吉安市图书馆

第一节 设施设备
  吉安市邮政大楼
  1999年12月开始兴建，2001年10月竣工，占地面积0.43公顷，建筑面积9195平方米，9层框架结构，投资额1035.1万元。2004年5月，新建邮政培训中心，建筑面积2802平方米，营业厅面积260平方米，6层框架结构，投资额197.9万元。
  邮政服务网点
  2000年开始全面装修，陆续完成肖家巷邮政所、滨江邮政所、西苑邮政所、鹭洲东路邮政支局、阳明路邮政所、沿江路邮政所、韶山东路邮政所、城北邮政支局、吉州大道邮政所等装修工作。至2012年初，每个网点有标准的店招、局所名牌、营业时间牌、信筒，墙上挂宣传画；邮政储蓄网点都有联动防盗门，防弹玻璃柜窗，形象焕然一新，安全设施齐全。在装修网点的同时，对破旧的网点和代办所设施均进行了更新改造。
  信息技术中心
  2000年建成邮政综合机房，面积50平方米，采用防静电地板装修，配备的主要设备有服务器、拨号MODEM、DDN设备等。2001年11月，搬迁至邮政办公楼三楼，面积达200平方米，采用防静电地板、区间隔离装修，配备的主要设备有程控交换机、服务器、UPS、拨号MODEM、DDN设备等。2006年，成立邮政信息技术中心，搬迁至办公楼7楼，面积为200平方米，采用防静电地板、区间隔离装修，配备的主要设备有程控交换机、服务器、UPS电池组、路由器、交换机、防火设备等，并设置了门禁安全系统。
  直复营销中心
  2006年，成立吉安市直复营销中心，建设面积为1000平方米，投资额59.87万元，含直复营销中心窗口和商函制作、大宗函件处理中心。直复营销中心设有展示厅、多功能厅、工作室、接待厅、大客户俱乐部。按照省局规范建设和场地设置要求，相应配备沙发、桌椅、饮水机、空调、产品展示柜（架）、多媒体演示器材（平板电视、电脑、影碟机、投影仪）、业务宣传电子显示屏、业务灯箱、招牌、名址数据终端、广告设计策划（苹果电脑、扫描仪、数码相机等）等设备。商函制作、大宗函件处理中心原有面积208平方米，改造后面积达374平方米，设立账单、商函制作区，收寄、邮资区，封袋、发运区，制作、设施办公区。配置并安装账单打印设备、账单封装设备、商函打印设备、商函封装设备、大型邮资机、邮件装卸设备，设施制作电脑及打印设备、办公桌椅等办公设备。
  邮政设施设备
  2000年，市邮政局主要设备有微型计算机62台、邮政汽车34辆、摩托车3辆、商函制作系统1套、邮资机1台、过戳机2台、ATM自动柜员机7台、POS机3台、网络服务器4台、大中小型机服务器1台、PC机服务器6台、网络交换机1台、网络路由器1台。随着邮政通信建设步伐日益加快，邮政通信能力日益增强，邮政通信手段日益先进，邮政通信中的“科技含量”日益增加，生产作业及办公机械化、自动化程度日益提高，设施设备的数量不断得到增加、质量得到显著提升。至2012年主要邮政设备有：微型计算机234台、终端机60台、邮政汽车112辆、、商函制作系统1套、邮资机16台、过戳机13台、ATM柜员机85台、存取款一体机8台、网络服务器4台、大中小型机服务器1台、PC机服务器6台、网络交换机1台、网络路由器1台。
  第二节 邮运网络
  火车（汽车）邮路
  2000年11月，吉安开通火车邮路2条：南昌－吉安－赣州、潢川－南昌－吉安－赣州－深圳。2002年4月13日，吉安邮区中心局搬迁至河东新大楼。当年，对邮路进行优化，缩短邮路120千米。重新进行劳动组合并实行驾押合一。2003年，调整吉安市至所辖各县（市）自办汽车邮路的发班时间，实现了全市各县（市）政府所在地及邮路沿途的乡（镇），均可看到当日的《人民日报》、《江西日报》、《井冈山报》等主要报纸。2004年，根据区内路况，进行了自办邮路调整和延伸工作，延伸吉安－东固、遂川、安福邮路380多千米。2007年，配合火车邮路提速，调整邮路运行时刻和作业时间，开通吉安－南昌特快夜间邮路，确保了畅销报刊当天到达及省内特快次晨达和次日递。2010年，完成了网运集装箱运邮改革。年底，途经吉安的一级干线汽车邮路有1条：南昌－吉安－赣州－广州，二级干线汽车邮路有3条：南昌－峡江、南昌－吉安、南昌－吉安－赣州，吉安邮区中心局开行的区内自办汽车邮路有5条：吉安－吉水－永丰、吉安－安福－金田、吉安－吉安县－永新、吉安－泰和－井冈山、吉安－万安－遂川，委办汽车邮路1条：吉安－富滩－值夏－新圩－富田－东固。2012年3月，再次对区内汽车邮路调整为6条：吉安－吉水－永丰、吉安－安福－金田、吉安－吉安县－永新、吉安－井冈山、吉安－泰和－万安、吉安－遂川。
  投递段道
  2000年，全市城市投递段道72条。2004年，全市城市投递段道82条。2006年，随着城市范围的不断扩大，全市城市投递段道增加到108条，单程总长度增加到1905千米。2010年城市投递段道114条、单程总长度2349千米，其中机动车投递路线3条、长度102千米。2011年城市投递段道116条。至2012年年底，全市城市投递段道141条，单程总长度2685千米，其中机动车投递路线6条、长度199千米。鹭洲女子投递班荣获江西省邮政系统五一巾帼标兵岗称号。
  信报箱建设
  2000年，安装信报箱的城市住宅楼房为127幢，邮政信报箱群1164处，邮政信筒信箱102个，信报箱格口数为81478个。2001年，加快“信报箱”工程建设步伐，全市安装信报箱达到10万多户。2004年，全市信报箱格口达137589个，信报箱每日开箱次数城区内2次，城区外1次。2010年，全市信筒信箱394个，用户信箱129个，信报箱格口数为121577个。2011年，市局联合市城乡规划建设局下发《关于进一步加强城市住宅楼房信报箱建设的通知》，对各县（市）信报箱建设提出了明确的要求，并将信报箱建设纳入各县（市）建设、邮政部门的年终目标管理考核。在中心城区居民小区设立信报箱群360处，居民个人信报箱6万个。2012年，继续做好新建住宅小区的信报箱验收工作，按相关标准严格把关，验收新建住宅小区35个，共267栋，信报箱总安装户数10566户（其中2012年验收10个小区，共63栋，信报箱3773户）。新建住宅小区信报箱安装率达到100％，同时结合市委、市政府创建省级文明城建设，市邮政局投资10万余元，对临街邮筒及老旧住宅小区的信报箱破损情况、信筒新旧情况、雨棚安装情况进行了调查，对有破损无法使用的、生锈可继续使用的信报箱、邮筒进行了更新、刷漆。至2012年底，安装信报箱的城市住宅楼房数为273栋，占城市住宅楼房总数的31％，邮政信报箱群1800处，信筒信箱483个，用户信箱342个，信报箱格口数为167767个。
  投递网建设
  2006年，报刊投递子系统上线，实现报刊订阅数据接收、报刊分发、报簿处理、数据查询、投递清单打印电脑信息化；各投递部建立了邮政名址信息管理及维护系统，城乡各类名址库信息数量达6万余条；各投递部还建立了商函投递库信息系统，使商函邮件直接进系统进行名址匹配，按段排序打印交接投递，减少了中间分拣环节，缩短了商函邮件处理时限；各投递部还建立了邮编名址库，为实现给据邮件跟踪查询、给据邮件投递信息化及所有邮政业务提供名址信息支撑。2007年，城市投递网建设纳入首批全国100个城市骨干投递网建设之列。增设了大巷口投递部，并对鹭洲路、大巷口、青原3个投递部进行建设改造。改造后的投递部均设立了经理室、微机室等。投递操作室安装了空调、电风扇，员工生产条件得到极大改善。同年1月，增设了汽车大户投递段2条，承担了区内党政单位、大客户的邮件投递工作。2009年，投递子系统全面上线，使给据邮件的分拣、投递、跟踪查询实行了联网作业；10月，全市城市邮件投递将自行车投递全部改为电动车投递，共增配投递电动车129辆（含替班用）。
  第三节 邮政业务
  邮务类业务
  函件 2000年，着手建设商函名址库，配置商函处理设备和账单处理设备，利用春节期间组织销售“家乡邮票”“打工袋票”和组织书信比赛。2002年，加大了企业金卡的发展力度，全年揽收162.6万枚，绝对值和完成计划比均居全省第一。2003年，按照“创新中实现函件业务规模经营”的思路，抓住地方特色，邮资封片卡有新突破，累计制作普通邮资明信片121.2万枚、邮资封55.1万枚、企业金卡166.7万枚。2004年，推行商函广告专业“模拟公司化”运作，调整了企业拜年卡的起印数量，由原来的5000枚起印量调低至2500枚。是年，全市共完成企业拜年卡211.45万枚，连续5年列全省第一。2005年，重拳出击发展账单业务，移动话费账单、地税和银企对账单、学生成绩报告单、电信话费账单、医保账单、住房公积金账单等新类型、新品种函件得到拓展。全市已开发20来个账单品种，涉及通讯、金融等30个行业。2006年，认真分析商函业务市场、行业特点和客户属性，抓好“数据为翼、商函腾飞”劳动竞赛，制作数据库商函298万件、账单447万件；组织少儿书信比赛，制作参赛封15.5万枚、专用邮资封16.5万枚。2007年，开展全市基础地址库专项维护工作，重点做好数据的导入、分类、维护和应用，完成18个国家级和20个省级精品名址库建设，采集信息105万条。2008年，确定“一校一封、一镇一封、一企一封”的发展战略，启动了“幸运邮天下”项目的营销，招生信函量收实现翻番。2009年，开展“缤纷夏日”等季度主题营销活动，推广BIU理念，重点开发特色商函产品。2011年，组织贺卡“攻坚战”，通过领导营销、团队营销、能人营销，全市开发邮政贺卡客户1227户。2012年，推出邮简式、礼包式、本册式的直邮产品，全面启动社保、医保账单，有效突破公积金、地税等账单，开发问候卡、祝福卡、答题卡、评选卡以及“吉安城市精神”宣传贺卡。
  邮送广告 2000年，吉安邮送广告开办了30多个栏目，以及彩色版、县市版。后引进彩色喷绘系统一套，以信箱、灯箱、车辆、招牌、墙体和繁华路段为载体，拓展户外广告业务市场。2003年，市局商函中心开发了《消费指南》本册式邮送广告。2004年通过市县联动运作，《商情快递》《时尚万安》《锦绣吉水》等专册相继推出，成为当地客户首选广告媒体。是年，共发布邮送广告588期，发布量达1154万份，同比增长24％。并适时推出邮简式中邮专送广告业务，提高中邮专送广告业务市场竞争力，满足客户的需求。2005年，提出规模发展邮政广告业务，通过取消非邮政广告夹报投送，突出邮送广告优势。市局每月出一期市区“金版”彩页。2006年开发“打开有礼”专题邮简。2010年利用全市60个邮政报刊亭的广告媒体优势，与移动公司进行了常年广告业务合作。2011年，全市加大对邮政广告项目的策划和营销，将邮政广告业务积极融入到各个时点、节点业务的拓展上，开发了各种节假日、文化宣传、周年庆典等丰富的邮政广告产品。是年6月，市函件广告局再次入选吉安市广告协会理事单位。2012年紧紧抓住旅游、房地产、建材等业务市场开发机会，办理形式多样的广告业务。
  邮政包裹 1998年邮电分营后，由于物资市场繁荣和物流业的兴起，包裹业务量下降。市局采取包裹直投到户的优质服务，提高服务质量，培育固定用户。同时对违规降低资费、跨地区揽收包裹的现象予以禁止，以形成普通包裹、快递包裹和特快专递包裹共同发展的格局。2002年，市局以发展快递包裹为重点，对包裹封装箱实行价格限制，启用新式国内普通包裹单，对化工产品的收寄网点重新进行核定，实行定点收寄。2003年规范了保价包裹业务处理手续和包裹包装箱的使用。2004年提出积极开发商业包裹和特色包裹，突出抓好网络类包裹、季节性包裹、区域性包裹等。2005年突出发展“家乡包裹”，着力发展有家乡特色的农副产品和土特产品。2006年举办为期两个月的“校园包裹”和“军营包”裹的营销活动，效果明显。2007年以后，逐步明确包裹业务的工作思路，健全经营管理机构、明确市场定位、突出业务重点、加强窗口营销管理、强化上门揽收力度、细分市场、培育和开发新的市场领域，努力做大包裹业务规模。2009年启动了“爱心包裹”项目，在收寄投送包裹安全工作上，要求把好收寄验视关、分拣封发关、投递配送关。
  报刊发行各级邮政部门坚持抓好党报党刊发行，同时大力发展私费订阅，开展“报刊村”“报刊楼院”活动，私费订阅比例达到40％。2007年，围绕“做优公费市场、做深私费市场”的要求，加强社会发行站的管理，将工业园区及行业报刊主管部门纳入发行站管理，建立了711个社会发行站档案。2008年，开展“月月有品种、季度有重点”专题营销活动和“关注奥运，与奥运同行”体育类报刊营销活动，完成流转额4930万元。2011年强化“天天抓收订”理念，建立灵活多样的收订渠道，切实抓好教辅类报刊和畅包销报刊的征订，重点抓好首季报刊续补订和春季校园报刊收订，完成大收订流转额5839万元，列全省第一位。2012年成功开发吉安协和医院等多家大客户期刊文化礼盒业务共2255盒，在全省排第一位；《大象》期刊大项目促进成功转型，邮政报刊发行业务，由过去单纯的通过订阅赚取费率盈利的单一模式，向“广告带发行，发行促广告”多元盈利模式的转变。
  报刊零售 2000年，该局作为报刊零售二级批销中心，重点在管理和组织好县以下报刊门市部和报刊零售网点，实行集中数。同时，加快报刊零售网点的建设，对不同规模、不同层次的报刊中心门市部、报刊亭明确其目标任务、经营方式，取得了一定的成效。2002年，全省实行报刊零售业务市县一体化经营模式。到2006年，江西省邮政局成立省书报刊销售中心，该局相应成立书报刊销售中心，实行垂直管理一体化经营。加强了对自有销售终端的管理，逐步推广报刊亭经营权竞标，开拓进货渠道。2007年继续推行市县零售业务垂直管理，新增报刊亭14个。2008年推行县局零售总代理，销售报刊图书流转额400万元，校园市场占有率达70％。2008～2012年是报刊零售平稳发展的阶段，全市邮政报刊亭由48个增至59个，报刊流转额由470.9万元提高到554.1万元，市场占有率由85.0％上升至90.3％。
  集邮 2000年以井冈山风光为依托、以特色专题邮票为导向，先后推出了井冈山名花、井冈山风光IC卡等邮品。2000年8月抓住吉安撤地设市的机遇，制作发行《可爱的吉安》纪念册1万册。2002年，开发了《井冈山》邮品、《万安水电站》邮册。集邮业务逐步形成经营方式多样化，经营品种多元化的良好态势，集邮业务稳步发展。2003年全市各单位以电信、金融、保险等行业为主要目标市场，加大营销攻关力度，使集邮个性化服务有新的突破，累计制作个性化邮票20754版。2004年邮资票品管理系统上线，采用计算机系统对票品数据进行统计和新邮预订。2006年以来，提出走集邮礼品化道路，陆续定向开发《和谐吉安、风采国税》《如意光电40周年》《吉安印象》《井冈山大学挂牌纪念》等邮品。2009年以“金色童年”业务发展为契机，带动个性化业务的发展，制作“金色童年”“我与祖国共成长”个性化邮票4.78万版。2010年首期开发纪念撤地设市十周年《山水庐陵·生态吉安》邮册10000册。
  2008年10月9日召开市集邮协会第二次代表大会，修改了协会章程，选举了新一届理事会，并积极吸纳中、小学校领导加入集邮协会，保证青少年集邮队伍培养和发展，做好集邮知识普及工作，提升集邮影响力，至年底在册会员2600多人。集邮协会结合时政热点、重大活动等开发各类题材邮品。围绕“传递圣火我参与”主题，开发改革开放30周年及奥运系列邮品，制作“奥运火炬手”等个性化邮票4.7万版。同年10月，先后在吉州区、井冈山举办了井冈山革命根据地创建80周年集邮巡回展，参展作品80框、42部邮集，并开发《中国井冈山》《革命摇篮井冈山》等邮册，作为代表井冈山特色礼品销售。同时以建国60周年为契机，完成了《印象吉安（二）》《吉安地税十五周年》《预备役炮兵团十年》《华诞辉映新吉安》邮品的策划制作。2011年开发纪念建党90周年及政府宣传系列邮品1万余册。2012年6月30日在井冈山市举办了《红色足迹》邮票首发活动。
  机要通信机要通信是国家保密通信的重要组成部分，是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务。机要通信的主要任务是传递党和国家的秘密载体，确保国家秘密载体保密、安全的传递。2009年，市机要通信局设局长1人、机要员2人，机要备员1人、各县局设兼职机要员1人。5月，全市机要营业室（含各县局）全部改造到位，设置在2层以下，不临街并配备铁门、铁窗护栏、保险柜和灭火器，进一步加大了能力建设的投入，确保了机要邮件保密安全。2011年4月，开展了机要通信管理达标活动。市局机要通信生产场地面积改造至66平方米，通过省机要通信管理达标验收。机要通信自邮电分营以来，连续14年实现了质量全红，多次荣获全省机要通信质量评比奖项和机要内刊征订组织奖，2007年荣获全省机要通信优胜集体，2008年荣获全市保密工作先进集体，2009年荣获全省机要通信质量评比一等奖。
  分销业务2000年7月开办种子邮购业务。2002年，积极开展其它农资产品邮购业务，完善农资产品邮购跟踪售后服务，扩大农资邮购的市场占有率。2003年，市局提出“一年打基础，两年见成效，三年出成果”的规划，农资邮购业务迅速发展，品种越来越多，规模越做越大。2006年提出“一年造声势，两年做规模，三年上台阶”的第二个三年发展规划，组织农村商品分销晋级联赛，总分列全省第一名。同年，市委下发一号文件，鼓励邮政系统发展农村现代流通业，将邮政服务“三农”工作纳入全市农村工作会议议程。市政府印发《进一步加强邮政服务‘三农’工作意见》，先后组织召开邮政服务“三农”座谈会和现场会，推广泰和县局“厂家＋邮政＋农民经济合作组织＋农户”的“三加”模式。2008年，提出“为企业创造价值，为农民创造财富，为社会创造效益”，积极参与农村社会化服务体系建设，拓宽服务“三农”领域，建成服务“三农”精品网点253个，通过邮政分销，农民足不出户就可买到农资和日用品。2009年配合“家电下乡”、“农机下乡”等工作，做好“农家书屋”建设，全市建成邮政服务“三农”连锁店178个，建成611所“农家书屋”，为农民配送生产、生活资料，开通服务“三农”绿色通道。2010年，提出完善渠道建设，结合“邮政营业＋投递＋农资分销”三合一、“投递＋农资分销”二合一分销模式，实现分销业务恢复性发展。2012年分销业务持续健康发展。全市分销共完成销售额1504.55万元，农资销售额520.96万元，农药销售312.2万元，化肥销售84万千克。
  金融类业务
  邮政储蓄 2000年，全市邮政储蓄年末余额为18.3亿元，市场占有率为15.22％。2001～2003年，将部分地理位置偏僻的网点搬迁至闹市区；抓住农业银行在农村撤并网点的时机，共接收银行28个网点，余额达27950万元；2001年年末储蓄余额达26.2亿元，市场占有率为19.06％，净增市场占有率为46.04％；该局突破3亿元。2002年，全市新增绿卡网点49处，新增农村单点微机网点50处，邮储电子化率达100％，出台了农村低产网点搬迁进城的奖励政策。是年末邮政储蓄余额达36.7亿元，市场占有率为22.3％；该局突破5亿元。2003年，开展各类短程竞赛、网点对抗赛和“创高减低”活动，进一步加快邮储业务的发展。全市点均余额达2252万元，同比增长421万元。为增强邮储网点的自然吸储能力，共搬迁农村低产网点8个，改造邮储网点43个，新增绿卡网点64个，邮储余额达44.37亿元，市场占有率为23.33％，活期比率为26.49％。2004年，积极开展首季“开门红”竞赛，该局在一月份净增余额1亿元，年末活期余额达18.1亿元，全市年末邮储余额达56.98亿元，新增余额市场占有率32.4％，列全市金融机构首位。2005年，全市邮储余额达71.25亿元，市场占有率为26.83％，列全省第一位。2006年，全市邮储余额达80.4亿元，活期比重40.4％，列全省第二。2007年，邮储余额达89.4亿元，较年初净增9.04亿元。
  2008年1月31日，中国邮政储蓄银行吉安市分行正式组建成立；2月28日至3月5日，全市邮政储蓄银行县级支行组织工作圆满完成，11个县级邮储支行陆续挂牌成立。是年，全年新增储蓄存款19.6亿元，储蓄余额突破100亿元大关，达109亿元。2009年全年新增储蓄存款19.4亿元，邮储余额达128.4亿元，活期净增11.3亿元，活期比重提高2.15个百分点，达45.9％。2012年，邮储余额由1998年的11.2亿元增长至214.1亿元，较1998年翻了四番。
  中间业务 中间业务是指利用技术、信息、机构网络、资金和信誉等方面的优势，以中间人和代理人的身份替客户服务的业务。1998年邮电分营以后，逐渐启动代发工资、代收话费、代理保险等“代”字号业务，广泛开展业务宣传，拓宽业务领域，寻求新的业务增长点。至2004年，金融中间业务发展迅猛，全市代发工资、养老金、低保金达9.5万户，累计代收保费19942万元。4月，成立代理业务科，明确将代理保险业务作为中间业务的主要产品强力推导，并联合保险公司开展形式多样的保险业务宣传。2005年，在农村市场开展“一所一天一单”活动，累计代收保费2.49亿元，连续三年列全省第一位。2006年，组织以代收代付为重点的集团用户营销活动，分别与电力公司、铁路系统签订电费预存代缴和工资代发协议。2008年5月全市正式推广“商易通”业务，当年发展“商易通”3426户，余额达1.53亿元。2009年，销售基金理财产品5.85亿元。2011年起连续三年开展“保险营销年”活动，共代收保费10.23亿元，列全省第一位。2012年全市173个网点有167个网点开通了基金理财业务功能，共有184人持有基金销售资格证书。
  小额质押贷款 小额质押贷款是邮政储蓄面向市场开办的第一项涉及个人的资产类业务。2007年3月1日，召开邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务开办新闻发布会，全市55个网点率先开办小额质押贷款业务，到年底共发放贷款2483笔计7476万元，结存余额3024万元。2008年，全市发放小额信贷1927笔，金额1.45亿元。2009年累计发放小额贷款2.02亿元，结存余额1.31亿元。2010年累计发放小额贷款9499.57万元。2011年累计发放小额贷款1114.3万元。2012年累计发放小额贷款2079.75万元，至8月中旬后取消了该项业务。
  邮政汇兑 1998年邮电分营以后，由于各家银行异地存取、汇款到账户的盛起，开发汇票逐年下降。2000年推广汇兑新业务，陆续开办了入账汇款、协议汇款入账、国内邮政礼仪汇款，并开办了特快送汇业务。2001年9月完成邮政电子汇兑联网网点的上线联调及测试工作，11月20日正式对外开办邮政电子汇兑业务。2002年12月推出邮政电子汇兑2小时到账业务。2003年依托邮政电子汇兑网络，大力发展汇兑衍生业务。2004年西联汇款业务新旧系统成功转换，为拓展国际汇兑业务市场打下基础。2006年，重点发展网汇通业务。2007年，加大账户汇款发展力度。2008年汇兑业务划归邮储银行，邮政营业网点仍代办汇兑，至2012年代理汇兑收入195.5万元。
  网上（手机） 银行网上银行业务始办于2010年5月份，业务功能包括行内转账、跨行转账、投资理财、信用卡、网上缴费、网上支付、个人贷款等；辅助功能包括客户服务、安全中心、申请开办等。截至2012年12月底，全市全年新增个人网银16578户，结存户数37632户，全年累计交易56584笔，其中账务类交易25627笔，交易金额11810.8万元，客户注册率达5.41％，客户使用率为37.96％。手机银行业务始办于2011年11月份，2012年手机银行全年新增2218户，结存户数2243户，全年累计交易17505笔，其中账务类交易1762笔，交易金额143.43万元，客户注册率0.32％。
  速递物流类业务
  邮政速递（EMS) 2000～2004年，开发邮政礼仪，制作生日礼仪贺卡，推动了以生日礼仪为主，包括婚车装饰、接送新娘、庆典礼仪、鲜花配送等多项业务的发展。开办了同城邮政快递2小时送达的业务，陆续开发了特快送款、省内特快汇款、特快寄递居民身份证、特快送中（高）考录取通知书、送税票、法院传票、驾驶证等延伸业务。为发挥185服务功能，提高服务水平，推出“只要拨打185电话，剩下的事我来办”的口号。2005年，开办特快订送火车票业务，全市订送火车票5.5万张。启动国际特快业务市场，“思乡月”营销活动取得实效，连续3年荣获全省邮政“思乡月”专项营销活动优胜奖。2007年4月，成立市速递局，实现专业化管理、公司化运作，对内完善机制，对外上门服务，并组建“三位一体”营销队伍。陆续推出“春节之礼”“邮之情”“新年邮礼”等业务品牌，开办代收货款业务。2010年后邮政企业营业网点继续代理速递业务，至2012年代理速递结算收入499.62万元。
  一体化物流和区域配送 2002年6月，成立物流配送公司，一体化物流和区域配送正式启动。2003年4月开办市到县次日速递物流业务，先后与波导手机、东信手机、创维彩电等商家建立合作关系，配送物品8000余件，配送鲜奶65.4万元。2005年，开发了上海联能、科典线材、吉安电信等10家协议客户，9月份开通吉安－南昌的物流复线。2006年，开展进工业园区、进通信行业和进校园“三进”活动，落实客户经理派驻制，提高物流运营质量，配送及时率和信息反馈率均达到100％，并增开吉安至南昌的物流复线。2007年，围绕重点区域、重点市场、重点企业，带动一体化物流客户开发。2008年完成物流收入增长21.3％。2009年开通物流专线，注重联创光电、新赣江等大项目维护，完成物流收入1326万元，增长46％。电子商务业务邮政电子商务是基于互联网、广播电视网络等各种电子信息网络基础上，通过邮政实物传递网、邮政综合计算机网和金融联网系统等，为社会提供网络化的新型邮政服务的商业活动。2007年，吉安邮政电子商务专业启动，包括短信、票务、代收代缴、代办电信等。邮政短信业务是通过手机短信方式向客户提供各种邮政业务的查询、通知等增值服务，发挥11185呼叫中心优势，陆续开办了储户活期账户变动、取款通知、代缴代扣通知、异地转入到账通知、代发工资到账通知五类重点业务。至2009年，在网户数达431.8万户。2009年，航空票务代理全面铺开；代收费和代理电信业务初具规模；全市代理电信业务全面展开；各邮储网点都可以代收通信话费、水费、电费、有线电视费等。
  第四节 邮政管理
  管理机构
  吉安市邮政局 2000年8月，吉安地区撤地设市，吉安地区邮政局更名为吉安市邮政局，辖11个县（市）局。2012年，该局内设综合办公室、人力资源部（培训站）、计划财务部（工程建设办）、市场经营部、监督检查与安全保障部（督查室）、工会等职能部门，函件广告局、报刊发行局（零售公司）、集邮公司、代理业务局（中邮保险局）、电子商务局（分销业务局、信息技术中心）、大客户中心、投递局、机要通信局、邮区中心局等生产经营支撑部门，设有青原分局；有集邮协会、直邮协会、企业协会、思研会等协会组织。
  邮政储蓄银行 2007年底，吉安市邮政局组建中国邮政储蓄银行吉安市分行。2008年1月完成机构报批、资产清理、网点与人员划分等工作，于1月31日正式挂牌成立。该行内设办公室、人力资源部、财务会计部、风险合规部、市场部、个人业务部、信贷业务部、审计部、公司业务部、营业部。辖区内共11个县（市）支行、27个自营网点。2008年5月在井冈山大道支行正式试点开办公司业务，并于同年8月全市推广上线。6月24日，泰和县支行首批试点开办小额贷款业务，到9月上旬，所有县（市）支行均开办了小额贷款业务。目前全行业务品种有储蓄存款、公司业务、小额贷款、个人商务贷款、再就业担保贷款、基金理财、代理保险、网上银行、电话银行、信用卡、“商易通”等。荣获全国邮政系统先进集体。
  速递物流公司 2007年4月，吉安市邮政速递局、吉安市邮政物流局分别从吉安市邮政局中相对分离，独立运营，进入实体化运作阶段。2008年12月22日，在原市邮政速递局、市邮政物流局的基础上整合组建市邮政速递物流公司，实行自主经营、自负盈亏、独立核算。公司行政工作，包括人力资源、计划财务、经营服务等都隶属于江西省邮政速递物流公司。党务工作、工会工作等仍归市邮政局领导。2009年9月30日，分销专业化改革，农资分销的相关人员、资产从市邮政速递物流公司剥离，划回市邮政局。吉安市邮政速递物流公司内设综合办公室、科技网运和质量监控部、市场部、速递业务部、物流业务部。
  服务管理
  2000年3月，开展“优质服务月”活动，提出“无用户投诉、无报刊积压、无邮件丢失”的“三无”目标，拉开了创星级服务的序幕。2001年开始，聘请社会监督员，定期组织监督员对邮政服务工作进行检查。同时发出邮政服务质量用户调查函，对用户反映的意见及时进行整改，认真处理热点、难点问题。2002年，吉安邮政服务工作驶入快车道。统一制作徽标、局所名牌、营业时间牌200余块；对信箱信筒进行全面清理，重新油漆或更新，标明开取频次、时间。2003年，进一步强化服务工作管理，设立服务质量督察部，制定《吉安市邮政局通信服务质量检查考核办法》，组织人员上门向用户征求服务质量评价意见，对用户提出的意见逐条进行整改。2004年，着重提高员工的服务技能和服务水平。4月份起每月开展一次最佳、最差邮政所（营业厅）评选活动，促进服务水平的提高。是年，被省邮政局评为“诚信服务、客户至上”活动优胜单位。2005年，深入开展以“提高服务质量，让用户满意”为重点的“服务质量年”活动，下发了《服务质量工作规范化标准检查考核办法》《服务首问负责制实施细则》《服务用语和服务忌语》等。2006年，建立星级服务人员日常检查考核档案，实行服务质量投诉定量管理。2007年，制订《通信服务质量绩效考核评分办法》，开展投递末端检查和报刊分发质量及报刊短缺专项检查活动，开展了“十大服务明星、十件服务新事”评比，服务综合满意度为88分。2008年，强化两岗履职检查，建立健全邮政服务质量监督检查体系，拓宽投诉处理渠道，落实首问负责制，全年接待用户投诉53人次，做到事事有登记，件件有着落，事事有回音。2009年，荣获全国通信行业用户满意企业和全国邮政用户满意企业。鹭洲东路支局荣获江西省十佳文明服务窗口、江西省用户满意服务明星班组。2010年，加快代理网点标准化建设，完善网点功能，先后对全市87个网点进行装修改造。2011年，突出“用户是亲人”主题，结合三大教育活动、发展提升年活动，强化机关效能建设。通过主题讨论、群众评议和提建议、办实事等，将创先争优活动推向深入。2012年，加大了对服务工作的检查和管理力度，评出最佳、欠佳科室和班组、所。质量管理吉安邮政历来很重视质量管理，始终把质量、信誉视为立业之本，按照“迅速、准确、安全、方便”的八字方针，抓好通信质量。2000年，推行企业诊断制度，对基层单位的经济指标、通信质量（技术）指标等进行诊断评估。诊断通过“查（资料）、听（汇报、反映）、看（现场）、算（指标完成情况）、测（民意、职工素质）、谈（与职工、与用户）”六种方法摸清家底、及时整改。2001年，修改完善视察工作报告制度和通信服务质量考核办法。2002年是邮政行业实施服务形象工程的第一年，先后开展了邮件及资金安全检查、业务开办情况检查、违规经营专项检查、形象工程落实检查、视检工作开展情况抽查。2003年，在非典疫情时期，督查部通过拨打值守电话，询问值班人员，抽查金库值守、双人临柜、双人管库、钱账分管、章戳分管等情况，采用电话突击检查的方式来保证通信质量。2004年重点抓好邮件时限规格质量，提高日戳盖销质量、包裹封装规格和挂号信业务标签规格。2005年着重抓好岗位履职，形成市、县两级质量监督保证及考核体系。2006年开展“抓岗位履职、促质量达标”活动，清晰了质量管理界面，专业质量联席协调会逐渐形成制度，通过实行通信质量差错责任追踪管理，使质量管理变被动整改为主动控制。2007年对报刊信息系统上线后报刊整袋、捆的短少情况进行了专项治理活动，对包裹收寄验视问题进行了专项整治。2008年严格执行收寄验视制度，保障了奥运邮政安全。2009年，进行集装箱运邮改革，减少总包封发量和开拆量，加快开拆和封发速度，实行县局接发、分拣、投递“三合一”的集中管理。2010年加强营业平台建设，对营业作业流程进行写实，合理设置台席，加强各环节之间的衔接，实现具体操作手续和规格的标准化、规范化。2011年创新服务质量管理模式，完善管理考核办法，严格两岗履职检查，服务质量管理明显提升。2012年强化“两岗”履职，服务质量管理进一步规范化。荣获全省邮政通信服务质量履职考核一等奖。
  安全管理
  2000年4月，市邮政局设立保卫科。是年，为部分邮储绿卡网点安装了电视监控。自年底起，为全市邮政运钞车增配防弹衣22件、头盔48个，为运钞车和重要金、票库编制了装备防暴枪计划。2001年，以邮政资金安全为重点，狠抓各项安全措施的落实；以储蓄网点为重点，狠抓安全防范设施达标工作；以通信机房为重点，狠抓安全防范工作的落实。2002年9月，组织全市邮政通信安全生产大检查活动，制定千分制综合检查评分办法。自11月1日起，施行《中华人民共和国安全生产法》。全市邮政各单位开展了学习、宣传、贯彻《中华人民共和国安全生产法》，切实抓好安全生产工作。2003年9月，下发《关于认真抓好枪支使用管理的通知》，对加强枪支弹药的使用管理作出明确规定。2004年，进一步强化资金安全管理，制定《协款审批制度》《储汇资金安全管理办法》《储汇特殊业务管理办法》《智能令牌和权限管理办法》等，组织开展邮储网点“斩手行动”、储汇资金安全专项整治、储汇资金专项整治“回头看”、储汇资金安全“五查五防”、储汇会计强制离岗专项稽查、清理整顿储蓄代办所（点）等一系列活动，对检查发现的问题当场提出整改意见并纳入考核。2005年，对各县（市）局金库进行改造，所有邮储网点设立库房，配备活动金库和保险柜，为部分城区网点安装监控设备，为条件成熟的网点安装110报警系统。2006年，进一步完善安全防范设施，增配活动金库和保险柜等安防设施，对全市51个新建、改建网点安装电视监控设备。2007年，实施网点安全防范设施达标建设，全市改造网点移动金库116个，安装电视监控和110报警系统328处，并通过中国邮政集团公司检查组及公安部门验收。10月，制定了《吉安市邮政局消防安全应急疏散预案》，成立了安全防护警戒组、通讯联络组、疏散引导组、救护组、义务消防队。2008年，开展奥运安全生产百日督查专项检查行动，严把邮件收寄、转运、投递配送关，加强信息网络监控，确保奥运期间邮政生产、机要通信及邮政信息网安全。是年，组织实施网点安全防范设施达标建设，统一下达投资计划并严格审核，全市200个邮储网点、144个金库均取得安防证，达标率100％。2009年，新干局、峡江局将邮储资金武装押运、金库守护工作委托当地保安公司服务。7月，各级邮政企业设立金融资金安全管理奖励基金，用于表彰奖励本单位在邮政金融资金安全管理方面的先进集体、先进个人和有功人员。2010年，加强对寄递邮件物品的安全监管，确保世博会、亚运会等重大活动期间寄递邮件安全、机要通信安全和企业维稳安全。在抗洪抢险保通信期间，及时启动应急预案，确保邮件及时转运、按时投递。2011年累计投资790万元，做好网点安全达标评估工作，完善了金库守护、枪弹使用、押运安全等制度及防盗防抢等突发事件预案，173个储蓄网点全部通过安全评估验收。2012年与各单位层层签订了综合治理、安全生产、消防安全、中共十八大期间邮政寄递和企业安全责任书，开展安全生产大检查月活动、金融网点风险等级评价活动、金融资金安全大检查暨案件风险排查活动及金融资金安全专项整治活动，确保重大节日和重大活动期间的邮件寄递安全。行业管理2000年4月，设立行管法规科。8月，建立吉安市邮政行业市场检查队，由32人组成，其中，市、县邮政行管人员27人，工商部门2人，公安部门3人。9～12月，开展了以打击违法经营邮政专营业务为重点的集中清理整顿邮政市场活动。2001年7月，组建“江西省邮政执法大队吉安市执法队”，撤销“吉安市邮政行业市场检查队”。
  2002年上半年，市执法队改为“江西省邮政执法总队吉安市支队”，实行市邮政局和省邮政执法总队双重领导，以市邮政局为主的管理体制。是年，市邮政行管部门联合工商、公安等部门，对全市邮政市场检查120次，参加550人次，共检查发现违法违规经营现象20起，缔21个违规邮票销售点，下达行政处罚与整改通知书12份，收缴邮票1960枚，有效地制止了违规经营和违法销售假邮票现象的发生。2003年12月，撤销行管法规科，工作职能划归邮政视察室。2004年，先后开展了打击侵犯邮政专营权、对非邮政快递公司进行集中检查、以打击“黑速递”为重点的“绿剑行动”专项整治、对当地“中诚”公司进行突击检查等活动。2005年，邮政行管部门继续把打击违法经营邮政专营业务列为行管工作重点，加大对违法经营行为的查处力度，将市场监管范围向各县（市）延伸。2006年，邮政实行政企分开。是年9月11日，江西省邮政管理局成立。此后，江西省邮政局（公司）及其所属各市、县邮政局不再履行邮政行业管理职能。