第四节 文明行业(单位、窗口)创建

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《遂川县志 1991-2003》 图书
唯一号: 140320020230000883
颗粒名称: 第四节 文明行业(单位、窗口)创建
分类号: D669
页数: 2
页码: 585-586
摘要: 20世纪90年代以来,各行各业结合自身行业特点,开展文明创建活动,改善服务态度,提高服务质量。2003年,县公安、农业、林业局等34个窗口单位公开办事程序,配置便民设施,设立咨询台、便民箱、客户意见簿,公布投诉电话,员工全部挂牌上岗,使用文明用语,推行微笑服务。县工商局在注册大厅、12315等窗口单位设置“党员示范岗”。
关键词: 文明创建 文明行业

内容

20世纪90年代以来,各行各业结合自身行业特点,开展文明创建活动,改善服务态度,提高服务质量。1992年,雩田税务分局建章立制,提出文明执法、优质服务。个体户瓦窑业主刘某拖欠税款1300余元,硬是不交,税务人员不厌其烦,上门作税法宣传,刘某终于被感动,承认错误,将税款交齐。县工商局实行市场文明管理,县农贸市场评为”全省文明市场”。商业系统推行“微笑服务、挂牌服务、站立服务”。县人民医院公布便民措施20条,实行挂牌上岗,规范文明服务用语,设置患者选医生公示栏,门诊咨询台,安排专人导医导诊,救护车免费接送产妇,长年坚持为产妇免费提供第一顿营养餐。公安部门开展“学济南交警、树良好形象”活动,公开承诺“有困难,找警察”,执行《禁酒令》,狠刹吃喝玩乐歪风。县农机公司向社会推行“承诺服务制”,产品质量发现问题,随时更换,免费上门服务。2000年后,结合全县行风评议,在窗口行业和执法部门开展以“为人民服务,树行业新风”为主题的文明窗口单位创建活动,所有执法单位、窗口行业单位负责人在大会上公开承诺有关事项,接受群众监督。同年,县气象局被省委宣传部确定为“为人民服务,树行业新风”示范点。2003年,县公安、农业、林业局等34个窗口单位公开办事程序,配置便民设施,设立咨询台、便民箱、客户意见簿,公布投诉电话,员工全部挂牌上岗,使用文明用语,推行微笑服务。县工商局在注册大厅、12315等窗口单位设置“党员示范岗”。
  1991-2003年全县文明单位一览

知识出处

遂川县志 1991-2003

《遂川县志 1991-2003》

出版者:江西人氏出版社

《遂川县志》共24篇,内容包括:地理、改革开放、三项基本国策的实施、基础设施建设、经济综合、 农业 林业、工业、商贸、财政 税务、金融保险、旅游名产、政法、国防建设、人物等。

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