南平市图书馆

开展精神文明创建活动，层层签定精神文明创建活动责任书，明确创建目标，进一步落实创建工作领导负责制，围绕“四个紧贴”要求，坚持以人为本，开展多种形式的教育。开展文明示范窗口、青年文明号、青少年维权岗、社区共建、共建带创等创建活动，制定并推行一系列优质服务措施，不断增强精神文明建设的实效。全系统在2001年第七届文明单位评选活动中，获得3个省级文明单位、11个市级文明单位和69个县级文明单位的基础上，在2002年第八届文明单位申报推荐中，市工商局机关和10个县（市、区）工商局均进入市级以上文明单位（市局机关和6个县级工商局为省级文明单位），工商所（分局）100％进入县级以上文明单位（其中34％以上进入市场级文明单位）。全市工商部门获省级文明示范点2个，市级文明示范点9个，省级青年文明号1个，市级青年文明号6个，县级青年文明号17个。有2个单位被评为省级优秀青少年维权岗，1个单位被评为全国巾帼文明岗。
  认真办理效能投诉，狠抓效能督察，全系统设投诉中心11个，投诉箱48个，投诉电话11部。全年全系统受理群众投诉82件，办结82件，办结率达100％，有3人受到效能告诫、5人诫勉教育、6人通报批评。扎实开展行风评议工作。突出领导抓、抓领导，各级成立“行评”领导小组，制定方案，抓好宣传动员。全市工商系统召开干部职工动员部署大会49场次，召开专题会议和形势分析会33场次，各级党组成员分别深入到挂点单位进行检查落实、指导，认真查摆问题，突出抓实动真，召开各类座谈会86场次，发放行风征求意见表200份，发放《民主评议行风自查自纠情况表》1500份。对收集到的63条意见建议认真梳理分类和反馈，狠抓整改，突出“四个不放过”，对存在的突出问题和群众反映的热点问题，市工商局党组提出“四个不放过”，以解决廉洁自律、队伍素质等10个问题为重点，立说立行，举一反三，纠建并举，整体推进。