南平市图书馆

2003年，南平市分行坚持加快有效发展与化解经营风险并重，加强市场营销，强化质量管理，推进业务创新，深化机制改革，使各项工作进展顺利，存款、贷款、利润等主要指标均创历史新高。至12月末，全行人民币各项存款余额454231万元，经营实力明显增强，比上年同期相比多增17097万元；各项贷款余额352941万元，增长24.64％；不良贷款余额占比17.58％，比上年下降7.25个百分点。全行消化2000年以前应收未收利息1726万元，消化2000年以前挂账费用431万元，实现账面利润318万元，同比增盈1323万元，实际利润2616万元，分别比省行下达年度利润计划多盈58万元和1356多万元，实现了辖内各支行“行行有实际利润”而且点均存款由年初的3676万元提升到4887万元，点均贷款也比年初上升1133万元。
  【实施有效发展】 年初以来，增强忧患意识和紧迫感。全行上下全力营销，提高直接营销和上下级行联动营销份额，建立市场营销工作联席会议例会制度，讲求营销艺术，完善营销机制，形成系统合力，夯实了有效发展物质基础。在实施客户关系管理上，提高客户维护能力，巩固住原有客户的同时，不断创造客户，扩大优良客户群体。至12月末，全行AA级及以上优良客户贷款余额205919万元，占全辖法人客户贷款的75％，比上年末提高20个百分点，保持并打造了发展优势。实施经营理念的再造，坚持“二八”定律，选择VIP客户实行差异化服务，按照可持续发展的经营思想，着眼于长远利益来进行经营战略决择和工作思考，把高价值高回报客户拓展到市行。加大扁平化管理力度，在信贷市场营销上，充分发挥二级分行承上启下和站在较高层次开发客户资源的优势，加强对系统性、垄断性、集团性客户的拓展，最大限度地挖掘城区客户资源。在不良资产经营上，风险资产经营管理部专门负责全市不良贷款的管理和城区不良贷款的直接经营。在信贷管理上，由市分行信贷管理部履行城区支行信贷管理职责，缩短了管理链条。至12月末，城区营业机构贷款比上年末增加23524万元，占同期全辖贷款增量的34.1％，不良贷款占比4.72％，低于全辖平均占比水平12.9个百分点。切实把经济资源配置向资产质量好、盈利能力强的机构倾斜，向能为农行带来高回报的客户倾斜。优化网点设置，全年共撤并机构14个，完成省行下达任务的200％。坚持市场价值取向，调整内部收入关系，实施了《营业网点及柜员业务量考核管理暂行办法》、《客户经理等级管理和绩效考核暂行办法》和《南平市分行机关员工季度绩效考核办法》，按照岗位责任和工业业绩兑现劳动报酬。对柜员进行业务量和服务质量考核，实行“计件工资”制，这一做法不仅整合了内部劳动组织形式，而且由于将业务量与岗位工资挂钩考核，使承担不同业务量的员工，工资收入也不同，出现柜员“抢”业务的良好势头，提高了柜员服务效率和服务质量。
  【经营两大资产】 按照“有进有退，进而有序，退而有序”的原则经营好优良资产，以优质增量信贷资产带动整体信贷结构优化。通过细分信贷市场，信贷投向的重点明确。选择投资成本低、效益明显的水电项目作为拓展的重点，水电行业贷款净增12320万元。收入来源稳定、还款来源可靠的学校、医院等事业法人客户，事业法人客户贷款净增7420万元，其中邵武市立医院增加3050万元。产品具有市场优势、经营效益好，管理规范的农业产业化龙头企业，农业产业化龙头及相关企业贷款净增16370万元，其中长富集团公司增加5500万元、圣农公司增加5300万元。继续支持武夷山旅游配套项目，旅游业贷款净增7400万元。优质房地产开发项目，房地产开发贷款增加1200万元。销售收入在1000万元以上，符合国家产业政策，产品有市场，经营有效益的民营企业，民营企业贷款净增8900万元。还充分利用扶贫贷款政策优势，新增投放扶贫贷款3600万元，既增强了竞争优势，又保证了扶贫贷款的效益。对风险客户进行分类排队，确定退出客户清单和退出额度，制定退出实施方案。至12月末，已全部和部分退出客户340户，金额9071万元；B、C级客户贷款余额54639万元，占全辖法人客户贷款的19.9％，比上年下降4.8个百分点。
  紧紧围绕不良贷款“双下降”的经营目标，抢收快收经营好不良资产。全年清收盘活两呆贷款本息12379万元，其中：清收8640万元，盘活3740万元，保全两呆贷款本息15781万元，分别完成省下达全年任务的227％、125％和250％，清收表外利息1466万元。各行部在清收工作中紧紧抓住不良贷款经营这条主线，采取协商清收、依法清收、打包清收、委托清收等办法抢收小额两呆贷款，全年清收小额不良贷款达2012万元。在诉讼清收中通过抓好诉前调查、诉讼保全、胜诉执行这三步曲，诉讼清收效率大大提高。已依法诉讼474户、金额7670万元，已执行206户，货币收回不良贷款2026万元。对供销、林业、农村小水电等系统不良贷款企业大力推行以资抵债的办法，果断抢收，建阳支行通过捆绑清收全面解决了供销系统不良贷款。针对全行不良贷款100万元以上大户占“两呆”贷款总额的62％的基本情况，采取对大额不良贷款由各行领导直接挂钩带领经营部集中重点清收，仅货币收回南平汽配厂、光泽粮食储运公司、邵武竹浆厂、福建水泥厂、建阳粮食储运大户不良贷款达2663万元。
  【突破三项工作】 突破个人业务发展，把发展个人金融业务作为改善资产质量、提高盈利水平和打造核心竞争力的一项重要工作。牢固树立增存就是增效的观念，紧紧围绕效益干，瞄准市场干，盯着对手干，以开展竞赛活动为手段，推动储蓄存款工作健康发展。至12月末，储蓄存款比年初增加44094万元，比年初增长16.9％，同比多增26203万元，存款增量、增幅创历史新高。同时，进一步优化负债结构，存款低成本化，活期存款283840万元，比年初增加45544万元，增长19.11％，占各项存款的62.49％，比年初提高1.67个百分点。全力发展个人消费信贷业务。个人消费贷款增加37389万元，比年初增长92.9％，同比多增25190万元，累计发放76737万元。在个人消费贷款的客户群体上，重点选择教师、公务员、医生等“小康型”客户群体，在服务方式上，积极推行金融超市式的服务方式，新增邵武、浦城金融超市两家，在贷款品种上以个人住房信贷为龙头，推动汽车消费信贷、个人生产经营性贷款、助学贷款、个人小额工资担保贷款等个人贷款品种的市场营销工作。推广集一卡多账户、创业可融资、理财增值等多种功能为一身的金博士理财卡，满足广大客户现实和潜在的金融需求。12月末全行发行金博士理财卡13427张，存款9289万元，卡均存款6917.83元，卡均余额位居同业第一。金博士理财卡自助贷款授予信额度593万元，累计贷款463万元。
  突破创利渠道单一难点，提速了中间业务发展。市分行加大对中间业务的指导，把保险代理作为效益增长“亮点”来抓，带动了代理资产评估、银行卡、国债基金销售等中间业务发展。12月末，全行共计实现中间业务收入632万元，比上年同期增加325万元，中间业务收入占各项收入3.25％，比年初上升1.35个百分点。先后出台了保险代理工作意见及保险代理业务管理办法等，引进多家保险公司的竞争，已有七家保险公司建立了合作伙伴关系。至12月末保险代理已实现保费收入5588万元，代收保费5000多万元，共实现手续费收入152.77万元，代理保险工作始终走在全省前列。开展代理资产评估业务，全行共完成代理资产评估业务1106宗，评估总金额48964万元，评估收费73.4万元。全市农行发卡总量40.5万张，比上年增加64594张，银行卡手续费收入126.55万元，代理发行第二期国债142.46万元，代理发行基金1166万元，取得中间业务收入13.17万元。
  突破人员分流难点，引入竞争机制，创新减员途径。制定了《县市支行干部竞聘上岗和人员分流方案》和《南平市分行员工自谋职业管理办法》等改革方案，在全市场推行干部竞聘上岗和员工双向选择。大胆创新买断工龄办法，鼓励不适应岗位的员工自谋职业，调整人员流向。通过各种途径全年分流人员127人，人员净减97人。被分流的人员中，长期工占75.6％,40岁以上的人员占51.2％，中专以下文化程度的占79.1％。
  【强化四种管理】 强化信贷管理，执行信贷新规则，确立审慎、规范、稳健的信贷工作理念。强化信贷业务转授权管理，上收个人创业贷款、营运车贷款、A级及未评级客户增量贷款的审批权限。做好客户信用等级和综合授信管理工作，共评定A级以上客户376户，其中：AAA级111户AA级215户。全年内部统一授信总额40.4亿元，比年初实际信用增加16.1亿元，其中AA级及以上授信客户346户，授信总额33.8亿元，比年初实际信用增加13.7亿元。加强贷后管理，规范贷后管理程序和内容，明确贷后管理职责，建立分层次的贷后管理体系，完善风险预警机制，规范信贷档案管理、建立责任追究制度。制定《关于加强城区信贷客户维护和监管（贷后管理）意见》等措施，并配备了风险经理加强贷后管理。实施信贷规范化管理等级行制度，全行所辖的13个行部有8个被评定为信贷规范化管理一级行，信贷规范化管理步入正轨。
  强化财务管理。改革费用分配办法，将费用中个人费用与各行的经营效益挂钩，加大费用向效益行倾斜力度。提升核算层次，制定了《中国农业银行南平市分行市区财务集中核算暂行办法》，对改革后的“一行四部”的财务收支核算与管理、费用管理和财务成果考核进行了详细的规定。运用利率杠杆作用，引导资金流向。建立健全了贷款浮动利率管理与审批制度，充分运用贷款利率浮动政策，增强市场争力，提高贷款的盈利能力。对票据中心的票据回购资金和金融超市个人消费贷款资金实行系统内优惠利率，引导资金向风险低、周转快、效益好的方向流动，促进票据业务和金融超市的发展。对信贷风险高和经营环境相对较差的浦城、建阳、松溪、政和等支行的系统内上存资金利率给予一定的优惠，调动亏损行扭亏为盈的信心，所辖13支行（部）行行有实际利润。加强固定资产管理，对历年固定资产、在建工程和递延资产项目的真实性进行检查。规范在宗物品采购，积极推广集中采购制度。完善财务会计基础管理。在创建会计工作“三铁”单位活动中有2个单位取得总行会计工作“三铁”单位，在开展会计基础工作规范化管理上等级活动中有4个单位获总行会计基础工作规范化“二级”五个单位获省行会计基础工作规范化“三级”。
  强化安全管理。针对新一代系统推广应用后的新情况、新问题进行专项检查，统一规定各权限柜员必需建立的各种手工登记簿及辅助账。将“ABIS”操作规程细化到每个岗位责任制。对有关规章制度、管理办法、操作规程行全面清理和修订完善，进一步规范业务操作，强化岗位制约、部门制约。加强业务部门的自律监管，加大审计监督力度，继续开展县市支行内部控制综合评价工作，并逐步推广到二级分行完善基层营业单位负责人“十亲自”制度，从源头上预防各类案件和事故发生。坚持标本兼治，举办由各县市支行行长、市分行机关及延平城区各行部副科发上干部参加的预防职务犯罪培训班，对股级以上干部182人建立了廉政档案。抓安全设施的物防、技防建设，强化员工安全意识教育、预案制度建设和经警保卫队伍管理。2003年新安装电视监控9套，改造电视监控5套，落实安装ATM机监控27套，改造营业网点双道通勤门15扇，举办三期保卫干部和经警业务培训班，提高全市农行系统安全防卫能力。
  强化队伍管理。增强政治意识、大局意识、责任意识，围绕主题，狠抓落实。在南平市区“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动行业测评中，居全行业第三位，金融系统行业测评居第一位。在第八届文明单位创建活动中市分行等6个单位被评为“省级文明单位”，占南平市16个新增名额的37.5％。各类培训班36期，培训1167人次，提高了员工的岗位操作技能和业务素质。