南昌市图书馆

根据用戶的意見来提高产品质量，这是一个好办法；但如何行之有效？从八一桥鉄器厂改进禾鐮质量的实事中，可得两点启发：一曰善听，二曰善改。
  俗話說，「貨色好不好，羣众过手就分曉。」这話有理！一件产品制成后，好在何处，坏在哪里，只有实际使用的人，才知道得最眞切、最实在。試想，八一桥鉄器厂如若沒有农民提出意見，能制出「暗齿輕头」的新禾鐮嗎？决无可能！由此足見，有意改进产品质量，就必先有心听取羣众意見。然而，光是「有心听取」，未必能成；更重要的还須有心改进。听則明，改測进；只有善听善改，才能「百誤不殆」。
  羣言为典，众眼为秤；让实际使用产品的人来当产品质量的檢驗員吧！