九江市图书馆

中国人民财产保险股份有限公司
  九江市分公司
  【概况】 2004年，人保财险九江分公司立足本地，更新观念，牢固树立效益第一的经营思想，进一步夯实发展基础，基本实现质量、效益的同步增长。全年共实现毛保费收入11584万元，实现已赚净保费10464万元，完成省分公司下达任务的102.6％，其中完全消化上年同期外地业务、空转保费、2004年险种结构调整等因素形成的缺口1910万元，消化2003年度应收保费560万元；赔款支出8821万元，简单赔付率为76.15％，现金净流入314.6万元，实现金融会计口径净利润397万元，基本度过业务发展和公司经营的艰难时期，扭转了经营管理的被动局面，走上良性发展的轨道。
  【应收保费管理】 至2004年8月底，应收保费余额1689万元，占保费收入总额的20.48％。成立以分管领导为组长，相关部门负责人为成员的市分公司“应收保费管理领导小组”，对全市的应收保费管理和清理工作进行指导和协调，并在领导小组下设工作办公室，负责清理应收保费的具体实施工作。要求市区各支公司应收保费负责人按周向市公司应收保费办公室汇报每周清理情况和存在的特殊问题。经过近半年的工作，至12月底，应收保费余额下降至63.3万元，确保2004年利润的实现，应收保费清理取得满意效果。
  【执法监察】 全年执法监察检查赔案360件，纠正并督促追回错误赔款2.69万元，清查广东骗赔案6件，其中收回骗赔款1.8万元，另有7.45万元骗赔款通过市经侦支队如数追回。参与跟踪理赔中心定损工作，为提高理赔人员责任心、规范操作起到督促作用。
  【宣传信息工作】共向省分公司投稿101篇，《九江日报》投稿4篇，《中国保险》投稿1篇；市分公司内部网站上稿率100％，达到195篇。公司内部网全新改版并丰富内容。
  【车贷风险逐步化解】 各公司成立清收领导小组和清收机构，制定《车贷险清收目标考核方案》，提出目标，落实责任，并按各阶段清收情况进行兑现，做到奖罚分明；市分公司对清收任务50万元以上的公司实行领导挂点督导制度，推动全面清收。经过清收工作，截至2004年底，公司车贷险逾期金额由2800万元、未了责任近8000万、逾期车辆770多台，下降至逾期金额476.26万元、未了责任1090万元、扣押逾期还贷车辆215辆，车贷风险明显降低。
  （胡铁松）
  中国人寿保险股份有限公司
  九江分公司
  【概况】 2004年，中国人寿九江分公司围绕“认真贯彻党的十六届三中全会精神，以股份制改革为契机，做到量的扩张和质的提升相结合，做大兼业上规模，做强个险占市场，做实短险增效益，做细网点挖潜力，促进业务持续、快速、健康发展，确保市场霸主地位；严格管理，注重效益，提升服务，增加收入，提高公司的可持续发展能力”的经营管理指导思想，以效益为中心，加强队伍建设，强化内部管理，实现各项业务的持续、快速、健康发展。全年共完成保费总收入5.76亿元，同比增长22.25％，在九江的寿险市场份额为86.36％。
  【回馈客户，回报社会】 推出“回馈客户，回报社会”的客户服务系列活动，活动中，发放《致客户感谢信》10万余份，拜访客户20余万人次，举办“千颗红心献客户”大型文艺晚会1场，客户电影招待会12场，答谢客户暨投资说明会33场，向客户馈赠礼品2000余份。同时公司心系弱势群体，发动员工为聋哑儿童、孤寡老人、失学女童等爱心募捐，体现公司的社会责任感和人文关怀，进一步扩大中国人寿在九江的品牌形象，提升公司的服务品质。
  （胡志伟）
  中国太平洋财产保险股份有限公司
  九江中心支公司
  【概况】 2004年，中国太平洋财产保险股份有限公司九江中心支公司围绕江西分公司提出的经营思路，分析市场形势，调整业务结构，强化风险防范意识，加强内控基础管理，依法合规经营，树立正确的发展观念，完成全年各项工作，实现规模和效益双丰收。全公司辖内共完成保费收入1912万元，较上年同期净增保费462万元，增长率为31.86％；赔款支出868万元，赔付率45.39％；实现经营利润800万元。
  【经营情况】 公司坚持“稳健经营、以效益为中心”的经营理念，正确分析九江的保险市场，针对保险市场出现的新情况、新形势，及时调整和制订经营对策。一是拓展业务，不断扩大市场占有份额；二是控制风险，全面提高公司经营效益；三是加强管理，充分提升风险防范能力。
  【服务质量测评】 7月2日，中国质量协会用户工作部部长、卓越用户满意度测评中心主任樊天顺等一行，对中国太平洋财产保险股份有限公司九江中心支公司的服务质量进行明察暗访，并模拟承保车辆出险。通过深入调查，樊天顺一行对公司的服务质量表示满意，认为太保产险九江中心支公司严格执行和贯彻“诚信天下、稳健一生”的服务理念，打造“以人为本”的企业文化，铸造优秀的精英团队，以优质服务参与市场竞争，促进保险业健康地发展，九江中心支公司是其遇到的最好一家。
  【先进事迹】 9月5日，中国太平洋产保险股份有限公司开展“百名销售精英”活动，公司直属业务部王淑华获得“百名销售精英”提名奖，该奖在江西辖内仅其一人获得，其事迹《琵琶声声风雨行》被《太平洋营销》杂志刊登。为宣传中国太平洋财产保险股份有限公司九江中心支公司理赔服务部的优质服务事迹，顾新明撰写的《为客户提供优质服务——太保产险九江中心支公司理赔服务纪实》一文，刊登在11月12日的《太平洋保险》上，这是太保集团公司报刊第一次大篇幅地宣传中心支公司级的部门和单位。
  （顾新明）
  中国太平洋人寿保险股份有限公司
  九江中心支公司
  【概况】 2004年，中国太保人寿九江中心支公司遵照“稳健经营，效益为先”的经营原则，围绕突出一个中心（以效益为中心，树立科学的发展观），抓住两个重点（调整业务结构、财务预算管理），实现两个目标（经营目标、财务预算目标），扎实做好五项工作（扎实做好营销工作，扎实做好银邮工作，扎实做好团险工作，扎实做好客服工作，扎实做好党群工作）。实现保费收入6890万元，其中营销新保660万元，短意险270万元，红利来2000万元，团寿险2560万，续收1400万元。继续保持业务快速、健康、良好发展势头。全年共受理赔案2660件，赔付金额173万元，上交国家和地方财政税收45.7万元。
  （胡业良）
  天安保险江西省分公司 九江市中心支公司
  【概况】 2004年2月2日，天安保险股份有限公司江西省分公司九江市中心支公司（筹）正式挂牌成立。该公司以“树立天安科学发展观，推进公司全面、协调和可持续发展”为第一要务的宗旨，秉承“化险为夷，补天爱人”的企业精神，贯彻“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”的经营理念，积极开拓市场。一是外树形象、内强素质，抢滩立足，迎难而上。坚持以人为本，以市场为导向，以车险业务为突破口，以做团单做大单为目标。二是保户至上，诚信服务；与时俱进，稳健经营。坚持“第一时”、“第一现场”、“双人查勘”的原则，“急客户所急，想客户所想”的换位思考的心态对待理赔工作。2004年完成业务签单3015笔，签单保费611.29万元，承保各类财产金额5.15亿元。完成上级公司的各项考核目标，实现“奋力拼搏闯市场，稳健经营‘开门红’”的目标。
  （易亮）