣工，投资112万元，使用台湾邦毅168及160系统，总容量分为自动240线、人工30线，增加热线转接、录音、数据库查询等功能。三期工程于1999年5月竣工，投资224万元，更新为160/168全省联网工程，设备类型SJC600，总容量120线，各地市通过256K帧中继联网，实现全省资源共享，利用IP PHone技术做到语音联网。四期工程于2000年5月竣工，投资40万元，在160/168全省联网工程基础上进行全省电子商务扩容，总容量120线。五期工程于2002年4月竣工，投资217万元，在160/168全省联网工程基础上进行二次扩容和系统改造，总容量420线。
  公用电话 1958年，烟台开始在火车站、轮船码头、医院等地设立公用电话代办点，各邮电支局所内都设有公用电话。1971年先后在火车站、环湖宾馆、朝阳街、南大街、海港路5处设置投币式无人管理公用电话亭，至1987年市内共设公用电话23处，其中设在各邮电支局7处，用户代办11处，公共场所投币式5处。1999年11月，烟台市电信局公话分局成立，负责普通公话维护以及业务发展和管理、磁卡及IC卡的销售和社会代办。2001年3月，各县市区局在市场经营部设专人负责电信卡的综合业务管理。同年5月，电话号簿管理中心成立，负责芝罘区范围内IC卡、智能卡公用电话安装、维护、故障查修，全市IC卡、智能卡公话技术支持及配件供应，本地网卡式公话系统维护、数据录入、相关系统数据统计分析等业务。2001年12月1日—2002年3月31日，全市电话磁卡更换，共更换磁卡130463枚，其中全国通用磁卡95414枚，金额505.4万元，省及地方磁卡35049枚，金额229.45万元，合计总金额达734.85万元。烟台网通公司的无人值守公用电话遍布烟台市12个县市区大街小巷。
  无线市话（小灵通） 2001年9月，一期工程在芝罘、莱山、牟平、福山和开发区建设。新建无线市话交换机一台，建设基站928台，系统容量7.6万线，于2002年1月5日正式开通。2002年7月，二期工程在蓬莱、龙口、莱州、招远建设，市内五区进行网络优化调整。该工程新增无线市话交换机1台，增加基站1243台，增加系统容量10万线，于2002年8月竣工。三期工程于2002年10月开始在海阳、莱阳、栖霞、长岛建设，其他已开通的县市进行网络优化调整。新建基站1273台，RAIU模块局55个，系统容量9.9万线，于2002年12月完工，12月24日通过初验。2002年“小灵通”用户达6.63万户。山东省电信公司烟台市分公司新技术发展部负责烟台通信在新技术、新业务、新设备应用方面技术研究、方案论证、业务开发、经济评估、应用推广工作，负责无线市话建设和网络优化。