南平市图书馆

2002年，市新华书店成绩喜人。全店纯图书销售2100万元，上缴税利130万元，均创历史最高记录。实现税利39.9万元，一般图书发行在连续两年保持较大增长势头上，2002年再次突破820万元大关，同比增长166.2万元。教材发行在教材招标、折扣下降、教育减负的压力下，仍完成1282万元，增加26万元。市新华书店先后获得福建省第三届创建文明行业初评南平服务行业第二名，被省新闻出版局评为最佳收货店，被省新华书店授予一般图书、教学用书、音像电子出版物发行优秀单位等荣誉称号。
  【文明创建活动】 坚持以先进文化占领图书发行阵地为突破口，积极开展文明创建活动，营造健康向上、文明和谐的良好氛围。制定《关于开展精神文明创建竞赛活动，加强诚信建设，服务创业的实施意见》下发全市新华书店，在全市范围内开展精神文明创建竞赛活动。针对书店行业的服务特点，把开展文明行业测评，劳动创业竞赛，发行技能考核作为创建竞赛活动内容。通过多形式、多渠道地督促落实精神文明创建竞赛活动，把书店的窗口行业建设、文明服务水平提高到一个新水平。抓好第八届市级文明单位的申报考评工作。在原有第七届市级文明单位的基础上，继续从思想上、行动上、认识上、重视和抓好申报考核工作。重点加大对环境建设、服务达标、制度管理、综治创安等方面的创建力度，强化创建措施和办法，消除薄弱环节，缩短创建差距，文明创建工作取得一定成效。11月，在全市第八届市级文明单位考核评比中，得到市文明考评组的一致好评。积极参与第三届全省书店行业系统“创文明行业，建满意窗口”活动考评和南平市第三届创建文明行业群众满意度测评活动。在福建省第三届创建文明行业初评中获南平服务行业第二名。在文明创建活动中，注重开展企业文化建设。组织开展丰富多彩的职工文娱活动，活跃职工业余生活。
  【优质服务】 在连续两年获得一般图书发行较大增长的基础上，再次加大一般图书的发行力度，把提高优质服务，巩固发行规模，实现稳步增长，争创最佳效益为工作思路，努力在服务上外延，在挖掘上突破，在管理上创新。一方面，从读者需求出发，不遗余力做好一般图书的征订、预订工作，参与举办读书活动，在读者满足上下功夫，提高书店信誉度，让读者对书店有归宿感，使读者到书店能称心如意地寻找到自己喜爱的图书。另一方面，发挥所长，实行工效挂钩，利用书市时机、业余时间，走出店门，发动业务部全体员工，动员一切力量和社会关系跑业务，抓征订，最大限度地挖掘一般图书的市场需求。同时，扩大服务外延，实现农村、城郊、厂矿、学校上门征订，宣传促销的经常性，双管齐下地抓好农村、城区一般图书的市场开发，加大一般图书的寄销比例，适时调整图书品种结构。2002年，全店一般图书发行销售总额再跃820万元大关，三年超额390万元。
  【教材发行】 围绕省教育厅《教学图书预订工作的通知精神》，重点抓好课改教材选订和春秋两季教材的宣传征订工作。为保证“课前到书，人手一册”，提高教材征订满足率。市新华书店先后与教育主管部门联合召开三次教材改革研讨会和市、区两级教材宣传征订座谈会，安排部署征订计划，征求各校征订意见，积极争取教育部门对教材发行工作的理解和支持。针对农村学校首次直接代发教材经验不足的问题，主动派出教材发行经验干部上门给予辅导，为各校提供教材送达服务，帮助解决课本余缺调剂问题，赢得了各校的积极配合。2002年，教材发行销售总额1282万元，同比增加26万元，成为实施教材竞标后，全市教材发行保持增长最多、最好的书店。
  【书市展销】 为配合第十三届全国书市南平分会场书市展销活动，充分展示南平新华书店图书发行的整体实力和竞争力。10月，市新华书店全力以赴地参与了全国书市南平分会场的书店各项组织筹备工作。为把首届书市办成“出版届的盛会、读书人的节日”。在宣传上，大力开展了宣传造势工作，不间断、大容量地宣传和推介书市举办的目的意义，使书市活动深入千家万户。在组织上，以提供丰富优秀精品图书为已任，多次派出业务前往各地调集书源，保证了5万种充足的图书品种，按时投放书市现场，满足读者需求。在管理上，调动全店员工的积极性，齐心协力给予人力、物力上的积极支持，倾尽全力做好进、销、存、展工作，周密安排观摩活动，使书店展销活动顺畅、有序、有效。12天的书市展销活动创下了南平图书展销史以来的最好记录，共销售图书码洋近70万元。展销第一天销售达8.2万元，创下了南平日销售史的最高记录。
  【服务“三农”】 根据福建省新闻出版局《关于在全省新华书店系统开展第二届服务“三农”全国农村图书大联展活动的通知》精神，市新华书店把组织开展农村图书联展当作开拓农村图书市场，挖掘市场潜力，满足农村读者需求的一项重要举措，增强服务“三农”的实效性。利用全国书市南平分会场开幕时机，同时拉开第二届服务“三农”全国农村图书大联展活动的序幕，将书市与联展二者结合，使“服务三农”农村图书联展活动与书市活动、群众性精神文明活动融为一体，互相促进，进一步拓展和开发农村图书市场，推动农村图书发行工作不断发展。组织开展形式多样的“送书下乡”流动供应。建立农村墟日售书服务点，书市农村流动展，掀起声势浩大的图书展销行动及舆论攻势，加快对农村图书市场的开发、巩固和发展，使强化农村阵地建设，繁荣农村图书文化市场的内容和形式得到不断延伸。配合市委、市府“高位嫁接，重心下移”的“三农”一体动作机制，充分运用书店工作特性，切实把实现优质服务作为“三农”的必要前提来抓，强化农村服务意识，通过设立农村图书专柜，书市奶牛牧草饲养图书专柜，送书下乡等方式，及时为农村广大农民实现“科技兴农”、“科技致富”提供帮助。同时，进一步拓展和开发农村图书市场，帮助和扶持农村文化中心户的开发建设，丰富农村文化生活，推动农村经济的繁荣发展。先后向文化中心户、科技示范户捐书达26万元，支援了农村文化建设。