南平市图书馆

市委、市政府和各县（市、区）党委、政府的领导重视信访工作，把信访工作作为实践群众路线和党的宗旨的具体体现，把信访部门作为化解人民内部矛盾、维护社会稳定的一个重要部门，体现出党政主要领导亲自抓，分管领导到位具体抓。市委、市政府领导多次听取信访工作汇报，批阅信访件，协调处理群体性上访事件、解决疑难信访问题，为信访部门解决具体问题，关心和解决信访部门干部的实际困难，为信访部门开展工作提供了政治保障和物质保障。市委、市政府先后出台了《信访效能督办制度》、《关于进一步加强对越级集体上访、异常上访、重复上访处置工作维护正常信访秩序的通知》，形成市各级领导重视信访、认识信访、宣传信访、狠抓解决落实群众信访问题的氛围。市、县（市、区）两级五套班子领导，共385人次参加接访120次，接待群体1495批5474人次，受理问题1466件，当场答复处理355件，占24.2％，办结率达88.6％。