吉安市图书馆

为做好更加人性化的服务，在提升硬件设施方面，多次向省公司申请拨付资金，用于公司营业室的门头、标志牌形象墙等的统一部署和安排，规范营业室的功能定位及有关宣传重点；同时为满足不同客户需求，设立客户接待室、提供饮水机、报刊读物等公用设施，要求窗口服务人员做到有问必答，有询必复，做好回访，及时反馈，做到感情关心人、文化感召人、服务帮助人，拓宽沟通渠道，促进服务质量管理工作。吉安直分销营业室荣获2012年中国石油化工集团公司“创先争优”群众满意窗口称号。公司在市行政服务中心开设服务窗口，为行政企事业单位、市民提供加油卡开户、充值、圈存、业务咨询、消费明细查询等一条龙服务，实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”打造客户满意窗口。