吉安市图书馆 联通客服服务
| 内容出处： | 《吉安年鉴2016》 图书 |
| 唯一号： | 140320020220008492 |
| 颗粒名称： | 联通客服服务 |
| 分类号： | F626 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 197 |
| 摘要： | 本文记述了2015年吉安市联通客服服务的情况。 |
| 关键词： | 吉安市 联通客服 服务 |
内容
持续推进“卓越服务计划”“VIP高效团队计划”和“渠道维系提升计划”，明确服务质量责任制度，狠抓服务投诉、申诉、越级投诉管理，建立科学有效的培训机制，强化提升投诉处理人员的业务学习和技能，提高服务水平和质量，确保每一起投诉、申诉得到满意解决，推行“三字经”工作法，以差异化、精细化服务方式，内外兼修加强管理，用户感知不断提升。
知识出处
《吉安年鉴2016》
出版者：中华书局
本年鉴主要载录吉安市2015年经济和社会发展的实际情况，全书非为地图及图片、综合情况、动态信息和统计资料四大部分，反映了吉安市各行业、各领域的新特点、新变化、新进展、新成效和新问题。
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