南平市图书馆

公司对赔款问题核保、核赔、查勘定损以及防灾防损方面采取了一系列的措施。八月份，推出公司“管理月”活动，紧紧围绕“抓管理、促效益”这一主题，强化风险，强化风险的控制及防范，严格规范核保和理赔管理工作。针对客户服务存在的困难和不足，分公司在全系统配备了二十多辆现场查勘专用车，并从社会招聘熟悉专业懂业务的年轻大中专毕业生到客户服务中心充实查勘定损人员，提高了95518客户服务系统理赔的反应速度。积极联络社会力量减低虚假赔款和打击防范骗赔。加强与公安、消防等部门的联系和合作，共发现和打击诈骗赔案5件，已追回金额14.1万元。结合全行业开展整顿和规范保险市场秩序工作，从九月份开始，实行下管一级的做法，严格赔案审查制度。