烟台图书馆

20世纪60年代，烟台电子信息产品制造业兴起。至2002年，信息产业涵盖电子信息产品制造业、软件业、通信与网络、信息化建设和信息服务业等领域，成为烟台市四大支柱产业之一。
  60年代，烟台电子信息产品制造业以生产电子元器件为主、整机为辅，企业规模小，产品技术含量低。70年代，电子整机系列产品较快发展。1985年后，电子信息产业规模逐步扩大，培育起一批拥有自主品牌的优秀企业，产品扩大到计算机、通信、电子元器件、电子材料及软件领域，全行业经济实力显著增强。至2002年，全市规模以上电子信息产品制造企业达130余家，员工3万余人，各类技术人员占30％以上；先进技术装备生产线350余条，工艺装备自动化程度达95％以上；形成计算机及应用系统与外部设备、通信及网络设备、电子元器件、电子信息机电产品、电子信息专用材料、软件业等6大类1000余个规格品种；规模以上企业完成工业总产值143亿元，实现销售收入114亿元、利税7.8亿元，各项主要经济指标位居全省同行业第二位。
  1997年起，市级信息化建设领导机构成立，制定《1998—2010年烟台市信息化建设规划纲要》，通信、邮政、广播电视领域一批重大基础设施工程先后建成。至2002年，全市通信形成完备的宽带和增值业务网络，实现国内国际互联互通；烟台邮政枢纽担负着济南以东各地市与东北三省及内蒙古东部地区之间互寄邮件的经转处理业务，成为全国重要的邮件集散地之一，属一级干线枢纽局；有线广播电视贯通全市，形成卫星地面、有线无线、城市和农村结合的广播电视网络，有线广播电视乡镇联网率达100％，覆盖率名列全省前茅；政府政务逐步实现数字化，企业生产、经营、管理逐渐步入信息化阶段。2002年，烟台市被国家确定为信息化建设试点城市，被山东省列为“电子政务”试点城市。
  软件业是烟台市新兴产业。1995年烟台东方电子股份有限公司开始从事软件产业开发生产与应用，其后全市软件产品年销售收入以30％的速度增长，至2002年居全省同行业第三位。软件产品范围涉及电力自动化、港航业生产与管理、交通运输业、医疗卫生、金融服务、社会信息服务、企业管理以及嵌入式软件等10多个行业和领域。至2002年，全市从事软件开发、生产、服务系统集成的企业25家，具有自主知识版权的软件产品100余种，其中应用软件产品占70％，系统软件和支撑软件占10％，嵌入式软件占20％。
  第一章 电子信息产品制造业
  烟台电子信息产品制造始于60年代，至1978年主要产品有收音机、收录扩音机、二极管、三极管、可变电容器、电流电压表、电阻、扬声器等12类140余种，生产企业19户，当年完成工业总产值2944万元。“七五”期间，一批电子材料厂相继建成投产，产品有台式收音机、黑白电视机、电力运动微机控制系统、袖珍计算器、微机管理系统、防辐射电表、可变高频调幅电容等9大类230多种。“八五”时期，全行业加大投入，与大专院校、科研机构合作，引进科技人才，开发新产品，产品质量和档次显著提高，至1995年产品达到300多种，主要经济指标在全省同行业居第二位。“九五”时期，对技术含量高、市场竞争力强、成长性快的企业和产品，实行集约化投入，5年间共开发新产品117种，通过省、部级鉴定的产品占85％。进入“十五”时期，市政府把信息产业列为全市优先发展的四大支柱产业之一，电子信息产品发展到6大类1000余个规格品种。
  第一节 机构
  1976年4月，烟台地区革命委员会电子工业局成立，1978年7月更名为烟台行署电子工业局，1980年1月改称烟台地区电子工业局。1983年11月组建烟台市电子工业公司，全行业所属单位26个，其中公司直属单位13个。1984年8月，烟台市电子工业公司同时挂烟台市电子工业局牌子。1996年1月，市电子工业公司撤销，组建烟台市电子工业总公司，挂烟台市电子工业行业管理办公室牌子，承担行业管理职能，直属市政府。2000年12月，市电子工业总公司撤销，成立烟台市信息产业局，编制24人。2001年2月烟台市信息产业局挂牌。
  第二节 电子计算机与外部设备
  烟台的计算机工业始于70年代，计算机整机主要有微型计算机及其应用系统；外部设备主要有光电式纸带输入机、双座键—软磁盘数据录入机、微机键盘和微机电源等。2002年，从事计算机及其应用系统和外部设备生产的企业主要有烟台东方电子信息产业集团公司等5家企业，全年实现销售收入15亿元。
  微型计算机与应用系统 1978年5月，第四机械工业部第六研究所与烟台无线电三厂在北京举行微处理机应用协作会议，决定共同研制DJS-054微型计算机。六所负责总体逻辑设计和调试，烟台无线电三厂负责布线设计、整机焊接及CAMAC标准机箱试制。1979年12月试制成功2台样机，经用户试用稳定可靠，1980年6月通过部级鉴定，这是山东省最早试制成功的微机。1982年，烟台无线电三厂并入烟台无线电六厂，DJS-054微型计算机交烟台无线电六厂生产。同年11月，该厂与山东大学计算机系合作，进行该机的推广应用试验。1983年5月，第一台以DJS-054微型计算机为主机的DCX-4型电力远动微机显示打印装置在青岛电业局投入试运行，各方面技术状况良好，下半年投产。其后烟台无线电六厂改建为烟台市计算机公司，相继研制成功DCX/DCF5型微机电力远动系统，在全国24个省市150多个地、县和大型厂矿电力调度所投入运行。该产品1987年获省优秀产品二等奖。
  1987年7月，烟台市电子技术研究所与香港春生贸易公司共同出资，在烟台设立烟台春生通达电子技术有限公司，主要从事微型计算机研发与生产。公司在烟台市电子技术研究所开发研制国产“中华学习机”系列微型计算机的基础上，引进国外先进技术及生产组装线，正式生产台式PC计算机，当年生产1000余台，销售收入3000万元。后又不断对该机进行升级开发，引进国外微机关键零部件，生产台式PC机，年生产规模5万台。产品主要销售到大中专院校用于建立计算机教育网络，是烟台第一家批量生产微型计算机的厂家。1995年由于生产规模与产品开发不适应市场变化和需求，转产其他产品，1997年因合资公司合同到期而停止生产。
  1991年，以烟台市计算机公司为主组建烟台东方电子信息产业集团公司，开发新产品20个，32项产品通过部、省级鉴定，获专利18项、计算机软件著作权50项。企业进入产品自主开发和产品专业化、系列化时期。至2002年，公司先后开发WDZ-8分布电网监控主站、通讯网监控系统、WDF-7电力远动分站、CDX-5全自动电力调度系统、DF-2000型开放式远动主站系统、DZK-1工作站电网管理主站、WYDF-2型无线有线电力远动分站、GD1-1工作站系列电能管理系统、ACPHPHPHPHA工作站电能管理主站、DZK-95电力综合监控系统、WDZ-10A型远动主站，形成电力调度自动化系统、保护及变电综合自动化系统、配电自动化系统、电能计量计费管理系统、信息管理系统、智能通信、电源智能开关通信系列、计算机键盘8大系列300多个品种。其中，DF8002分层全方位多平台电网系统、DF8003能量管理系统、DF600电能采集及计费自动化系统达到国际先进、国内领先水平。
  1993年6月，烟台麦特电子有限公司成立，主要从事计算机领域的产品开发与生产。当年生产“仲尼”牌台式PC计算机2000台。到1996年，“仲尼”牌台式PC计算机生产能力达10万台，实现销售收入1.5亿元。后因市场竞争激烈，1999年停止微机生产，转向开发计算机应用的相关产品。
  计算机外部设备 光电输入机 70年代中期，第四机械工业部确定烟台无线电六厂为全国计算机外部设备生产厂。1976年该厂研制成功RDG-8型光电式纸带输入机，用于大、中、小型的电子计算机。1978年随国产200系列计算机参加波兰国际博览会，1979年通过国家级鉴定，获四机部和山东省优秀产品奖。该机1980年和1982年为中国洲际运载火箭和潜艇水下发射弹道导弹工程配套，受到中共中央、国务院、中央军委的嘉奖。此后，该厂与四机部1915所共同开发出RDG-7型光电机，获国防工业重大技术改进四等奖；与1902所共同开发研制为微机配套的小型光电输入机，1980年3月又研制成功RDG-10型光电机，1981年初与中国科学院计算机技术研究所和清华大学计算机中心进口的微型计算机联机成功，随主机在西德国际博览会展出，并应用于中国远程导弹发射工程。1983年获山东省和电子工业部优秀产品奖及国家新产品奖。1985—1989年，烟台市计算机公司陆续开发RDG-5A、RDG.6A、RDG-7A、RDG.8A、RDG-10A、RDG-16等型号光电机，形成RDG系列，共有12个品种，完成大、中、小型，高、中、低档系列化和标准化生产。至1989年底，累计生产6000余台，广泛应用于国防、科研、教育、航海、铁路、气象、地质等部门，先后为中国洲际运载火箭、潜艇水下发射弹道导弹、通信卫星等国家尖端工程配套，受到中共中央、国务院、中央军委6次贺电嘉奖。产品销往国内27个省市自治区，市场占有率达95％以上，并出口美国、加拿大等国。
  键—软磁盘输入机 1985年3月，烟台无线电六厂与清华大学计算机系合作，成功试制BPS-1双座键—软磁盘数据录入机，同年11月通过省级鉴定，并被列入国家科技攻关项目。为尽快形成生产能力，经电子工业部批准，该项目列入部重点技术改造项目，引进美国的生产设备及测试仪器等，1986年生产线投入运行。由于国内大量引进和生产微机，该录入机没有在国内推广和批量生产。
  微机键盘 1987年，烟台市计算机公司被电子工业部确定为国家微机重点配套企业，定点生产微机键盘。同年，该公司成功研制RA-1型微机键盘，并为浪潮、长城计算机主机配套。该机外壳采用超薄型设计，键开关寿命大于100万次，键平均无故障工作时间大于5000小时，居国内领先水平。该项目获电子工业部国产化微机技术改进专项资金支持，形成10万台年生产能力。1989年，该公司的微机键盘及为其配套的键开关等部件，再次被电子工业部列入微机国产化键盘二期技术改造专项，建立键盘、键开关生产线。1990年，二期技改项目形成年生产30万台键盘和100万个键开关的生产能力，产品为全国主要计算机主机厂配套，并批量出口欧美及东南亚地区。1996年，该公司在深圳设立办事处，办理键盘等业务。2001年，又在深圳设立信必成实业公司，生产键盘和鼠标等电子产品，形成年产600万台键盘生产规模，列全国第三位。
  微机电源 1987年，烟台市计算机公司与北京通用技术研究所研制成功SMD100系列开关电源，除用于微机系统外，还可用于电子系统、数控机床等，该产品填补国内空白。1988年研制成功TPS6303工业控制机电源，该产品与美国AD公司同类产品相比各项技术指标相近，可替代进口；研制成功IPS6702列车微机电源，并通过部级鉴定。该产品系国内首创，抗干扰能力强，适用各种机车车辆。
  1995年7月，中外合资烟台东方玉麟电气有限公司成立，1999年更名为烟台东方电子玉麟电气有限公司。公司成立初期，以生产AC/DC一次性电源和DC/DC隔离变换器为起点。1997年，公司成立以博士、博士后为中心的研发项目组，先后推出大功率高频开关通信电源、大功率高频开关直流操作电源和计算机综合监控系统。至2002年，生产电力电子、计算机监控两大门类近百种电源系列新产品，具备年产8000套电源系统的生产能力，初步形成以电力系统为主线，电信系统、电气化铁路、大型厂矿、企事业单位为辅的营销网络。2002年完成销售收入8000万元。
  第三节 通信设备产品
  烟台电子信息产业系统生产的通信产品，起步于70年代中期。2002年，从事通信设备生产的企业4家，员工1500余人，主要产品有电话机和移动通信终端等。
  电话机 1976年，烟台无线电七厂试制成功HC-1A、HZ-1A两种供电式电话机，次年投入批量生产，年生产能力为4000台。因批量小、成本高，于1978年停产。
  移动通信终端 1988年7月，烟台无线电二厂与公安部第一研究所共同研制、开发、生产警用手持移动通信终端机，并在该厂建立警用通信设备生产线，其产品被列入电子工业部“警用移动通信”技术改造专项。1989年初，使用350兆警用频率的MS-505型警用手持移动通信机研制成功并投入生产，形成年产2万部的生产能力。3月，公安部将该产品装备到北京公安系统和国内部分省市的公安系统，并出口到罗马尼亚、朝鲜等国家。该产品年销售收入2400万元。1995年，产品停止生产。
  2001年4月，山东浪潮电子信息产业集团与韩国LG电子株式会社共同出资，建立中外合资企业——浪潮LG数字移动通信技术研究开发有限公司。12月投资4500万美元，成立浪潮乐金（烟台）数字移动通信有限公司，主要从事移动电话、移动信息终端以及其他相关产品的研发、生产、销售及售后服务。2002年1月正式投产，生产CDMA手机60余万部，是国内最大的CDMA手机生产企业，实现销售收入11亿元，利润税金总额6148万元。
  第四节 视听设备产品
  境内生产视听设备产品始于60年代末期，主要有收音机、收录机、收录扩音机、电视机和电视接收设备等。至2002年，境内先后有11个企业从事视听产品生产，员工2500余人。
  收音机 1967年5月，烟台无线电二厂自行设计试制成功“前哨”牌J401四管便携式晶体管收音机，年底投入批量生产，之后开发研制“卫星”牌B501型、601-1、601-2、7301型、7302型一波段和四波段收音机，在全国收音机评比中分获四类级第一、二名；自主研制的9101型九管一波段四级台式收音机，在全国收音机评比中获四级机的冠军，被四机部列为全国重点收音机生产厂家之一。该厂年实现销售收入2000万元。80年代，烟台无线电五厂、无线电十厂、黄县无线电厂、栖霞无线电厂先后开始生产各种类型和功能的收音机，至1989年全市生产收音机约200万部。后因产品滞销、积压，收音机厂家大都停产。
  收扩音机 1970年起，境内先后有烟台无线电五厂和栖霞无线电厂从事收扩音机生产。栖霞无线电厂从70年代初试制成功JSK-250型收扩两用机，又开发设计JSK-100型晶体管收扩音机，SK-50型、SK100型电子管收扩机和SK-50B、SK-100C型收扩机，被四机部定为收扩音机定点生产厂。进入80年代中期，该厂开发生产适应农村的新产品，如JSK-50A型晶体管收、录、扩三用机以及收、录、扩、唱四用机等。其后又有三波段收音和录音、扩音、拾音、线路转播等功能的新产品，用于会场扩音、录音、磁带配音等。该厂产品在长江以北市场占有率较高，高峰期产品销往全国20多个省市。1989年，年产收扩音机2万余台，实现销售收入1350万元，利税260万元。1990年以后，栖霞无线电厂经改制后停止生产收扩音机。烟台无线电五厂主要生产YK-150-1型150W电子管交流扩音机，后因产品销路不畅，1985年停产。
  收录音机 1981年1月，烟台收音机总厂开始试制“卫星”牌SL301型单声道收录机，并于1982年小批量投产。以后又先后开发4种型号多波段双声道收录机。1986年，该厂在电子工业部的支持下，与南京无线电厂签订联合生产SC-08型“熊猫”牌袖珍收录机的协议，月产1万台，产品由南京无线电厂检查验收后销售，后又增加SL-250型收录机品种。该产品被列入电子工业部技术改造专项，年产能力25万台，实现销售收入2500万元。1993年收录音机产品停止生产。
  电视机 1970年4月，烟台无线电二厂组装2台14英寸电子管黑白电视机，是山东省电子工业最早生产的电视机。1977年，该厂又研制生产晶体管、电子管混合的HB-16型16英寸和HB-19型19英寸的黑白电视机。后因显像管配套困难，黑白电视机试产停止。1983年起，烟台无线电十厂、五厂和二厂先后进行黑白电视机生产，其中烟台无线电二厂从电子工业部申请配套了100只14英寸彩色显像管，试产彩色电视机100台，机器质量良好，图像清晰。到1985年，上述企业停止生产各种电视机。
  1988年，蓬莱无线电厂与山东电视机厂、邮电部北京器材分公司共同出资，在蓬莱成立蓬莱京鲁视像设备厂，生产彩色监视器，时有员工560人。1989年彩色监视器生产线建成并投产，年产21英寸彩色监视器5万台，实现销售收入1.2亿元。1992年，该厂加盟北京牡丹集团，经技术改造后生产“牡丹”牌19、21、25英寸彩色电视机，年产能力20万台。其后，该厂自主开发面向农村的21、25、29英寸彩电，为农村建立“电视村”配套。2002年停止彩电生产，转产其他产品。
  电视差转机 1985年12月，莱阳无线电厂与航天部23所共同研制成功LZ-05型彩色电视差转机，当年通过部级鉴定，产品的主要技术指标达到国内同类产品先进水平。到1990年共生产近百台／套，实现销售收入1580万元，1992年该厂改制为莱阳市广通达电器公司，转产其他家电产品。
  卫星地面接收站 1985年9月，烟台市电子工业公司与航天部549厂签订联合生产卫星地面接收站协议书。当年由烟台无线电设备厂与航天部549厂联合研制成功C6-BAL型卫星地面接收站，1986年6月通过部级鉴定，产品达到国际先进水平，被电子部定为生产卫星地面接收设备的厂家，年产能力达500台／套。该站由烟台无线设备厂生产并为用户安装和售后服务，产品畅销全国各地，实现销售收入300万元。1992年无线电设备厂改制并入东方电子集团后继续生产，1995年停产。
  第五节 电子器件
  60年代中期，境内开始生产电子器件中的半导体硅整流二极管。到80年代初期，从事电子元器件生产企业20余家，员工3000余人。半导体精密埋层二极管、整流二极管系列、大功率三极管等产品，技术性能均处于国内领先地位，达到当时国际先进水平，分别获国家、省部级科研新产品奖和优质奖。80年代中后期，大部分从事电子器件生产企业转产、停产或关闭。
  半导体器件 1965年11月，由烟台中心实验站（后更名烟台晶体管厂、烟台无线电一厂）试制成功2CP、2CZ系列硅整流二极管，开烟台电子工业之先河。后将2CZ系列产品转给烟台无线电九厂生产。1981年，烟台无线电九厂研制成功合金型玻封整流二极管2CE系列和2CW稳压管系列。1988年底，2CE、2CW系列整流二极管、稳压二极管生产能力达550万只，产品先后在1980年、1982年、1984年为中国发射运载火箭和通信卫星工程配套成功，受到中共中央、国务院、中央军委通令嘉奖。80年代初至中期，掖县无线电元件厂生产硅整流、稳压二极管，并达到年生产百万只以上的规模。烟台无线电九厂的整流、稳压二极管于1998年停产，其他厂在80年代末转产。半导体三极管是烟台1969年至80年代中期大量生产的产品。其中半导体硅三极管1969年9月由烟台晶体管厂试制成功，后又研制3DG系列三极管并投入批量生产。莱阳无线电元件厂等分别试制与生产3DD系列半导体三极管，用于收音机、电视机等家电产品的整机配套。80年代中期，烟台的半导体生产企业因产品生产规模不大，在市场激烈竞争中，先后转产或停产。
  集成电路 70年代，烟台一度生产集成电路。1970年，烟台无线电一厂根据四机部安排，试制生产TTL型中速小规模数字集成电路，并小批量投放市场，1972年又为烟台无线电三厂的JDD-12-1型台式电子计算机配套生产DTL型低速小规模数字集成电路，参加四机部为微型电子计算机配套的集成电路会战，为DLS-053型微型计算机试制±1和算术逻辑部件（PLA）。1978年建立试制线，6月份试投寄存器堆，7月份做出具有全功能的合格芯片。由于所用光刻板等一些关键设备属当时国际对中国禁运设备而无法进口，1979年全部停止试制生产。
  石英晶体器件 1985年烟台开始生产。烟台宝石轴承厂引进日本精工株式会社电子手表用石英谐振器生产线，为国产化石英手表配套。两年后停止生产。80年代末期，胜利油田投资建设烟台大明电子有限公司，生产U和S系列的石英谐振器件，除为国内通讯、手机、彩电、电脑等配套外，还大量出口国际市场。1992年韩国的韩独公司来烟台投资兴办企业，1998年定名为烟台柯耐思电子有限公司，生产石英晶体器件，产品全部返销韩国；该公司在烟台高新技术产业开发区投资建厂，生产石英器件中的谐振器、振荡器、滤波器等，年产能力达到2亿只；2000年成立石英晶体研究所，研究开发片式新型石英器件，为超薄手机、笔记本电脑、液晶电视、等离子电视、通信设备等数字产品配套。2001年，生产石英器件产量位于韩国第二位的“三尼电子”也在烟台高新技术产业开发区落户，大规模生产各系列片式石英器件，年产量达到1.5亿只，销售收入1.6亿元。2002年，韩国爱思赛拉电子有限公司从韩国三星电机（株）分立出来，在烟台建立烟台爱思赛拉电子有限公司，生产超小型SMD微处理器脉冲源系列陶瓷谐振器、通讯调频陶瓷滤波器、通讯调幅系列陶瓷滤波器、通讯／电视／调幅收音机系列陶瓷变频器等片式产品，年产量达2亿余只，销售收入2.3亿元，时为中国内地最大的OEM、ODM陶瓷器件生产企业之一。至2002年，烟台从事石英晶体器件及配套部件的生产企业有25家，年产量达10亿余个／套，成为向东南亚地区销售晶体器件的基地。
  液晶显示器件 1992年6月，烟台无线电九厂与韩国欧力恩公司合资成立烟台崇超电子有限公司，引进韩国液晶显示器件生产线及关键设备，组装生产TN、STN型液晶显示器，产品全部销往韩国。年内完成销售收入5000万元，出口创汇157万美元。该企业2000年初被改制兼并。2001年9月，韩国东渡电子株式会社在烟台高新技术产业开发区独资建立东渡电子（烟台）有限公司，主要生产手机用液晶显示器及显示屏模块。2002年投产，年产500万块，实现销售收入6.5亿元，是烟台液晶显示器的重点企业。
  半导体器件配套零部件 70年代初期，烟台晶体管零件厂研制成功晶体管管座、管帽产品，质量达到部颁标准。产品B-3系列和Y-6B、TO-8、TO-10、EC-2声波滤波器管座具有绝缘电阻高、镀层均匀光亮、易于压焊、密封性好等优点，主要用于高、中频小功率三极管的封装；E系列和B-1、B-4管帽漏气率低、绝缘电阻高、易于封装，主要用于整流、稳压二极管的封装。80年代中期，产品畅销全国17个省市。到1988年，该厂共生产管座、管帽1亿余套。1989年初该厂撤并停止生产。
  70年代中期，烟台无线电一厂和海阳无线电元件厂生产扁平集成电路管壳。海阳无线电元件厂自1977年试制成功集成电路管壳（TBB）系列，产品具有气密性好、绝缘电阻高、易焊性好、防腐能力强、抗拉强度高等特点，1985年被电子工业部定点为生产高可靠“七专”产品管壳的专业厂。1988年，该厂的“七专”产品B型、TO型高阻抗外壳管壳获国家机电部科技成果三等奖；1989年4月获得国防科工委和机电部“为配合七专器件十年工作成绩显著”二等奖；1999年10月，该厂产品被用于中国载人工程“神舟”一号，第一次飞行试验成功，获中国航天工业办公室颁发的荣誉奖。2001年，该企业改制后更名为海阳市佰吉电子有限公司。
  1992年，烟台宝石轴承厂与香港中源贸易有限公司合资成立烟台固得电子有限公司，专门从事石英谐振器的壳、座生产。1994年初，烟台宝石轴承厂整建制由烟台市北极星集团公司划归烟台市电子工业局经营与管理。为适应全国石英器件的快速发展形势，先后两次被列入国家技改专项，对生产线进行改造，引进先进技术与设备，改进生产工艺，扩大生产能力。1996年，产品年生产能力达2.2亿只，年销售收入1.5亿元，居全国同行业之首。2001年初，该企业划归市机电控股有限公司管理。
  真空电子器件配套彩色显像管荫罩 1990年3月，国家计委批复同意在烟台经济技术开发区成立平板彩色管荫罩生产厂，是中华人民共和国成立后山东省投资规模最大的高科技电子项目。1992年12月，烟台电子网板厂正式成立。1995年11月，形成年产29英寸及以下尺寸的普通彩管荫罩1054万张的生产能力。1999年6月，形成年产300万张高分辨率荫罩和180万张大屏幕荫罩生产能力。8月，首批高分辨率荫罩成功投放市场，打破了进口产品垄断国内市场的局面。1999年，该企业利用二期工程建成的高标准净化厂房，通过改造现有设备与技术软件等，组建一条新型生产线，实现21～34英寸纯平彩管荫罩和32英寸16:9宽屏彩管荫罩的兼容生产线，填补国内市场空白。2001年9月，三期工程正式投入运行，四期工程也于同年8月启动。
  液晶显示嚣件配套部件 1992年5月，烟台无线电一厂与美国多纳勒有限公司共同出资成立多纳勒烟台电子有限公司，总投资2820万美元，主要设备及技术和生产工艺全部由美国引进。1995年5月正式投产，主要产品是液晶显示器件用ITO透明导电玻璃，当年产量达到480万标准片（每片尺寸14×14英寸），年销售收入2.1亿元。产品90％销往日本、马来西亚、新加坡等国家和香港地区，国内市场占有率达20％以上。该企业自主开发触摸屏用导电玻璃、汽车电致反光镜用导电玻璃、热反射导电玻璃等新产品，被省政府授予高新技术企业称号。
  第六节 电子元件
  境内电子元件生产始于1967年，时有烟台酚醛塑料厂（后改为烟台无线电七厂）生产接插件。到80年代中期，全市有20余家生产企业，主要产品有电阻器、继电器、可变电容器、扬声器、安装式电表、印刷线路板、接插件、开关、管座等10个类别近百余个规格品种。80年代末至90年代初，由于数字新技术的发展，烟台元件企业大多因生产规模小、开发创新能力差，先后停产或转产其他产品。90年代中期后，烟台吸引大批国外企业前来投资建厂，一批技术含量高、市场需求量大的电子元件产品，如频率控制元件、光电子元件、磁性元件、敏感元件、电连接元件、电力电子元件、印刷电路板等纷纷在烟台投产。
  可变电容器 1972年10月，烟台无线电四厂（后更名为烟台海通电子有限公司）承担CBM-202B2型小型薄膜可变电容器的生产任务，年底批量生产，1974年12月投产CBM-223P薄膜可变电容器。1981年又投产CYM-2X3/18型、CBM-223F型薄膜可变电容器等十几个品种，年产能力达500万只，销售收入1000多万元。其中CBM-202B2密封可变电容器在全国同类产品质量评比中获第一名，365型空气双连获全国第二名。1984年，该企业与香港宝利联发行公司开展来料加工组装业务，加工生产调频调幅MF-201型四联可变电容器和CE20KD三型四连可变电容器，产品全部销往香港，年收入加工费120万美元。1992年9月，烟台无线电四厂与香港招商局海通有限公司合资成立烟台海通电子有限公司，继续生产经营薄膜系列可变电容器以及密封式微型继电器，产品以出口国际市场为主，生产规模和出口数量均居全国同行业前列。2001年，烟台海通电子有限公司划归市机电控股有限公司管理。
  偏转线圈 1993年12月，韩国大宇电子部品部在烟台投资兴建烟台大宇电子部品有限公司，生产彩色显像管用偏转线圈，1994年10月正式投产。主要生产大宇、东芝、夏普、松下、三星系列的14、16、21和29英寸等180多种型号的彩色管偏转线圈。至2002年，年产能力700万只，年销售收入1.35亿元。产品全部销往美国、墨西哥、巴西、德国、土耳其、日本、韩国、印度、越南、新加坡、马来西亚、印尼等国家和香港地区，公司成为中国最大的彩管偏转线圈出口基地。2001年，该企业被评为全国外高投资双优企业和山东省高新技术企业。在烟台从事偏转线圈生产的还有烟台大同电器有限公司、山东巴斯尼克公司等企业。全市偏转线圈年总生产能力2000万只，烟台成为中国彩管偏转线圈重要配套生产基地之一。
  电子调谐器 1995年10月，韩国PARTSNIC（株）与中国咸阳偏转集团公司、牟平区黄金公司共同投资兴建山东巴通您电器有限公司，1996年3月投产，主要生产和经营电视机、录像机配套用的各种样式的电子调谐器（E/T）、回扫变压器（FBT）以及移动电话、便携式计算机相配套的各种充电器等。产品质量始终保持在同行业最高水平，大批量远销韩国、美国、英国等国家。2002年实现销售收入5.1亿元。
  磁光元件 2001年11月，美国普瑞斯曼公司和山东招金集团有限公司合资成立招金光电子科技有限公司，主要研发、生产、销售光器件和光通道模块。后来购并了北京三一光电子公司，器件产能增加数倍，成为中国北方最大的无源光器件制造基地。2002年，该公司在青岛设立以开发新产品为主的研发中心，以招远的招金光电子科技有限公司为产业基地，生产高品质和低价格的光电器件和光模块。该公司产品涉及无源光器件的所有类别，其中磁光器件被广泛用于网络通信、光传感系统和军工产品，主要销往美国、英国、以色列等多个国家。2002年销售收入2800万元。 电容传感器 烟台开发区奥特仪表制造有限公司成立于1994年，是山东省唯一生产电容传感器的专业厂家。主要生产AT系列电容式压力差压传感器，产品质量达到国内领先水平。该产品广泛应用于石油、化工、冶金、电力、造纸、医药等行业的差压、压力、液位、流量等过程的参数测量。该企业产品销售立足山东，并在中国仪器仪表工业领域占有重要地位。
  电源变压器 烟台市从事电源变压器生产企业主要有烟台元荣电子有限公司、烟台斯必得电子有限公司和烟台多省电子有限公司，均为2000年成立的韩国独资企业。烟台元荣电子有限公司是专业设计生产电源变压器、电抗器的企业，拥有现代化生产线4条，年生产能力700万台，年销售收入5500万元。产品主要销往韩国LG电子、大宇电子及国内知名大公司。斯必得和多省电子公司，主要承担电源变压器的来件组装业务，产品加工后全部返销韩国。2002年，全市电源变压器年生产能力达1500万台。
  连接器 烟台从事连接器生产经营企业5家，其中烟台科宇电子有限公司生产规模较大，品种规格较多。该公司于2001年由烟台科安电子有限公司和韩国宇进电子有限公司合资成立，员工300余人，主要生产计算机、通信设备等用的MOLEX连接器、YEONHN连接器、HANLIM连接器、UJU连接器、JAE、KVM连接器以及KET按插件，年生产能力1000万件，年销售收入3000万元，产品畅销国内市场，同时大量出口韩国、日本及欧美市场。
  第七节 电子信息专用材料
  烟台生产电子信息专用材料始于20世纪80年代中期，至2002年规模以上生产企业有7家，员工2500余人。主要产品有电解铜箔、覆铜箔板、大规模集成电路用键合金丝、液晶显示用液晶和纳米级彩管显示管用导电涂料、石墨涂料、钕铁硼磁性材料等。
  电解铜箔、覆铜箔板 1988年12月，招远电子材料厂在原招远化肥厂的基础上建成，被列入电子部专项的年产1000吨纸基覆铜箔板项目，1990年8月正式投产。到1993年底，该企业拥有固定资产3500万元，电解铜箔和覆铜板产量分别达到年产800吨和年产2000吨的生产规模，年销售收入1亿元。1993年12月，招远电子材料厂与香港招商局中国基金有限公司、全汇有限公司合资成立招远金宝电子有限公司。合资公司投资2350万美元。1999年11月，将投资增加到2614万美元。公司主要生产普通电解铜箔和高档电解铜箔，先后承担省科研攻关计划、星火计划、火炬计划和国家高新产品计划、国家火炬计划和“863”计划，高档电解铜箔产品获国家科技进步三等奖和国家火炬计划成果二等奖。公司经科技部批准，成为国家“863”计划成果产业化基地，建成年产2500吨高档电解铜箔国家高技术示范工程项目。2002年，铜箔和覆铜板的年产量分别达6000吨和1000万平方米，实现销售收入2.8亿元，利润1114万元，出口创汇1827万美元。产品畅销韩国、日本、美国、马来西亚、新加坡、印度、西班牙等20多个国家和香港地区，电解铜箔和覆铜箔板在国内市场占有率分别达到18％和15％以上。企业先后获“山东省优秀外高投资企业”“山东省管理示范企业”“全国外高投资双优企业”称号。
  大规模集成电路用键合金丝 1991年初，经电子工业部批准，山东招远金丝厂成立，1992年9月建成投产，专业生产大规模集成电路用键合金丝，年产能力200公斤，产品应用于集成电路、半导体器件和光电子器件的封装。1995年10月，该企业与德国贺利氏国际集团公司合资创建贺利氏招远贵金属材料有限公司，总投资1.29亿元人民币，主要从事半导体键合金丝、蒸发金、硅铝丝、铝镁丝、多靶材等产品的生产与销售。该企业成功研制开发的低弧度超细金丝、硅铝键合金丝等新产品，通过专家鉴定，产品性能达到国际同等先进水平，填补国内空白，分别获山东省科技进步二等奖和三等奖。1999年投资2500万元，对低弧度超细金丝进行产业化改造。2000年投资2000万元，对硅铝键合金丝进行产业化改造。到2002年底，主要产品键合金丝年产能力达6000公斤。2002年，该公司又投资2800万元，对江苏常熟华一微电子材料公司进行收购兼并，进一步扩大生产规模，当年实现销售收入5.5亿元，利税7800万元，利润6000万元，出口创汇1500万美元。
  彩色显像管用导电涂料 1991年，烟台西特电子化工材料有限公司由山东地矿实业公司与烟台开发区科技公司共同出资兴建，1993年投产，主要生产为彩色显像管国产化配套用的导电涂料，当年内涂生产能力为300吨／年。1997年外涂生产线投产，生产能力200吨／年。1995年建成滤波生产线，1998年新建黑底涂料生产线，至2002年黑底涂料产能200吨／年；2002年新建内壁涂料“486”生产线，产能达100吨／年。彩管用导电涂料产品有4大系列15个品种，其中主营产品彩管导电涂料被评为国家级新产品，并被列为国家火炬计划项目。产品在国内销往八大彩管厂，并出口印度、新加坡、马来西亚等国家，年实现销售收入1亿元。该企业已成为信息产业部定点和重点生产基地。
  钕铁硼永磁材料 2000年4月，由烟台正海集团公司控股的烟台正海磁性材料有限公司正式成立，投资2.8亿元，专业生产经营钕铁硼永磁材料及其他磁性元器件。2002年6月正式投产。该公司采用具有世界先进水平的“全自动鳞片浇铸—氢化制粉—自动压型—连续烧结”生产技术，结合具有自主知识产权的正海无氧工艺，生产的磁体总体氧量小于400PPM，具有国际一流水平。50M、50N、40VH、45H等高性能耐高温、耐腐蚀的新产品开发，结束了国外厂家独霸高性能磁性材料领域的历史。
  第八节 电子信息机电产品
  20世纪80年代中期，烟台开始生产电子信息机电产品。至2002年有30余家规模以上企业，主要生产电子电线电缆、光纤光缆及化学电池等产品。
  电子电线电缆 特种漆包线 1980年，蓬莱特种漆包线厂成立。1991年，与香港华栋发展公司合资成立蓬泰特种漆包线有限公司，1993年8月进行股份制改造后建立山东蓬泰股份有限公司。主要产品有特种漆包铜圆线、镀锡铜线及镀锡铜包钢线、通信电线等。1985年始，“特种漆包线系列产品开发”和“彩电用特种漆包线系列产品开发”项目先后被列入国家“星火计划”和“火炬计划”并获金奖，有5种填补国内空白，4种填补省内空白，其生产工艺获国家专利，并有8种产品通过美国UL标准认证，质量达到日本和美国同类产品水平，在国内居领先地位。1999年经国家经贸委批准实施“双加”技术改造专项后，引进日本、意大利和中国台湾的漆包线先进生产设备，投入生产Φ0.03～2.5毫米范围内的100多种规格不同性能的特种漆包圆铜线，年产量达8000吨，居国内同行业首位。该企业2002年实现销售收入3.5亿元，被国家经贸委和信息产业部确定为重点扶持的高新技术企业，其产品畅销全国20多个省市，出口十几个国家和地区。
  数据·通信·同轴电缆 1995年，烟台新牟电缆有限公司成立，属山东省高新技术企业和外商投资先进技术企业，主要从事宽带网络数据缆和CATV高物理发泡同轴电缆系列产品的研发和生产经营。该公司引进瑞士、美国、日本先进的生产设备与测试分析仪器，生产同轴电缆、通讯电缆及各种自承重电缆、四屏蔽电缆、音频电缆等160多个品种，形成年产20万公里能力，并逐步向网络产品配套化方向发展，产品经信息产业部检测认证全部符合国内、国际标准。1999年该公司从美国戴维斯公司和惠普公司引进物理高发泡生产线和HP8712B、8714ES分析仪等先进的检测设备，并配套国内先进水平的高速编制机、合股并丝机、护套生产线等设备，形成年产超五类、六类、七类高速数据传输电缆40万箱的生产规模，产品畅销28个省市，并有40％的产品销往欧美、东南亚等地区，2002年实现销售收入2.1亿元。
  光纤光缆及控制电缆 由烟台电缆有限公司生产。该公司1984年建厂。1987年与中国科学院辐射技术公司联营，1989年又与香港企荣公司合资，是一个技、工、贸相结合的科研生产经营实体。该公司在中国辐射技术公司的技术支持下，开发生产具有国际、国内先进技术水平的辐射电线电缆，主要产品有光纤光缆、控制电缆、矿用电缆、橡套电缆、裸电线、塑料绝缘电线、全塑电力电缆、交联电力电缆、全塑市话缆、辐射交联电缆等11个系列3000多个规格，2002年实现销售收入5亿元。
  化学电池 1982年，龙口蓄电池厂成立，开始组装蓄电池，启动生产铅酸蓄电池。1985年与青岛蓄电池厂联营成立青岛蓄电池厂龙口分厂。1989年更名为山东龙口蓄电池总厂，批量生产铅酸蓄电池等产品。该企业先后通过IS〇9002和QS9000国际质量体系认证。生产的“孚佳”牌和“金光”牌蓄电池获得“出口质量许可证”，远销日本、美国等发达国家并被评为中国进入WTO推荐产品。中国一汽集团指定该企业产品为配套产品，成为一汽长春汽车厂、青岛汽车厂、哈飞公司等多家大型车辆生产企业的优秀配套商。2002年，年产能力达到180万千伏安时，实现销售收入2.9亿元。
  1991年，烟台联合电池有限公司成立，是国内最早生产阀门控式密封铅酸蓄电池厂家之一。该公司引进美国、韩国、日本先进的蓄电池设备，年产6V、12V、1.2AH阀控式铅酸电池72万块。1994年4月，经山东省商检局抽样，国家蓄电池质量检验检测，产品质量达到日本JISC8702-1998标准，首家取得国家检测中心颁发的“小型密封铅酸蓄电池全检验合格证”。1995年1月获得美国UL认证（MH16572），产品广泛应用于UPS电源、电子仪器、应急照明系统、安全报警系统、电动工具及玩具、电传系统、通信设备等领域。产品出口美国、日本、英国、法国、韩国等十几个国家和地区。2002年实现销售收入2.2亿元。
  2002年1月，烟台硕维科技有限公司成立，注册资本5000万元人民币，是中国主要锂离子电池生产企业之一。该公司开发、设计并制造各种新型的、特种的锂离子电芯和锂离子电池，广泛应用于手机、笔记本电脑、数码相机、摄像机、OA办公设备、微显设备、医疗设备等领域。投产后，产品畅销国内外，当年销售收入1亿元。
  第九节 电子信息技术应用产品
  境内电子信息技术应用产品生产起步于70年代中期，至2002年企业生产发展到30余家，产品广泛应用于农业、林业、畜牧业、民用工业、交通运输、教育、医疗、家用电器及机电行业。
  农业应用产品 1979年，掖县无线电元件厂研制生产TY-1型和TY-2型土壤养分测定仪，用于农田土壤成分测定，也可用于林业、牧业、工业、医疗卫生等方面的各种光电比色分析。至1990年，累计生产3000余台，销往西北、西南、中原、东北、华东地区各省市农科所，后停止生产。
  民用工业应用产品 1982年，烟台无线电六厂与山东工业大学联合研制DCX型电力远动系列产品。该系列的分站安装在发电厂或变电站进行现场数据采集、处理，并向主站发送数据；主站安装在各级电力调度中心，集中采集各分站发送来的各种信息，实现电力调度自动化。1988年之后又成功研制WDZ-7型电力远动主站等十几个系统设备。至2002年，该企业已形成电力调度自动化系统保护、变电综合自动化系统、配电自动化系统、电能计量计费管理系统、信息管理系统、智能通信、电源智能开关通信系列，是中国计算机技术运用于电力系统最大企业之一。
  机电一体化应用产品 1985年8月，烟台电子研究所研制成功SHB-A型自动布氏硬度数显仪，用于布氏硬度的在线或线外检测，是材料硬度检测的必备设备。该产品采用微机控制、光栅检测，可自动计算，显示硬度值，并可打印输出，用于自动机械加工生产线的自动检测和质量控制。产品质量处于国内领先水平，畅销国内20余省市，并出口到欧美市场。1992年成立的烟台惠丰电子公司运用电子信息技术生产变频器，是一种新型节能装置，可节电30％，广泛用在宾馆、酒店、车站、机场、商务办公、机关单位的中央空调制冷站及工矿企业的电机上。
  交通运输应用产品 1992年，烟台麦特集团成立，主要从事IT产业和汽车后市场产品的生产，是亚洲最大的汽车整形设备制造厂家之一。其下属奔腾汽车检测维修设备有限公司，1997年开始生产系列汽车钣金整形设备、举升机、智能立体车库系统、四轮定位仪、汽车尾气排放检测仪等，是电子信息技术运用在交通设备中的机电一体化高技术含量产品，畅销全国各地汽车维修行业，并出口到美国、德国等。2002年销售收入达1.5亿元。成立于1995年的烟台尖端仪表公司，生产高档汽车用数字化仪表，年出口量100万套。烟台福达音响有限公司生产的汽车音响及车用扬声器，年出口量500万只。莱州新安达汽车零部件有限公司生产的电子汽车空气干燥器等产品畅销国内外市场。2001年成立的烟台昌达交通电子有限公司生产的智能交通信号管理系统及监控设备，为道路畅通、安全行车提供了新的高技术电子信息装备。
  教育应用产品烟台正达电子技术有限公司成立于1992年，为学校开展电化教育生产全数字化校园网产品。其中高性能的“正达”牌FD900系列网络数字摄像机和多媒体网关的接入，为有效实现数字化校园的数据、图像和声音广域传输提供了全面技术和设备保证。麦特电子有限公司，从事教育电子产品的研发、生产、销售及服务，拥有视频产品生产线和全套日本Leader公司的检测设备，成功开发生产“仲尼”牌2550/3550系列视频展示台、多媒体演示教室等系列产品。2001年被中国电化教育协会评为视频产品十佳品牌之首。公司产品遍布30个省、市、自治区，并批量出口至欧美、东南亚、中东市场。2002年实现销售收入1.2亿元。
  医疗应用产品 1984年，烟台无线电二厂利用解放军总医院研究成果，开始生产GY-1型高压静电治疗机。该产品经解放军总医院、国防科工委疗养院、北京医学院试用，对治疗神经衰弱、头晕症效果明显。1986年产品进入国际市场，销往东南亚。至90年代中期，累计生产2000台。1985年，该厂又利用解放军总医院研究成果，开始生产YSW-4型紫外线治疗机，经解放军总医院等十几家医院临床使用证明，该机对急性感染治疗总有效率达98％。至90年代中期停止生产，累计生产5000台。
  防盗窃应用产品 1986年，黄县无线电厂承接上海交大研制的JX-2型图书防窃系统，主要用于图书馆实行开架阅览和开架借书的管理工具，当年投入批量生产。至1990年累计生产200台，之后停产。1997年9月，烟台威尔数据系统有限公司成立，专门从事计算机应用产品研发、生产、销售，开发生产的具有自主知识产权的多功能身份识别系统及指纹防盗门控制系统，在国内市场占据重要地位。该企业与俄罗斯神经计算机专家合作，利用系统指纹识别、掌纹识别、脸部轮廓识别、声音识别进行新产品开发，生产出具有独立知识产权的WEDS4000系列指纹识别系统装置产品。2001年与2002年，该企业获得省高新技术企业证书，产品获计算机软件著作权证书、使用新型专利证书，WEDS44XX型／WDES43XX型获外观设计专利证书。2002年生产能力100万套，市场占有率为30％。
  家用电器领域 民用空调器 主要有烟台日江电器制造有限公司、烟台迪帕尔空调有限公司、山东金龙企业集团生产。烟台日江电器公司组建于1999年12月，由爱尔兰佛比卡特公司、日本日江公司和山东莱州日江电器公司三方合资成立，是专业生产民用空调器系列产品的大型中外合资企业。产品有窗机、壁挂机、柜机等30余种，生产能力单班年产60万台套。“日江空调”汇集日本、英国、意大利及国内多家高科技空调专业机构新科研成果，开发生产智能化空调系列品牌，包括风源系列、水源系列家用和大中型中央空调风机盘管、散热器等末端设备。产品销往全国各地及国外市场，2002年实现销售收入4亿元。烟台迪帕尔空调有限公司成立于2000年，主要生产家用空调，年产能力达30万台，以外销为主。
  汽车空调器 由烟台首钢电装有限公司生产，该公司成立于1994年12月，总投资29.5亿日元。公司引进日本电装株式会社的工艺装备，主要生产经营车用空调全系统，年生产能力达30万套。空调系统的制冷压缩机（10PA系列）、蒸发器和冷凝器为众多著名轿车生产厂配套，出口日本、美国、东南亚地区。2002年销售收入达7.5亿元，是山东省重点骨干企业和高新技术企业。
  电熨斗 1997年8月，莱阳海尔电器有限公司成立，由海尔集团公司与莱阳市家用电器总厂合资，海尔集团控股。主要生产“海尔”牌高品质蒸汽、喷雾型电熨斗共11个品种，还生产海尔消毒碗柜及其他家用电器。年产电熨斗100万只，大部分出口到俄罗斯、中东、西亚等40多个国家和地区。2002年实现销售收入3000万元。
  电冰柜1988年，莱州宏泰电器有限公司成立，引进意大利、德国、英国等国设备，建立4条总装测试生产线和一条高压静电喷粉线，主要生产“宏祥”牌家用卧式、立式、商用冷柜以及电冰箱、展示柜、厨房冷柜，年产能达26万台。企业获ISO9001质量保证体系认证、中华人民共和国“CCC”安全认证、欧洲“CE”认证。产品销往全国各地并出口东南亚、南美、中东、欧洲等地区。2002年实现销售收入1.2亿元。
  电风扇 1975年，黄县电风扇厂成立，后改称龙口家用电器总厂，生产的“金龙”牌电风扇1980年获山东省优质产品称号。1994年，金龙集团公司成立，继续生产电风扇。至2002年，已形成年产电风扇400万台、微电机500万台、空调器20万台、其他小家电200万台的生产能力。2002年集团实现销售收入4亿元。
  第十节 电子企业
  烟台东方电子信息产业集团有限公司 前身是烟台无线电六厂，成立于1971年，是电子工业部定点生产计算机外部设备和工业控制专用微机的地方重点厂、山东省电子工业10个重点企业之一。1991年组建成立烟台东方电子信息产业集团公司，进入产品自主开发和产品专业化、系列化生产时期。1993年完成股份制改造，1994年定名为烟台东方电子信息产业集团有限公司。
  1997年“东方电子”股票在深交所上市。主要产品有电力调度自动化系统、保护及变电综合自动化系统、配电自动化系统、电能计量计费管理系统、信息管理系统、智能通信、电源智能开关通信系列、计算机键盘8大系列300多个品种，其中部分产品达到国际先进、国内领先水平。2002年实现销售收入6.3亿元。
  烟台正海电子网板有限公司 前身为烟台电子网板厂，创建于1992年。电子网目板项目是“八五”期间国家彩色显像管荫罩规划定点项目。1993年4月一期工程开工建设，1995年11月投产，企业名称为烟台经济技术开发区正海电子网板厂。1997年改制为股份制企业，改称为烟台正海电子网板有限公司。
  该企业为山东省十大高新技术企业，全国500强企业。1996年企业通过ISO9002国际标准认证。1999年公司利用自有技术和自有知识产权生产的CDT荫罩，成为国内唯一一家能够批量生产CDT的厂家，产品出口至欧洲、印度、马来西亚等国家和地区。2000年生产的21"PF纯平彩管荫罩，2002年生产的25＂和29"PF纯平彩管荫罩、高精细荫罩及制造技术被认定为国际先进水平。“正海”牌荫罩产品共有CDT、CPT两大系列80多个品种，形成年产荫罩2800万张的生产能力，跻身于世界同行业前3强。2002年，销售彩管荫罩2100万张，实现销售收入6.45亿元，利润税金总额1.01亿元。
  浪潮乐金（烟台）数字移动通信有限公司 2001年4月山东浪潮电子信息产业集团、烟台经济技术开发区樱桃软件技术有限公司、烟台开发区经销中心与世界500强企业韩国LG电子株式会社合资成立浪潮LG（烟台）数字移动通信技术研究开发有限公司。12月，研发公司又投资4500万美元，成立浪潮乐金（烟台）数字移动通信有限公司。
  浪潮LG通信技术研发公司成立后，不久即成功开发了3款CDMA手机，先后获得信息产业部颁发的无线电发射设备型号核准证书和电信设备进网许可证，其中CU100型CDMA手机被中国联通通信有限公司选为第一批采购机型。移动通信有限公司2002年1月正式投产，当年生产手机60余万部，实现销售收入11亿元，利润税金总额6148万元。
  烟台科耐思电子有限公司 1992年韩国企业在烟台建厂，1998年定名为烟台科耐思电子有限公司。
  该企业主要生产设备和检测设备从韩国、日本、美国引进，从事石英晶体器件生产，其中谐振器、振荡器、滤波器等年产能力达到2亿个。2000年石英晶体研究所研究开发片式新型石英器件，为超薄手机、笔记本、液晶电视、等离子电视、通信设备等数字产品配套，产品广泛应用于军工、汽车电子、通信、探测、高温测井等行业，各项技术指标达到国内领先水平。产品主要销往韩国以及美国、欧洲一些国家。2002年，企业实现销售收入2.37亿元，利润税金总额4690万元。
  山东蓬泰股份有限公司（参见第十五编第二章）
  招远金宝电子有限公司 前身为招远县化肥厂，1988年12月更名为招远电子材料厂。1993年12月该厂与香港招商局中国基金有限公司、香港全汇有限公司合资成立招远金宝电子有限公司。
  1987年7月该企业年产400吨电解铜箔项目投入试生产。1990年8月年产1000吨纸基覆铜箔板项目投产，列入电子部专项生产项目。1994年跻身全国电子元器件百强行列。1997年公司承担研制高档电解铜箔项目列入国家高新技术研究发展“863”计划，1999年高档电解铜箔形成年产1000吨生产能力。2000年企业被科技部批准为国家“863”计划成果产业化基地。产品先后通过ISO9001国际质量管理体系认证、美国UL认证、英国BSI认证和中国长城安全认证。电解铜箔产品被批准为山东省十大高新技术产品，高档电解铜箔被列为国家重点新产品。2002年企业实现销售收入2.8亿元，利润1 114万元，出口创汇1827万美元。
  第二章 软件业
  第一节 软件产品
  电力自动化软件 自1995年始，烟台市从事电力自动化软件生产企业主要有烟台东方电子信息产业股份有限公司、烟台海颐软件有限公司、烟台东方电子玉麟电气有限公司、烟台国网中电自动化技术有限公司等。开发生产与系统集成的软件有电力调度自动化、变电站综合自动化、配电自动化及管理、电能量采集及计费管理、电源综合监控、电力实时监控、电力企业管理信息系统（MIS）等。至2002年，产品覆盖全国70％的地区级电力调度系统。
  港航业生产与管理软件 主要由烟台华东电子软件技术有限公司开发。该公司多年为港航业的信息系统建设服务，积累了关于港口、航运MIS方面的丰富经验，开发完成针对港口、航运业生产经营管理的“港口生产管理信息系统”“港口设备物资管理信息系统”“港口计划统计系统”“通用船代、货代管理系统”“通用internrnet平台软件”“客滚船售票系统”等软件产品，先后在烟台、青岛、锦州、大连、南京、上海、广州、海口等港口及中国外运、广州外运、上海联代、大连联代、烟台联代等多家港航企业应用，是国内唯一用于港航业生产与管理的专业软件。2002年市场占有率达50％以上，年销售收入3500万元。
  交通客运及物流管理软件 1998年，烟台远征计算机开发有限公司成立，面向国内交通行业，从事专业软件开发、推广应用及售后服务。其主要软件产品“汽车站微机售票检票客运综合管理系统”“汽车站远程微机售票系统”“公路客运通用站队结算系统”“公路客运网上结算系统”“车辆IC卡签到收费系统”“公路运输企业ERP综合管理系统”“货物快递业务综合管理系统”等在国内十多个省市中级以上汽车站得到推广应用，国内市场占有率10％、省内市场占有率达90％。其中“公路客运网上结算系统”软件，使公路客运网上结算的自动对账、数据自动上传、银行自动划拨成为现实，填补了国内同行业空白。
  金融服务软件 2000年，烟台长生数码科技有限公司成立，主要从事金融领域银行管理系统软件开发、生产与服务。成立之后，两次承担信息产业部信息产业发展基金软件专项的项目研发计划。至2002年，银行综合业务信息系统、银行客户服务系统项目通过信息产业部验收，广泛应用于各大商业银行。
  医疗卫生软件 主要开发企业是烟台浩园软件有限公司和烟台澳斯邦医学数据有限公司。烟台浩园软件有限公司成立于1997年，专业从事医院信息管理系统和检查信息管理系统研究、开发与系统集成。主导产品为医院管理决策者提供先进科学手段，使检查部门实现数据共享及办公自动化。烟台澳斯邦医学数据公司成立于1999年，是专业从事医疗事业软件研发与系统集成的高科技企业，主要软件产品有“梅标实验室管理系统”“血站输血服务标准化系统”等。其中血站输血服务标准化系统是国内唯一血站专用软件。
  企业管理信息化软件 1998年成立的烟台用友软件有限公司，主要产品有财务管理系统软件。1999年，烟台汇通软件有限公司成立，主要产品有企业信息管理系统（ERP）、矿井通风系统、有线电视台信息管理系统及二、三维机械CAD和EDA电子档案管理等。烟台浪潮通用软件有限公司，主要产品有工业流程自动化软件。2001年成立的烟台招远黄金软件有限公司，主要产品是CRM软件；烟台新桥软件公司，主要产品是CRP软件。
  社会信息化服务软件 1998年，烟台柯兰得计算机工程有限公司成立，是由留学生创办的高新技术企业。1999年，该公司在烟台首开“政府上网”和“企业上网”工程，并开通《烟台招商》和《果蔬技术交流》网站。至2002年，主要从事行政审批信息管理系统、档案管理、劳动事务管理、超市管理和星级酒店管理系统的软件开发、生产与系统服务。
  嵌入式软件 主要有烟台东方电子信息产业股份有限公司生产的电力自动化设备系列产品软件，1998年成立的烟台威尔数据系统有限公司生产的生物识别系统产品软件，1999年成立的烟台惠丰科技有限公司开发的变频控制系统产品软件，2001年成立的烟台中正新技术有限公司开发的电子齿轮传动产品软件。
  第二节 软件企业认定与产品登记
  烟台市从2000年12月开始进行“双软认定”工作，至2002年共有12个企业和41个产品取得国家认定，两年中累计获得税收优惠800万元。
  2000—2002年烟台市通过国家认定的软件企业有：东方电子信息产业股份有限公司、烟台华东电子信息技术有限公司、烟台正达电子技术有限公司、烟台中天软件有限公司、烟台国网中电自动化技术有限公司、烟台澳斯邦医学数据有限公司、烟台麦特电子有限公司、烟台浪潮通用软件有限公司、烟台惠丰科技有限公司、烟台微纳网络软件有限公司、招远市黄金软件科技有限公司、烟台柯兰得计算机工程有限公司。
  2000—2002年烟台市通过国家认定的软件产品有：烟台东方电子股份有限公司的调度自动化SCADA/EMS系统、配电自动化及配电管理系统、变电站综合自动化系统、变电站监控系统、电力企业管理系统、电能量采集及计费系统、综合防误操作系统、电源综合监控系统，烟台华东电子信息技术有限公司的船舶代理管理信息系统、港口生产管理系统、集装箱码头生产管理控制系统、企业内部网通用软件系统，烟台正达电子技术有限公司的智星98交互式多媒体校园网节点智能控制器嵌入软件、智星98交互式多媒体校园网数据网络智能控制器嵌入软件、智星98交互式多媒体校园网节目源智能控制器嵌入软件、智星98交互式多媒体校园网网络智能控制器嵌入软件、智星98交互式多媒体校园网校长（正、副）版软件、智星98交互式多媒体校园网总控管理软件，烟台中天软件有限公司的信息管理一点通，烟台国网中电自动化技术有限公司的TH2000电力实时监控软件，烟台惠丰科技有限公司的PWM底层软件，烟台浪潮通用软件有限公司的浪潮远博电力调度综合管理系统，烟台麦特电子有限公司的仲尼电子阅览室管理系统、仲尼多功能教室控制程序、仲尼2550视频展示台控制程序、BF-4801/5801汽车尾气分析仪控制程序、仲尼校园网络电视台，烟台澳斯邦医学数据有限公司的澳斯雷勃酶标实验室管理系统、CAABB输血服务标准化系统，烟台国网中电自动化技术有限公司的EPC计算机辅助项目管理系统软件，烟台惠丰科技有限公司的变频系统软件，烟台微纳网络软件有限公司的营销风险预警与防范系统，招远市黄金软件科技有限公司的人力资源管理系统，烟台通源科技有限公司的县乡一体化管理信息系统，烟台汇通软件有限公司的汇通企业现代信息管理系统、汇通EDM电子图档管理系统，烟台柯兰得计算机工程有限公司的柯兰得行政审批信息管理系统、柯兰得档案管理专家、柯兰得劳动事务代理管理系统，烟台华普软件有限公司的奥友网站之星、奥友企业方圆。
  第三章 信息化建设
  第一节基础设施建设
  通信网络基础设施建设 1988年4月，烟台市邮电局数字程控交换系统开通。1990年7月市话增容，9月开通国际半自动拨号业务。1993年8月，长途交换设备扩容工程竣工，烟台市区电话网全部实现程控化、数字化。1995年4月，烟台市电话号码由6位升至7位。1998年7月，烟台本地智能网建立，8月省智能网SSP在烟台开通。2001年9月，市区内开始无线市话（小灵通）一期工程建设，至2002年三期工程竣工，无线市话覆盖全市所有县市区。
  烟台联通公司自1996年开始GSM网传输设备一期工程建设，至2002年共完成七期工程。CDMA网传输设备一期工程于2001年5月开始建设，至2002年进行二期工程建设。与GSM网和CDMA网设备相配套的计费设备、办公网设备、1001客服中心设备、数据通信设备、接入网设备、互联网设备、无线寻呼设备等陆续建成。
  移动通信公司烟台分公司自1992年引进美国摩托罗拉公司模拟电话设备，包括交换和基站设备，开通运行后，覆盖整个胶东半岛，时为山东省最大的移动电话系统。1995年又从瑞典爱立信公司引进数字移动电话设备，GSM数字移动电话网正式开通。至1998年底，烟台移动电话网已成为山东省最大的移动网络之一，模拟手机可在全国30个省、市、自治区的AB网间进行全自动漫游，GSM手机可在包括港、澳、台在内的全国所有地区以及国外40多个国家进行自动漫游。
  2000年，全市电信基础建设在完善省长途传输主干网络烟台段建设的同时，加大本地网SDH的环境建设：光纤骨干网辐射到所有行政村，总长度达20万纤芯公里；电话交换机总容量达120万线，在网电话数达73.5万部，电话普及率达到每百人11.5部。连接全市七县市的2.5兆每秒比特（GBPS）光纤环网，可以传输高质数字多媒体业务、通信和计算机业务。四通八达的传输网络，使光缆、数字微波、卫星通信3种先进传输手段同步运行。开通的因特网（Internrnet）烟台节点可容纳1350个用户登录，具备64K～2M的专线接入功能，随时可提供宽带化的因特网接入服务，每天访问量2.5万次。到2002年底，全市电信完成3亿元的投资，已形成完备的宽带和增值业务网络，实现了国内国际的互联互通，传输能力320G。电话交换机总容量达到202.8万线，电话主线普及率达每百人23.93部。ISDN容量2.3万门，DDN专线4232端口，分组交换容量1586端口，帧中继容量480端口，ATM容量171端口，ADSL容量2.4万端口，FTTX+LAN（宽带网）容量8万个信息点，已建成技术含量高、综合功能完善、覆盖范围较广的区域网、市农话合一的数字C3本地交换网和以光缆为主、卫星与微波为辅大容量的立体传输网。数据通信则建成分组交换网、数字数据网和宽带业务网，初步形成向用户提供“千兆到大楼、百兆至楼层、十兆到桌面”的宽带数据接入平台。ADSL宽带网及数据业务已覆盖全市12个县市区和经济技术开发区，互联网上网用户达25万户。移动通信（烟台移动、烟台联通）网络功能不断增强，规模不断扩大，移动通信建设走在全省的前列。
  有线广播电视网基础建设 1990年，芝罘区率先建立有线电视网络。1996年7月，市区开通中央电视台加密频道。至年底，完成牟平、福山、莱山和经济技术开发区的星型模拟光纤网建设，全市共完成500多杆公里架杆工程和168公里省干线架杆及光缆架设任务。至1997年7月，全市电视传输专用线建成，各县市区实现联网。1998年底，乡镇联网率达95％以上。2000年9月，烟台电视台600平方米演播大厅建成并投入使用。10月，烟台市有线广播电视宽带多媒体综合业务数据网络平台建成开通。2002年，投资1500万元进行市区有线电视网络改造，同时建成并开通“胶东在线”网站。至年底，全市有线电视覆盖1627个行政村，入户120万户，入村率达到94.6％，入户率达到74.7％，列全省各地市首位。到2002年，全市有线广播电视传输已建成连接全市的SDH光纤环网，并与省内SDH网相接，总长度达630公里，传输能力达2.5GBbps，可传输高质量的数字化广播节目和大容量的多媒体交互业务。其中采用MPLS多协议标交换技术建成的连接全市的IP+ATM多媒体数据网络传输交换平台，传输能力为622Mbps，背板交换能力达到40Cbps，可为用户提供2M、155MAM接入、l0m/100mc网接入和MPLSVPN虚拟专网等业务。有线电视实现所有乡镇的光纤联网。市区拥有120个光节点的光纤同轴混合网（HFC），双向用户达10万户，光纤总长达20万芯公里。实现烟台人民广播电台网上直播和电视台新闻节目的网上点播。ATM数据网络传输平台建设，实现市、县、乡三级数据网络平台。
  第二节 信息化推进
  政务信息化推进 1987年9月，烟台市政府开始建设政府传真通信网络系统，至1989年11月建成市与县市区之间的政府二级传真通信专网。1991年9月开始实施传真通信网络改造升级，市、县市区政府统一配置了PDS工程交换机，至1992年7月完成改造工程。政府计算机网络系统自1990年9月开始建设，共分五个阶段进行，即微机点对点通信阶段、微机远程通信网络建设阶段、微机局域网建设阶段、网络升级改造阶段和政府上网工程。1992年7月，烟台政务专网开始建设，1993年1月建成并正式启用。1997年4月，市政府正式用微机网络发放公文和政务信息。至1998年底，市政府系统微机网络用户发展到213个，覆盖了整个政府系统发文单位。同年，政府内部办公网（又称局域网）和政府公众信息网（又称外网）分别建成。同时，烟台市是省政府确立的全省党政系统多媒体综合数据互联网建设试点城市，1999年初，烟台与省政府的计算机平台连接实现网与网的连接，全省政府系统实现网络大连接。2002年烟台市被国家确定为信息化建设试点城市，被山东省列为“电子政务”试点城市。
  企业信息化推进 90年代初，烟台市企业开始信息化推进工作。到2000年，全市有1600家企业、4200个产品、400多个对外发布招商项目参加网上商品交易会，成交额达1.5亿美元，占当年全市外贸出口总额的5％，标志着烟台外贸开始步入信息化发展时期。2000—2002年，全市大部分企业大力推广以先进的控制技术、计算机辅助设计／计算机辅助制造（CAD/CAM）技术以及企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等为代表的现代信息技术在企业中的应用，提高企业生产、经营、管理的信息化水平。到2002年底，全市95％的企业建立计算机系统，90％的企业采用PDM数据管理，80％的企业使用财务管理软件，20％的企业实施供应管理系统，300多个企业建立自己的网站。这些企业通过运用先进技术手段，服务于企业的采购、生产、销售、财务、库存等领域，使企业的经营成本降低，经济效益大幅度提高。
  第三节 信息资源开发利用
  2002年8月，市政府确定由市信息化领导小组办公室指导各县市区、市直各部门及社会各领域进行资源开发与利用。之后，全市各部门网站进行整合，规范市直部门网站名称、格式为中国烟台＋部门名称；规范县、市、区政府网站名称，确定格式为中国烟台＋县、市、区名称或中国烟台＋区名。烟台市综合信息中心成立后，建立完善了信息类、资源环境类、科技教育类、农林水利类、金融财税类、工商贸易类、社会保障类、社会公用类等八大数据库，整合全市网站89个。筹建“中国烟台”政府综合信息网站和中国烟台电子商务网站，宣传烟台经济建设和改革开放成就，传递、发布政务信息，实行政务公开，开展网上交易等；建立政府与市民、企业单位联系互通的信息渠道，开展行政审批、网上报税等为民、便民的网络在线服务。在此平台上建设政务应用系统，为各级政府部门信息上传下达、业务处理、信息交换提供一站式服务。
  第四节 法规建设与教育培训
  2000—2002年，烟台市先后印发《关于对政府宣传网站进行审批管理工作的通知》《关于加强全市计算机病毒防治工作的意见》《关于加强全市信息化工程建设管理的通知》《关于加强全市集成电路卡发行管理的通知》，要求全市各级政府和有关部门建立政府宣传网站、网页或使用各级政府所在地、各部门的名称作为域名，需向市信息产业局提交申请方可办理。加强IC卡的发放管理，按照国家标准对IC卡市场进行清理整顿，严格执行IC卡的应用技术标准，规范企事业单位发行内部使用IC卡程序，未经市信息化领导小组办公室批准发行的IC卡及相关产品一律不得使用；利用IC卡从事违法活动的，由公安、工商、质量技术监督等部门依法查处。
  2002年6月，烟台市与上海交通大学、烟台大学联合，在烟台大学开设软件硕士教学，课程设置有软件工程、数据库系统、计算机网络、软件测试、软件项目开发、分布式操作系统、软件过程、企业信息管理（ERP）和专业英语等。学习实行学分制，修读年限最长4年。当年招生240人，其中全日制80人，在职160人。9—10月，全市组织118个单位的技术管理人员共140人，分期分批进行数据库培训。
  第四章 电信通信
  1988年，烟台市数字程控交换系统开通，之后设备不断更新，市话增容，长途交换机扩容。至1993年9月，烟台市市区电话网全部实现程控化、数字化。长途局承担烟台市本地网内所有市话交换机和小灵通交换机的国内、国际长途电信业务。2001年承担转接本地网和长途网与其他运营商之间的互联互通业务。至2002年，全市固定电话用户168.47万户，“小灵通”用户6.63万户。
  1993年，烟台市开始数据通信建设，1994年建成全市数字数据本地网，1997年建成公用多媒体通信网，2001年建成宽带城域网，通信服务范围更加广泛，用户使用更加便捷。
  第一节 经营机构
  1973年9月，烟台地区邮政局和烟台电信局合并，成立烟台地区邮电局，受山东省邮电管理局和烟台地区革命委员会双重领导。1983年10月，烟台地区邮电局撤销，成立烟台市邮电局。1998年10月，烟台市邮电局分为烟台市邮政局和烟台市电信局。12月，无线寻呼业务从烟台电信局剥离后成立山东国信有限公司烟台市分公司。1999年7月，烟台市电信局移动通信分局剥离，设立山东省移动通信公司烟台分公司。2000年9月，山东国信通信有限公司烟台市分公司整体并入中国联通有限公司烟台分公司。2001年1月10日，烟台市电信局更名为山东省电信公司烟台市分公司，各县市区局仍称电信局。2002年5月16日，国家进行电信体制改革，南方21省归中国电信集团，北方10省归中国网通集团，北方各省称通信公司。9月17日，山东省通信公司成立，同时山东电信鲁通集团更名为山东鲁通集团。
  10月8日，烟台市电信分公司更名为山东省通信公司烟台市分公司，各县市区也改成通信分公司。11月1日，烟台市分公司召开更名挂牌大会，同时成立烟台鲁通集团有限公司。
  第二节 程控交换
  1988年1月25日，烟台市邮电局173半自动拨号台开通；3月26日，国际、港澳长途直拨电话开通；4月25日EWSD数字程控交换系统开通。1990年7月25日，市话增容，引进EWSD1.2万门程控电话交换系统；9月7日引进S1240，在上海签订1.5万门数字程控电话交换机；12月30日103国际半自动拨号业务开通。1992年3月18日，解放路邮电分局1.5万门、大海阳邮电分局1.2万门割接开通；4月15日与BISC公司在北京签订交换设备购置合同；11月18日19时，初家镇1000门S1240远端模块开通并进入直拨网；12月26日长途交换机扩容240中继线全部竣工。1993年8月14日，长途交换设备扩容4000线工程竣工，长途交换机主处理机由CP103更换为CP113;9月19日零时，西郊分局5000门EWSD市话交换机替代了纵横制交换机。至此，烟台市区电话网全部实现程控化、数字化。
  1994年1月27日21时，引进上海贝尔公司S1240市话程控交换设备扩容16744门工程竣工，总容量达31744门，属山东省最大的S1240市话程控交换局。3月18日长话分局173台撤销。4月27日大海阳市话程控交换机扩容2万门工程竣工。6月30日西郊分局市话程控交换机5000门扩容工程竣工。9月20日烟台市邮电局在市内电话网EWSD局间试开通NO.7信令取得成功。10月22日烟台幸福河分局2万门EWSD程控交换机开通。12月31日长途局4500线增扩容工程顺利完成。
  1995年4月30日，烟台市电话号码由6位升为7位；6月30日长途局扩容8000线，大海阳完成市话扩容4700门；8月31日完成大海阳市话交换机扩容1万门，解放路市话交换机扩容1万门。1996年6月24日，烟台市邮电局新建664局市话工程竣工，621局扩容3000线工程竣工；7月15日烟台长途局和龙口851局开通30条7号信令中继电路；8月上海贝尔公司的S1240交换机的661局市话建局工程竣工，容量1万门。同年，烟台市邮电局653局5000门EWSD市话扩容工程开通使用，10月在烟台市南郊新建601局，容量为4760门的EWSD交换机安装工程竣工；11月烟台市邮电局引进新型电话交换软件“虚拟交换机”，代替原小交换机功能，实现虚拟网内拨小号通话免费，拨零出网，不需话务员，不需用户小交换机等硬件设备；12月18日莱山支局2048门程控交换机扩容工程竣工；12月27日烟台市邮电局新建奇山608局安装工程竣工，该工程采用BISC公司生产的EWSD交换机，总容量1万门。
  1997年3月，烟台市邮电局幸福河680局5712门EWSD交换机扩容工程竣工。5月黄务支局扩容1664门。6月东郊688局程控交换机扩容4098门。7月南郊601局EWSD程控交换机扩容5552门。10月烟台市邮电局在大海阳邮电大楼和解放路邮电大楼各开一对山东省NO.7低级信令转接点LSTP1和LSTP2，皆为阿尔卡特交换设备。
  1998年1月，与中国联通公司烟台分公司实现互联互通，共开通60个2M接口；5月16日烟台市邮电局各市话交换机实现本地网电话详单计费；12月11日为解决2000年时钟问题，烟台市邮电局将大海阳664局、南郊601局、西郊653局系统软件由V9版本升为V11版本；12月烟台664局先后与解放路661局、莱州221局、济南长途局TS3开通ISUP电路，试验成功局间通过N-ISDN实现可视电话功能。
  1998年7月，本地智能网20平台由垦茂平台割接到华为智能网平台。8月省智能网SSP在烟台开通，提供201卡号业务，在山东省内漫游。此后，陆续开通多种智能业务—大众呼叫、17908IP电话、被叫付费、个人通用通信、800653等智能业务。9月，烟台第一个接入网—师范学院接入网开通，学生在宿舍可通过200卡拨打本地和国内国际电话。1999年6月，621局改造成临时接口局，对移动业务进行详细计费。2001年4月，大海阳汇接局建局。2002年底，烟台市通信分公司开通ISMS综合网管系统。
  1992年7月，程控维护中心成立，设有长途局、624局两个交换局。到2002年，维护的机型包括EWSD、S1240、CC08、5ESS共4种，交换机多达664局、624局、653局、680局、601局、608局、673局、621局、661局、688局、671局、675局、658局、联通接口局、汇接局TM1和汇接局TM2、关口局GW1和关口局GW2、长途局、低级信令转接点LSTP1和LSTP2、省智能网SSP和本地智能网平台共23个交换机。本地网网络采用“部分直联，全覆盖双归属”的两级组网方式。信令方式由原来中国1号信令到7号TUP信令再到七号ISUP信令。业务由原来单一的电话业务，发展到智能业务、虚拟网业务、来电显示业务等。
  长途局 烟台长途局1988年4月底开通EWSD数字程控交换机，位于大海阳邮电大楼，是烟台市唯一的一个长途局。至2002年，总容量达28799线，实占容量27032线，包括长途长话中继线11625条，长途市话中继线15407条，承担烟台市本地网内所有市话交换机和小灵通交换机的国内、国际长途电信业务。
  关口局 2001年山东省通信公司烟台市分公司投资建设GW1和GW27两个关口局，采用华为128模交换设备，可提供光口和电口，每个交换机总容量达16678线。除在电信侧与双汇接局和长途局开有直达中继外，还与移动公司、联通公司、铁通公司、网通控股公司开有直达电路，承担转接本地网和长途网与其他运营商之间的互联互通话务。
  汇接局 烟台本地网内设有两个汇接局，其中汇接局TM1，采用北京BISC公司的EWSD交换机，建于2001年4月，总容量33728线；汇接局TM2，采用华为公司128模交换机，建于2001年10月，总容量37882线。此后，原来由624、621局汇接的话务，逐步割接到TM1和TM2分担负荷，原TUP局间中继，改为ISUP局间中继。
  信令转接点 1997年建成，采用S1240交换机、EC72版本，初期容量各32个2兆口，分别可提供140条信令链路，系山东省第一批建成的信令转接点。2001年信令转接点二期扩容，各扩64个2兆口，新增64条信令链路。
  省智能网 省智能网1998年开始在全省范围内建设，烟台设有SSP一个业务接入点和SMAP业务管理接入点，SSP分则汇接本地网发起的智能呼叫并配合智能网平台实现各种智能业务，采用华为CC08交换机。2002年底省智能网在烟台开通：201通用卡号业务、IP业务、17908与181大众呼叫业务、700个人通用通信、被叫付费业务800653。
  本地智能网 烟台本地智能网1998年建立，是一个完整的智能网系统，采用华为TELLIN智能网，包括SCP、SMP、SSP、SMAP等智能网的各个功能要素，主要业务有卡号业务200、移机不改号业务等。
  市话交换设备 1988—2002年，烟台电信局在芝罘区内先后开通13个市话数字程控交换局和一个联通接口局。市话总容量达411955门。1995年5月，烟台市C3本地电话网建成，交换机房与交换设备的管理逐步走向专业化管理与集中操作维护方式。烟台市电信局交换机的类型分别实现EWSD、S1240和华为集中操作维护。
  网管维护 1997年6月，烟台市邮电计算机网络管理中心成立，主要任务是负责烟台本地网网管系统前台和后台的日常维护、使用和开发；烟台长途网网管系统的维护和开发；七号信令监控系统硬件方面的维护；处理用户数据的电子工单系统的维护和开发；烟台网管中心网页的维护和开发。由网管维护中心承担本地网系统的改造升级、七号信令监控系统的建设和扩容、一般电话电子工单系统的改造和升级、小灵通电子工单系统的开发和升级。
  定单调度 1997年设立定单调度中心，承担各种业务定单生成、调度，协助各部门及时统计、处理相应数据。
  第三节 电话
  1978年，烟台地区电话总户数为14511户。至1984年突破2万户，达到21197户。随着改革开放和经济快速发展，全市通信设施逐步达到国际先进水平，安装电话的用户大幅度增加。1993年以后用户快速增加，1994年达到13万多户，1996年上升为34万多户，1998年为57万多户，至2002年达到168.47万户。
  电话信息服务 1994年5月，烟台邮电局服务台设立，内设160人工电话信息服务业务和168自动声讯服务业务。服务台是烟台最大的综合性信息服务台，覆盖烟台所有市区县中心城市和乡镇，面向社会提供综合性、全方位、多层次的信息咨询服务业务。160/168电话信息业务一期工程于1994年5月竣工，投资20万美元，使用台湾恳懋自动语音系统，总容量120线。二期工程于1998年4月竣工，投资112万元，使用台湾邦毅168及160系统，总容量分为自动240线、人工30线，增加热线转接、录音、数据库查询等功能。三期工程于1999年5月竣工，投资224万元，更新为160/168全省联网工程，设备类型SJC600，总容量120线，各地市通过256K帧中继联网，实现全省资源共享，利用IP PHone技术做到语音联网。四期工程于2000年5月竣工，投资40万元，在160/168全省联网工程基础上进行全省电子商务扩容，总容量120线。五期工程于2002年4月竣工，投资217万元，在160/168全省联网工程基础上进行二次扩容和系统改造，总容量420线。
  公用电话 1958年，烟台开始在火车站、轮船码头、医院等地设立公用电话代办点，各邮电支局所内都设有公用电话。1971年先后在火车站、环湖宾馆、朝阳街、南大街、海港路5处设置投币式无人管理公用电话亭，至1987年市内共设公用电话23处，其中设在各邮电支局7处，用户代办11处，公共场所投币式5处。1999年11月，烟台市电信局公话分局成立，负责普通公话维护以及业务发展和管理、磁卡及IC卡的销售和社会代办。2001年3月，各县市区局在市场经营部设专人负责电信卡的综合业务管理。同年5月，电话号簿管理中心成立，负责芝罘区范围内IC卡、智能卡公用电话安装、维护、故障查修，全市IC卡、智能卡公话技术支持及配件供应，本地网卡式公话系统维护、数据录入、相关系统数据统计分析等业务。2001年12月1日—2002年3月31日，全市电话磁卡更换，共更换磁卡130463枚，其中全国通用磁卡95414枚，金额505.4万元，省及地方磁卡35049枚，金额229.45万元，合计总金额达734.85万元。烟台网通公司的无人值守公用电话遍布烟台市12个县市区大街小巷。
  无线市话（小灵通） 2001年9月，一期工程在芝罘、莱山、牟平、福山和开发区建设。新建无线市话交换机一台，建设基站928台，系统容量7.6万线，于2002年1月5日正式开通。2002年7月，二期工程在蓬莱、龙口、莱州、招远建设，市内五区进行网络优化调整。该工程新增无线市话交换机1台，增加基站1243台，增加系统容量10万线，于2002年8月竣工。三期工程于2002年10月开始在海阳、莱阳、栖霞、长岛建设，其他已开通的县市进行网络优化调整。新建基站1273台，RAIU模块局55个，系统容量9.9万线，于2002年12月完工，12月24日通过初验。2002年“小灵通”用户达6.63万户。山东省电信公司烟台市分公司新技术发展部负责烟台通信在新技术、新业务、新设备应用方面技术研究、方案论证、业务开发、经济评估、应用推广工作，负责无线市话建设和网络优化。
  第四节 数据通信
  烟台分组交换通信网 1993年，烟台市金融系统储蓄网点建设趋向于利用计算机开展通存通兑业务，保险、交通、税务等系统部门也酝酿建设各自计算机网络。同年12月，全省分组交换通信网烟台节点开通，交付66个分组端口（其中2个中继口），投资400万元，使用香港达科数据通讯公司引进美国TELEMITCS公司生产的ACP-50分组集中器和分组装拆（PAD）设备。1994年3月，烟台市在全省地市局中第一个建成覆盖全市各县的分组交换本地网，开始向全市用户提供分组交换业务。本地网配置端口320个，市局使用的2部ACP-50分组集中器和酝地网网管系统安装在原用户电报交换室（1996年5月改为数据机房），10部PAD设备分别安装在各县市区局载报机房。1994年12月和1996年10月，省分组交换通信网分别实施二、三期扩容，新增端口672个，使用加拿大北方电讯公司生产的DPN-100分组PM和AM模块，逐步替代了县市区局的分组PAD设备，提高了分组交换本地网设备的档次。1997年5月，为配合邮政储蓄开展“绿卡”工程，烟台市邮电局投资540万元，进行分组交换本地网二期扩容，使分组网容量达到1586个端口，满足了业务发展的需要。
  数字数据网 1994年12月，烟台市邮电局在全省DDN骨干网的基础上，投资800万元，引进加拿大新桥公司的3600和3630设备，组建全市数字数据本地网，端口总数为479个。至此，全市各县局均可向用户提供64bps～2Mbps速率的DDN数字专线业务。1996年8月和1997年10月，本地网二、三期扩容先后完成，投资2000万元，新增DDN端口1762个，将网络延伸至部分经济发达乡镇。1998年3月，省DDN骨干网二期扩容工程竣工，全市DDN端口总数达到2586个。
  用户电报业务 1988年前，用户电报业务因安全、方便、接续快等特点，成为电信业务“拳头”产品。随着传真业务和数据通信业务迅速发展，用户电报业务下降。1990年3月，购进邮电科学院数据通信研究所生产的256路低速数据／用户电报交换机，实施用户电报交换机安装工程，8月1日割接成功，原西南河二楼机房140线用户电报集中器上的用户全部割接到邮电大楼机房内，用户电报机房同时搬迁。
  无线短波通信 1989年1月，山东省邮电管理局配置的FT-757GXI型100W单边带电台在烟台邮电局无线报房开机使用。1991年3月，烟台邮电局配置FT080C型单边带电台，两种电台重量轻、体积小、展开快、功能强、便于携带，增强应变能力，适合战备和应付突发事件。1996年9月，安装VSAT卫星小天线地球站，可提供2条话路通信。1997年9月，配置一部单路海事卫星通信系统。1998年7月，山东省邮电管理局应急通信办公室组织全省应急通信演练，烟台邮电局卫星通信系统合格。
  窄带接入业务 1997年3月，中国公用计算机互联网（CHINANET）烟台节点开始建设。1997年9月，投资60万元对烟台站点接入设备扩容改造，增加2部AB8000拨号服务器，使电话拨号端口达90个，形成3000个电话拨号用户上网使用能力。烟台节点除支持电话拨号入网外，还支持ISDN、X.25等多种专线入网方式。
  公用多媒体通信网 1997年11月，山东省邮电局开始建设山东省公众多媒体通信网，将烟台列为全省4个骨干节点之一。配置有CISCO7507路由1部，Cata1yst5000局域网交换机1部，SUNE2和SUVU1工作站各1部，MAX4060拨号服务2部及1部业务管理终端，并分别以2M数字专线电路与济南、青岛和济宁相连，形成可容纳60个专线用户、4800个电话拨号用户入网使用的能力。12月交付使用，提供多媒体信息类业务的各种专门应用系统，如电子商务、电子购物、远程医疗、网上学校以及办公自动化、银行、税收等有关的专门应用系统；可方便集团用户在多媒体网上建立虚拟专用网，开展专网服务。至1998年7月，共发展用户395户。1998年底，公用计算机互联网进行第二期扩容，增加一台高密TotalControl拨号接入服务器机框，将Hub更换为Cata1yst2926交换机。163拨号接入能力上升为330线，注册用户数达到4000户。同期，公用多媒体信息网进行二期扩容，增加CiscoAS5800拨号接入服务器，169拨号接入能力上升为480线。1999年，烟台市自行组织对拨号接入服务器扩容，增加TotalControl拨号接入服务器机框2台，使接入能力扩展为1470线，同时将烟台市出口电路由2个2M扩展为5个2M。2000年，因拨号用户飞速增长，山东省公司组织省网163、169并网及三期扩容工程。8月，原Cisco7507路由器调走，新增一台Cisco7513路由器。新增Cata1yst4003交换机一台。烟台市互联网出口升级为一个155MATM电路，保留到济南和青岛一个2M电路作为备用电路。同时将烟台本地认证服务器和邮件服务器迁移至省中心。9月，开通27框TotalControl，安装两台信令网关，开通No.7信令链路4条，烟台市拨号接入能力达到12600线。10月，163、169特服号合群，并网工程基本结束，公用多媒体信息网完全合并到公用计算机互联网。DDN专线接入能力上升到420个64K电路。至年底，拨号上网用户注册账号突破10万。2000年3月，烟台作为全省4个试点市之一，开始CA证书系统建设。4月，烟台CA受理点投入使用。2001年5月省网163、169并网及三期扩容工程终结验收。2001年7月，宽带IP网工程建设完成，省网烟台节点路由器升级为AXI580，节点交换机升级为CiscoCata1yst6509，原Cisco7513路由器变为接入路由器。接入济南、青岛、威海3个方向，各开通一条2.5G电路。
  宽带城域网 2000年底，烟台市宽带城域网进行规划设计。2001年4月，利用ATM网络建成城域网试验系统。5月，完成幸福河、海关大厦、三站科技市场三处试验小区验收。2001年11月，烟台宽带城域网建成并投入使用，使用25台ExtremeBD6808三层交换机，2台Shatsta宽带接入服务器，2台NetScreen千兆防火墙，1台Summit5i策略路由器和320台Summit24接入交换机。城域网的组成分为核心、汇聚、接入三部分，核心层由大海阳、胜利路和黄城3台核心交换机、防火墙、策略路由器组成。2001年开展网络应用和网络安全项目运作。2002年3月，分别建成视频点播VOD系统、网络安全监控系统和C163邮件系统。7月，山东省公司组织建设宽带应用平台CDN工程。烟台安装NETFLOW6100交换机1台。开通宽带中国网上影视和网络游戏等宽带应用业务，提供全省20000用户并发处理能力。烟台ADSL宽带接入网络工程不断升级、完善和发展，覆盖烟台所有县市区中心城市和乡镇，结构合理、运行稳定，主要定位于Internrnet的高速接入，面向家庭用户和小型商业用户，充分利用电话线资源，拥有端口120932线。至2002年2月，对外开放用户达5.7万户。
  烟台热线 烟台信息港创建于1997年10月，1999年更名为“烟台热线”，隶属烟台市电信局。网站开通初期，主要作为烟台市政府对外宣传窗口和政务平台使用，烟台形象、政府各部门职能、地方法规、本地新闻、企事业单位、便民服务等第一次通过网络媒体进行传播。“烟台热线”开通后，逐步开展政府上网、企业上网、家庭上网、学校上网等上网工程。在传统信息类栏目中，相继推出视频点播系统、免费电子邮件系统等，并为企事业单位提供集团电子信箱，提供手机、灵通短信。本地信息，为用户提供免费信息发布，包括房产、交通、家电、医疗、电脑、教育培训等。用户可自主发布、自主管理自己的信息，每天经过滤后的平均信息发布量达2300多条。网上证券，与各大证券公司联合推出网上炒股业务，用户可在网上进行股票实时行情查询和网上股票交易。便民服务，与烟台市火车站、机场、码头等单位合作，为百姓提供各类交通信息服务。聊天室、虚拟社区为广大用户提供在网上交互式、面对面交流的条件，聊天室每天访问量高达6.5万人次，在线人数最多时达1600多人。虚拟主机、网站建设，为烟台市多家企业提供虚拟主机服务，并指导企业进行企业网站建设，还为政府多个部门设计政务网站。网上营业厅，是烟台市通信公司专业栏目，将通信营业厅提供的一揽子服务搬到网上，包括话费查询、业务查询、宽带业务网上受理、市话业务和小灵通业务网上受理等服务项目。网站日访问量最多时达10万余人次。
  计算机网络 1997年，烟台参加山东省电信网综合数据通信网（DCN）建设，组建通信分公司DCN网，作为支撑网，DCN网络覆盖整个烟台地区的通信公司内部，包含与省公司和各县局的网络连接，是内部业务使用的网络负载平台，承载计费、收费系统，营业、资费查询，112集中受理，办公自动化，财务系统等多项业务。负责烟台通信分公司主机及数据库系统维护与管理，包括收费、计费、“九七”营业、网管、客服、112系统等，实时监测主机及各系统的运行状况，定时进行数据备份，分析系统状态进行系统优化等；负责整个烟台通信分公司计算机终端及相关外设的维护与管理；负责办公自动化系统的维护与管理，实时监测系统运行情况，保证办公自动化系统安全稳定的运行；负责各种应用服务器、银行联网服务器等的管理与维护；负责内部局域网的网络安全管理，采取有效手段防治病毒及黑客入侵。
  第五节 线路传输与电源设备
  线路传输 1978年烟台线务站成立，1989年更名为山东省长途电信烟台传输局。线务站开始维护明线杆路725.99公里，线条3600线对公里。至1995年，架空明线不再承担传输任务。1984年开始维护同轴电缆，共117.2公里，其中小同轴110.8公里，海缆4.7公里。1996年同轴电缆退网停用，主要用光缆传输。1993年从潍烟威光缆建设开始，烟台传输局主要进行光缆维护。1996年，烟台—大连海底光缆开始使用。1997年，在全省率先承接本地网维护工作，至2002年，共维护光缆3053.24皮长公里，其中国家一级干线232公里（包括海缆101.8公里）。维护范围包括烟台、威海两地市所辖各县、市、区以及青岛辖区的莱西市部分线路。
  通信电源 1978—1985年，烟台通信网电源专业包括载波（机务站）电力和市话（准电子、步进制和纵横制）电力，负责长途载波机供电任务和交换机、长机、电报等专业供电任务。整流设备大部分采用武汉通信电源厂生产的DZ62、DZ603，青岛整流器厂生产的KGVA和硒整流器。蓄电池采用开口式铅酸蓄电池。柴油发电机组采用4110机组做引擎。低压配电采用本地开关厂生产的PGL产品。1986—1991年，通信电源专业以市话局为单位分为四分局电力（大海阳），负责通信枢纽楼各专业机房供电；二分局电力负责西南河二分局步进制交换机供电；三分局电力负责西郊三分局终横交换机供电。程控交换电源用德国西门子GR12整流器，其他专业设备用武汉通信电源厂DZY02、DZW03、DZ603设备（改进型）。蓄电池全部采用密封式防酸隔爆铅酸蓄电池。柴油发电机组采用12V135机组做引擎。高压变配电及低压配电引入两路市电，变压器容量增加，引入高压配电，用烟台高压开关厂GG系列，低压PGL系列。1992—2002年，烟台邮电局四分局按专业划分出动力分局，并将二分局、三分局电力业务及机务员划入动力分局统一管理。电源设备发生大改变，设立高频智能开关电源、阀控蓄电池、智能高、低压配电、智能油机、智能UPS、智能空调等，并纳入动力及环境监控网。整流设备更新，服务通信网20多年的相控电源退出，设立高频开关整流，可靠、体小、模块化、高效、低噪音、智能化、便于安装扩容。蓄电池改为阀控蓄电池。柴油发电机组采用智能化、高可靠性、超大功率进口机组，美国康明斯、瑞典沃尔沃、德国MTU做动力引擎，配世界著名法国利莱森玛发电机，实现远程三遥功能，并具备自启动、自投网功能。高压变配电系金属密封铠装式开关设备，增加安全防护等级，实现自动转换，具有远程监控功能。低压配电系模块式、智能化配电系统，主要部件采用世界知名品牌ABB开关，有智能化微机监控，具备三遥、故障自诊断、能耗统计等维护管理功能。
  第五章 联通通信
  1994年12月，中国联合通信有限公司烟台分公司成立（简称烟台联通），1996年12月正式开业运营。公司拥有移动通信网、数据固定通信网、互联网、无线寻呼网四大业务网和传输网、计费信息网两大基础网，主要经营移动通信GSM/CDMA业务、数据通信业务、长途通信业务、互联网业务、无线寻呼业务。1998年1月，中国联通191、192高速寻呼网在烟台开通放号。2000年9月，烟台联通与山东国信通信有限公司烟台分公司整体合并，公司完成GSM四、五期扩容工程，新增基站172个，微蜂窝站5个，使烟台市基站数量达到297个，交换机容量27万门。烟台本地光缆总长2500公里，传输容量达2.5G，通达境内每一个乡镇和城区所有大楼小区。2001年，公司通过ISO9001质量体系认证，完成GSM六期和CDMA一期工程建设。2002年，公司完成GSM七期和CDMA二期扩容工程建设，基站总数近700个，网络容量达70多万门，在烟台地区实现移动“两网”覆盖。至年底，公司固定资产原值9.52亿元，净值6.96亿元。
  第一节 经营机构
  1994年7月，中国联合通信有限公司烟台分公司开始筹建。同年12月，中国联通总部批准成立，隶属中国联通总部管理。1995年9月，隶属山东联通管理。2000年9月，公司与烟台国信通信分公司合并。至2002年，烟台联通下设13个职能部门，在全市12个县市区及开发区设立分支机构。全公司共有员工214人，其中硕士研究生5人，大学本科生93人。
  第二节 网 络
  传输网 GSM网络 自1996年10月至2002年，GSM网共建设七期工程，均由中国联通总部批复建设，建成传输光缆线路2165.6公里，其中自建杆路光缆324.7公里，自建管道光缆161公里，租用杆路光缆1679.6公里。1996年10月开工，1997年10月投入运行，本期工程实现烟台市23个基站站点连接，传输容量E1。这是烟台联通第一个传输网。二期工程1998年7月开工，1999年5月投入运行，实现烟台市40个基站站点连接，传输容量120个E1。三期工程1999年2月开工，同年8月投入运行，建成光缆线路986.5公里，形成SDH环路4个，传输容量504个E1。这是烟台联通第一个本地光传输网，实现烟台市56个基站站点连接。四期工程1999年11月开工，2000年3月投入运行，建成光缆线路344.6公里，实现60个基站站点连接，形成SDH环路6个，传输容量567个E1。五期工程2000年5月开工，同年10月投入运行，工程建成光缆线路651.1公里，实现124个基站站点连接，形成SDH环路34个，传输容量3276个E1，可以满足G网、数据、计费等业务的传输需求。六期工程2001年4月开工，同年8月投入运行，建成光缆线路143公里。七期工程2002年11月开工，自建架空杆路光缆35公里，新建管道光缆16公里，网络主体结构没有改变，只在原有基础上进行扩容。
  CDMA网络2001—2002年，中国联通总部批复烟台建设二期CDMA网络工程。一期工程
  2001年5月开工，同年9月投入运行，新建基站3个，新建管道光缆16公里，租用杆路光缆2.3公里，传输容量E1。二期工程2002年9月开工，同年12月投入运行，建成光缆线路165公里。其中架空光缆160公里，管道光缆5公里。传输容量3276个E1。
  计费网 1996年12月，烟台联通计费网一期工程开工，总投资295万元，1997年3月投入使用，系统容量5万户。1998年3月，实现10个县市营业厅联网，计费网络覆盖烟台市所有县市区。1999年5月，公司自行开发软件，实现与烟台建行联网代收费。1999年9月，计费系统进行二期升级扩容，系统容量为30万户。2002年11月，计费系统割接到山东联通。至2002年，烟台联通计费网络承载所有县、区的GSM、CDMA营账业务，共有营业网点49个，代收费银行有建行、邮储、华夏3家。
  办公网 1999年10月建成OA办公网，实现烟台联通文件传达、内部通知、员工之间业务往来等功能。2002年7月，开始组建山东联通统一的管理信息系统（简称OA）。同年底，完成内部OA网络建设，能够支持600多个信息点同时网上办公，覆盖各个部门，使用快捷方便，实现了内部办公自动化。
  1001客户服务中心 1996年10月成立，初始有2部热线电话。2002年，1001烟台客户服务中心有30多个座席，包括15个G网座席、6个C网座席、4个综合处理座席、3个回访座席等，能为客户提供移动通信、数据通信、互联网业务等综合经营项目的服务，具备话费查询、业务咨询、投诉建议、业务受理、预约服务、充值服务等六大功能，以及语音、传真、信函、网上服务、呼出回访等接入方式和沟通渠道，满足用户不同层次、个性化、多样化的需求。
  移动通信网 GSM网络一期工程于1996年10月开工，1997年10月投入运行。无线容量2万户。至2002年，共开展七期工程建设，GSM网共建成位置归属寄存器（HLR)1个，容量80万户，移动交换中心3个，总容量47万户，基站控制器10个，基站409个，载频1745个，无线容量46万户。
  CDMA网络 一期工程于2001年5月开工，同年9月投入运行。无线容量8万户。二期工程于2002年开工，同年12月投入运行。新增无线容量14.5万户。至2002年，CDMA网共建成位置归属寄存器（HLR)1个，容量46万户，移动交换中心（MSC/VLR)1个，交换容量19.4万户，基站控制器（BSC)1个，基站228个，直放站78个，载频565个，信道数7050个，无线容量22.5万户。
  数据通信网 ATM数据网 一期工程于1999年12月开工，2000年5月投入运行。二期工程于2001年6月开工，2002年7月投入运行，对原有的接入网关进行升级，提高性能和容量。三期工程于2002年12月开工，2个月后投入运行。至2002年底，烟台ATM设备端口数共有84个，实际占用50个。
  VOIP数据网 一期工程于1999年12月开工，2000年5月投入运行。二期工程于2001年6月开工，2002年1月投入运行，对原有交换机和接入网关进行升级和网络优化，本地智能网得到扩容。三期工程于2001年8月开工，2002年9月投入运行，烟台本地智能网得到优化。四期工程于2002年10月开工，同年11月投入运行。
  会议电视网 一期工程烟台节点于2002年3月开工，同年11月投入运行，并正式推出电视会议业务。中国联通电视会议网又称宽带视讯业务网，是全国视讯交换系统，为用户提供公用视讯及增值服务，可同时提供传送语音、图像、图文信息等多项服务。
  接入网 一期工程于2001年5月开工，2002年7月投入运行，建成覆盖全市范围的可承载数据、语音、视频、INTERNET等多种业务的传输网络。
  长途通信网 2000年9月，烟台联通在全国首批开通193长途通信网，面向用户提供长途电话业务和租线业务。烟台联通长途话务直接送青岛长途通信汇接节点。
  互联网 UniNet骨干网一期工程烟台节点于2000年7月开工，同年9月投入运行。直接连接至济南出省骨干路由器，用户可以通过165接入号码使用中国联通的拨号业务。2001年9月，165接入服务器由最初的8个E1增加到32个E1。二期工程于2001年5月开工，同年12月投入运行，烟台节点增加了骨干路由器1台，至济南、青岛的带宽增加到2个155M。2002年2月，烟台联通与烟台电信的互联互通拨号中继由3条E1增加到20条El。
  互联互通网 1997年9月1日，烟台联通与烟台市邮电局签订《联通烟台分公司GSM网与烟台邮电局电信网互联互通工程建设协议》；9月5日签订《烟台市互联互通工程中继光缆线路工程施工协议书》；11月3日签订《中国联通烟台分公司GSM网与烟台邮电局电信网网间运行维护协议》；11月27日签订《中国联通烟台GSM本地网和网与烟台市邮电局电信网互联互通业务处理和相关费用结算协议书》，实现烟台联通GSM移动电话网与烟台市邮电局电信网的互联互通。
  2000年3月31日，烟台联通与烟台市电信局签订《中国联通烟台长途网与中国电信烟台固定通信网互联互通业务处理和相关费用结算协议书》；6月1日和8月1日签订《中国联通烟台长途网与中国电信固定通信网互联互通业务处理和相关费用结算补充协议书》，实现烟台联通长途网与中国电信烟台市固定通信网的互联互通。同年8月23日，烟台联通与烟台市电信局签订《中国联通烟台分公司租用中国电信烟台市电信局电路开通互联互通网165和IP电话17910业务协议书》，开通了互联网165及1P电话17910业务。2001年2月27日，烟台联通与烟台市电信公司签订《关于为中国联通烟台分公司开通IP电话主叫直拨业务的协议》，烟台联通开通主叫IP电话业务。
  2001年5月10日，烟台联通与烟台移动公司签订《关于联通烟台分公司与移动烟台分公司互联互通的会议纪要》，加强与烟台移动间的互联互通工作。12月21日，烟台联通与烟台市电信公司签订《中国联通有限公司烟台分公司与山东省电信公司烟台市分公司网间互联及结算实施协议》，完成烟台电信关口局的割接和烟台联通CDMA网与烟台电信网网间互联互通。2002年3月5日，烟台联通与烟台移动公司签订《山东移动通信有限责任公司烟台分公司与中国联通有限公司烟台分公司网间互联及结算实施协议》，完成烟台联通GSM网和CDMA网与烟台移动GSM网的互联互通。
  无线寻呼网 2000年8月，烟台联通无线寻呼网由烟台国信无线寻呼网改建而成，寻呼系统容量60多万户，寻呼应答及时率达到100％，人工寻呼台接通率平均大于99.8％，系统接通率及无线寻呼率均大于98％，为烟台境内容量最大、设备最先进、功能最齐全、覆盖最广的无线寻呼网络，拥有全国网198/199、191/192，全省网126/127，本地网188/187三位一体的网络系统。其中198/199全国网采用世界最先进的FLEX技术，实行全国一机一号，在发射上根除了同频干扰问题，通过卫星VSAT系统实现全国联网达300多个地市，拥有寻呼基站70个，在烟台地区基本实现无缝覆盖；话务中心拥有150多个座席，其培训、管理、服务模式先进；维修中心设备先进、齐全，技术力量雄厚，是摩托罗拉公司在山东指定的保修中心。至2002年，用户量达到26万户，发展集团大客户700多个，寻呼市场占有率达到80％以上，成为烟台市第一大寻呼台。
  第三节 设备
  传输设备 传输设备包括GSM网设备和CDMA网设备。GSM网设备一期工程安装DMC微波设备26套。此后，共进行七期工程建设。至2002年，传输本地网有光传输设备319端。其中集成型168端，标准155M设备118端，622M设备12端，2.5G设备21端。CDMA网设备一期工程，安装集成型155设备3套；二期工程，安装光传输设备49端，其中标准型设备20端，集成型设备29端。
  计费网设备 1999年9月，烟台联通安装1台交换机CISCO2924，计费中心、营业厅共安装计费微机10台。同年10月，全辖计费网建成，RAD接入设备14套，终端机30台。2000年，全辖计费网各支公司、营业厅换成路由器方式，有路由器18台，计费微机60台。2001年，烟台联通有计费主路由器1台，交换机4台，计费微机60台。至2002年底，烟台联通计费安装备份主路由器1台，安装交换机1台，计费微机30台。
  办公网设备 1999年9月，烟台联通组建内部办公网路由器9台，交换机6台。2002年7月，组建OA办公网，安装主路由器1台，交换机1台，承载全部办公自动化网络，为员工提供准确及时的办公信息服务、邮件服务和互联网接入服务等。
  1001客服中心设备 2002年，烟台联通1001客户服务中有远端模块设备2套，路由器1台，局域网交换机1台，排队机1台，共支撑烟台1001业务座席27台，面向社会提供咨询、投诉等服务。
  移动通信设备 GSM网设备一期工程，安装北电网络生产的移动交换机（MSC/VLR/HLR/AUC合一）1套；安装摩托罗拉公司生产的无线设备基站控制器（BSC)1套，基站（BTS)23台，载频91个，信道728个。OTEL公司生产的语音信箱设备1套，电源配套23套，柴油发电机16套（13套固定柴油发电机3套移动柴油发电机），铁塔18座。1998年9月，安装大唐电信生产的短信／小区广播系统设备1套。至2002年，七期工程完成，GSM网移动设备共有位置归属寄存器（HLR)1套、移动交换机（MSC/VLR)3套、基站控制器（BSC)10套、基站（BTS)411个。CDMA网设备一期工程安装北电网络公司生产的移动交换机1套、基站控制器（BSC)1套、基站设备（BTS)83台、载频168个、信道2460个。安装直放站设备24个、直放站设备10个、直放站设备12个。二期工程安装位置归属寄存器（HLR)1个、基站145个（其中包括22个FOM站）、直放站设备8个、直放站设备14个、直放站设备10个、载频397个、信道4590个。
  数据通信设备 ATM数据设备一期工程，安装朗讯公司生产的ATM交换机BSTDX-9K1套，SUN小型机双机认证鉴权系统设备1套。二期工程，对原有的接入网关进行升级。三期工程，安装朗讯公司生产的ATM交换机CBX-5001套。至2002年有网关10台，路由器4台，以太网交换机2台。VOIP数据设备一期工程安装思科公司生产的CISCO53系列网关4台，CISCO58系列落地网关1台，3COMTotalControl移动拨号网关2台。安装华为公司生产的32模块单模块局1套。二期工程将华为公司生产的32模块单模块局进行升级为128模模块局。三期工程容量增加至850E1；具有多个交换模块，可与No.1中国一号信令、No7．中国七号信令、V5链路、PRA信令对接，处于烟台联通数据、长途、互联网的网络关口局位置。四期工程安装3COMtotalcontraler移动一次拨号网关1台。会议电视网设备一期工程安装CISCO72系列视频会议路由器1台，POLCOM4000系列视频会议终端1套。
  接入网设备 2001年5月至2002年7月，建设接入网一期工程期间，安装接入网光缆线路设备（OLT）3台，ATM交换机2台，复用交换机4台，路由器3台，以太网交换机4台，服务器2台。光缆网络单元（ONU)5台；安装北电Passpor综合骨干设备5台，接入层设备50台，互联网综合接入北电SHASITE1台。
  互联网设备 2000年7月—9月，烟台联通建设Uninet骨干一期工程期间，安装思科公司生产的CISCO汇聚路由器1套，具有千兆光口和高速以太网模块，通过POS电路与济南互联，以下用千兆光模块与汇聚CISCO2958G互联，同时使用百兆以太网线与朗讯ATM交换机互联。安装CISCO三层交换机1台，提供快速以太口接入端口与1个千兆光口与CISCO汇聚路由器互联；中兴接入服务器1台，可容纳1000个拨号用户同时在线；安装CISCO防火墙1台，配备有多个高速以太模块，可以最大允许1万个并发事件，防火墙具有日志功能，通过定期备份，可以长时间记录接入用户的访问情况，以备需要时进行查询；安装CISCO29481台，提供48个高速以太接口，通过联通本地网传输与烟台联通宽带客户相连，并提供互联网业务汇聚；安装IBM高性能网络服务器3台。
  无线寻呼设备 2000年8月，烟台联通与烟台国信整体融合，无线寻呼主要设备有寻呼GL-3000自动系统3套、人工辅助系统3套、发射设备104套（其中建利尔－48台，佳讯－56台）、卫星基站43座、终端操作台150个、华为排队器2套、中鲁话务员录音质检设备1套。
  第四节 业务
  烟台联通成立后，以灵活多样的营销举措开展各项业务活动。1996年10月28日，GSM130网开通放号，为客户提供数字移动电话服务。1998年1月，中国联通191、192高速寻呼网在烟台开通放号。至1998年底，联通130网用户近3万户，市场份额占20％。
  1999年，在各县市区、重点乡镇以及基站有效覆盖区域内发展分销队伍，共开设专卖店29个，代理商179个，芝罘区代理商发展用户13500户，全市代理商以及社会营销力量发展用户超过3万户，占全年发展用户的50％以上。2000年，净增GSM用户93024户，网上用户总数达148870户，市场占有率超过32％；无线寻呼净增用户数14300部，用户总数达到14万户。193长途、IP电话、165互联网业务相继开展。全年完成GSM通信业务收入13880万元。2002年，GSM网上用户达到45万户，市场占有率近50％;CDMA网上用户达到5万多户；无线寻呼市场占有率为80％。
  移动通信业务 GSM业务 1996年9月30日正式开业运营。该业务除提供基本的语音通信服务外，还提供来电显示、主叫禁显、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、三方通话、呼入限制、呼出限制等各种补充业务，并与多家SP合作推出多种增值业务。
  预付费业务（如意通） 2000年5月开通，是基于GSM智能网的一种新业务，其主要特点是“先交钱，后打电话”。用户通过购买SIM卡和固定面值的充值卡充值，在系统中建立账户，系统自动根据用户账户上的余额决定接受或拒绝呼叫。在呼叫过程中进行实时计费并从用户账户上扣除通话费用，实现为其呼叫和使用其他业务预先支付费用。2002年11月，如意通开通收、发短信功能。至2002年底，GSM业务共发展用户40.5万户。
  CDMA业务 2001年12月5日首次拨通，2002年3月18日开始试运营，4月8日正式对外放号运营。2002年6月韩日世界杯足球赛期间，烟台联通在烟台电视台、《烟台晚报》《烟台日报》、烟台人民广播电台等媒体结合世界杯对CDMA进行全方位宣传，提升CDMA知名度。6月25日，与设在开发区的浪潮乐金数字移动通信有限公司联合召开LGCDMA手机发布会，启动了CDMA市场。7月，推出奖励高考状元CDMA手机活动。10月，第14届亚运会期间，配合山东联通统一进行“亚运之星”评选和“CDMA打电话、中大奖”活动。同月，公司开通无线虚拟专网WVPN(WirelessVirtualPrivateNetwork）业务，品牌为“联通新时空网中网”。11月，与光大银行烟台分行、中国银行毓璜顶支行达成协议，合作发展CDMA。至2002年，烟台联通共发展CDMA用户47746户。
  增值业务 1998年9月，烟台联通开始建设小区广播业务，12月开通短信和小区广播系统，为用户提供天气、新闻等信息。1999年1月1日，开通秘书台业务，系全省最早开通的联通人工秘书台。2001年8月开通在信业务。130、131、133（不含如意通）用户可随意点播或定制包括天气、体育、航班、财经、移动QQ、新闻、娱乐等在内的各种信息内容，除“联通在信”网站外，新浪、搜狐、网易、腾讯、掌中万维等数十家网络单位均可提供“联通在信”服务。9月开通两网通业务，将移动网和寻呼网结合起来，手机用户可同时分配1个寻呼号码，实现一机双号，手机可收到寻呼信息。他人既可通过拨打手机号码，也可通过拨打该寻呼号联系用户。10月开通超级短信业务，手机关机、遇忙、超出服务范围时，系统会自动将未接来电以短信形式通知，主叫方还可留言。同月，与华友世纪公司联合推出开通超级大赢家业务。用户通过发送短信答题获得积分，并根据每月积分多少获得不同等级的奖金。
  2002年2月，开通手机点歌业务，3月开通96133语音互联，5月开通点对点短信业务。6月开通手机语音聊天业务，7月开通手机投注福彩业务，8月开通96131889语音寻呼业务。9月开通如意宝典业务，同月推出“如意短信通”业务，后命名为“企信通”。10月开通CDMA无线虚拟专网WVPN(WirelessVirtualPrivateNetwork）业务，即“联通新时空网中网”业务，是利用CDMA移动网的资源向企业、集团等提供逻辑上的专用网，以供其在该专用网内向CDMA用户开放业务。12月开通198人工秘书台业务。
  数据业务 IP电话业务 利用联通IP网与国际互联网及其他电信网相连接，向用户提供国际、国内长途电话服务，包括17911和17910业务、联通IP超市业务、无线公话业务。1999年7月推出17910业务。2000年3月推出17911业务，130手机用户可以通过加拨17911使用联通IP业务，固定电话用户可以购买IP卡使用联通IP业务。2001年5月，在传统IP电话的基础上，推出联通IP超市业务，SCDMA无限公话业务，烟台共布设SCDMA无线公话设备2套，发展公话用户近40户。至2002年，烟台联通共建成各种类型的IP电话超市80个，发展数码电话用户8000户。IP电话业务可通达国内300多个城市、国际160多个国家。
  数据租线与IP直连业务 为企业大客户提供线路出租，通过一定的技术手段，提供综合的专线接入解决方案，为ISP、ICP提供网络资源。2001年5月，烟台联通依托联通国内骨干网及宽带城域网资源，推出大容量高带宽的国内专线服务，为开通各种通信业务提供支持多带宽选择，承载语音、数据及多媒体流的国内数字电路连接。先进光纤和优良传输设备架构的传输平台为用户组网奠定了坚实的网络基础。大容量的电路带宽和高品质的一站式服务，使用户能够灵活快速地部署业务网络或实现局域网和广域网的互联。
  虚拟专用网（VPN) 2001年6月开通，是利用联通的传输、交换等资源，为企业用户提供面向全国范围的虚拟专用网络。该项业务包括基于ATM的VPN、基于FR的VPN、VPDN和IP-VPN业务等项内容。
  专线业务 2001年10月，烟台联通开通并推广专线业务。政府机关、教育、企业、大酒店、银行等客户成为联通的专线业务用户。
  数据承载业务 2001年5月，烟台联通向大、中型企事业单位、中外合资企业及外商独资企业提供省内和省际的IP电话／传真、电路仿真业务（CES）、ATM、帧中继FR等数据承载业务。
  电视会议业务 2002年11月，联通开通电视会议业务。会议电视网是基于H.323协议建设的面向公众运营的商业视讯业务网，向用户提供384kb/s、512kb/s、786kb/s、2Mb/s不同速率的会议电视、远程教学等视频服务。网络覆盖全国各地，用户只需接入联通电视会议网，就可以实现零距离自由沟通。烟台联通会议电视网络能支持同时召开300组多方会议，注册会议电视终端可容纳2万个，用户可以通过WEB页面自行发起会议、进行会议过程、历史管理和查询账务信息。
  远程教学 2001年7月，烟台联通开通远程教学系统，可将各种课程和实验做成多媒体软件，存放在视频服务器中，学生可以通过中国联通城域网接入来选修课程，也可以将教师授课现场与板书内容通过中国联通城域网传输给不同地点上课的学生。
  远程医疗 2001年7月开通。利用高宽带、高服务质量的城域网实现远程诊断、专家会诊、医学信息与管理、在线检查等医疗服务。
  193长途电话业务 2000年4月，面向企业、个人有长途通信需求的用户推出，有注册国内（国际）长途直拨业务、193300长途电话卡、专线接入三种服务形式。193300长途电话卡是一种预付费卡，此卡可在任何一部双音频电话机上拨打国内国际长途电话。2001年12月，推出“193商务长话通”业务，2002年发展用户数量列全省前茅。
  互联网业务 包括165拨号上网服务和宽带专线接入服务方式。拨号用户又分为注册用户和卡用户。在传统业务的基础上，相继推出一系列互联网的增值服务业务。2000年5月，烟台联通推出门户网站“联通在线”，为全国首家联通系统门户网站。网站涵盖企业信息、业务介绍、娱乐等内容。11月，推出联通宽带小区业务，采用PPPOE认证模式，为全省宽带小区业务首开公司。2001年5月，推出移动QQ业务，实现通过手机短信与QQ网友聊天的功能。6月，推出IDC业务，包含域名注册、虚拟主机、主机托管服务，在全省实现零的突破。11月，自建网苑“数码网吧”正式对外营业，在全省开创自建网苑经营模式的先河。12月，推出“130/133上网直通车”业务，推动165拨号上网业务进一步发展。2002年2月，自建网苑“莱山网吧”开通。5月推出“VPDN”（虚拟拨号专网）服务，企业员工可在全国范围内安全共享内部信息资源。9月开通VPDN业务。7月开通如意邮箱，具有大容量、短后缀、服务内容丰富等优势。2001—2002年，烟台联通互联网业务收入连续两年列全省第一。
  大客户业务 2001年1月，烟台联通针对集团大客户通信业务需求，为大客户提供一揽子解决方案，开展的主要业务种类有193/17911长途直连、互联网、数据租线业务、移动综合虚拟网的开发。至2002年，大客户业务发展CDMA用户7530户，GSM用户20551户。共发展193语音直连接入52户，17911直连接入152户，数据租线15户，165专线148户，165IDC31户，193集团注册97809户，实现业务收入2971.71万元。
  专线业务 2001年8月始，烟台联通分3个部门开展专线业务，在政府、企业等行业单位发展一批专线用户。市政府与各县市区政府办公数据专线开通，对联通综合业务的开发起到示范带动效应，烟台万华集团、太平洋大酒店、东方电子、烟台三站电脑市场、科技市场、首钢东星集团等规模较大的企业相继采用直连、互联网等业务，使用C网、G网，促进了联通综合业务的开发。
  综合虚拟网业务 2002年1月，烟台联通对前期已使用直连用户实行二次开发，开拓增值业务，制定优惠“套餐”政策，为该类用户建立业务虚拟网，使用户享有更多的优惠。海军航空工程学院以直连为切入点，把直连和CDMA、GSM以及互联网业务进行整合，2002年8月，转C网用户400多户。
  非直连业务2002年3月，烟台联通与烟台电业局、检察院、公安局等单位合作，为其建立GSM、CDMA虚拟网户，开通网中网业务。发展193集团注册业务户，使该项业务迅速向各县市区延伸、发展。
  无线寻呼业务 2001年10月，烟台联通推出寻呼机与联通手机互通的“两网通”业务，其主要业务功能是寻呼机与手机同响、虚拟寻呼、寻呼保号。至2002年，两网通注册用户达到48068户。
  2002年5月，开展回访用户注册193、17911业务。至2002年，193、17911注册业务发展用户28596户。同时，配合山东联通进行全省寻呼网络整合工程，将烟台寻呼机房顺利搬迁至青岛，建立新的寻呼话务中心，承担烟台、临临沂、威海、滨州、东营和潍坊6个地市的人工寻呼话务服务业务。8月，推出集个人传呼、股票信息、点播定制于一身的联通新资讯业务及居家宝典业务。11月，推出198联通秘书业务，联通手机用户拨打198或12509900即可注册198人工短信，家人及朋友可以通过任何一部手机发短信。随后198联通秘书业务增设“实名找人”“手机秘书”等多种个性化的增值服务。至2002年，198“联通秘书”注册用户28万户。
  特色服务业务 1995年12月，烟台联通在境内首次推出低柜台服务业务。1996年10月，推出1001客户服务业务，以每周7×24小时为用户提供移动、寻呼、数据、长途、互联网等综合业务的咨询、投诉建议、话费查询、充值服务等。11月，实行免填单服务方式，用户办理业务时，不用填写各种单据，只需在业务回执单上签字确认即可，其余事宜交由营业人员办理。1997年3月，在烟台电信市场首家推出为用户免费投递话费清单业务。此外先后推出“手机出租”“SM卡出租”“实时话费查询”“24小时全天候维修”等特色服务项目和“打折的夜晚”“话费大套餐”“免费周末”“单向自由人”等多种优惠促销举措。1998年初，向用户提供以送话单上门、服务上门、收费上门为主要内容的“三上门服务”。6月，烟台联通在全省最早开发出1234话费查询系统、“阳光查费”系统。1999年初推出“联通秘书台—中文短消息”以及“小区广播”业务，为用户提供私人化的秘书服务，同步查询股票实时行情。9月，成立联通商务俱乐部，每位130网的用户均可申请加入俱乐部成为会员，享受话费积分奖励和全市150家特约商户所提供的消费优惠等服务。2000年10月，推出“一台清、一站齐和万家灯火”等服务项目。“一台清”：用户在1个柜台前只要提出要办理的某一项业务，即可在这一柜台从填单、交费等环节得到全部办理；“一站齐”：用户在1个柜台即可办理移动、数据、长途、互联网等联通综合业务；“万家灯火”：在烟台联通数码通信广场开设24小时营业窗口，为联通用户提供24小时服务。11月18日，烟台联通数码通信广场正式开业，设置通信器材专卖区、综合业务受理区和多媒体综合业务区。同时推出“VIP”服务，赠送大用户VIP贵宾卡，对用户提供服务专席、上门服务、定期电话回访、节日和生日祝福、新业务试用、手机免费维修等多种服务。2001年7月，推出首问负责制服务。2002年，开展标准化营业厅建设，在各营业厅、客户服务中心设立便民服务台、生活服务区，设立手机“加油站”，设置流动岗、休息区和新业务演示区等。
  第五节 企业管理
  财务管理 1998年，公司制定《办公用品管理办法》《车辆管理制度》《公务手机管理制度》等10余项规章制度，实行超支自负，节约公私各半的政策，加强成本核算，最大限度减少开支。1999年，公司实施收支两条线管理，建立财务信息月报制度，加强对企业经济指标进度的宏观监控；实施工程合同远程管理，集中监控，提高资金拨付效率。对办公经费支出进行计划控制，对车辆进行承包经营，推行内部市场化结算。
  人事管理 1998年精简压缩中层副职，各部门按“一人多岗，一岗多职”原则重新确定岗位。定编人员从95人压缩到74人。建立完善民主考评、政绩考核、领导评议相结合的中层干部“百分月考核制”，将考核成绩与业绩工资挂钩，对连续3个月考核不合格的干部，实行自动解聘。1999年，推行以“建立人才储备库，定岗定员不定人，公平竞争，优胜劣汰”为主要内容的人事制度改革，并按照人才引进、储备、竞岗、考核、淘汰等五大环节，建立人才竞争和流动的良性循环机制，把企业选人的视野从全市放到全省、全国。2000年，全体员工实行竞争上岗，按照个人自荐、资格审查、竞岗答辩、民主推荐、经理办公会审查等程序，确定各部门、各岗位人选。通过公开招聘引进本科以上学历的各类专业人员150多人，经过竞争上岗走向领导岗位15人。
  销售运营管理 1998年，公司全面推行以承包责任制为主的营销管理机制改革，制定《各营业厅费用包干提成管理办法》，将分公司在各县市区的11个营业厅的费用支出（包括工资、车辆费、差旅费、办公费、业务费、广告费等十余项）与销售数量、话费收入、服务质量挂钩，根据完成任务情况每月按规定比例拨付包干费用。维修中心、手机及配件经营两个部门制定利润标的额，由内部员工公开投标竞争经营权。分销、直销管理部门根据实际情况制定工资收入与销售数量挂钩的承包制度。运行维护部以预防为主，制定《月度检修作业计划》和《年度测试计划》，将所有的基站、微波站、直放站的月度检修计划和交换、基站、传输、电源配套设备的年度测试计划落实到人。公司制定《烟台分公司GSM通信设备障碍管理办法》，对故障分类、故障统计、修复指标及考核办法进行详细规定。1998年网络故障率比1997年下降30％，烟台的GSM网络始终处于良好运行状态。
  1999年，市场部实行承包，将销售任务、业绩与部门人员的工资、效益挂钩。组建专门营销公司，公开向社会招聘人员。营销公司采用代理商的管理办法，人、财、物相对独立，自负盈亏，实行严格的人员考核制度，根据销售业绩、工作表现实行优胜劣汰。2002年5月，公司成立技术支持服务中心，专门负责大客户业务的技术支持，对集团客户提供售前、售中、售后“一站式”服务。对客户经理实行六级职级管理，即见习大客户经理（一级）、大客户经理（二级）、高级大客户经理（三级）、资深大客户经理（四级）、大客户副总监（五级）、大客户总监（六级）。同时制定与职级挂钩的薪酬待遇。同年8月，公司成立客户经理管理中心，负责对客户经理的招聘、管理、培训，加强直销队伍建设，促进业务快速发展。至2002年，公司专兼职客户经理8136人，成为烟台联通业务发展的重要力量。
  第六章 移动通信
  1992年，烟台市模拟移动电话业务开通。1999年，山东移动通信公司烟台分公司成立，主要经营移动电话通信业务、IP电话和互联网接收服务，以及移动通信、IP电话和互联网等网络的设计、建设、维修业务。从90年代至2002年，烟台移动通信交换与基站设备先后经过九期扩容，网络结构日趋合理，网络效能充分发挥，服务质量明显提高。至2002年，全市移动电话用户达77.36万户。
  第一节 经营机构
  1992年7月，烟台市邮电局成立无线分局，负责全市模拟移动电话业务的开通。1993年11月更名为烟台市邮电局移动通信分局。1998年10月邮电分营时，移动通信分局成建制划归烟台市电信局，更名为烟台市电信局移动通信分局。1999年7月，移动通信分局从市电信局析出，成立山东省移动通信公司烟台分公司，隶属于山东移动通信公司，下辖经济技术开发区、莱山、福山、牟平、莱州、龙口、莱阳、招远、蓬莱、栖霞、海阳、长岛经营部。2000年11月，山东移动通信公司在香港和纽约上市，资产全部注入中国移动（香港）有限公司，为中国移动（香港）有限公司内地13个全资子公司之一，企业更名为山东移动通信有限责任公司，山东省移动通信公司烟台分公司随之更名为山东移动通信有限责任公司烟台分公司（简称烟台移动）。
  第二节 模拟移动通信
  模拟移动电话俗称“大哥大”，属第一代移动通信技术，粗重、方砖式的形象成为其时中国移动通信的象征。烟台模拟移动电话业务从1992年12月开始运营，当年实现放号500余部。2001年5月1日，根据国家统一部署，烟台模拟移动电话退、转网工作正式启动，通过补贴的方式促使模拟移动电话免费换号转入GSM（数字移动电话）网。至6月30日停止模拟移动的漫游及长途功能，12月31日全部封网，烟台移动通信全面进入GSM数字时代。
  大哥大 1992年12月开通，只能承载单一的移动通信语音业务，可向用户提供双向通话、国内与国际长途电话直拨及国内自动漫游业务，月租费60元／月，通话费0.5元／分钟，入网费5000元，附加费2.1元／分钟。2000年3月，月租费下调为50元，通话费下调至0.4元／分钟，同时取消附加费。1992年拥有用户500余户，至1995年6月达到1.3万余户，1999年1.8万余户，至2000年减少到1.4万余户。2001年12月31日，该业务取消。
  齐鲁通 1999年9月开通，入网费100元，预交话费300元，月租费16元，省内可漫游，不开放国际长途电话权限，通话费与模拟普通用户相同。10月，调整“齐鲁通”业务资费，入网费为500元，月租费为12元，主被叫市话费为0.25元／分钟。2000年5月1日，齐鲁通本业务区通话费调整为0.2元／分钟。
  第三节 数字移动电话
  1995年11月30日，烟台市邮电局举行山东省数字移动电话（GSM）工程烟台业务区开通仪式，时为省内最大的数字移动电话系统，当年放号200余部。1996年，全市数字移动电话用户达到2.6万余户，1999年达到15.8万户，移动电话普及率2.5％。2000年10月，移动通信短消息业务开通，年底用户数达到31.6万户。2001年，相继推出资费套餐、WAP（无线应用协议）、移动IP（互联网协议）、移动梦网、一卡双号、手机杂志、GPS（卫星定位）、VPMN（虚拟网）、小区计费等新业务，移动通信业务由单一的语音业务向数据、多媒体增值业务发展。当年新增客户26.7万户，客户总数达到58.3万户（含模拟转网人数），移动电话普及率达到每百人9.03部。2002年5月，GPRS（通用分组无线业务）正式投入商用，具有高速传输、实时在线、自如切换、按流量计费的优点，可实现向第三代移动通信技术（3G）的平滑过渡，成为移动通信发展的一个新的里程碑。至2002年，全市移动电话用户达到77.36万户。
  全球通 1995年11月开通，可向用户提供双向通话、国内与国际长途电话直拨、国内与国际自动漫游业务，入网费3000元，月租费60元，通话费0.5元／分钟。2000年3月，月租费由每月60元下调为50元，取消附加费，通话费由0.5元／分钟下调为0.4元／分钟。2001年7月，取消入网费。全球通是中国移动通信的核心客户品牌，承载着中国移动通信众多的数据业务和完善的语音业务，包括来电显示、自由呼、短消息、彩信、手机证券、移动秘书、手机上网等。至2002年，全球通实现与世界上118个国家和地区、194家运营商之间的国际自动漫游，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的数字移动电话品牌。
  齐鲁行 2000年1月开通，资源占用费1元／天（2000年3月下调为0.5元／天），通话费0.5元／分钟。原名“移动智能卡”，2000年3月更名“齐鲁行”，可全省漫游。
  亲情卡 1999年9月开通，无入网费，月租费18元，通话费与“全球通”相同，可全国漫游，不开放国际长途电话权限。神州行2000年3月开通，无月租，可在全国漫游，基本通话费0.6元／分钟。不需按月缴纳月租费，只需购买充值卡进行充值。
  第四节 设备
  交换与基站设备 1992年，烟台市自美国摩托罗拉公司引进模拟电话设备，12月底，全市900兆模拟移动电话系统开通试运行，包括EMX250型交换机和10余座基站，覆盖整个胶东半岛，时为全省最大的移动电话系统。1993年，EMX250扩容为EMX500，基站信道数增加一倍。1994年，自济南引进旧EMX250交换机，烟台市在全省率先实行双机并行。1995年，自瑞典爱立信公司引进数字移动电话设备，11月，GSM数字移动电话网正式开通。1996年，烟台市邮电局进行模拟移动通信五期基站裂变工程、GSM二期、二加、三期交换、基站扩容工程。1997年初，以EMX2500E取代原有两部小交换机并进行模拟七期工程、数字四期扩容工程。1998年4月，模拟网在全球首先实现跳跃升级，并随后进行移频工程和GSM五期工程，新建一座机房，增加MSC（移动业务交换中心）、BSC（基站控制中心），扩容原MSC1、BSC1，烟台交换机总容量达到10余万用户。同年7月，模拟交换机在全省首期正式开通NO.7信令中继。到年底，经过模拟网一至七期工程，GSM网一至五期工程及若干附加工程，烟台移动电话网已成为山东省最大的移动网络之一，模拟手机可在全国30个省、市、自治区的AB网间进行全自动漫游，GSM手机可在包括港、澳、台在内的全国所有地区及国外40多个国家进行自动漫游。2000年，完成GSM七期扩容工程和配套工程建设，对MSC进行扩容，新建HLR（归属位置寄存器）、AUC（鉴权中心）、OSS（操作支持中心）。GSM1800M设备同时割接入网。2001年，完成规模巨大的GSM八期建设，启用新建的移动通信综合楼机房，新增MSC、BSC，扩容OSS。GSM八期工程结束后，增加了交换容量，及时满足了市场需求。2002年，完成GSM九期扩容工程，增加MSC、HLR设备，经过调整和优化，网络结构更加合理，效能得到充分发挥。完成省内二干传输网烟台段建设工程和关口局、GPRS、CMNET工程，短信系统、客服系统、网管系统（二期）等工程也相继完成。网络运行质量优良，全市长途来话接通率、无线信道接通率等指标均位居全省前列。建立了网络维护工作体系，改善了基站的覆盖范围和话务的吸纳能力，加大对公路、铁路及特殊地域的网络覆盖。2002年10月25日，GSM九期扩容工程竣工，顺利完成全网翻频，进一步提升无线网络覆盖率。
  计费设备 1992年，烟台市移动通信计费系统使用电脑终端设备计费，数据处理系统为磁带机，计费数据实行脱机处理。1996年开始启用HP小型机，实现联机联网实时计费。1998年1月新增一台小型机，3月正式启用，计费系统由一期升级为二期，由原来分散计费、分散营账的模式改造为集中计费、分散营账模式。计费系统通过DDN专线和帧中继专线，以均衡负载方式与省计费中心连接，完成与省计费中心详单和账单等计费信息的交换。通过DDN专线与各区县营业厅连接，完成本地网内各移动业务的受理。2001年3月新增IBM小型机，5月正式启用。三期计费系统仍采用集中计费、分散营账模式，计费系统与省计费中心计费系统通过DDN专线和帧中继专线连接，通信协议为基于TCP/IP的文件传输协议，与各县市区营业厅局域网之间采用星型连接，根据业务量和传输条件的不同采用DDN、ISDN、PSTN等连接方式，同时与话单采集系统、客服系统、银行系统等连接。营业厅局域网主要连接受理终端，实现移动业务受理、各种查询业务等功能。
  第五节 客户服务
  烟台移动通信公司成立后，逐步建立和完善客户服务工作标准和规范，开展职业道德、服务礼仪、沟通技巧等方面的强化培训，实施窗口服务的标准化管理和半军事化管理，开展“星级营业厅和星级营业员”评比活动。引进CRM客户关系管理模式，科学细分市场，实行大客户经理负责制，在企业内部建立大客户服务绿色通道，提供个性化服务。设立客户申诉受理中心，统一、规范申诉的受理流程、处理时限和监督考核制度。完善内部服务流程，成立客户申诉处理中心、网络质量快速反应小组、业务技术专家支撑小组，通过有效联动和相互支持，为窗口服务提供支撑和保障；同时，拓展客户缴费渠道。2000年，推出社会监督机制，聘请社会各行各业人士担任社会监督员。成立消费者协会移动通信投诉站，为全国首家移动通信投诉站。
  1860/1861服务热线于2000年开通，主要为客户提供投诉、咨询、话费查询、密码修改、部分业务开通及退订等功能，2001年推出“三声”（电话接入有迎声，客户询问有答声，服务结束有谢声）服务措施。
  1999—2002年，完成全市营业厅的标准化建设，拥有各级营业厅达到130多个，实现“镇镇有厅”。2002年，对全市营业厅进行全面硬件整治，功能区间统一布局、内外装修统一格调、设施配备统一标准，为客户营造优良服务环境。
  1999年，开始为全球通客户实行话单免费投递，2000年推出“三优”（优先、优质、优惠）“三快”（业务办理速度快、咨询投诉自理快、业务信息传递快）“三上门”（定期上门走访、按时上门办理业务、及时上门演示新业务）服务，为大客户提供个性化服务。2002年又推出“新三优”（网络资源优先占用、1860客服热线优先接续、建立绿色通道优先处理重点客户投诉）服务。
  自90年代始，营业前台全面实施首问负责制，推行“三主动一满意”（主动招呼客户、主动指导客户办理业务、主动为客户提供方便，提高客户满意度）活动和“双零”（以低柜台、开放式、互动性为主要内容的“零距离”，以一台清综合服务、二秒钟语言交互、三分钟受理业务为主要内容的“零缺陷”）服务模式。
  2002年，针对国际漫游到CDMA制式国家境内的客户，推出境外租机服务举措，主要面向国家为日本、韩国。同年，面向全球通客户推出积分回报服务举措。
  第六节 企业管理
  烟台移动通信公司成立后，制定包括《奖金分配办法》《领导干部考核办法》《专业技术人员考核管理办法》在内的10余个涉及企业内部运行方面的规章制度，建立起科学有效的企业运行机制。2002年起，围绕人事、劳动、分配等制度进行改革，形成干部能上能下、职工能进能出、员工收入能增能减和一岗一薪、易岗易薪、鼓励竞争、鼓励冒尖的内部环境，引导员工确立“以人为本、尊重个性、集体奋斗、服务社会”的企业价值观。以“培养四种精神、树立四种意识、掌握四种能力”（四种精神：团队精神、敬业精神、牺牲精神、埋头苦干精神；四种意识：拼抢意识、人才意识、创新意识、服务意识；四种能力：做好本职工作的能力、解决复杂问题的能力、开拓通信市场的能力、适应社会变革的能力）为核心，培育实践富有时代特征和鲜明个性的优秀企业文化。企业经营逐步实现从网络经营和内部管理为中心向以客户、市场为中心的转变；企业管理逐步实现从“能人”管理和“少数人”管理向以科学的工作制度、高效的工作流程管理的转变。引进国际先进的人力资源管理经验，改进企业人力资源管理系统，坚持公平、公开、公正、择优的人员配置原则和唯德是举、唯才是用的用人思想。烟台移动通信公司多次被山东省消协评为“消费者满意单位”。
  第七章 邮政
  烟台邮政枢纽局为邮电部指定转口局，担负着济南以东各地（市）与东北三省及内蒙古东部地区之间互寄邮件的经转处理任务，是全国重要的邮件集散地之一，属一级干线枢纽局。1978年，全区实现邮路自办。1980年开通烟台至大连全国第一条海上自办邮路。1987年，烟台邮运码头建成。1992年，全省第一条邮运地下通道在烟台开通。1992年10月开通至北京、上海、广州、武汉、哈尔滨等地航空邮路，成为全国38个航空运输局之一。1996年建成国内第一个邮政专用码头。
  1998年10月18日，烟台市邮电分营。市邮政局加大管理和改革力度，建立适应市场经济规律的经营管理体制。同时，不断更新服务设备，拓展业务领域，完善服务体系，邮政业务总量逐年增加，1999年完成业务总量19220万元，比上年增长62.3％，扭亏8583万元，实现扭亏为盈。2002年，全市完成邮政业务总量35203.92万元，邮路总长度为16119公里。
  第一节 经营机构
  1973年9月，烟台邮政与电信合署经营，成立烟台地区邮电局。1983年10月，烟台地区邮电局撤销，成立烟台市邮电局，隶属于山东省邮电管理局。1998年10月18日，烟台邮政、电信分营，成立烟台市邮政局和烟台市电信局。1998年底，全市有邮政管理人员365人，邮政职工2250人。至2002年，烟台市邮政局管理人员302人，全市邮政职工2301人。
  1998年10月，烟台市邮政局生产机构设置有烟台市邮政局营业分局、邮件分拣分局、转运分局、发行投递分局、金融中心、速递分局、设备分局、报刊零售分局、商函中心、莱山区分局和烟台市集邮公司。至2002年，烟台市邮政局直属生产经营单位（公司、分局）21个，直接生产人员535名；下辖蓬莱、莱州、龙口、招远、莱阳、栖霞、海阳、长岛、牟平、福山、莱山、烟台经济技术开发区邮政局。
  第二节 邮政业务
  函件 函件业务是邮政的标志性和基础核心业务，分国内函件和国际函件，包括商业信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮资封等平常函件和挂号函件、有声信函、保价信函、保价印刷品、快递信函、礼仪信函、限时信函，以及直接进入业务、邮政混合信函业务等特殊函件。
  国内平常函件 1978年后，信函种类和业务量渐增。1985年1月10日起，境内各种征订通知、征订单等印件，一律封信函交寄；无固定收件人的广告、传单、征订启事等商业性宣传品，按“邮局代发广告”业务办理。同年11月15日起，开始收寄去南极中国科学考察站的信函。1986年7月1日，各种广告按代发广告规定办理；凡不能纳入信函和代发广告种类的，一律按民用包裹交寄。7月15日，对印有“内部参考”“内部资料”等有较严格阅读范围资料，仍按信函收寄。1987年7月1日起，各企业、厂商交寄的信封上一律不得印有广告。1989年1月1日起，县以上公、私信件全部使用国家标准信封（GB1416-87），同时加写邮政编码。1990年4月1日起，各邮政局、所停止收寄非标准信封寄递的信件。1996年6月1日，山东省范围内各特约联行单位使用“特约联行专用信封”。同年，邮电部明确规定信件和其他具有信件性质的物品范围，信件包括信函和明信片，信函具体包括书信、文件、单据、证件、通知、有价证券；具有信件性质的物品指以符号、图像、音响等方式传递的信息载体，具体包括印有“内部”字样的书籍、报刊、资料，具有通信内容的音像制品、计算机信息媒体等。2001年，国家邮政局修订信函类邮件内容，包括书面通信公文、合同、单据、报表（空白报表除外）、票据、有价证券、通知、稿件、证件及其他适于邮寄的物品和文字载体。
  境内商业信函业务始于1991年，从初期广告类逐步发展延伸到征订单、账单、征求意见函、调查表等业务。1994年6月6日，烟台邮政在全市范围内开办“无名址商函业务”，开办范围限于用户寄往本市范围（含所辖县市区），无具体单位名址的相关对口单位或系统的广告信函。1997年10月，烟台邮政试办中邮专送广告业务，包括综合刊、专刊和函件式，在全市范围成立专门机构，其发行方式包括随报投递、直投入户、有名址投送、插箱投递、邮政窗口或公众场所赠阅等。1998年10月18日邮政独立运营后，烟台市邮政局将商业信函作为邮递类业务中的重点业务，先后开办电信、移动、联通、保险、银行等行业的账单寄递业务。2002年，账单制作量达239.35万张，商业信函业务量比1998年增长593％,5年年均增长幅度为100％。至2002年底，中邮专送广告发行量达1112.61万份。
  1981年12月20日起，各级邮政局、所开始发行贺年明信片业务，每年出售期限2个月，逾期作集邮品出售。1991年底开办中国邮政贺年（有奖）明信片业务。邮政贺年（有奖）明信片发行日期为1991年12月1日起至1992年2月3日止。1992年，贺年（有奖）明信片被正式列为邮政部门正常业务，由邮电部统一印制发行，邮政贺年（有奖）明信片设置为普通型、极限型和贺卡型三种。1995年，烟台邮政试办企业拜年卡业务，受到商家青睐。1996年12月5日，境内发行集保险、贺卡功能为一体的综合明信片——平安保险新年祝福明信片。1997年6月5日，第二届亚太经合组织国际贸易博览会在烟台举办，邮电部为此特发行纪念邮资明信片一套。1998年邮电分营后，烟台邮政局加快发展企业拜年卡业务。2001年起，普通型贺年（有奖）明信片改用再生纸，企业拜年卡增加贺卡型种类。2002年3月22日，烟台邮政局成功开发“蓬莱阁”独立邮资门票明信片，申请印制数量达500万枚，使蓬莱阁成为继黄山、泰山之后又一个拥有独立邮资图的景区，首批印量120万枚的邮资明信片式门票于同年4月1日在蓬莱阁旅游景区投入使用。1998—2002年，企业拜年卡业务量增长388％，年平均增长幅度为78％。
  1972年，境内执行邮电部规定，印刷品除准寄全版印刷方式印制的纸质物品外，手写及复印各种事物性通知、全部印刷的公文，凡露封交寄的也可作印刷品交寄；重量在500克以内或虽超500克且是一整件的空白信封、表册单式、账簿、日记本、照相簿等文具用品及薄膜塑料唱片等，都可作印刷品交寄。1986年7月1日，邮电部对印刷品准寄范围又规定：凡经出版机关批准的，印有统一书号、刊号的书籍、报纸、杂志和教材可作“印刷品交寄”；凡属于各种事务性通知、稿件、提货单、请柬、征订单、协议、合同、票据、入场券、照片、报表以及印有“内部”字样的各种资料，一律作“信函”交寄。1990年1月1日起，邮电部规定，对盲人读物（即印有凹凸点痕的信函、文件、书籍、刊物）平常邮件实行免费寄递。1994年1月1日起，规定对印刷品的邮寄必须平直封装，不得卷寄（包括邮发报刊的卷寄），各邮政局所对卷寄的印刷品一律作退回处理。2001年2月1日国家邮政局对印刷品进行修订：除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。
  国内特殊函件 1985年5月1日起，对装有照片的平信，一律按挂号信函收寄。1987年11月10日，恢复办理国内快递信函业务。1988年5月1日，县市区邮电局全部开办邮政快件信函业务。1991年2月28日起，县以下邮电支局、所开办快件信函业务。同年7月1日起，收寄普通挂号信函、汇套、邮政快件开始贴用相关业务种类的条形码标签。1995年7月10日，始办“高考录取通知书”特挂寄递业务。1995年4月，境内开办带有礼仪性质的邮政信函业务。1999年12月28日，境内开办限时信函业务，利用邮政通信服务网点和现代传输手段，将用户所要寄发的信件、合同和包括文字、符号和图像等信息，通过通信电路传至寄达局接收机，自动封装成正规信函，进行限时投递。2001年11月1日，开办邮政混合信函业务，用户利用计算机发信，通过因特网传输，由专用信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递。2002年8月，胶东半岛快速邮运网开办，烟台与济南、青岛、潍坊等省内大部分地市实现次日递。
  1976年后，保价信函准寄储蓄存单、存折、支票、证据和特准外币等票证，耐压程度不碍于盖日戳的轻小贵重物品和寄件人（单位）认为重要的文件，每件保价函件最高保价额为300元。1980年9月6日，每件保价函件最高保价额改为5000元。1990年7月31日资费调整后，保价信函保价金额每件最多为1万元。2001年2月1日始，内装有价证券（国库券、国库券收据、债券、邮票等），重要单据与证件（支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、居民身份证、户口簿、党团组织关系、户口迁移证等），协议书、公证书、提货单、证据、合同等文件的信函，均按保价信函寄递。保价金额每件最多10万元。
  国内函件资费 1990年7月31日，中华人民共和国成立后第一次调整资费，外埠平信每重20克由0.08元调为0.2元，结束了一封平信8分钱40年不变的历史；本埠平信每重20克由0.04元调为0.1元；明信片本埠由0.02元调整为0.1元，外埠由0.04元调整为0.15元；国内航空平信每重10克或其零数收费0.5元；印刷品每重100克或其零数本埠由0.015元调整为0.04元，外埠由0.03元调整为0.08元。1993年1月1日，对平函资费进行第二次调整，外埠每重20克由0.2元调为0.5元；本埠每重20克调为0.25元。1999年3月1日，外埠平信首重100克内每20克资费由0.5元提高到0.8元，续重（101～2000克）资费由原每100克资费2.5元降为2元；本埠平信首重100克内每20克资费调整为0.6元，续重每100克资费调整为1.2元；明信片每件由原0.4元提高为不分本外埠0.6元；国内挂号费由1元提高到2元。
  1988年7月1日实行邮件附加费办法，1000克以内的印刷品每件加收0.1元。1999年3月1日起，外埠印刷品首重100克资费由原0.3元提高为0.6元，续重（101～5000克）每重100克资费0.3元；本埠印刷品首重100克0.3元，续重每100克资费调低为0.15元。
  国际及港澳台信函 1978年后，国际邮政业务逐渐增多。1982年8月，国际保价信函的最高保价额限定为人民币800元（1000金法郎）。同年增办国际“印刷品专袋”业务。1985年起，烟台邮政开始将国际函件业务量列为统计项目。1988年3月1日起，恢复办理国际快递信函业务，按件收取快递费0.8元。1989年7月1日起，烟台市及所辖县市区邮政局所均可以办理国际快递信函业务。1991年1月，寄往国外的保价信函，限重为2000克，每件保价金额最高为人民币2000元。1992年5月1日起，与美国邮政试办国际商业回函业务。1993年底，寄往台湾的函件种类有平常函件和挂号函件，其中包括信函、明信片、印刷品、印刷品专袋、盲人读物、航空邮简、保价信函。1995年10月1日起，与英国、瑞典、德国开办双边国际商业回函业务，分为明信片和信封封装的信函两种形式，可以在箱筒交寄，也可以在营业窗口交寄，并免收邮资。到1995年底，与烟台通邮的国家和地区为亚洲45个、非洲58个、欧洲46个、美洲53个。1997年8月1日起，境内全面开办国际商业回函业务，既办理向万国邮联成员国寄发商业回函信封和明信片业务，又办理对上述各国寄退商业回函和明信片业务。2000年6月，境内开办香港邮政直接进入业务，只寄递函件和印刷品，每批函件最少投递3000件，每件重量不超过500克。至2002年底，办理电子信函业务的通达国家89个，通邮的国家和地区239个。
  1977年1月1日，国家对亚太邮联会员国之间实行低资费，20克平信国际间为0.4元，亚太地区为0.3元。1981年7月1日，取消亚太地区资费减低办法。1987年1月1日起，国际保价信函每保100金法郎及其零数收1.2元；进口小包、印刷品送交海关验关费每件收1.2元。与港澳来往的保价信函每保100金法郎及其零数收0.9元；进口小包、印刷品的验关费每件收1.2元。1988年1月1日，调整国际信函资费，信函起重20克为0.8元，亚太地区为0.7元。同年5月1日，国际信函起重20克为1.2元，亚太地区为1.1元。1990年2月1日，国际信函资费起重20克调整为1.5元，亚太地区为1.3元。1994年9月1日，国际信函资费起重20克调整为2.2元，亚太地区为1.9元。
  包件 国内包件 1978年后，烟台邮政的包裹业务量呈逐年下降趋势。同年，凡个人交寄物品，价值在30元以上的，必须按保价包裹交寄。1980年，每件保价包裹最多限5000元。1980年3月24日，邮寄油料每次每件由2公斤放宽为3公斤，大豆每次每件限重5公斤，粮食限重5公斤。1982年起，允许个人凭指定销售商店发票，按甲类保价包裹在国内邮寄金银饰品（包括镀金，镀银饰品）。1984年，邮电部、国家烟草专卖局规定卷烟、雪茄每次限寄10条，2种合计不得超过20条，烟丝、烟叶每次限寄5公斤，2种合计不得超过10公斤，4种烟草合计包裹连皮总重量不得超过15公斤。同年烟台邮电局规定：商品工业包裹满3件者，免费保管3日，逾期后每件每日收取逾期保管费0.1元。自1985年1月19日起，包裹免费保管期一律改为3日，逾期后每件每日收取逾期保管费0.2元，并按实际逾期天数计收。1985年9月，开办用户专用袋包裹业务。1986年7月1日，将包件分为民包与商品包，商品包资费按普通包裹资费的150％计收。
  1987年，各类包裹装一般物品每件最大限重为15公斤；装脆弱易碎或流质易溶物品，每件最大限重为10公斤。各类快递小包每件重量以500克为限；装寄不能拆开物品的可放宽到1公斤。同年11月1日起，增加大件商品包裹业务，限于同一寄件人寄给同一收件人或单位的水陆路包裹。1990年7月，撤销用户专用袋包裹业务，对民用包裹、商业包裹、大件商品包裹、贵重包裹，一律实行保价。1991年8月1日，对商品包裹（包括大件商包）资费进行调整，由原来民包资费基础加收50％，改为按民包资费加收25％；商包在5公斤以下的改为按民包资费计收。1994年11月15日，烟台邮政开办区内邮政货物业务，用户通过邮政渠道可在全市范围内寄递不适合封袋、可散件外走的大宗物品和超过重量、尺寸限度的零星物品。
  2001年2月1日，国家邮政局重新修订禁寄物品：国家法律法规禁止流通或者寄递的物品，反动报刊、书籍、宣传品或者淫秽物品，爆炸品、易燃品、腐蚀性、放射性、毒性危险品，妨害公共卫生的物品，容易腐烂的物品，各类活动物，各种货币，不适合邮寄条件的物品，因包装不妥可能危害人身安全、污染或者损毁其他邮件、设备的物品。包裹资费以每500克为计费单位，每件收取挂号费2元。保价金额每件最多以人民币10万元。同年8月1日，快递包裹实行每件重量以40千克为限，最大体积以能装入二号邮袋为标准，最小尺寸同国内普通包裹。
  国际及港澳台地区包件 1963年12月，烟台专区邮电局可办理国际和香港、澳门航空包裹；烟台和栖霞邮电局可以收寄与中国未建立外交关系国家和港澳地区的水陆普通包裹。1965年9月14日，开始收寄几内亚的航空包裹，每件包裹限重10公斤。1971年10月15日，开始收寄加拿大温哥华邮局的航空包裹。1972年3月，开办与新加坡的航空包裹业务。1973年10月1日，开办与日本、朝鲜互换航空包裹业务。同年10月18日，开始与澳大利亚办理航空包裹业务。1977年2月15日，与越南办理互换航空包裹业务。1980年7月17日起，开办意大利、奥地利、孟加拉、法国的航空保价包裹业务。1982年，国际保价包裹的最高保价额为人民币800元（1000金法郎）。1985年，境内开始单独统计国际包裹业务量。1995年起，国际保价包裹只限于寄往与中国互通这类包裹的国家和地区，此类包裹只限在设有海关的邮局收寄，保价额为人民币500元。2001年7月15日，与新加坡开办高重量级别的包裹业务，包裹邮件的最高限重提高至40千克。
  汇兑 国内汇兑 1980年12月，取消汇款300元限额规定。1981年6月，每张汇票最高限额为5000元。1984年4月1日，启用条形码普通汇票。1985年，电汇业务扩大到全市各邮电支局，开发电报汇票和拍发汇款电报一律由主管县（市）邮电局办理。1987年，开办邮政快件汇兑业务。1999年，开办邮政入账汇款业务、邮政礼仪汇款业务、特快汇款业务和电报入账汇款业务。2000年初，烟台市邮政局拓展邮政电子汇兑业务网点，至2002年1月，全市（含所辖县市区）邮政汇兑全部实现电子汇兑。2002年10月8日起，汇款限额从每笔1万元提高到每笔5万元。10月21日，开办省内2小时电子汇款业务，在电子汇兑系统联网网点之间办理、由客户自行通知收款人取款的电子汇款业务，汇款2小时后即可支取，每笔费用比普通汇款加收5元业务处理费。
  国际汇兑 1992年7月，境内恢复办理国际邮政汇兑业务，烟台市邮电局负责本地区的转汇业务，并与美国、日本、芬兰、瑞士、意大利、比利时、巴西、韩国等国家通汇。与日本开发的汇票用日元，每张汇票的最高限额为20万日元；日本开发中国兑付的汇票用美元，每张汇票的最高限额为2000美元。中国、美国开发和汇兑的汇票都用美元，最高限额为7000美元。1993—1999年，先后开通与芬兰、意大利、比利时、瑞士、巴西、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、西班牙、法国、奥地利、丹麦、罗马尼亚等国家的国际邮政汇票互换业务。
  邮政储蓄 1986年7月5日，烟台市南大街、青年南路、西郊3个邮电支局首批开办邮政储蓄业务。之后，各县（市区）邮电局，农村支局、所也先后开办邮政储蓄业务。同年10月1日，南大街、西郊2个支局开办异地存取储蓄业务。储蓄种类包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便、通知存款、异地存取、汇兑款转储蓄、异地窗口卡业务等，利率和存款方式参照国家商业银行执行。1989年，烟台市邮政储蓄首次突破亿元大关。1991年起，开始使用微机办理储蓄业务。1994年，境内发行第一张“驿使图”版绿卡储蓄卡。1995年初烟台邮政开始筹建“绿卡工程”，1996年5月10日开通只楚、毓璜顶、幸福河3个支局。1997年1月19日，第二批绿卡开通支局并入全国邮政储蓄计算机网络。1998年，本地网开通网点达102处，配备ATM机20台。1999年上半年，与全国51个重点城市实行自动通存通兑。2000年下半年，对258处网点进行升级改造，实现用户可持绿卡直接在储蓄窗口存取款等多项功能。至2002年底，全市办理邮政储蓄业务网点达264个，邮政储蓄余额达85.19亿元，在余额、网点和微机联网方面居全国前列。全市绿卡网点达261个，卡户存款余额达33亿元，有ATM机26台。
  报刊发行 1978年后，境内报刊发行种类份数急剧增加，烟台邮政订销报刊业务迅速发展。1981年成立报刊零售公司，加快报刊零售网点的建设，同时发展图书音像业务，开辟新的经营领域，当年报刊发行种类为1700余种。1985年为2800余种，1990年为3200余种，1995年为4100余种，2002年达到5700余种。
  至2002年，烟台邮政局接办和分印发行的报刊13种，成为省内第二大发报刊局。2002年，全市党报党刊总期发份数4.9万份，年累计份数达1465.5万份，报刊流转额1125.3万元；全市邮政报刊零售网点达132处，报刊零售业务累计发行数168.46万份。
  集邮 1982年10月1日，烟台市集邮公司成立，开办集邮业务。至1984年，各县市区邮局均设有集邮门市部，经营各种集邮业务。1987年，以“中国历代名楼”邮票为题材开发的蓬莱阁极限片打入国际市场。1988年8月，举办“纪念烟台开办邮政暨大龙邮票在烟台发行110周年”活动，由中国邮票博物馆和烟台市邮电局联合举办大型邮展，10月在市少年宫礼堂举办了首次邮品拍卖活动。1989年4月，举办“庆祝中华人民共和国成立40周年邮展”。1992年，为庆祝烟台国际葡萄酒节制作的纪念封，受到组委会的好评，被大会列为特殊礼品；“妈祖”邮票折被中国集邮总公司调集销往国外。1993年6月，举办“纪念毛泽东诞辰100周年集邮展览”。1995年10月6日—10日，市委宣传部、市教委、文化局、邮电局、集邮协会等部门在市展览馆联合举办“纪念世界反法西斯战争和中国抗日战争胜利50周年集邮展览”。邮展共分5个类别，展出48部邮集、948张贴片、7000枚邮票。展览除展示战争史的邮品外，还展出了邮票上的中国服装、精美的国画艺术、二战前后的中美首航封、世界美术史略、航海之窗等集邮品。经邮展组委会评定，“第三野战军暨华东军区军邮史”“日本侵华邮政在山东”“山东解放区邮票”“二战前后的中美首航封”“亚运光芒照亚洲”“胶东区印花税票”等6部邮集获一等奖，另有8部邮集获二等奖，12部邮集获三等奖。1997年6月5日，第二届亚太经合组织国际贸易博览会在烟台举行，烟台邮电局承办邮票展览和邮资纪念明信片首发式活动。2002年，全市开办的集邮业务品种为：全年纪（J）、特（T）邮票的预订，年邮册的预订及销售，各种邮资封片的销售和其他各类邮品的销售。
  特快专递（EMS） 国内特快专递 1987年7月1日，烟台市正式开办国内特快专递业务，准寄文件、资料、货样、商品及符合寄递条件的物品，由专人、专车负责，并按预先确定的最快传递方式、递交时间进行发运，分窗口交寄、上门服务两种服务方式。1993年4月1日，龙口、蓬莱、牟平、莱阳、长岛等县市区陆续开办特快专递业务。1993年8月1日，烟台市开办同城（本埠）特快专递邮件业务，同时对物品类特快专递邮件按距离计收资费。同年开办邮政礼仪鲜花业务。1997年6月1日，烟台市邮电局被邮电部指定为国内特快专递代收货款服务开办局之一，可按照顾客提供的地址，将其所订购的商品通过邮政特快专递寄递，由邮政速递人员在投递时按邮件详情单上标注的收件人应付金额，代邮购公司向收件人收款。1998年10月10日，试办国内特快专递收件人付费业务，同时开办直递邮件业务。1999年起，将全省高（中）考录取通知书寄递工作纳入邮政特快专递网运行。1999年10月，开办邮政特快专递限时寄递邮件业务。2000年8月25日，开办省内特快专递寄递护照业务；同年10月1日，开办特快专递送达法律文书业务。2002年2月25日，烟台市开办特快专递送款业务。8月28日，开办与省内7个城市城区间特快专递“次晨递”业务，即当日收寄的特快专递邮件于次日上午10时前投递完毕。
  国际及港澳台地区特快专递 1987年7月1日，烟台市开办国际特快邮件业务。1995年11月1日，开办“到香港地区邮资到付邮件业务”。1997年2月1日，开办至台湾特快专递收件人付费业务。2000年3月15日，烟台邮政为中速出口快件收寄重点城市之一。到2002年，国际特快到付业务通达德国、瑞典、日本、韩国、美国、荷兰等国及中国香港、中国台湾地区。
  机要通信中华人民共和国成立后，境内党、政、军、团体、企事业单位的机密文件由邮政部门寄递。1959年10月29日，烟台专区邮电局设置机要通信科。1982年2月7日开办市内机要互寄业务。1993年全市机要件业务量为12.4万件，为历年之最。2002年机要件业务量为7万件。
  代办业务 境内邮政代办业务包括代发工资、代办保险和电信业务、代销“齐鲁风采”电脑福利彩票业务等。
  代发工资和保险金 1987年，烟台邮政开始为企事业单位代发工资。1998年邮政独立运营后，加大对邮政储蓄中间业务的开发和经营力度，服务范围增加。1999年6月，烟台市邮政局开办为劳动部门代发社会保险金业务。2002年，全市邮政代发工资86080户，金额73065万元；代发养老金53456户，金额13922.37万元。
  代办保险业务2000年4月1日，烟台市邮政局与中国人寿保险公司烟台分公司签订“保险金代发放协议书”，通过邮政储蓄活期存折发放人寿保险部分险种生存保险金。2001年底，全市邮政局可代理推销保险产品、代理收取保险费、代理支付保险费及办理邮政绿卡和电子商务等业务。至2002年底，全市邮政代办保险业务金额达17479万元，户数达20872户。
  代办电信业务 1998年邮电分营后，烟台市邮政局先后与网通、移动、电信、联通等公司签订代理收费、代理放号、代理销售等代理服务协议。2000年，与移动烟台分公司签订代收费协议。2002年9月10日，与电信烟台分公司签订无线市话小灵通业务代理服务协议，烟台邮政局营业网点销售小灵通手机同时代理放号业务；同年9月28日，与移动烟台分公司签订代理GSM用户入网协议。2002年9月12日，与联通烟台分公司签订代理CDMA业务。2002年，烟台邮政代收移动手机费1396户、2066.43万元，代收固定电话费162435户、16209.92万元。
  代销“齐鲁风采”电脑福利彩票 2000年5月1日起，烟台市邮政局与市福彩中心合作，开办代理“齐鲁风采”电脑福利彩票业务，在全市邮政网点开设21个投注站，发行福利彩票。2002年全市邮政代售彩票28007户，212.6万元。2000—2002年底，共销售彩票额854.97万元。
  第三节 网络、设备与运行
  20世纪90年代起，烟台邮政开始对邮政网络进行优化，在不断调整增加干线邮路的基础上，更新和引进邮件处理设备，减少中间处理环节，加快邮件报刊的传递速度。1992年，烟台市邮电局成立航空运输局。1993年起，境内逐步撤销县市区局的分拣封发功能，纳入市邮电局集中处理。至1998年7月1日，境内各县市区局的分拣封发功能全部纳入市局集中处理。设立烟台邮区中心局，负责本邮区的网管管控工作，对本邮区内邮件收寄、分拣封发和运输进行统一指挥调度，编制中心局邮件封发和发运计划，根据时限频次要求审定并监督检查邮区范围内各县市区局作业计划和接力运输计划。1999年，烟台邮政局投入770多万元完成邮政综合计算机网络中心建设。到2002年底，烟台邮区的管理体制、业务功能和内部作业流程形成相对独立的网络运行体系。烟台邮政与全国近2000个城市联网，业务通达200多个国家和地区。
  邮区 1993年始，烟台市邮电局运行邮区中心局
  1978—2002年邮政机要文件业务量统计表体制，以烟台邮区中心局为基本封发单元和网络组织的基本节点，组成分层次的邮政网，以加快邮件传递速度，建立新的分拣封发关系。发投分局成立报刊总分发室，对全市243个乡镇支局报刊实行直封，不再经由县市区局报刊分发机构二次分发。1998年7月1日，原属潍坊邮区的莱州市邮政局的进出口邮件改为烟台邮局集中分拣，使全市12个县市区局的进出口邮件全部实行集中分拣，进出口邮件传递时限普遍比以前缩减1天。烟台至12个县市区局的219个乡镇的信件实现当日交寄，次日投递，乡镇驻地的信件实现当日投递。1998年11月1日，烟台邮政局作为全国63个二级邮区中心局之一正式按新的邮区中心局体制运行，对全国263个邮区中心局实行直封，提高了邮件全网运递速度。邮电分营后，山东省邮政局进一步完善邮区中心局体制，对省内邮区中心局重新进行划分，1999年9月1日起将威海邮政局的邮件内部处理划归烟台邮区中心局，即烟台、威海两市地的进口邮件由中心局直封投递局，出口邮件由营业局所直封邮区中心局处理。
  2001年9月28日，烟台邮区中心局经重组后正式运行，邮区范围包括烟台市所辖芝罘、莱山、福山、牟平、开发区五区，蓬莱、龙口、莱州、招远、栖霞、莱阳、海阳七市及长岛县，共计91个乡镇，34个街道，总面积13746平方公里；威海市所辖环翠区、高新区及荣成、乳山、文登三市，共计52个乡镇，8个街道，总面积5436平方公里。烟台邮区覆盖范围总面积19182平方公里，邮区范围内共有营业支局所371个，其中具有投递功能的局所314个。烟台市共有营业支局所280个，其中具有投递功能的242个；威海市共有营业支局所91个，其中具有投递功能的72个。
  邮路 轮船邮路 1949年4月，烟台—大连海运邮路恢复，委办客轮带运邮件。1980年8月，烟台—大连海上邮路由委办改为自办，并配备2艘500吨级运邮轮船。1987年3月，市邮电局建造的邮运码头正式投入使用。1992年6月起，烟台—大连海上邮路改为委办，由烟台—大连客货滚装轮带运邮件。
  自行车邮路 建国初期，烟台市区及各县乡开始使用自行车投递邮件，实行私车公助。1957年后，市内及乡邮投递全部配备了公用自行车。1998年邮电分营后，市邮政局加大对投递网点的建设和投递队伍的扩充。到2002年底，全市自行车投递邮路达685条，农村投递邮路长度为17312公里（单程）。
  长途汽车邮路 1978年，烟台至境内各县市区汽车邮运全部实现自办，共开设6条自办汽车邮运干线，包括烟台—石岛线，烟台—徐家店线，烟台—招远线，烟台—文登线，烟台—掖县线，烟台—黄县线。90年代后，为加快报刊邮件的传递速度，对全市邮政运输网络进行调整。1994年12月1日，增开烟台—青岛自办汽车邮路，途经烟台、莱阳、莱西、即墨至青岛，由烟台局派押。1995年增开潍坊—烟台直达邮路，由潍坊局派押。1999年11月1日，烟台邮区中心局自办汽车邮路调整为10条，其中包括烟台一青岛，烟台—莱州—招远—栖霞—烟台（快速），烟台—莱州，莱州—烟台，烟台—龙口，龙口—烟台，烟台—威海，烟台—荣成，烟台—招远，烟台—桃村—朱吴—海阳—乳山—海阳—朱吴—发城—莱阳—徐家店—桃村。2001年10月21日零时起，市邮政局编制使用新的邮区自办汽车邮路共11条。
  2002年8月28日，增开烟台—青岛、烟台—潍坊2条夜班邮路。同年10月1日，烟台邮区自办汽车邮路调整为9条，其中包括：烟台—威海（直达）；烟台—牟平，返程经解甲庄；烟台—青岛，去程经莱阳；烟台—荣成，途经牟平、文登；烟台—乳山，去程经海阳，返程经海阳、莱阳、徐家店；烟台—招远，途经福山、栖霞；烟台—莱州，去程经黄城、龙口，返程经龙口、黄城、蓬莱、大季家；烟台—黄城，途经烟台开发区、大季家、蓬莱、长岛；烟台—荣成，途经牟平、威海。
  市区汽车邮路 中华人民共和国成立后，市区局间运送邮件每日2次。1975年开始，改为每天3次。1977年7月1日起，黄务、初家两支局划归烟台市，其进出口邮件由烟台市局经转，烟台市郊邮运由此开始。至2002年，市区汽车邮路总长度达109.2公里。
  火车邮路 1956年7月1日，开通烟台至济南线火车邮路。1980年3月10日，烟济线实行机要文件与普通邮件兼押。1983年12月15日，淄博、益都、潍坊、胶县去东北的重件由发济南改为发烟台转。烟台至青岛线火车邮路于1956年7月1日开通。1992年5月1日停止火车邮运，改由自办汽车邮运。烟台至上海线火车邮路始于1960年11月21日开通的烟台至浦口火车邮路。1982年8月20日起，该线延伸至南京，江苏部分地区去东北邮件发烟台转。1984年4月1日，该线又延伸至上海，单程2009公里。烟台至西安线火车邮路于1998年9月28日开通。
  航空邮路 1992年，烟台—上海、烟台—北京、烟台—广州、烟台—哈尔滨、烟台—深圳5条航空邮路开通。1994年增开烟台—成都航空邮路。1995年增开烟台—沈阳航空邮路。1992年起，烟台邮区开始统计航空邮路（一级邮路）。1999年起增加“快速邮路”。到2002年底，自烟台始发的航空邮路8条，单程11587公里。
  设备 1985年12月，烟台邮政枢纽中心投产使用包裹分拣机，告别了人工打地摊、分堆分拣包裹的历史。1986年，配备使用自动包裹收寄机。同年10月，转运车间转运邮袋分拣机械设备验收投产，实现卸袋洗尘、推式悬挂、按键分拣、邮袋自动落入滑槽、装进网络自动化。1987年，开始用微机处理汇兑稽核和报刊发行汇总要数。1988年4月，正式配置多功能电子秤，结束了原始的杆子秤、台磅、扇形磅历史。1992年，开始用微机处理挂号邮件登单。1992年5月5日，全省第一条邮运地下通道在烟台开通。通道长224.58米，总投资为244.3万元；北出入口设在烟台邮政转运大院内，南出入口设在火车站第二站台处。邮运汽车可两部并行通过主干道直达火车站站台，提高了邮运工作效率。1994年，市县邮政部门配置微机开发汇票，报刊发行内部处理开始使用微机。10月，配备使用给据邮件（条形码）登单设备。1995年，安装使用商函处理作业线设备，实现打印封装自动化和报刊发行微机网上向省局汇总联网工作，全部国际特快邮件的出口信息和投递信息上网交换。1996年8月，在烟台邮政枢纽大楼投入试运行多媒体电视监控生产、调度系统。10月，在邮政枢纽转运、包裹、印刷品、函件、报刊等车间以及调度室、档案室等处配置计算机进行业务处理和管理，并形成计算机网络。1998年3月1日，正式使用信函自动分拣设备。2000年1月1日，使用报刊分发系统。3月，烟台邮区中心局进入全国广域网。至2002年，烟台邮政的计算综合网络实现报刊、集邮、速递、汇兑4个子系统与省网联网，全市配置邮政生产用微机1019台，商业信函名址库内存信息量达千万条。
  1998—2002年，全市先后投资40余万元，为用户免费制作并上门安装信报箱（群）1.7万余个。
  分拣封发与经转 分拣封发 1978年，烟台地区被山东省确立为分拣中心局，组织自办汽车邮政运输网，为直达投递点，邮路采取直形、环形、直环混合形3种形式。1980年，烟台建成1万平方米的邮政枢纽大楼，大楼包裹车间机械化流水作业线于1984年7月正式投产，实现邮件分拣封发机械化和半自动化。1986年全面推行邮政编码。
  1987年特快专递邮件业务开办后，分定时和特需2种，单独封发，设专台处理。国内特快专递邮件无论件数多少一律登单直封投递局，不与任何邮件混登、混封，封好的总包交指定转口局经转。1994年10月，烟台邮政正式配置“条形码登单设备”，加快了内部处理时限。1995年使用商函处理系统分拣封发件。1998年2月，从德国西门子公司引进的具有世界先进水平的信函分拣系统投入运行，改变了烟台邮区信函分拣长期靠手工分拣的落后局面。
  封发经转 1958年，境内建立以烟台专区邮电局为中心的封发经转关系。1982年后，长岛、牟平、招远、蓬莱、福山、黄县等局的邮件均封发烟台局经转；栖霞局轻件发莱阳局经转，重件发烟台局经转；海阳局邮件可按邮件路向封发莱阳或烟台经转；掖县局邮件可按邮件路向封发潍坊或烟台经转；淄博以东各地、临沂地区、潍坊、青岛、东营、烟台与东北各省及内蒙古东部各地间相互封发的邮件（包括整袋或散件），均由烟台局经转。
  1983年前，境内出口国际邮件（包括验关和免验邮件）一律发往烟台局，由烟台局汇封发青岛局封发相关国际互换局；进口国际邮件（包括验关和免验邮件），经青岛验关局验关后，属烟台及各县市区局的一律封发烟台，再由烟台局封发相关县市区局。自1984年起，烟台及各县市区的出口国际包裹直封青岛国际邮件验关局；烟台及所属各县市区局的进口国际包裹，一律由青岛局直封各相关局。
  邮政运能 1978年以前，山东省共有邮运汽车23部，其中17部集中在烟台邮运汽车总站。1978年烟台邮运汽车达到82辆。随着邮政新业务的发展，专项邮政业务开始配备专用汽车。1986年，邮政储蓄配置邮政储蓄携款车。1990年，为特快专递业务配置特快专递专用汽车。2001年，配置投递专用汽车。到2002年，全市（含所辖县市区）邮运汽车为66辆，特快专递专用汽车84辆，邮政储蓄专用汽车29辆，投递专用汽车18辆。
  第四节 邮政服务
  服务网点 邮电合营时期，邮政、电信业务基本在同一个网点合署办理。1992年，烟台邮电局开始对营业网点进行邮电支局计算机综合业务系统开发和推广工作。1995年底，全市有57个邮电支局达到省级标准化支局标准；1998年，全市邮电支局全部达标。邮政独立运行后，全市共有8个县市区局、146处支局需要重建，23处支局需要改建，建设总投资约2亿元。到2002年底，全市邮政营业网点全部建设完毕，城区（含县市区）网点（办理邮政综合业务）达70处，乡镇以下网点达210处，全市96处乡镇全部设有办理邮政综合业务的支局。全市有报刊零售门市部13处，报刊零售亭（点）139处，信箱筒893个。
  投递服务 城市投递 中华人民共和国成立初期，烟台市区共划有15个投递段。随着市区范围的扩大和投递业务的增加，投递段不断增设和调整，1975年30个，1985年为50个。1986年10月1日实行分区投递，市内共设东、中、西3个投递区，投递段道增设为63个。1998年邮政独立运营后，邮政投递进行系统优化和重组。2000年起，在芝罘区范围内先后设置南山路、青年路、幸福路、上夼路等投递室，形成烟台山下、南山路、上夼东路、青年路、环海路、幸福路、西郊等7个布局合理的投递区，投递段道增加到134条。2001年起，市区近郊各村报刊邮件直投到户，市区内大型写字楼投递到门。到2002年底，全市城区（含所辖县市区）投递段道达260条。
  1978年后，针对市区范围扩大、高层楼房增多，对投递方式进行调整：平房住户的邮件按址投递，单位宿舍楼群邮件投单位收发室或宿舍传达室，居民住宅楼群邮件投居民委员会指定的接受人或设在一层单元的信报箱，高层住宅楼投设在一层的信报箱。1998年后，对城市投递服务进行重新调整和改革，增加人员、设备等投入，增加投递段道，缩短投递里程。2000年11月1日起，县以上城市城区包裹实现投递到户。
  农村投递 中华人民共和国成立初期，农村投递实行按区划段，每区配备1名投递员，循环投递各段所有村庄邮件。平常函件、报刊投递到自然村的固定投递点。挂号信件、特挂信件、包裹详情单、汇款通知单等给据邮件亲投到户到人。1968年，农村投递班期实行周六班（星期日休班），偏远村为2日班或3日班。1971年，农村投递由自行车改为轻骑车、摩托车，平常函件、给据邮件及公私报刊一律投送到各生产大队设立的收投点。1979年，逐步恢复使用自行车。至1985年，各县市区农村投递全部恢复使用自行车。1998年，烟台邮政局加快农村投递建设步伐，逐步建立村级信报接转点，增加投递段道，全市农村实现邮件报刊天天投送。到2002年，全市农村投递段道428条，所有行政村做到村村通邮。
  “185”服务热线 1995年，烟台邮政始建“185服务热线”（电话）。1997年1月1日，邮电部确定“185”社会服务电话号码为全国邮政特快专递业务特服专号。1998年，烟台“185服务热线”与所辖县市区局全部联网。1999年10月1日，烟台“185”邮政服务热线全面受理所有邮政业务客户的预约上门服务、查询、投诉、咨询等业务。2001年，市邮政局投资300余万元，对“185”系统功能进行技术改造，“185邮政热线”系统正式上网运行，实现与邮政综合网、金融网、邮政在线网站和济南世纪航空代理公司联网。2002年12月10日，开通代订代送航空机票业务。至2002年，“185服务热线”已成为服务邮政、商务、金融、保险、票务、家政、物流配送等行业的多功能语音平台。
  第五节企业管理
  管理制度 1978年，烟台地区邮电局实行党委领导下的分工负责制。1983年改称烟台市邮电局后，逐步提高局长的管理权限。1987年3月，市邮电局实行经营责任制，同年11月12日，市邮电局开始实行局长负责制。1988年2月5日，市邮电局所属福山分局和蓬莱、长岛、莱州、牟平、龙口邮电局实行局长负责制，至4月，全市邮电局均实行局长负责制。
  1998年邮政、电信分营后，烟台市邮政局辖设本局和12个县市区局，共有13个独立核算单位。市邮政局对县市区局实行工效挂钩、差额包干、超额奖励的管理办法，折旧费全部上缴市局，由市局统一安排使用。1998年11月3日，市邮政局改革调整财务管理体制，变更原有的县市区局各自为政的企业管理模式，采取集中管理企业成本费用的手段，对各类成本费用一管到县；各县市区局一律执行市邮政局的管理办法，保持相对独立核算体制。11月10日，由市局计划财务部、人事教育部牵头组成有经营服务部、运行维护部、储汇分局、办公室参加的经济核算办公室，实现高度成本计划管理，将成本核算到部门、生产环节，对占比例较大的单项运行成本实行专门核算、专门管理。1999年1月，在市邮政投递公司进行体制改革试点，对其实行独立核算，按业务量和业务收入进行费用结算。3月25日，印发《烟台市邮政局职能部室考核办法》，对职能部室的效益工资按年度结合全局业务收入计划、收支差额、全员劳动生产率、服务质量满意率等指标进行考核。3月29日，制定临时用工管理暂行办法，规定从同日起任何单位不准再增加临时用工。4月1日起，进行编制定员测算工作，按照月工作量定员。9月30日，制定减员增效工作要求和办法，提出严格控制临时用工，大力发展多种经营企业，建立竞争上岗机制，实行承包经营和负责人风险抵押等减员增效方法和途径，推行职工内部退养管理办法。12月13日，制定干部交流实施办法，采取调任、职位轮换和挂职锻炼3种方式对干部进行交流。12月17日，推出竞争上岗试行办法，开始建立企业内部人才选拔、竞争上岗、优胜劣汰、能上能下的用人机制。2001年1月1日，全市邮政系统实行财务核算一体化管理，以市邮政局作为基本核算单位，对所属县局统一核算，统一资产负债、资金资费、工程建设、物资供应管理，统一企业效益核算，统一控制现金流量。县邮政局作为收入和费用责任中心，实行财务报账制度。7月16日，深化干部人事制度改革，对县市区局领导班子实行任期考核。8月30日，制定《专业技术职务实行竞争聘任的试行办法》，对专业技术人员实行竞聘制。10月9日，制定《对支局长实行定比淘汰的暂行办法》，通过业务收入、人均收入、服务质量、职工评议4项考核，按照10％的比例对末位实行定比淘汰，淘汰后一年内不得竞争支局长岗位。11月7日，实施竞争上岗、承包经营、风险抵押、效益挂钩经营机制改革，企业内部实行全员竞争上岗。2002年1月11日，开始对中层领导干部实行工作能力、业绩和工作态度等方面考核，优胜劣汰。5月21日，在全市范围内公开招聘各县市区局局长助理。5月23日，通过减员增效实施办法，压缩一般劳动力岗位上的富余人员。
  分配制度 1998年邮政、电信分营后，烟台邮政系统实施企业分配制度改革，打破“大锅饭”体制。1999年3月31日，烟台市邮政局制定《烟台市邮政企业经营者奖励考核办法》，对各县市区局及市局经营单位进行业务收入计划、收支差额计划、业务总量计划、储蓄收入利差率、邮政储蓄市场占有率、通信质量指标、服务质量满意率、全员劳动生产率8项经营指标，重大通信案件及事故、重大火灾事故及重大责任交通事故、重大治安案件、职工因公责任死亡、违反计划生育条例等5项否决指标考核。12月21日，制定《烟台市邮政局部门工资分配暂行办法》，规定工资分配按基础工资和劳动成果挂钩的效益工资组成，效益工资根据各单位的具体情况采用不同的分配形式，对有业务收入计划的单位实行工效挂钩分配办法，对无业务收入计划的单位实行包干分配办法。2000年2月2日，调整县市区邮政局局长工资，将承包经营负责人每月发给1500元基本工资和副职发80％基本工资，改为发给岗技工资和工龄工资。7月4日，印发《对贡献突出的单位和职工实行奖励的办法》。11月17日，印发《烟台邮政万元业务收入工资含量分配办法》，实行分档浮动提取工资，有效调动了职工的积极性。
  2001年3月15日，市邮政局决定对部分在企业管理、设备维护、新技术、新业务开发和市场营销等岗位业绩突出的全日制大专以上毕业生发放学历津贴，享受津贴人数控制在全日制大专以上毕业生总数的30％。4月12日，决定从2001年1月1日起，对各县市区邮政局领导班子成员试行岗位津贴。2002年1月10日，规定各单位全年工资总额结余部分可转入下年使用。未完成市局下达计划的，每差一个百分点扣减全年新增效益工资的10％，未达到上年度实际完成数的无新增效益工资。12月25日，规定含量工资计提办法由基础工资和新增效益工资两部分组成，完成上年度收入计划和利润计划数，提取基础工资；超上年度收入（利润）计划数部分，按万元业务收入工资含量提取办法提取新增效益工资。
  第八章 媒体
  第一节 报刊
  20世纪80年代初，烟台地区仅有《烟台日报》作为国内公开发行的媒体报纸。80年代中后期，《烟台科技信息报》《烟台广播电视报》《烟台电大报》《东方时报》《烟台交通安全报》《华夏酒报》及《烟台社会科学》《烟台党校论坛》《烟台果树》《齐鲁渔业》《外向经济》《烟台发展与改革》等一批报刊陆续出版发行。至1993年，在省市两级发行的报刊达100多种。1994年，烟台市经全面清理整顿，保留具有省内、市内发行刊号的报纸和期刊分别为17种和30种。1998年将40多种省以下内部报刊分别转化为内部资料和予以停办。由烟台市新闻出版局负责管理的报纸10种、期刊13种，年发行量分别为9044.32万张和256.24万册。至2002年，全市获全国统一刊号报纸有《烟台日报》《烟台晚报》《生活周报》《华夏酒报》《烟台广播电视报》《烟台开发时报》等10种；期刊有《阅读文摘》《新闻人物》《烟台果树》《现代家教》《齐鲁渔业》等11种。
  第二节 网络网站
  有线电视网络 烟台市有线电视网络于1990年由芝罘区广播电视局在电视共用天线基础上建立。1996年6月，该网络整合到烟台市广播电视局。同年7月，市政府决定建设全市有线广播电视专用传输网。1997年8月，覆盖全市12个县市区的630公里环型数字有线电视传输网建成开通。1999年6月，市政府批准设立烟台市有线广播电视信息网络中心。2001年1月16日，烟台市有线广播电视信息网络中心以网络资产和其内部职工出资成立烟台广电信息网络有限公司，主要从事有线广播电视信号传输及广播电视网络的规划、建设、改造、经营和维护管理、多媒体综合业务等。到2002年，有线电视网上传送中央、省、市及外省共27套电视节目。全市有线电视入村率达到94.6％，入户率达到74.7％，主干线光缆达1000杆公里，网上用户120万户，覆盖全市12个县市区。主干传输采用先进的同步数字体系—SDH技术，并建成了联结7县市的光纤环网，与省SDH主干网相连接，可传输高质量数字化的广播电视节目，传输大容量的多媒体业务、通讯业务和计算机业务。市内五区实现光纤连接，城区内已建成混合光纤同轴电缆接入网，可以使宽带综合业务进入家庭。
  2000年9月，有线广播电视宽带多媒体综合业务数据网络平台开通，成为连接全市县市区的信息高速公路。该网以全市广播电视传输网为基础，能满足各种数据业务的需求，能同时提供2-620Mbps的ATM接入、10M/100MLAN接入、电话传真和N*64Kbps的专线接入以及MPLS虚拟专网服务等。烟台广电信息网络公司（中心）与国家广播电影电视总局中广数据广播网络有限公司合作，在烟台建设中国数据广播平台，于2002年7月开通，是继报纸、广播、电视、互联网四种媒体之后的第五媒体，有线电视用户电脑加装相应的接收设备，即可在有线电视网络上接受多媒体信息服务。
  烟台热线网站 建于1997年10月，原名烟台信息港，1999年更名为“烟台热线”，隶属烟台市通信分公司。初期主要作为市政府对外宣传的窗口和政务平台使用，1999年更名后启动了政府上网、企业上网、家庭上网、学校上网等上网工程，在传统信息栏目的基础上，加大网上应用项目建设内容。
  水母网站 2000年12月28日，烟台日报社创办的全市首家新闻性地域门户网站——水母网站开播。该网站共设13个栏目，每日更新一次。主要设新闻时事、财经证券、体育竞技、文娱排档、精致生活、旅游天地、看烟台等8个主频道及《烟台日报》《烟台晚报》《生活周报》3张电子报。另外，还设有在线投稿、网上订报、网上投票和股市查询等。2002年12月8日，水母网完成首次改版，频道增至11个，设新闻、健康、旅游、娱乐、情感、汽车、房产、财经、文学、体育、聊天等。栏目增至78个，更新频率为每日3次，同时新增网上看报功能。
  胶东在线网站 由烟台市信息服务中心承办，2002年4月28日正式开通，是烟台市继报纸、广播、电视之后的第四媒体，集新闻宣传、信息服务和技术应用于一体，大力整合烟台新闻资源和信息资讯，是向国内外宣传介绍烟台的发展战略、投资环境，全面展示烟台的历史沿革、经济实力、文化特色和科教优势等内容的重要宣传窗口。“胶东在线”设有新闻中心、烟台概况、投资指引、政府规划、政策法规、办事指南、便民服务、旅游指南、房产信息、法律手册、企业长廊、时代科技、WTO专题、文娱天地共14个频道，122个子栏目，有4000多个页面，300多万字的信息量。网站先后与新华网、人民网、中国新闻网、国际在线、央视国际网站等国家级重点新闻网站及千龙网、北方网、南方网、东北网等50多家较有影响的省级新闻网站实现互联，与北京、上海、广州、深圳等40多个大中城市的政府网或门户网进行互联，与本市13个县市区和市直部门的重点网站实现互联互通；参与“烟台第四届国际果蔬博览会”“APEC电子商务博览会北京新闻发布会”“蓬莱和平颂”及“张裕百年庆典”等重大活动，填补烟台市网络媒体参与大型经贸活动宣传的空白；制作推出“2002年高考专题”“蓬莱和平颂艺术节”“中共十六大专题汇集”“聚焦第四届国际果蔬博览会”“第五届城市规划设计展”等大型专题，并将“聚焦第四届国际果蔬博览会”大型专题与中国新闻网、央视国际网站、中青网、大众网等全国近百家网站广泛链接，很多网站在首页做了图标，在较大范围内联动宣传了烟台果蔬盛会。
  第三节 广播
  有线广播 烟台市有线广播在播音站的基础上发展起来。1965年，全地区各县均建起广播站。1976年，境内乡镇均建起广播放大站。1989年，全市11个县市区广播站普遍改称广播电台，199个乡镇的6605个村庄通广播，通播率为97％。80年代末90年代初，各县市区的广播电台逐步改建为广播电视台，全市有线广播事业进入新的发展时期。1996年，全市有线广播电视专用网建设全面铺开，6月芝罘区有线广播电视台成建制并到市广播电视台。到1996年底，完成500多杆公里的架杆工程。1997年7月，全市有线广播电视信息网建成并投入使用，有线广播与有线电视并入同一网中。到2002年，有线广播电视入村率、入户率分别达到94.6％和74.7％，覆盖率名列全省前茅。
  无线广播 70年代初，烟台境内重点发展了中波转播台，由省有关部门统一规划、投资，由地（市）负责施工，先后建立了烟台、龙口、莱阳等中波转播台以及昆嵛山调频台。到1985年，全市已有广播发射台和转播台5座，广播发射机10部，发射总功率232千瓦，其中省广播电台节目发射功率160千瓦，中央人民广播电台节目发射功率71千瓦，烟台人民广播电台发射功率1千瓦。1992年12月，莱阳转播台上收山东省广播电视厅，改称山东省广播电视厅莱阳转播台。1992年，相继在烟台电视发射台、海阳跑马岭、招远罗山电视转播台内增设1千瓦调频发射机，与烟台、龙口中波发射（转播）台联手负责烟台人民广播电台节目覆盖，使全市各县市区人口覆盖率达到90％以上，提前达到国家提出的20世纪末的覆盖目标。
  第四节 电视
  1970年3月，昆嵛山电视转播台开始建设，初名山东省广播电视局七一O台，属省广播事业局领导。1973年1月1日开始用5频道1千瓦电视差转机试转山东电视台节目，1976年9月换用7.5千瓦黑白电视发射机转播山东电视台节目。1977年改属烟台地区广播事业局领导，后更名为烟台地区文登七一O台。1979年10月1日改用分米波电视信号转播山东电视台节目，转播质量逐步提高。1982年10月改用6频道10千瓦彩色电视发射机转播，原7.5千瓦黑白电视发射机改转中央电视台第1套节目。1983年更名为烟台市昆嵛山转播台。1985年，烟台市电视覆盖率为中央电视台第1套节目覆盖人口占全市总人口的40％，山东电视台节目覆盖人口占全市总人口的87％，烟台电视台自办节目直接覆盖芝罘区、福山区、牟平县等地约180万人口，覆盖率为22.5％。到1993年，无线电视覆盖率明显提高，其中中央电视台第1套节目为90％，中央电视台第2套节目为65％，山东电视台节目为95％，烟台电视台节目为85％，县以上城市同一时间可收看3～5套电视节目。到90年代末，除了烟台电视台和烟台有线电视台外，全市13个县市区中10个县市区拥有自己的电视台。2002年，烟台市有市广播电视局属电视发射台1座（烟台电视发射台），电视转播台2座（罗山电视转播台、海阳电视转播台），县级发射、转播台9座，有线广播电视已贯通全市，形成卫星地面、有线无线、城市乡村结合的广播电视网络，全市有线广播电视乡镇联网率达到100％，全市有线电视用户发展到120万户，有线电视入村率、入户率分别达到94.6％和74.7％，覆盖率名列全省各市前茅。
  第五节 广告
  改革开放后，报业广告和电视广告业务逐步增多。《烟台日报》于1979年5月正式刊登广告。1981年，烟台地区第一家广告公司——烟台广告公司成立。1982年，烟台地区共核准登记广告经营单位26户，营业额达到31.4万元。1984年，烟台市工商管理部门核准登记发证的广告经营单位31户，从业596人。1985年，烟台人民广播电台和烟台电视台首播广播广告。同年全市实有广告经营单位35户，从业577人，全年广告营业额180多万元。
  进入90年代，广告经营单位的数量以每年20％以上的速度递增。各种路牌广告、挂历广告、画册广告、灯箱广告、公交车身及各类小报广告逐步兴盛，电视、报纸、街头、墙面等各种广告随处可见，广告领域不断拓展。1995年8月，烟台市广告协会成立。1996年，全市广告经营单位发展到320多家，年广告经营额在1亿元以上。到2002年，全市广告经营单位570户，广告从业6481人，全年广告营业额2.22亿元。
  第九章 无线电管理
  第一节 机构
  1959年，烟台专区无线电管理领导小组成立。1960年10月，山东省无线电管理领导小组烟台监测台组建，无线电管理工作由烟台地区邮电局兼管。1978年3月，无线电管理机构由邮电局移交到烟台军分区管理，无线电管理领导小组改称烟台市无线电管理委员会。1985年8月，无线电管理委员会由烟台军分区移交到地方政府，下设办公室（以下简称市无委办），设在市政府办公室，编制3人，实行军地联合办公。1987年3月，烟台市无线电监测计算站成立，归无委办管理。1997年4月，撤销烟台市无线电管理委员会及其办公室和监测计算站，设立山东省无线电管理办公室烟台管理处，挂烟台市无线电管理办公室牌子，为省无线电管理办公室派出机构，受省无线电管理办公室和市政府办公室双重领导，业务工作由省无线电管理办公室统一管理。设立烟台市无线电监测站，隶属烟台管理处。
  第二节 台站管理
  1985年10月，烟台市根据《全国大中城市无线电收发信区划分工作座谈会纪要》通知，对市区收发信区进行规划，进一步合理布局无线电台站，加强无线电统一管理。1986年1月，全市对无线电频率、台站和设备进行普查，换发电台执照740个，换发电台使用证书2885个。1988年，组织各县市区无线电管理人员对烟台港、蓬莱港、龙口港等停泊的80条渔船上的通信设备使用情况进行检查，停泊在烟台港的渔船设台合格率为85％。1991年6月，对全市无线电通信设备实施普查，共普查各类无线电台5500部，查出擅自设台351部，办理和补办电台证件1500个。同年9月，全市抽调20名无线电专职管理人员，对蓬莱、长岛、龙口、莱州4个港口停泊渔船上的设台情况进行检查，共检查226条船只，查出违规设台船只47艘，没收无线电对讲机12部。1992年，开展全市短波通信秩序整顿工作，核查设置短波电台97个单位，注册登记的电台820部，使用工作频率303个。1993年，进行无线电台站普查登记工作，共普查设台单位359个，各类无线电通信设备7701部，换发电台执照5992个。1996年，开展无线电台站管理执法、守法大检查活动，检查设台单位（船只）1542个，查出私设电台7部，更换和补办电台执照710个。1997年，开展查处非法设台和无线电寻呼的专项检查，查出无证使用通信设备和擅自购买电子元件组装发射设备的违规现象16人，撤销注册登记设备449部。1998年，自筹资金在华达大厦筹建B级监测站。2000年，对186部寻呼台发射设备、3套广播调频发射设备、158个设台单位300部设备资料全面核查登记，重新建立数据库。2001年8月完成频率台站数据库建设。2002年，对全市在高山、高楼、高塔上设台单位进行检查，为净化电磁环境、合理布局无线电台站，对移动公众通信网502个基站进行年度测试和验收。
  频率管理 1988年，市无线电管理办公室对交通部驻烟单位和市直有关设台单位使用港口水上频率不当、相互干扰等现象进行协调，并重新进行频率规划和分配。对各县市区渔业电台在原使用频率基础上，将新扩展的频率进行分配。1990年，对全市短波频率进行普查登记，建立健全档案管理制度。同年，对全市750部频率可调设备进行销频，解决了设台用户乱调乱用频率收听和干扰其他台站通信现象的发生。1991年，完成烟台港务局、烟台打捞局、烟台渔业公司、省海运局等单位的水上移动业务专用频率转换工作。1995年，对全市短波电台使用的电台报呼进行清理整顿。1998年，对超短波频率进行普查登记。同年，为解决频率拥挤难题，保障设台单位的需求，采取共同信道和频率复用做法，将设置使用对讲机数量较少的单位或个人全部纳入共用信道。按照“TS”频率支配法，全市频率复用率达21％。2001年，对烟台港务局、烟台交通局、栖霞市、莱州市使用的800MHz、2GHz频率情况进行核查，重新登记确认。
  无线电发射设备管理 1985年，烟台市对长岛南北隍城至烟台等地域实施无线电发射设备管制。1987年，对3200部无线电设备进行审验。1991年，对市区各大商场（商店）进行重点检查，查处未经管理部门批准擅自销售国家禁止销售的大功率无绳电话机58部。1992年，加强对生产、销售无线电发射设备的管理，制定研制、生产、销售无线电发射设备暂行规定。1999年3月，制定《关于无线电发射设备撤销报废的管理规定》。2000年，对不符合国家技术标准的大功率无绳电话进行清查。2001年，开展高山发射设备整顿活动，对烟台辖区的14个山头、26个单位的寻呼台发射设备进行全面检查和测试。2002年，对全市广播系统的25部发射设备、53部电视发射设备、3套微波发射设备进行资料核查，并完成对17个卫星通信地球站的普查和重新确认工作。
  第三节 监测
  1990年，市无线电监测计算站正式开机监测，将市区空中信号初步纳入监测之内。1993年，无线电管理部门联合工商局、安全局、邮电局等部门，检查市区大功率无绳电话干扰电视问题，解决了部分住宅小区电视受干扰问题。1995年7月—9月，先后组织技术人员6次登上蓬莱龙山，对龙山顶上设置的通信设备进行测试和跟踪监测。1996年12月，烟台港务局调度火车频率456.025兆赫受到干扰，经过反复测试，查出干扰原因，随即进行处理。1999年4月至2000年5月，全市投资135.6万元，先后完成安装Y9103测向设备和MS9968无线电监测“三站一中心”系统的建设，基本满足了市区无线电信号监测的需求。2001年8月，市无委办与省无线电监测站、省民航管理局、烟台民航站联合对烟台莱山机场下滑道信号受干扰的现象进行监测，责成有关部门采取措施，保证烟台机场飞机航行安全。2002年，加强空中信号监测力度，协助省无线电管理办公室完成对韩国有关干扰投诉的调查，先后对烟台气象雷达、海监局微波站、烟台市自来水公司和福山自来水公司数传网、长岛县农话微波站、烟台移动公司微波站址的电磁环境进行测试。
  第四节 收费管理
  1985年12月，根据省政府办公厅转发省无线电管理委员会、财政厅关于《收取无线电管理费的暂行规定》通知，全市开始向设台单位实施收费，全年收费14万元。1989年，执行国家无委、国家物价局、财政部联合制定的《无线电管理收费暂行规定》，收费工作纳入法制化、科学化管理轨道。1998年收费额近600万元。1999年11月，全省收费实行“统收统支”和“委托代收”相结合的收费管理办法，凡跨市组网的通信或服务电台由省统一收取，委托市地无线电管理部门收取本区域审批设置无线电台站的管理费，收费额度明显减少。2000年，市税务部门对无线电管理部门委托电信运营单位代收的无线电管理费征收营业税。9月，省财政厅和省地方税务局明确规定无线电管理费不征收营业税。2001年4月，国家信息产业部确定对无线电接入系统、扩频系统2.4兆赫、5.8兆赫频段和无线数据频段收费标准。2002年7月1日起，废除新入网的移动电话用户频率占用费，其频率占用费由蜂窝公众运营单位统一向国家无线电管理部门缴纳。省物价局对无线电设备检测服务费标准进行修订，比原服务费标准平均降低20％。烟台市全年对各类通信设备收费40万元。