南平市图书馆

2003年，市第一医院全力抗击“非典”，积极改善医疗环境和深化管理体制改革。全院干部职工奋发努力、医院的两个效益取得较好的成绩。被市政府授予“先进集体”。业务总收入9324.09万元，增长23.56％；业务收支结余317.52万元，增长45.70％；总结余737.24万元，增长26.90％；固定资产16193.91万元，增长44.52％；职工个人年均收入2.3万元，增长13.19％。
  【行风建设】 医院加强对全院党员、干部和广大职工进行思想政冶教育，组织科室学习，安排专题辅导，开展知识测试。同时结合医学伦理教育、政策法规教育和警示教育等提高文明行医的自觉性。职工为救冶病人和响应市委市政府“扶贫、捐灾”等活动捐款26357元。
  院长向卫生局、科主任向医院签订年度《行风建设责任书》落实责任，并将行风工作具体职责细化分解，落实责任人，并纳入全年目标考评责任制范围。评比结果与文明科室评选、个人评优晋级和个人工资奖金挂钩。与检查院合作建立预防职务犯罪联系点。查处违纪人员3人次、罚款400元。重点抓医药购销不正之风。推行药品集中招标采购；成立药品评审专家库，按规范要求进行新药采购的评审；规范医药代表行为，对医药代表实行身份和照片备案制，并与其签订《行风承诺书》，为违纪违规检查和责任追究提供依据；监督购销环节，实行定时定人定点集中接待制度；监控用药合理性，每月定期对处方用药情况进行检查并公布有关数据；组织两支明察暗访巡查组，每天两次到病房、门诊诊室进行拉网式检查。查处违纪违规医药代表12人次，停药4品种。组织广大医务人员投身创业竞赛，开展以“提高服务质量改善服务态度”为内容的创业竞赛活动和“百日优质服务竞赛”活动，继续开展“文明单位（科）、青年文明号、巾帼文明示范岗”等活动。心内科获省委、省政府颁发的“省文明示范窗口先进集体”称号，骨科获“省级青年文明先进集体”，检验科获“市级青年文明号先进集体”。医院顺利通过全国创百姓放心医院第三主题“绿色医疗环境”的评审。医院的先进事迹以及改革发展情况在《健康报》等国家级报刊发表3篇；《福建日报》、《卫生报》等省级报刊发表30篇；《闽北日报》发表70篇；省、市电视台报道医院先进事例共16次。
  【众志成城，抗击非典】 医院高度重视“非典”防治工作，“非典”资金总投入489.42万元（含财政补助40万元）。其中，设备购置165万元，改扩建修缮28.15万元，留观楼建设268.28万元，防护物资使用23.27万元，留观病人医药费0.8万元，储备防护物质1.47万元。全院先后有500多名医务人员写出请战书或口头向党组织报名参加抗击“非典”战斗。医院从请战人员中，挑选医疗骨干31人组成3个治疗小组，组成有9名医生22名护士组成的“非典病区”，由医务科科长任主任，护理部主任任护士长，成立临时党、团支部。组建一支由9名医师和16名护士组成的“非典”医疗救治机动小分队，随时迎战非典。医院制定“非典型肺炎防治预案”和“治疗方案”。4月，成立有4位专家组成的发热门诊医生，改造非典隔离病区和发热门诊；在传染科前建一幢七层，建筑面积2610平方米，床位60张的“非典”留观楼。购进抗“非典”物质和设备有750PVS婴儿呼吸机、空气消毒机、ABL555全自动血气分析仪、SARS专用救护车等。先后派出10余名行政管理人员和专家参加省卫生厅举办的三期“非典”防治培训班。举办“非典”知识培训共22场，并组织考试加强对非典知识的掌握。配合市科委组织16人下社区，进行“非典”知识宣教。认真执行零报告制度，每日报告发热门诊诊疗数和医疗观察数，共有医学观察病人15例，发热门诊病人2359例。派出7位专业人员下县（市、区）检查“防非”工作，医院的“非典”工作得到省、市有关部门的认可，被市政府授予“先进集体”；有2位专家获得省政府授予“抗击非典先进个人”；有1人被省妇联授予“省三八红旗手、抗击非典十大女功臣”。有4人被市政府授予“抗击非典先进个人”。
  【医疗内涵建设】 以三乙医院标准继续狠抓质量内涵建设。在市医学会对病理、放射、超声科的软硬件工作检查评比均在90分以上，列全市之首。病案质量在年终考评得到市卫生局考评组充分肯定。全年接受各县（市、区）医院邀请，派出50名医生会诊，逐步发挥闽北医疗中心作用。11月，通过ISO9001:2000质量管理体系认证的监督审核。专科建设方面，成立肿瘤放射治疗中心，已收治肿瘤病人34例。骨科分为二个病区，成立医学超声科。耳鼻咽喉科与福建医科大学附属第一医院合作的科研项目“耳硬化症的系列研究”获省科技二等奖；“偶发分支杆菌感染病理组织学研究及临床意义”获南平市科技进步二等奖；二项分别是“射频消融治疗特发性室性性动过速，与市防疫站合作的“南平市婴幼儿与动物腹泻病毒监测研究”获三等奖；“颈前路内固定治疗颈推不稳定”等5项课题获2003年市级三项科技费用资助。“医疗环境中高危性细菌的调研与防治”等3个课题获得闽北卫校科研支持资金支助。全年有7项科研课题结题，申请并通过市级科研成果鉴定。6月，接收9所大、中专院校的实习医生71人、护士生81人。接收进修主25人，其中护士进修生5人。
  举办院级学术讲座23场；专题学习班3场；各专科系列讲座150场。选送209名（含护理29人）人员外出参加短期培训及学术交流，安排住院医师30名进行新一轮的专科轮训，多形式地为专业技术人员提供继续再教育机会。专业人员在各类医学刊物上发表论文71篇（含护理18篇）。投入4千余元，购进医学CAI课件，安装运行在院内网页上方便医务人员适时学习。
  各专科申报推广应用的新技术、新疗法19项。“腹腔镜下行胆石取出、胆囊息肉摘除、精索动脉结扎等技术”已独立开展；骨科开展了全省领先水平的“异位骨移植重建股骨中下段手术”；骨科微创技术——关节镜下手术也有突破性进展。神经外科对于特危重及呼吸停止、脑疝晚期濒临死亡的患者，充分发挥ICU病房的功能抢救成功5例。心内科的介入治疗技术开展的有声有色：冠脉造影27例，其中选择7例病人行PDCA＋支架置入术；射频消融术13例；置入永久型心脏起搏器病例9例；完成先天心脏病各种封堵术5例。
  护理质量方面。各项护理指标均达到上级要求。基础护理、特一级护理、护理表格书写、急救物品完好率、消毒隔离及整护合格率均达100％，开展整护病区15个科达93.75％。注重护理队伍建设，选拔优秀护理人员进入护士长队伍；狠抓护士素质建设，开展护士技术操作比武活动，举办院内护士礼仪形象比赛，并在全市首届白衣天使形象大赛中荣获一、二等奖。护士礼仪进一步规范，整体素质得到提高。护理管理得到省内同行的认同。
  服务功能方面。总投资近8000万元，历时一年11个月，完成一幢高16层、建筑面积27000平方米病房综合大楼，设床位622张，设有物流系统、中心制氧供氧、中心吸引、中央热水、防菌中央空调、电视、电话、电脑网络、电子监控、背景音乐等设施。投资约70万元，对病房6层屋顶花园及广场进行园林绿化和夜景照明美化。住院部广场宽敞，占地3600平方米，其中绿化面积占72％，为病人提供了温馨的住院环境和优雅的休养场所。投资221余万元建成与病房综合大楼相适应的双回路1600KVA配电室，200吨生活用水过渡升压水池。建立与新病房相适应的管理机制，成立大楼管理中心，及时协调解决各科室问题。推行病房模式化管理的人性化服务，强化礼仪规范，实行“先问候，后致谢”等规范用语，受到病人和来访者的称赞。
  【建立管理模式】 出台了《南平市第一医院分配改革方案》，实行临床科主任年薪制，根据两个效益情况和考评分兑现；建立临床、医技骨干绩效工资分配方案。将市卫生局目标分解至各副院长和科主任。实行副院长、科主任目标管理责任制并签订了“2003年综合目标责任状”。成立医疗、护理、医技、行政、后勤4个考评小组，分管副院长任组长，按季进行考评并结合ISO管理，现场发现问题，填写“现场检查记录”限时整改并跟踪结果。考评结果在院周会上反馈，并予以个人书面反馈沟通并与绩效挂钩，逐步规范考评工作。将经营管理年度预算目标分解核定到科室，如住院床日数、门诊人次、药品比例、病人满意度、经济结余等指标，并以完成情况如何结合考评用阶梯奖励法，激励科主任注重两个效益管理，关注医院和本科室发展。6月，成立社工部，开展按医疗保健服务形象定位调查1300份，对出院病人进行电话回访660例，组建6名专职“红帽子”服务队和职能科兼职服务人员，解疑答问得病人及家属的好评。每月8日定期召开高血压、脑血管病等俱乐部活动，共对935人次进行各类疾病知识宣教。择优录用本科毕业生8名，护理大中专毕业生33名。8月份在《健康报》刊登“诚聘启示”，引进辽宁锦州医院胸外科主任医师代宝元来院工作，已开展心脏手术4例；引进眼科和内分泌、肾内科硕士毕业生2名。加强物质仓库管理，与2002年相比库存量降低90.70％。购置计划内钴60放疗设备、微创外科手术设备等13台（件），计划外增购肿瘤多因子蛋白检测蕊片等4台。至年底，医院医疗设备总资产为5930万元，4358台（件）；其中万元以上设备5357万元，394台（件）。
  【效益稳步增长】 医院编制床位550张，床位与人员之比为1:1.54。现有在岗职工844人，其中高级技术职务80人，中级技术职务178人，初级技术职务416人，行政后勤人员170人。年门诊病人33.93万人次，同比增加5938人次，其中急诊病人31388人次，住院病人1.4万人次，住院病人床日数193266日，增加6659日，床位使用率103.82％，床位周转次数27.35次，出院病人平均住院日13.56天，同比缩短0.27天；入院病人与出院病人诊断符合率98.60％；治愈率69.06％，病死率0.81％；住院病人手术5319例。健康体检6647人次，增长42％。