南平市图书馆

医院围绕“以病人为中心，以百姓放心满意”为目标开展创新工作。在技术服务创新方面，全院开展新技术新项目41项，其中“偶发分枝杆菌的分离培养和抗药性的研究”、“多导人工耳蜗植入手术”、“胸椎前路侧前方减压植骨钢板内固定术”均达省内先进水平。“枕下路直切口应用显微神经外科技术第四脑室内巨大肿瘤切除术”开创了闽北先河。“矫形支具室一足托、分指板、长支具制作”填补了闽北空白。“甲状腺功能全套检查”、“性激素检查”不仅使检验项目的敏感性提高1000倍，同时缩短了报告时间，由原来的10～15天缩短到3～5天。开发院内网页系统，模块有：院部通知、科室介绍、用药指南等多项，充分利用现有的硬件资源传递信息，提高信息传递速度和医护人员专业水平。在管理创新方面，把星级宾馆服务理念和礼仪导入日常工作，规范工作人员的电话语言、行走站坐姿等礼仪，提升了医院服务品质。成立药学部，分开药事与药剂管理，制定了《南平市第一医院药事管理暂行条例》。2002年12月，召开首次新药评审会议，严格按“新药引进程序”审定，迈开了药品管理的新步伐。建立“临床用药协调员制度”，药剂人员参与临床查房、会诊、指导，监督临床合理用药。收集临床用药质量信息，增强临床与药剂的沟通，及时解决质量问题。