南平市图书馆

2003年，中国建设银行南平市分行坚持“以存款为基础、以管理为中心、以效益为目的”的经营思想，推进改革，加快发展，努力提高经营效益，当年全行全口径存款余额53.15亿元，比年初新增6.44亿元；各项贷款余额43.99亿元，比年初新增9.73亿元，新增贷款居当地四行之首。不良贷款率按五级分类口径比年初下降13.04个百分点。完成国际结算量5530万美元，结售汇5133万美元，同比增加844万美元和1647万美元，实现中间业务净收入866万元，同比增加128万元。实现本外币账面利润2873万元。
  【落实改革措施】 变革劳动用工管理，实行全员劳动合同制。全行需签订合同的员工均与市分行订立了中长期或短期劳动合同。原全民所有制合同制工人及原聘用工在原劳动合同期满后，重新订立了劳动合同，统一纳入全员劳动合同制管理。建立员工内部等级管理体系，重新核定员工薪酬。市分行制定并下发了所辖县市支行正、副行长及以下员工绩效工资分配暂行规定和市分行机关科级及以下员工绩效工次分配暂行规定。配合实行基层机构会计主管委派制，开展会计主管公开竞聘工作，在41名符合竞聘条件的参加人员中，有4名人员脱颖而出，接受市分行委派，履行会计主管职责。9月开展第二批委派会计主管竞聘，又有8名胜出者走上会计主管岗位。有效地加强了基层机构的内部管理，完善内部监督机制，有力地促进了全行会计信息质量和风险防范能力的进一步提高。
  【营销】 发展VIP高端客户，在所辖网点设立VIP客户优先窗口，做好VIP客户的调查摸底工作，为下阶段向省分行申报VIP贵宾卡做好准备。通过缴费通这一操作平台，为客户提供便捷的服务。发展电子银行业务，尤其是网上银行业务。采用电子银行产品整合营销方式，为企业客户设计财务结算模式，解决了从销售贷款回笼、款项支付、办公费用现金支出等财务结算一条龙衔接问题。加大银证通、代销基金、代理保险的营销力度。先后在全市建行范围内开展“红利来”百日业务竞赛和“银证通”业务竞赛活动。对代销基金制定详细的考核办法，将各项代理销售任务分解，层层落实。贴近客户，创新营销拓市场。除了通过会议推介、电视、广告、闹市区海报、进社区发传单等方式展开全方位的宣传营销之外，增加面对面的立体化、人性化的营销方式。个银部与中间业务部密切配合，促进柜面代理保险业务与储蓄存款工作的同步发展。改善ATM、POS的用卡环境，大力发展龙卡业务，开展ATM综合前置上线培训，加强ATM日常管理，完善ATM的用卡环境；结合网银业务发展企业的转账POS，解决现金存取难的问题。配合福州银联和市人行开展银联标志使用情况的检查，对交易量低于90％的POS、ATM进行测试，南平市区所有加入金卡工程的特约商户和ATM均已张贴银联标志。开展“龙行天下”龙卡促销活动，参加“龙行天下”龙卡促销的商户，刷卡消费交易额与去年同期相比有明显的提高，增幅62％，效果明显。
  实行首席客户经理制，提升营销重心和服务层次，增强整体联动能力。加大对全市重点客户的牵头营销力度，组织策划高层营销活动，直接参与对电力、交通等行业性、垄断性、系统性客户的营销和服务工作。要求各行、部及时调整企业存款考核办法；加大激励措施，修改制定《中国建设银行南平市分行实行客户经理制实施意见》。上下两级行加强联动，加大对外资投资项目的攻关力度，做好重点项目营销。
  巩固扩大房地产金融业务和个人贷款业务。积极做好委托性住房存款工作，大力开拓住房公积金业务。各支行积极加强与各有关部门、尤其是当地政府、财政、房改力、住房公积金管理中心等部门的联系，取得他们的支持。加大房地产贷款投放力度，大力发展个人住房贷款业务。加大个人住房贷款宣传和楼宇按揭项目营销力度，确保个人住房贷款的持续发展。重视土地储备贷款、房地产贷款、个人住房贷款的上下游关系，以土地、项目为源头促进房地产各类贷款的良性发展。进一步拓宽个贷业务品种，增强服务手段，提高服务效率。开办了个人住房转按贷款以及统一规划的自建住房贷款；试办加按贷款；允许拆迁补偿费作为首付款增加贷款额；对经我行确认，不须评估即可办理抵押手续；在防范风险的前提下，发放部分现房抵押贷款。推行个人住房贷款优质服务承诺制，特别是限时服务承诺，在材料齐全的情况下城区支行必须在7个工作日内完成审批并送当地房地产交易部门，县（市）支行也应在10个工作日内完成审批并送当地房地产交易部门，房屋抵押权属证明收押后2个工作日内发放贷款。
  【内控制度】 营业性36个系统（会计柜台、国际业务、个贷、储蓄、缴费通等系统）和管理类10个系统（OA系统、新总账、营业费用核算等系统）科技人员开展了大量的软件维护和更新；进行了局域网改造和储蓄、ATM网点络改造。实施全面风险管理，盘活化解不良资产。规范贷款审批管理，自觉按照上级行信贷审批决策规程办事，形成审批人独立分析判断、集体审批决策、会中有记录，会后有纪要、个人分析判断意见有档案等制度。在项目审批上严格执行公司客户贷款核准制，提高了决策层次，促进了结构调整和风险防范。加大法律事务和安全保卫工作力度，重新设立法律事务部。在审查信贷材料、法律性文件、代理诉讼案件、提供法律咨询等方面把好法律风险关。加强基层机构、要害部位、要害岗位、重点区域和重点时段的安全管理和风险控制，进一步健全和完善安全综合责任制。
  【队伍建设】 在全行系统开展党章知识竞赛活动，全行共有395名党员及党外群众参加了知识竞赛的答题；发展新党员20名。不断增强领导干部廉洁自律意识，进一步规范从业行为。加大培训力度，多方面提高员工综合素质。全年举办各类培训班18期，参训人员529人次；选送科技人员参加浙江大学进修班的学习；组织基层机构负责人参加总行组织的全国建行基层机构负责人岗位培训考试，配合总行做好信用卡、房地产金融业务等5个岗位人员的岗位考试工作；开展2003年“有章不循、违章操作”专项治理测试；全行个人银行业务部位、会计结算出纳部位等6个重点部位的所有员工共883人报名参加；配合当地政府职改办做好会计、经济、工程造价等系列的职称考试以及社会执业资格考试和计算机、外语水平等级考试。中国工商银行南平市分行
  2003年，中国工商银行南平市分行进一步改进金融服务，实现跨越式发展。年末，经营利润同比增长42.37％；本外币各项存款余额达605488万元，比年初增加79257万元，同比多增74820万元；本外币各项贷款余额达561920万元，比年初增加94878万元，同比多增76327万元；不良贷款余额比年初减少5634万元，占比较年初下降3.05％个百分点；中间业务收入增幅达54.2％；全年实现无违法违纪案件、无重大差错事故的目标。
  【业务建设】 通过加快网点布局结构调整步伐，加大优质服务考核力度，强化中间业务、新兴业务与个人、机构客户金融需求的对接等手段，促进了存款的增长。找准金融资源与经济建设的结合点，加大贷款发放力度，全年累计发放贷款56.44亿元，办理银行承兑汇票21727万元，办理票据贴现16385万元，全方位地支持闽北经济社会事业。重点支持了：国有或国有控股企业、优秀民营企业和中小企业改革发展，如南纸股份、南平铝业、长富集团、嘉联化工等；城市建设及个人购房、购房消费等。以及京福高速公路等交通基础设施建设、邵武金卫、顺昌大干电站等能源开发建设、南平第一医院、南平师专、闽北报社等社会公共事业建设。大力拓展银行卡、国际及电子银行业务，新增牡丹卡8500张；办理国际结算7933万美元，办理结售汇业务6952万美元；新增网上银行、电话银行客户6510户，交易额达297.7亿元。在做好传统代缴水电费、电话费、代发工资业务的同时，加大代理基金、代理保险力度，全年代理保险业务2963.59万元，代理发行基金5942.1万元。推出支付密码，“即时通”、“POS支票”、“银证通”、“银证转账”、“缴费直通车”、“储蓄异地通”、“汇款直通车”、同城个人汇款、现金管理等业务，为居民和企事业单位在商务活动、旅游时办理资金汇划、结算等提供了更加便利的平台。
  【信贷管理及不良贷款压降】 严格做好企业食用等级评定、授权、授信等工作，加强信贷客户档案资料管理，强化贷款质量的监控、预警，实施月前风险预警、月中及时预测、月后分析通报的监测制度，加强贷后管理，有力地保证了新增贷款质量和防止存量贷款劣变。综合运用法律清收、协商清收、集中处置、贷款核销、还款免息等手段清收不良资产，全年共核销贷款本息6003万元。
  【机制创新】 从激励机制、用人机制和考核机制等方面进一步修订完善行长经营绩效考评办法，优化了资金、人才等资源配置。成立事后监督中心、对帐中心、个人消费信贷中心及个人消费信贷分中心，增强监督管理和业务拓展能力。完成信贷管理系统V3.0版本、全功能银行NOVAV1.0、年终决算等系统的投产及“大委托”贷款并帐的数据采集、清理、核对及移行并机核算工作，圆满完成会计核算管理一体化改革，完成了IP地址延伸二期工程、所有设备的IP地址改造、外网安全工程和视频会议系统建设，科技的创新为全行的改革发展插上了腾飞的翅膀。
  【内部管理】 层层签订、落实《党风廉政建设责任状》和《防范案件责任状》，构建了全分行抓安防工作和党风廉政建设工作的局面。扎实做好内部审计、法律事务、安全保卫和专业监管工作，建立整章建制、检查监督、整改落实、查处教育四位一体的工作机制，有效地将各项规章制度落到实处，消除了案件和事故隐患。同时，加强领导班子和员工的思想建设，广泛开展以理想信念、商业银行先进经营理念、职业道德、典型案例警示、“十字”行风和法律法规教育等为主题的系列教育活动，提高了全分行员工思想、政治和业务素质。