优质服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《南平年鉴2003》 图书
唯一号: 130820020220005080
颗粒名称: 优质服务
分类号: G235
页数: 2
页码: 345-346
摘要: 本文记述南平市图书发行优质服务努力在服务上外延,在挖掘上突破,在管理上创新。
关键词: 优质服务 文化 图书发行

内容

在连续两年获得一般图书发行较大增长的基础上,再次加大一般图书的发行力度,把提高优质服务,巩固发行规模,实现稳步增长,争创最佳效益为工作思路,努力在服务上外延,在挖掘上突破,在管理上创新。一方面,从读者需求出发,不遗余力做好一般图书的征订、预订工作,参与举办读书活动,在读者满足上下功夫,提高书店信誉度,让读者对书店有归宿感,使读者到书店能称心如意地寻找到自己喜爱的图书。另一方面,发挥所长,实行工效挂钩,利用书市时机、业余时间,走出店门,发动业务部全体员工,动员一切力量和社会关系跑业务,抓征订,最大限度地挖掘一般图书的市场需求。同时,扩大服务外延,实现农村、城郊、厂矿、学校上门征订,宣传促销的经常性,双管齐下地抓好农村、城区一般图书的市场开发,加大一般图书的寄销比例,适时调整图书品种结构。2002年,全店一般图书发行售总额再跃820万元大关,三年超额390万元。

知识出处

南平年鉴2003

《南平年鉴2003》

出版者:海风出版社

本年鉴设特载、大事纪要、政治、民主党派·工商联、政法、群众团体、军警、旅游·外事侨务·涉台事务、工业经济、农业·农村工作、国内贸易、对外经济贸易等类目,主要记载了南平市2003年经济、社会发展概况。

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