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人民来信来访工作，是党和政府密切联系群众，接受监督，改进工作的有效措施。通过这一渠道，保证党和国家的方针政策的贯彻执行，保障社会主义革命和建设事业的顺利进行。
  1953年2月12日，县委、县政府秘书室内设接待室，负责处理人民来信和接待人民来访。同年6月下旬，设人民问事处：并由县委、县政府、纪委、监委、公安局、法院、总工会的秘书人员组成人民来信来访工作参谋部。1966年一1971年信访机构瘫痪。1972年恢复信访办公室。1979年10月，由县委副书记、县委党委组成县委处理上访问题领导小组，信访办公室亦作为常设机构，干部力量相应加强。 为搞好信访工作，1953年3月拟订《武宁县处理人民来信．接见来访工作制度》。1959年10月，县委办公窒和县人委办公室制订《关于接待和处理人民来信来访的具体规定》。1964年，建立“县长接见群众日制度”。1973年，重新恢复每月1日、15日为县革命委员会常委接见上访口制度。1981年，改为县委常委、县人大正副主任、县政府正副县长、县政协正副主席四家领导接见群众上访日。 从1953年至1981年，来信12946件，来访6637人次。据信访案件统计，1953年至1964年，来信2707件，来访672人次。年平均来信246件，来访61人次。1972年至1976年，来信2396件，来访768人，年平均来信479件，未访154人次。1977年至1981年共接待来信7843件，来访5197人次。年平均来信1569件，来访1039人次，比前五年增加3．12倍。其原因：一是“文化大革命”造成大批冤假错案，二是党的十一届三中全会以后，落实党的各项方针、政策，坚持‘‘实事求是”和“有错必纠”的原则，纠正历次政治运动中冤、假、错案，因而出现信访高峰。1979年至1980两年，接受上访10066件，占解放以来，信访案件总数的51.4%。 五十年代，基本做到案案有着落，件件有交待，群众满意。六十年代有了积案，“文化大革命”期间，积案最多。1979年10月至1980年5月，处理信访案件6155件，占信访案件总数91.6%。处理的结果是：属冤假错案得到平反昭雪215人，撤销或改变处分97人，恢复党、团籍29人，复工复职59人，纠正错划错戴、错捕，错判137人，办理或补办退职、退休手续34人，补发金额为4827元，补发抚恤费33人，补发金额为5613元。补发生活费59人，补发金额13274元，补发移民经费296人，补发金额20804元。归还查抄物资61人，归还金额8960元。安置就业43人，解决商品粮193人，落实农业粮142人，落实房权76人。因违法乱纪受到处理49人（其中：开除党籍4人、开除公职3人、其它处分13人、批评教育29人），调解处理纠纷169人，作适当处分803人。说服教育913人，属无理要求，作有理回答94人。