吉安市图书馆

【概况】 2012年，吉安市人民政府驻南昌办事处（以下简称市驻昌办）紧紧围绕服务吉安经济社会建设大局这个大局，以创建“五好”班子为目标，以“外优形象，内强效益”为抓手，团结进取，开拓创新，圆满完成各项工作任务，为吉安的经济社会跨越发展做出积极贡献。
  【落实好工作】 年内，市驻昌办按照打造吉安在南昌“服务站、招商站、联络站、维稳站”的工作要求，落实好各项工作。一是在接待方面，按照打造吉安特色，提供人性化服务的要求，从每一个接待的细小环节入手，努力提供“精细化”“特色化”和“亲情化”的服务。重大活动接待，主要完成峡江水利枢纽工程移民新村建设座谈会以及市政府与省铁路投资集团政企战略合作签约仪式的各项会务工作；精心做好参加市财政有关评审会北京专家的接待服务以及会务工作；配合市相关部门在南昌成功举办了吉安“三乡”恳谈会、金融系统座谈会、省两会、党代会等一系列重大公务活动的接待和服务工作；参与并配合在北京举办的吉安乡情恳谈会等。全年共接待团队和公务出差人员4000余人次。同时，帮助公务人员出差购买机票、火车票400余张，并免费接待市老干部、干部亲属及随行人员约300余人次，为他们提供力所能及的帮助。二是在联络方面，主动与省委、省政府、省直单位以及南昌市各有关部门继续保持经常性的联系，并广辟各类信息来源，不断向市里反馈各类有价值的信息，供市领导参考，充分发挥了窗口媒介作用。如：及时向市主要领导提供南昌市政府在红谷滩建设金融街的有关优惠政策和其它信息等；密切关注、准确编辑省委、省政府领导及省直单位主要负责人联系方式，并及时更新、报送吉安籍和曾在吉安工作的南昌副厅以上领导干部通讯录；继续维系昌北机场和南昌铁路两条贵宾绿色通道，为市领导公务出行提供高效快捷服务；完成市委、市政府及市直有关部门交办的对省直单位和南昌市的有关联络和对接工作，如吉安党政代表团赴南昌考察学习、吉安正处级以上领导赴省纪委防腐倡廉教育基地学习及市委、市政府代表团到台湾、深圳等地考察学习的对接活动等。三是在招商方面，积极发挥窗口作用，借助省会城市的优势，抓住各项重大公务活动举办时机，在大力宣传吉安的同时，还努力从中找寻、发现招商机会，注重汇报并积极邀请领导给予工作上的指导与支持。如通过多种信息渠道，想方设法与南昌市高新开发区联系，争取有利于吉安市发展的企业落户。其中，着重走访了南昌正邦集团，就正邦集团投资吉安打造正邦中国南方总部项目进行多次沟通、联络与衔接，以期促成该集团落户吉安做努力。接待并陪同江西成鑫实业投资有限公司考察了泰和、吉安县有关项目，为促成项目合作达成意向做了大量的工作。四是在接访方面，将信访维稳工作作为南昌办事处的重心工作。针对“十八大”召开以及南昌地处省会，群体上访和非正常上访事件趋势增多的实际情况，办事处根据工作需要及时对劝访工作人员进行培训，建立接访工作机制，创新稳控模式和接返方式，大大提高了信访劝返的工作效率。同时，密切加强与省、市信访部门、各县（市、区）以及市直各单位的联系与配合，切实做到“第一时间介入掌握信息资料、第一时间安排部署稳控工作、第一时间组织人员赶赴现场、第一时间全力配合疏导劝返、第一时间向市领导和相关单位反馈情况”，全年上访人员全部成功劝返，无缠访、闹访和滞留现象，涉及涉军和民办教师的上访都是办事处单独接访。如：办事处多次接到涉军人员上访预警后，主要领导高度重视，亲自带队深入重点区域进行排查，成功将参加八一建军节、9.18纪念日集合的涉军人员劝回。大大节约了市里的信访经费开支，较好地发挥了驻地在信访全局工作的重要作用。全年单独或配合市信访工作组接访10余次，接待市信访工作组100余人次，成功劝返上访人员近200人，确保了南昌无吉安籍滞留人员和重大群体性闹、缠访事件的发生。
  【规范好制度】 一是坚持民主集中制。在工作中，办事处始终坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的民主集中制原则。实行中层干部会议事制度，凡办事处重大开支、重要事项全部在中层干部会讨论通报，坚决贯彻执行党风廉政建设的各项规定。二是完善管理工作。针对办事处的实际，结合形式发展，在工作中完善了党员干部学习制度、客房部工作标准、餐饮部报账制度，结合贯彻落实十八大精神和中央政治局八项规定，在餐饮部开展了“光盘行动”，切实做到接待不超标，不浪费。坚持了值班经理制，主要领导带头值班。三是彰显人文关怀。制定了聘用工辞工退休补助标准、聘用工加薪规定、干部职工和家属住院探视标准、退休干部职工年终走访慰问制、干部职工谈心制，不断强化办事处的凝聚力，提高干部职工的主人翁意识，形成团结一心干事业的浓厚氛围。四是建立和完善创先争优工作机制。建立了组织生活制度、党支部学习制度、党员教育培训制度、坚持了民主评议党员制度、党务公开制度、党员干部述职述廉制度、个人重大事项报告制度、三会一课制度等。严格按照有关规定提拔主任科员一名，预备党员转正一名。组织党员干部职工到上饶集中营接受革命传统再教育，多次组织中层干部学习了“十八大”精神、中央“八项规定”以及习近平总书记的两个讲话增强全心全意为人民服务的意识，提高全体干部职工的整体素质。
  【优化好环境】 一是改造办公室，营造良好工作环境。十多年来，办事处一直在光线不好，不通风、无空调的环境下上班。年内，在市委、市政府和有关部门的关心支持下，投资142561元对办公室进行全面改造，达到了采光和通风的要求。配备了空调，购置了文件柜、沙发、办公桌和电脑，建立了单位QQ群，尽量做到无纸化办公。二是改造客房，营造良好的住宿环境。投资196852元对吉安大厦客房、走廊及公共区域等重要部位进行彻底改造，对客房渗漏霉变部位进行修缮，在施工难、时间紧的情况下对客房渗漏严重、已经无法修复的供水系统进行了更换，保证了大厦安全正常供水，根据旅客及市场需求配备部分电脑房。购置客房电脑、床上用品、卫生和服务设施等。两项改造购买设施设备348096元，增加固定资产243224元，总共投入687509元。三是规范接待，营造良好的服务环境。规范了接待服务用语，按照“不让工作在我这里延误、不让差错在我这里发生、不让服务对象在我这里冷落、不让办事处形象在我这里受损”的要求，做到礼貌热情接待，对服务员配备了新的工作服，要求做到统一着装，女同志要求盘发。以家庭般舒适为要求，做好对吉安市领导、公务人员以及在南昌创业的吉安籍人士接待服务工作，打造吉安人士在南昌最温馨的驿站。