九江市图书馆

1986年成立人民来信来访办公室。1986 -1990年，信访工作的重点是落实“文化大革命”期间的冤假错案，至1990年，共受理各类来信来访共5638件次，其中来信3105件，来访2533人次。 1991年，提出信访工作创无集体上访、无越级上访、无积累信访“三无”目标。1991 - 1993年，信访工作以调处农村山林、水利纠纷为重点，县委、县政府主要领导亲自批阅群众来信1865件，接待群众来访2689人次。
   1994年后，推行“逐级上访”制度，杜绝越级上访。1996年始，县、乡镇领导接访日由每月1次改为2次（15日和30日），并建立县、乡镇和部门信访工作责任制，层层签订责任状。其后几年，实行党政领导信访包案制和部门联系乡镇制度，按照“分级负责、归口办理”原则，限期办结信访案件；同时实行信访工作点名通报和热点摘报制度，规定乡镇和部门建立信访值班和每日一报告制度，摸排并化解不安定因素。1994 - 1999年，信访热点为旧城改造、农村减负和学校乱收费问题，共受理群众来信3029件次，来访50438人次。
   2000年，领导接待日改为每月3次（6日、16日、26日）。2001年，增加县党政领导下访日制度，同时将接待日提高到第周四1次，完善律师陪同接待和政府工作部门负责人轮流参与接待制度。2002年初，信访工作开始列为全县“两个文明”建设考核重要内容。2003年，全县各乡镇各部门建立健全信访机构，村级在无职党员中选择责任心强、热心为民办事的人担任维护社会稳定的信访联络员。各乡镇将信访纳入便民服务中心窗口，在村级建立信访代理；实行信访保证金制度。县直公安、建设、供销等10个单位实行领导接待日制度。2004年，各乡镇、各部门设置信访办公室，配齐专兼职信访工作人员；各村、街道设立信访员，形成信访工作级级有人抓局面。2005年9月，民声“绿色通道”开通；建立信访工作责任追究制度。同年开通全省信访信息系统。2006年，开展一系列宣传培洲活动，县城各主要街道悬挂《信访条例》宣传标语10幅；到上衫乡开展《信访条例》宣传咨询活动；举办全县信访干部业务知识培训班，编印《信访工作业务手册》，对规范信访事项的受理、办理、复查、复核、立案归档等工作程序和文书格式提出具体要求，开通县长信箱。2007年，信访工作纳入日标管理考评和公务员考核体系，实行一票否决。县电视台等有关职能部门开通民生热线和投诉电话。加强信访专网建设，开通“网上信访”，将网上信访页面上传至政府网站首页，对群众网上信访件及时呈送领导签阅或转送责任单位处理，在规定期限内在网上予以回复，回复率达1 00%。2000 - 2008年，着力加强信访信息、统计、调研工作，及时掌握信访动态，为领导当好参谋和助手。共受理群众来信3584件次，来访24299人次。其中，县委、县政府主要领导批阅群众来信1631件，接待上访群众1456批4757人次。