烟台图书馆

“六五”期间，全市涉及环境污染的人民来访来信1167件次，呈逐年增加趋势。
  “七五”期间，市环保部门收到人民来信1683封，平均每年337封；接待人民来访1430人次，平均每年368人次；来信来访中属于大气污染方面的约占50％，且逐年递增。
  “八五”期间，共收到人民来信3121封，平均每年624封；共接待人民来访1775人次，平均每年355人次。人民来信中，属于大气污染方面的有1546封，固体废物方面的45封，噪声方面的有330封。所接待的来访者中，反映大气污染方面的663人次，水污染方面的815人次，固体废物方面77人次，噪声方面242人次。从各年度来信情况看，固体废物方面和噪声方面相对要少，大气污染方面有逐年递增的趋势。从各年度来访情况看，水污染方面来访人数相对多。
  “九五”期间，全市受理人民来信、来访、来电9455件，人大议案、政协提案357件，处理率100％，处结率在95％以上，人大议案、政协提案处理的满意率为100％。在所有来信来访中大气污染方面的最多，噪声污染方面的次之。90年代末，涉及噪声和大气污染的信访比重明显上升，两项合计占信访案件总数的79％。
  2001年，全市受理环境信访案件3375件，其中信件、电话2820件，来访555批、1248人次，处理率99％，处结率95％；来信来电中反映水环境、大气、固体废物及噪声污染，涉及放射性污染和电磁辐射污染的增加，大气污染和噪声污染成投诉重点。
  2002年，全市受理环境信访案件2998件，其中来信、来电2629件，来访369批、707人次，处理率100％，处结率96％。信访案件中反映水污染的736件，大气污染的1329件，噪声污染的773件，固体废物污染的120件。