第一节 综合服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《九江市志(1991-2010)第三册》 图书
唯一号: 140520020210001850
颗粒名称: 第一节 综合服务
分类号: D63
页数: 2
摘要: 2000年9月,市办证收费服务大厅辟设部门服务窗口26个,办理审批项目50项;2002年8月,市行政服务中心辟设的服务窗口增至39个,办理审批办证项目183项,当年办结各类审批办证事项35470件。当年5月,中心开始实行工作限时制度,要求各窗口对受理的审批办证事项必须严格按照时限予以批复、出件、出证,除建设工程规划许可证办结时限为15天外,其余事项均在5个工作日内办结。同时,中心与市文明办联合开展“文明窗口”创评活动,与市人事局联合印发《关于各单位驻市行政服务中心工作人员考核工作的通知》,并定期编印《督查通报》。2010年,市行政服务中心进驻窗口43个、审批办证项目333项;全年办结各类事项48395件,收费近3.64亿元,均创历史最高。
关键词: 行政管理 行政服务

内容

2000年9月,市办证收费服务大厅辟设部门服务窗口26个,办理审批项目50项;2002年8月,市行政服务中心辟设的服务窗口增至39个,办理审批办证项目183项,当年办结各类审批办证事项35470件。从2003年开始,每年4-6月由中心负责组织并提供场所进行企业年检:市商务局牵头,会同市工商局、市国税局、市地税局等7家单位对全市外资企业进行联合年检;市工商局牵头,组织浔阳区、庐山区、开发区工商分局对内资企业进行联合年检。当年5月,中心开始实行工作限时制度,要求各窗口对受理的审批办证事项必须严格按照时限予以批复、出件、出证,除建设工程规划许可证办结时限为15天外,其余事项均在5个工作日内办结。同时,中心与市文明办联合开展“文明窗口(中心、大厅)”创评活动,与市人事局联合印发《关于各单位驻市行政服务中心工作人员考核工作的通知》,并定期编印《督查通报》。2005年,中心创建窗口工作人员星级评定机制,调整进驻窗口为36个、审批办证项目171项;当年办结29342件事项。2007年,中心进驻窗口增至43个,审批办证项目增至218项;5月,启动“两集中、两到位”工作,各部门将行政许可、审批审核、核准备案和程序性办理的行政许可服务事项和工作人员进行集中整合,设立专门承担行政许可职能的内设机构——行政许可服务科,成建制进驻中心;9月,中心设立电子评议器,联合媒体开展网上评议活动,向社会公示各窗口服务质量的客户反馈情况;当年办结各类事项31932件。
  2009年2月,开始组织实施政务公开、服务行为、服务质量、窗口管理4个方面的标准化建设。3月,组织各窗口单位对行政许可事项、投资项目、审批事项和行政审批时间进行全面梳理,其中行政审批项目精简率37.7%,投资项目精简率39.3%,审批时间全部在原承诺基础上再缩减3070以上。6月,市政府将市房产交易办证服务大厅、市公安局交警支队车辆管理所办证大厅、市烟草专卖局行政服务中心、九江供电公司市区分公司长虹路营业厅、九江供电公司市区分公司长征路营业厅、市地方税务局办税服务厅、市出入境检验检疫局报检大厅、市社会保险服务大厅、九江海关报关厅、市住房公积金管理中心、市人才交流服务中心、市人力资源市场、市契税征收管理所、市公安局出入境管理处、市国家税务局直属税务分局办税服务厅、市国家税务局车辆购置税征收分局共16家部门专业办事大厅及分中心全部纳入市行政服务中心兼管,对其工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理,并进行业务指导、工作协调和综合考核。当年,进驻中心的审批办证事项增至333项,占市本级保留和省下放、委托审批总量的83.g%.基本实现市本级行政服务窗口“一站式”办结制。团省委授予中心2008-2009年度省级“青年文明号”集体称号。
  2010年,市行政服务中心进驻窗口43个、审批办证项目333项;全年办结各类事项48395件,收费近3.64亿元,均创历史最高。

知识出处

九江市志(1991-2010)第三册

《九江市志(1991-2010)第三册》

出版者:方志出版社

本志以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,按照国务院《地方志工作条例》和《山东省地方史志工作条例》要求,力求全面、 系统、客观地记述1991年-2011年济阳县自然、经济、政治、文化和社会发展状况。

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