南平市图书馆

大力加强“第一道门槛”的效能建设，把基层所站和机关科室作为重点，更加注重制度的落实。一是推行服务承诺制。在全市工业会议上，市效能办联合32个市直部门向企业作出公开服务承诺，并将承诺的内容和措施在网上公开，接受企业和社会监督，促进各项承诺的落实兑现。10个县（市、区）围绕发展大局，普遍加强经济发展环境建设。仅市效能办全年就受理和督办了涉及发展环境方面的问题95个，做到件件有着落，受到企业好评。二是加强基层所站效能建设。全市180多家基层所站扎实开展了这项活动。通过开展活动，市直各主管部门效能建设的主体意识有所增强，普遍查找了存在的突出问题，按照“谁主管谁负责”的领导体制和工作机制，根据查摆出的问题，抓了整改，兑现了承诺，完善了制度，形成上下互动，深入推进的工作格局。三是评选“最佳服务科室”和“群众不满意科室”活动。5月25日，市委、市政府在全市机关效能建设暨绩效评估工作会议上，对2005年度在创建最佳服务科室中涌现出的14个科室进行了表彰。2006年，继续在市直95个效能考评单位中扎实开展创建“最佳服务科室”和评选“群众不满意科室”活动。以比市委、市政府工作部署是否落实到位；比科室工作任务是否全面完成；比服务企业、服务群众、服务基层是否创新工作机制等为主要内容，有效推进行政服务“第一道门槛”的效能建设。市民政局在创建活动中，处处为群众着想，清明节期间租用公交车免费接送群众前往公墓扫墓，受到市民好评。四是加大行政服务中心的建设力度，着力提高行政办事效率。市建设管理服务中心开办一年来累计已受理、办理业务11554件，办结11189件，办结率达96.8％。中心牵头组织发改委、规划、国土、环保、消防等有关部门对62个项目进行联合踏勘，其中工业投资项目45个，非工业投资项目17个，为促进项目落地发挥了积极的作用。各县（市、区）都建立行政服务中心或项目投资服务中心，实行服务内容、审批程序、审批依据、申报材料、办理时限、收费标准“六公开”，落实承诺办理、限时办结等服务措施和运行管理机制，不仅提高了办事效率，而且在制度上杜绝了“暗箱操作”的可能，保持了工作人员的廉洁。