抚州市图书馆

1952年，县人民政府设立来信来访接待室，负责办理人民群众来信来访工作。“文化大革命’？期间一度中断。1969年恢复信访接待室。1980年，成立县信访办公室，配有专职干部。1981年成立县信访领导小组，订立每月16日党政领导亲自接待人民群众来访的制度，把信访工作列入重要议事日程，对来信来访者提出的问题，按政策规定，能解决的当场拍板解决，对牵涉面广、政策性强的信访，召开领导小组会议研究，暂时不能或不能解决的，做好耐心解释，宣传教育工作。信访办公室，对人民来信都做到及时拆封，认真登记，准确交办；对来访坚持“分级负责，归口处理”的原则。认真执行保密制度，不任意扩散处理信访问题的组织意见，保障人民群众行使正当的公民权利。对于信访的处理结果，及时地向有关方面汇报，向访者作出交代，并经常综合分析信访情况，每季度汇总1次，写出简报。
  信访办公室成立后，年均收到来信360余件，接待来访160多人次，使信访中所提出的问题，均件件有着落，事事有答复。
  表9—4 1982～1987年信访办受理信访情况一览