南昌市图书馆

商业服务部門如何更好地为无产阶級政治服务，为工农业生产服务，为工农兵服务？这是当前商业服务部門斗、批、改中的一个根本問題。我们必須用“一分为二”的观点认眞地总結經驗，找出差距，进一步改进服务态度，提高服务貭量。
   毛圭席教导我們：“为什么人的问题，是一个根本的问题，原则的问题。”服务态度，不是什么业务問題，实际上是为什么人的問題。
   服务态度好不好，反映了路綫觉悟高不高。有的人对待服务工作很不热情，把自己同頋客看成一种单純的买卖关系，这是大叛徒刘少奇反革命修正主义营业路綫余毒没有肃清的表現。我們干任何一項工作，都要同执行毛主席无产阶級革命路綫联系起来，同巩固无产阶級专政联系起来。服务态度上的問題，是两种思想、两条路綫斗争的反映。应当經常想到：什么样的服务态度和服务貭量，才合乎毛主席无产阶級革命路綫的要求，才符合毛泽东思想？我們要时刻想到这个問題。
   服务态度，也是一个阶級立埸、阶級感情問題。有的人对工农兵群众冷冷清清，很不热情，多問几句发脾气，挑选东西怕麻煩。这实际上是对工农兵缺乏阶級感情，反映了立足点还沒有眞正移过来，沒有完全移到无产阶級和工农兵这方面来。这是非常錯誤的。商业战綫上絶大多数的革命职工，之所以能够全心全意为人民服务，主要是因为他們有着坚定的无产阶級立場，有着对工农兵群众的深厚无产，阶级感情。实践证明，有了为工农兵服务的阶級立埸，有了为工农兵服务的阶級感情，就能时时想到工农兵，事事为着工农兵，眞正做工农兵的贴心人。
   “世界观的转变是一个根本的转变”。改进服务态度，提高服务貭量，就要认眞讀馬、列的书，学习毛主席著作，狠抓世界观的改造，提高为人民服务的自觉性，把毛主席“完全”、“彻底”为人民服务的光輝教导，刻在脑子里，落实到行动上。世界观是个总开关，抓了这个总开关，就能抓出新局面，新作风，新气象，就能从根本上把服务态度搞好，把服务貭量提高。
   林副主席指出，“領导班子很重要”，“班子搞好了，能保证毛主席革命路綫的执行，无产阶級的利益就有保证”。商业战綫各級党組織和革委会，要进一步抓好自身革命化和队伍革命化，眞正解决好为什么人这个根本問題。要狠抓經济領域的阶級斗争，深入开展革命大批判，把政治思想工作做到基层，不断总結經驗，抓好典型。要虚心向外地学习，向先进单位学习，实行开門整店，使服务态度和服务质量来一个突变，来一个飞跃，使整个商业服务部門的面貌焕然一新。