鹰潭市图书馆

【概述】中国联通为国有大型企业，中国联合通信有限公司鹰潭分公司于1999年7月成立，隶属于中国联通江西省分公司，现任总经理何胡香。2001年获省质协“用户满意单位”称号、省“青年文明号”称号、市消协“诚信单位”称号。2000年4月25日投入运营放号，2001年得到迅速发展。该公司依托全新的网络，灵活的机制，全力拓展市场空间，各项业务得到跨越式超常规发展。截至2001年12月底，该公司完成GSM网五期工程建设和CDMA一期工程建设，G网交换容量达8万门，130网上用户达到4万户，C网无线容量达17595万门，寻呼用户2万户。2001年业务收入超过2000万元。该公司由当初单一的130数字移动电话业务发展为集移动、数据、长途、寻呼等多项业务于一身的综合性电信企业。设有综合部、计财部、经营部、移动部、数据部、寻呼部等6个部门和贵溪市、余江县2个经营部，共有员工100余人。
  完善运营机制。按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的现代企业制度的要求，不断完善企业内部体系。通过“双向选择，竞聘上岗”和实行方针目标管理，做到“能者上，平者让，庸者下”的用人机制。通过薪酬制度改革，做到“工资能高能低”的分配激励机制，使整个企业充满活力。
  作为新兴的国家公众通信网，向客户提供一流的服务。到2001年底，该公司开通GSM基站47个，CDMA基站12个，建成城市管道2917孔径公里，架设农村杆路312.1公里，敷设光缆329皮长公里，移动网络在城区全面覆盖，乡镇覆盖率达到93%，移动无线容量达到5.2774万门，实现320国道、206国道在鹰潭境内和龙虎山景区的连续覆盖。在注重移动网络建设的同时，加快寻呼网络的建设，设备容量达20万户，使寻呼网络的覆盖率达到100%。
  以市场为导向，以客户为中心，通过推行“首问责任制”、“服务人员末位淘汰制”及“星级营业厅、星级营业员”的测评等形式，在全市各乡镇设立缴费网点和在城区增设营业厅等，最大限度地解决用户缴费难的问题。同时结合人工服务、自动电话、传真查询等方式，既有人性化友好服务界面，又能通过自动系统提供24小时不间断免费服务，给用户带来无限便利。为满足原海华寻呼用户的要求，该公司义务承担了原海华寻呼4000多用户未满服务期限的寻呼服务工作。
  【GSM五期工程完工】2001年12月28日，鹰潭联通分公司全面完成GSM五期工程建设任务，乡镇覆盖率达到93%以上，提高了对用户的优质网络服务水平。
  【CDMA一期工程完工】 截止2001年年底，国家重点工程CDMA网鹰潭联通分公司一期工程全面完工，及时提供世界先进移动通信网络，为鹰潭市民使用更新网络，享受新生活奠定了良好的基础。
  【数据长途业务建设】 到2001年底，鹰潭联通分公司数据、长途各项业务建设全面展开，完成的数据骨干网建设，交换机进行正常运行。及时开通了17910、17911、193长途业务，为市民提供了综合业务服务。
  【广泛宣传世界先进通信技术】 在CDMA网络建设的同时，鹰潭联通分公司及时向广大鹰潭人民宣传CDMA先进移动通信技术，先后通过广播、电视、报刊和资料等媒体进行宣传，并于2001年底在市中心广场举行大型宣传活动，现场解答市民的咨询，让广大市民对这一新的通信技术和国家重点工程有了一定程度的了解。