宜春市图书馆

怪事：我身份证的照片不是我
  11月6日，刘女士和同事到中国银行宜春市分行袁州支行办理存折密码挂失业务，银行在核实身份证时出现了一个怪事：刘女士出示的本人身份证与该行电脑打印出刘女士的身份证照片不符，完全不是同一人，而且电脑打印出来的还是侧身照（身份证照片规定必须为正面照），刘女士当场提出疑问，经过银行工作人员和在场同事仔细辨认，确认该行电脑打印出的身份证上的照片不是刘女士，而是一个陌生人。银行方面拒绝为刘女士办理业务，要她到公安部门开具身份证明再来。刘女士认为，自己提供了合法有效证件，银行应按自己要求办理业务。照片有错但自己没错，再说身份证用了20年才第一次发现银行验证身份信息的照片不是自己。刘女士还希望袁州支行能及时更改错误照片，以免今后给自己带来不必要的麻烦。但银行回答，电脑里的身份证信息是公安部提供的，银行没有办法更改，公安部门才有权更改。在刘女士用自己的工作证对自己的身份进行证明后，银行同意先挂失，第二天刘女士再补交派出所的证明。
  派出所：照片错了，是银行的问题
  11月7日，记者与刘女士一同来到袁州区公安分局东方派出所开具相关证明。
  记者向该派出所询问，银行提供的刘女士的身份证信息为何与其本人持有的身份证不符（指身份证上面的照片），这是什么原因，问题出在哪里？派出所工作人员拿着刘女士的身份证到电脑查询后说，我们这里没有错，照片是刘女士的。银行系统的照片有错是银行的问题。记者看到派出所调出常住人口信息，其中刘女士的与刘女士所持有的身份证信息相符。
  银行：信息由公安部提供有错也无奈
  带着派出所开具的身份证明，记者和刘女士来到了中国银行袁州支行，银行很快给刘女士办理了业务。在银行的电脑系统里，记者看到刘女士身份证信息里的照片的确是他人。有关工作人员告诉记者，2007年，中国人民银行会同公安部信息中心建成公民身份信息联网核査系统。我市的所有银行都是使用这套系统核实公民身份，银行对于里面的信息是不能更改的。在核查过程中，他们发现这套系统里的信息有不少错误。常见的有身份证号码错了、名字错了、性别错了等等。像刘女士这样照片不对的也有，但是比较少。储户在办理一般业务，银行发现信息不符时， 也会给予办理。只有在挂失、贷款等业务时，才会要求储户提供公安部门的身份证明。银行方面发现身份证信息不符时，只能向银行保卫部门反映，再由人民银行向公安部门协调。刘女士要银行出具一份她的身份证信息错误的证明时，该行没有同意。
  。记者了解到，中国人民银行会同公安部信息中心建成公民身份信息联网核查系统的同时，也制定了关于做好联网核查公民身份信息工作的有关规定，其中有一条规定，银行客户的身份信息，与客户身份证信息不一致时，银行应该为客户出具联网核查结果证明。
  户政科：身份数据更正需要时间
  刘女士在银行的身份信息有错，究竟要如何更改呢？带着这一疑问，记者来到了袁州区公安分局户政科釆访。在核查了刘女士的身份证信息后，该科工作人员告诉记者，刘女士的身份证照片错的是一代证，她二代证的照片没有错。银行使用的数据没有及时更新，刘女士的信息还是一代证的；而派出所查的是刘女士的二代证信息。据了解，公民的身份信息由各地基层派出所釆集，再往上级公安部门传。原来办理一代身份证时，出现了一些失误， 刘女士的照片可能是照片扫描错了。
  在户证科专门从事更正错误身份信息的工作人员告诉记者，现在有不少公民发现自己的身份证有错要求更正，如今她手里就有厚厚的一叠。要把这些错全改了是需要一定时间的。这些更正了的身份信息要传到公安部，再传到银行里的相关系统就需要更长的时间了。
  居民身份证的使用和管理是一项十分重要的工作，如果信息不准确，会给居民带来许多麻烦，希望有关方面加强科学管理，切实方便群众。