吉安市图书馆

【概况】 中国人寿吉安分公司作为中国人寿保险股份有限公司的分支机构，是至2011年底为止全市机构设置最广、经营历史最长、经济实力最强的专业化人寿保险公司，占居全市人寿保险业55％的市场份额，体现了良好的信誉和服务水平。公司在全市13个县（市、区）设有14个营业单位，其中，市区设有营销部、吉州支公司和城区银行保险专业化支公司三个专业销售公司。公司有近4000名代理人队伍，拥有长期忠实客户45万余人次，开办业务涉及普通寿险、健康险、意外伤害保险三大门类共100多个险种，保险服务深入城乡各地，牢固占据了市场绝对主导地位，成为吉安寿险业的旗舰。
  2011年，以转变发展方式为主线，结合吉安实际，用心经营，扎实苦干，开创了吉安人寿事业改革与发展新局面。年末，实现总保费收入70247万元，同比增长2.31％，是全省系统唯一一个正增长的地市公司。个险期交完成7284万元，同比增长6.14％。其中，十年期期交保费收入4132万元；个险短险723万元。这三项核心业务指标均排全省系统第三位。团险渠道无论是短险、意外险，还是小额意外险均全面完成计划任务。短险保费收入3875.11万元，意外险保费收入2440.68万元，完成计划的118.77％，创吉安人寿历史最好成绩，为吉安经济建设做出了积极贡献。
  【大力发展保险业务】 根据2011年寿险发展与监管新形势，结合吉安市打工经济特点，公司努力做到抢前抓早，一季度“血拼开门红”，“先上规模、后调结构”。从二季度开始，公司迅速转型，在巩固市场地位的前提下，大力发展个险十年期业务，着力推动银保期交。个险业务积极实施新产品策略和分阶段推动方式，启动首卖旬、首卖月业务，营造了浓厚的竞赛氛围。团险业务在做好建工险和分散性意外险的同时，坚持以价补量、以质提效，抓好学生平安保险及小额贷款保险的拓展力度；银保业务在市场环境严峻的情况下，加大对代理渠道的沟通力度，通过“向市场抢、向同业挤、向队伍要”，巩固了主导地位。年金业务以重点项目为突破，深入挖掘中小客户资源，强力推动了集合业务的发展。
  【强力推进经营管理体制改革】 根据省分公司统一部署，上半年，按照总公司、省分公司文件精神，实施了经营管理体制改革。为强化改革工作的组织领导，市分公司班子专门组成两套人马，一手抓业务、一手抓改革；并抽调骨干，由班子成员带队，组成四个宣导组下到各基层公司进行政策宣导，顺利完成了基层公司的人事制度改革。与此同时，按照全省系统经营管理体系改革方案的要求，结合吉安实际，逐步建立展管分离和绩效考核的经营管理模式，并就费用管控提出切实可行的办法。这次全市系统经营管理体制改革，总体运行平稳，效果显著，领导职数明显减少，干部年龄结构合理，文化层次明显提高，员工队伍思想稳定，初步实现干部队伍精干化、年轻化、知识化和专业化，有效推动了业务发展和队伍壮大，为公司发展、管理、改革，进一步适应市场变化奠定了扎实基础。
  【以精细化为标准，不断强化运营管理】 年内，按照省分公司提出的“管理集中、服务前伸、激活基层、提升素质”的总体思路，强化公司管理与服务，高质量地完成了全市系统历史业务档案影像化资料整理上报工作，进一步提高管理专业化、规范化、精细化工作水平。采取有效措施，提高新单回访成功率和银行转账收费率。针对上半年全市系统新单回访率低的被动局面，市分公司将新单回访和银行转账这两项工作列为绩效考核内容，并与绩效挂钩，较好地提高了责任部门的积极性。着力提升服务客户水平，精心组织“牵手国寿绿动中国”服务客户活动，有效地提升了公司品牌形象。开展服务技能大比拼活动，为激发柜面人员工作积极性，提高柜面人员服务技能，从三季度开始，市分公司在全市系统开展服务技能大比拼活动，对在竞赛活动中表现良好、工作业绩突出的员工进行表彰奖励。
  【切实加强销售队伍建设】 年内，为适应新形势，公司积极破解发展难题，强化销售队伍建设，实行增员常态化，上下同心，常抓不懈，取得较好效果。各县（市、区）支公司在切实开展增员活动的同时，开好创说会，做好岗前培训，办好新兵训练营和初级主管训练营，建立常态增员和育成机制。在增好新员同时，积极盘活老员，不断提高举绩率，建立起一支市场拓展能力较强、诚信服务的销售大军。为加大市场竞争力度，巩固市场地位，公司在教育培训上投入大量人力物力，举办密集型的新员、主管培训班、精英提高班等培训活动。与此同时，与市邮政系统举办柜面人员培训班，并分别与多家代理机构联合举办高端客户答谢会，有效激发了银保渠道的发展活力。
  【狠抓内部管控和规范经营】 扎实开展内控标准执行与内控评估工作，通过内控评估，及时查找问题，督促缺陷整改；对部分县（市、区）公司进行关键岗位检查，进一步完善内控机制。按照监管要求，组织开展反洗钱自查自纠和整改工作，尽职履行反洗钱义务。同时，加强了单证、印章管理，年内，就单证、印章及社会治安综合治理等工作开展了多次自查自纠活动，发现问题，及时进行整改，有效防范和化解了经营风险。继续精心组织开展销售督察专项检查及“诚信我为先”活动，有效维护公司及客户的正当利益。
  【加强党内廉政建设，推动公司和谐发展】 年初，以“加强领导干部党性修养，树立和弘扬良好作风”为主题，根据全市实际，制订下发了2011年市人寿系统基层党建工作思路，组织召开了市、县两级党的民主生活会，建立市分公司班子成员对基层党建挂点工作机制，做到抓党建、强素质、促发展。为认真落实党风建设和反腐倡廉工作，公司认真组织学习总部制定下发的《两个议事规则》及《2011年公司系统反腐倡廉和风险防范教育辅导提纲》，扎实开展规范领导人员权力运行专项检查；严格执行中纪委“十二条禁令”，严禁“小金库”存在，不踩“红线”，不越“雷池”，确保公司健康有序发展。同时，强化危机管理，搞好媒体监测，维护公司良好品牌形象。加强信访投诉处理和矛盾纠纷排查，妥善化解各类矛盾，维护社会稳定和公司和谐发展。