南平市图书馆

中国人民银行南平市中心支行
  2002年，人民银行南平市中心支行贯彻全国金融工作会议和总行、分行工作会议精神，围绕创建闽北金融安全区目标，加强金融监管，深化金融改革，注重金融服务，强化内控管理，较好地发挥了金融对经济增长的促进作用。至12月末，全市金融机构本外币存款余额为226.37亿元，比上年末增加22.56亿元；本外币贷款余额为150.40亿元，比上年末增加14.02亿元。全市银行累计结汇1.45亿美元，售汇0.53亿美元，净结汇9149万美元。至年末全市共投放发行基金43.98亿元，回笼50.90亿元，净回笼现金6.92亿元，金融运行平稳有序。
  【金融监管】 人行南平中心支行克服金融机构资金外流、地方经济基础薄弱等不利因素，适应监管体制调整，强化管理，完成“抓降”任务，确保一方金融安全。人行南平中支通过适应监管体制调整，结合辖区金融风险状况，完善各项监管制度，实现分行提出的金融监管的“七个转变”。建立农信社非现场监管报告分析例会制度，加强预警分析，做好对商业银行的非现场监管工作。强化监管工作责任制，明确监管职责。建立对农信社内控制度执行情况定期检查制度，从源头上防范金融风险。加大对金融机构高管人员任职行为的监管考核，组织对辖内农信社高级管理人员任职资格进行检查。武夷山支行推出《农村信用社新任高级管理人员回访工作制度》，松溪支行出台《松溪金融机构负责高级管理人员诫勉实施办法（试行）》，浦城支行建立《违规人员培训监管制度》，促使各金融机构牢固树立“以人为本”的管理理念。推行监管巡查制度，建立高风险信用社按季巡查制度，完善对商业银行的监管周巡查报告制度，排除风险隐患。提高监管人员业务技能和金融水平，在辖内推行《金融监管人员上下派驻学习交流工作制度》。发挥内审监督作用，在完成上级下达内审项目的基础上，加大同级审计力度，履行监管再监督职责。
  抓降工作是监管工作的重中之重，人行南平中支注重加强对不良贷款的监管考核，采取多种方式倾力“抓降”。就商业银行不良贷款化解任务落实情况分别约见21人次的行长或分管行长谈话。采取各支行领导包片负责的方式，与信用社研究制定抓降措施落实“一社一策”。建瓯支行指导信用社加大依法收贷力度，与法院配合成立“建瓯市农村信用社金融法庭”。光泽支行通过对农村社实行诚信责任不良纪录考核等措施，不良贷款额连续5年实现纯降。至12月末，南平市金融机构不良贷款总额为20.65亿元，较年初下降4941万元，占比为14.67％，较年初下降2.36个百分点，总体实现“双降”，特别是农村信用社不良率为28.50％（分行下达任务为控制在32.24％内），比年初下降5.27个百分点，抓降取得实效。
  【配置金融资源】 市中心支行加快对辖内金融机构调整，强化合理配置金融资源。全年按市场化原则共批准14家金融机构开办各类中间业务，15家商业银行机构开办、增办外汇业务，降格3家农村信用社，撤销6家信用分社、5家储蓄所，批准6家储蓄所升格为分理处，核批1家分理处升格为支行，16家金融机构网点在辖内搬迁调整。督促闽北武夷信托投资公司做好整顿转制工作，促成其于11月转制为南平市投资担保中心，平稳退出信托市场。
  【整顿规范金融秩序】 人行南平中心支行为整顿和规范金融秩序，在全市开展银行系统“小金库”清理检查、农行新增呆帐贷款检查、农发行非保护价粮食贷款检查、邮政储蓄违规揽储大检查、农信社支农贷款使用情况检查、兴业银行外汇业务全面检查、辖内金融机构结算纪律检查、现金管理情况检查等10多项检查，共处罚款25.27万元，对促进公平竞争，维护金融秩序起到作用。在严格监管的同时，注重监管效率和监管效果。人行南平中支对邮储机构不正当竞争行为处以罚款8.24万元，随后发文规范邮储机构业务经营，对维护存款市场竞争秩序起到积极的作用。8月，市外汇局与延平公安分局联合行动，查处一起迄今案值最大的非法外汇交易案件，交易金额达350万日元，外汇局对交易双方分别处以6万元罚款并没收违法所得。
  【金融服务水平】 人行南平中支认真贯彻实施国家货币政策，加强窗口指导，引导商业银行改善授权授信制度，发挥金融杠杆作用，使服务地方经济建设取得新突破，得到地方党政好评；同时扎实做好各项基础业务工作，以创新谋发展，努力提升金融服务水平。支持农村信用社支农服务系统工程。2002年上半年，经人行南平中支沟通，市政府下达了《南平市人民政府关于扶持农村信用社发展的若干意见》，推出支持信用社发展的20条措施。人行南平中支制定《关于创建南平市农村信用社支农服务系统工程的实施意见》，由市政府转批至各县（市）人民政府、市直有关单位执行。配合南平市“高位嫁接、重心下移、一体运作”机制向纵深推进，推出以推广农户小额信贷和实施支农政策倾斜为核心的系列措施。市委组织部发文设立信用社主任担任乡镇“金融助理”。全市从基层农村信用社优秀主任和信贷员中选派乡（镇）长及村主任派驻金融助理257名。其中乡（镇）长金融助理达119人。建立“金融墟日”制度，实行“高位嫁接干部”贷款授信制度。11月，南平市政府召开“支农服务创新经验交流会”予以推动和深化，《金融时报》做了报道。截至年末，全市农村信用社贷款余额18.47亿元，当年新增长1.89亿元，增长11.40％。其中支农贷款13.07亿元，增长23.8％，支农贷款占贷款总额的70.77％。人民银行累计发放支农再贷款1.92亿元，比增5400万元。全市105家基层信用社全部开办农户小额信用贷款，培育信用贷款户91708户，比上年增长66.3％。上海分行和人民银行总行对农户小额信用贷款的做法给予充分肯定，人总行拟将此做法在有关地区进行推广。
  支持中小企业发展。上半年，市政府批转了人行南平中支《关于实施重点支持企业指引名录的指导意见》，初步建立辖内（地）市级金融重点支持企业指引名录，有153户企业被列入重点支持名录。各家银行通过对重点支持企业主动开展贷款营销，使信贷投向有的放矢，取得效果。全年人行共累计办理再贷款1.4亿元，累计办理再贴现4955万元，引导全辖商业银行累计开办承兑汇票16.53亿元、票据贴现8.81亿元。引导金融机构改进管理、提高审贷效率，创新信贷方式，为金融机构找到新的利润增长点。加强对重点企业在结算、汇兑、转帐、住处咨询和财务管理等方面的配套金融服务。年内累计投入信贷资金36.6亿元，其中5.3％为信用贷款。至12月末，全市5家商业银行实现利润8648万元，比2001年增长2.25倍。
  加强社会信用环境工程建设。人行南平中支通过同业工会制定出台《关于建立企业信用状况确认通报制度的公约》，对不守信用企业进行严格界定，采取登入信贷咨询登记系统、通报、降低授信等级、贷款卡年审限制、不开新户、不予提供各项金融服务各层次递进的制裁，对合法守信予以优惠支持，明确金融机构的同业义务，形成同业合力，将社会信用建设工程纳入规范化、制度化轨道。年内对244家守金融信用企业及129户不守银行信用企业进行通报，对3家严重不守金融信用企业，实行媒体曝光及全方位金融同业制裁。辖内各支行也纷纷开展“社会信用宣传月”活动，邵武支行、政和支行通过沟通政府、部门联动、舆论监督、深入宣传、普法教育，使地方信用风气明显好转，政和农行2002年收回不良贷款较2001年同期增长26.64％。至年底，全市创建信用镇4个，信用村132个。社会信用环境工程的建设增强了辖内企业单位和农户的金融诚信意识。
  【外汇管理】 人行南平中支外汇管理部门在做好各项基础工作同时，结合市经济外向度增大的现状，强化监管，深化改革，出色地完成了外汇管理各项工作任务，在全省外汇管理综合考评中名列前茅。加大外汇检查力度，严格行政执法。全年共立案6家，各项罚没款计17万元，外汇检查工作全省评比名列第二。严格经常项目外汇管理。通过严格按章办事，完善和落实各项内控制度，进行“电子口岸执法系统”和“进口核查联网核查系统”操作。做好外汇改革各项试点工作。完成“外汇帐户管理”试点改革，做好“境内居民因私购汇管理信息系统”试运行工作，推行“外商投资企业资本金结汇和国内外汇贷款还本方式试点”改革。组织出口收汇考核工作，推广进出口企业访问制度。支持企业出口创汇。通过适时调整外商投资企业外汇结算帐户最高限额，支持南孚电池、浦城正大、源光亚明等重点企业的进出口贸易发展需要，2002年，本市出口企业向银行申请的36笔共计2133万元外汇贷款中，仅有一笔因条件不符未予受理。辖内支行也将外管的监督视野扩大到经营外汇储蓄存款的商业银行，督促其完善内部控制，并将检查对象延伸到外商投资企业，使企业规范创汇业务。至12月末，全市银行结汇14485万美元，同比增长40.80％。售汇5336万美元，同比下降17.51％，净结汇9149万美元，同比增长139％，结汇与净结汇分别创历史新高。
  【内部管理】 建立外汇管理信息系统、中支机关办公自动化系统、会计核算管理“四集中”系统、银行卡联网系统、国库会计核算2.0版系统（测试中）5个管理系统。进一步改进内部管理，改善金融服务与强化监管。人行南平中支倾注人力物力确保会计、国库核算管理体制改革的“四集中”管理系统和国库2.0版核算系统，中支成立了以行长领衔的领导小组，各部门协同配合，共同解决机构、人员、资金技术等问题。下半年，还通过自行开发“会计事后监督信息网络”管理平台制定各项工作制度，确保系统顺利运行。五个管理系统的陆续启动，使人行南平中支各项基础工作效率有所提高。实施从严管理、勤俭治行方略，确保制度落实到位。狠抓安全保卫建设，实行“三防一保”工作量化考评，层层签订“三防一保”工作责任状。5月，由党委委员带队，对各支行进行安全大检查，加强发行库房安全设施建设和各项保密工作，杜绝安全隐患。在抗洪抢险工作中，及时传导调度，将金融机构损失降到最小限度。严格财务管理与财金纪律，对基建项目和办公楼维修项目实行异地审计制，全年送审造价总金额487.2万元，经审核减节约40.9万元。实行购置大宗物品和固定资产招标竞标制，仅中支机关全年节省经费26.8万元。加快全辖库房封闭式管理工作进度，截至12月全辖支库封闭式管理改造工作已基本竣工，辖内松溪县支库升为二级发行库。加强金融电子化建设，扩容改造辖区内联网络，建成内联网防火墙及防病毒系统，确保内联网与互联网的物理隔离，加快银行卡联网通用建设。整合调研信息资源，创建金融调研信息网络办公室，将信贷统计、办公室、外管、纪检、党群5部门调研信息统一归口考评，通过开展重点课题招标方式，激发调研积极性，提高调研信息质量，全市人行系统调研文章被省上有关刊物刊用30余篇，其中总行级采用7篇、上海分行采用6篇、省级刊物采用10篇。动态信息工作获总行评比二等奖。在福州中支2002年度调查统计七项专业评比中，人行南平中支夺得4项第一，1项第二，2项第三。
  中国工商银行南平市分行
  2002年，中国工商银行南平市分行实现封闭考核利润7878万元。截止12月末，全分行本外币贷款余额466370万元，比年初增35379万元（剔除烟草公司、电信系统贷款上划、核销呆帐等因素），完成年任务的117.93％。全分行本外币存款余额为502065万元，比年初增加4738万元。人民币各项存款余额为490705万元，比年初增加4586万元，外币各项存款余额为1372.49万美元，比年初增加18.33万美元。至12月末，各项代理业务总额23.89亿元，业务量262.16万笔；企业网上银行开户98户，比年初增加91户，完成考核任务的121.33％。个人网上银行开户2384户，比年初新增2361户，完成考核任务的214.63％。企业网上银行与个人网上银行交易笔数为8764笔，完成考核任务的438.2％，交易额为45.97亿元，完成考核任务的114.93％。办理国际结算6440万美元，完成年任务的97.58％，办理结售汇5796万美元，完成年任务的96.6％。全年发行各类银行卡185210张，银行卡总消费额1178802万元。
  【落实五项机制，多渠道筹集资金】 克服烟草行业、电力公司贷款上划造成存款流失的困难，抓住重点，完善机制，主动拓展，资金供应能力进一步增强。一是将延平、剑州等市（区）支行作为存款战场，加强指导和督查，确保重点行的存款稳定增长。二是抓住存款源头不放松，推行客户经理制。为财政、军队、保险、证券、社保、医保等行业及存款余额达50万元以上单位配备专兼职客户经理，及时提供一揽子配套金融服务，促进存款的稳存、增存。三是切实抓好以贷引存等关联性存款稳存增存工作，提高贷款回报率，促进存款的增长。四是全力抓好住房公积存款，取得办理住房公积金业务承办行资格，并以此为契机，加大拓展力度，进一步扩大业务份额。五是通过建立存款工作上下联动机制，及时捕捉信息，利用分行在网上银行、结算等方面的优势，积极拓展新的存款领域。
  【开拓优质信贷市场】 分行坚持“择优放贷”的原则，加大贷款营销力度，进一步优化贷款结构。一、细分市场，继续实施重点营销策略。加大对省、市61户优质客户及人民银行确定的金融重点支持企业的贷款支持力度，建立了《信贷业务指引》，规范审批程序。通过对优质客户的特别授权授信，为重点优质客户配备客户经理，全程负责贷款手续的申报及营销、服务工作。推出买方信贷、卖方信贷、信用证备用贷款、代客外汇买卖业务、中期流动资金贷款、保函、减收保证金等手段，既满足了企业的资金需求，又培育了分行的效益增长点。二、进一步加强与政府、企业、主管部门的联系，主动寻找优质项目，建立项目储蓄库，加大项目贷款的投放力度。2002年，全年发放项目贷款25800万元，支持南纸股份有限公司第二造纸车间技改、南纺股份有限公司多功能水刺非织造无防布项目技改、南平市第一医院综合病房大楼建设等优质项目的贷款力度。三、积极拓展个人消费贷款、个人住房贷款及票据业务，实行资产多元化。给个人理财中心配备客户经理，落实考核责任制，将汽车消费贷款承办权向延平、剑州、邵武、城银等支行延伸。与保险公司、特约商户合作，由保险公司对申办消费贷款提供保证保险等措施，促进个人消费贷款的健康快速发展。至年底，个人消费贷款余额达7779万元，比上年增加了6810万元。加大优质服务力度，推出评估、抵押、出证等措施“一条龙”服务，大力拓展个人住房按揭贷款。全年个人住房贷款余额为51579万元，比年初增加9812万元，个人消费贷款与个人住房贷款余额已占各项贷款总额的12.73％，比上年提高3.2个百分点。构建以延平支行为龙头，各市、县支行为基础的票据业务市场化经营运作模式，集中办理辖内转贴现业务和跨行间的票据贴现、转贴现业务，促进整体票据业务发展。全年办理银行承兑汇票21602万元，办理票据贴现14066万元，比年初增加8471万元，增幅达151％。
  【拓展新兴业务】 加大中间业务与新兴业务的拓展力度，精心打造银行卡与外汇业务。一是推出“POS”随机中奖、特约商户“服务之星”评选、“受卡有奖”、牡丹卡购物消费优惠等活动，营造了良好的用卡环境。二是通过推广免担保办卡、贷记卡营销活动竞赛，建立与重点外卡收单直接联系制度、清理“睡眠卡、无效卡”，强化牡丹卡风险管理等手段。有力地优化牡丹卡客户结构。三是推出《九项外汇业务指引》，采取市场营销差异化服务，重点拓展开办信用证、代客外汇买卖等业务。全年为南纺、源光亚明等优质企业代客外汇买卖1086万美元，开立信用证3581万美元，为企业节约了大笔资金。加大营销力度，在闽北日报、闽北广播电视报上刊登网上银行业务、金融通道专版，组织电子银行青年营销小组深入全辖各行部重点客户推介分行电话银行、网上银行等电子银行产品，开展电子银行业务百日竞赛活动，使网上银行业务、银证通业务突飞猛进，也带动了传统存贷款业务的发展。在巩固和拓展原有各项代理业务领域基础上，大力拓展代理保险业务、代理兴业银行、保险公司、电力公司等集团企业与金融同业资金清算业务、代理基金的发行等，扩大了业务领域。
  【信贷管理】 加强信贷风险管理，改善信贷资产质量。完善信贷管理，将风险防范关口前移。分行修订完善了信贷审查委员会制度，加强企业授权授信管理，规范信贷决策、审查程序，增强信贷检查的力度和密度，继续实施有进有退的信贷营销策略，进一步增强分行信贷风险抵御能力。群策群力，一户一策，多策并举，积极探索清收新途径。在延平、邵武、建阳、建瓯、顺昌等支行试行不良贷款集中经营管理模式，全年通过集中经营管理试点工作清收、转化、处置不良贷款311户，金额16513万元。积极运用还款免息政策，降低不良贷款，全年办理减免表外利息6笔，收回贷款本金536.5万元，表内利息0.54万元，收回贷款本息额与减免额比率为2.84:1。实行“以资定诉”的诉讼策略，有的放矢地实施法律清收。全年提起诉讼42件，标的5114万元，执行收回3618万元。积极采取过户抵贷、呆帐核销手段，清收转化不良贷款。全年办理过户抵贷10户，抵贷金额2254万元，核销呆帐贷款2006万元。
  制订《财务管理体制改革实施办法》和《费用报帐暂行管理办法》，实行重大财务事项授权管理，上收部分科目的核算权限，对各行部均实行费用按月报帐办法，进一步规范费用管理。强化辖内金营运管理，加强大额汇划资金的预报预测，灵活调度资金、风险类资产的管理，对全行闲置固定资产进行清理登记，将清理无息资产工作列入全年财务计划考核，拍卖建瓯支行的闲置房屋，减少了闲置资产占用。规范中间业务收入核算、管理，开展中间业务收入大检查，做到应收尽收，杜绝“跑、冒、滴、漏”，促使中间业务收入大幅度提高。坚持勤俭办行，节约经营成本。全行上下从节约办公电话费用、差旅费、电脑打印纸和各种凭证、印信等点滴做起，强化网点装修改造、基建修缮、汽车维修保养、电脑设备配件更新配置等管理，统一大宗物品购买，推行集团采购。全年组织集团采购12次，采购金额289.37万元，节约资金46.09万元。
  【集约化经营】 根据工行福建省分行改革模式，对市分行内设机构进行改革，成立事后监督中心，进一步提高分行的经营决策水平。在省分行的大力支持下，对辖内各行部实施工资分配制度改革，调动了员工积极性。调整资源配置，实施大所、精品所战略。加快存款余额在3000万元以下、年增长额低于300万元、营业场所是租赁的储蓄网点调整步伐，将个人金融业务网点办成集办理存贷款、个人理财、中间业务等功能为一身的“精品所”。全年撤并储蓄网点3个，装修改造4个理财中心，新增亿元所2个，所均存款、人均存款分别达到3815万元、526万元，提高了网点规模效益。加强领导，上下配合，确保上挂南方（上海）数据中心工作的顺利完成和财务管理应用子系统、CB2000出纳子系统的按时投产。完成信贷综合管理系统V3.0版本投产前的前期准备工作。同时还组织人员对各行部综合业务系统的运行和操作进行专题调查，对存在的问题进行整改，促进综合业务系统的平稳运行。
  中国建设银行南平市分行
  【业务】 至2002年底，市分行各项贷款余额为34.18亿元，先后支持横南铁路、武夷山机场、205、316国道、京福高速公路、水口库区防洪堤、沙溪口水电站、谟武电站、峡阳电站、钽铌矿等一大批国家、省、市重点项目建设，以及南纸、南纺、南缆、南孚等一大批国有大中型企业，支持完成28个旧城改造项目，完成城市道路拓宽32条，建成住宅面积276万平方米。加快个人住房消费贷款和个人汽车消费贷款业务的发展，贷款余额分达到4.72亿元和1.09亿元，为全面建设本市小康社会发挥重要作用。服务水平进入崭新的阶段，在加强精品网点建设的同时，加快电子银行的建设步伐，为客户提供“任何地点、任何时间、任何方式”的金融服务，依托计算机网络技术，相继推出缴费通、银证通、速汇通、电话银行、网上银行等深受广大群众欢迎的高科技金融产品。
  中国农业银行南平市分行
  2002年，农业银行南平市分行加大市场营销力度，强化内部管理，坚持“两手抓、两手硬”，全行盈利水平进一步提高。至年末，全行人民币各项存款余额391830万元，比去年同期多增加11102万元。各项贷款余额283159万元，比年初增加54600万元，增长23.89％。全行实际利润739万元，消化历史包袱1744万元。2002年，农行南平市分行在“提高核心竞争力、增加盈利源动力、保持经营鲜活力、增强队伍凝聚力”上下功夫，一些经营指标创造历史最好水平，实现“两个文明建设”齐头并进的局面。
  【业务建设】 上下联动，主动出击，狠抓营销贷款工作，全年累计投放各项贷款20.2亿元，同比增加2.01亿元。建立工作调研和行长走访机制，储备信贷营销项目。通过走访党政部门、深入企业召开座谈会等，密切银企和银政关系，全年建立51个企业项目后备库，涉贷金额26亿元。完善营销体系，开展直接营销。市农分行把信贷市场拓展营销列入全年业务经营考评范围，建立客户营销联席会议制度，出台《南平市客户营销管理办法》，加大直接营销力度。拓展了南平亿力投资公司、顺昌电力公司、南平市中医院、武夷味精有限公司等一批优良客户。全行AA级及以上优良客户贷款余额133602万元，占全辖法人客户贷款的55％，比上年提高5.1个百分点；B、C级客户贷款余额60073万元，占全辖法人客户贷款的24.7％，比上年下降4.9个百分点。全年新增投放个人消费贷款25190万元，占同期全辖新增投放的46.1％，消费贷款增量市场份额居第一位，个人业务得到蓬勃发展。市分行营业部、延平、顺昌、邵武等支行增加贷款40354万元，占同期全辖贷款增量的73.9％。加强城区优质信贷市场拓展，扩大城区信贷有效投放。全年南平城区贷款增量30193万元，占同期全辖贷款增量的55.3％。稳妥地发展票据业务，不断开拓信贷新市场、新领域。加入中国票据网，全年累计办理票据贴现和转贴现41821万元，累计签发银行承兑汇票22709万元，吸收保证金存款10452万元，实现票据贴现利息收入488万元。新开办法人客户按揭贷款和履约保函业务，为武夷铁路有限公司提供其法人客户按揭贷款907万元，实现法人客户按揭贷款业务零的突破，拓展南平市闽北路桥工程公司等工程建设企业施工合同履约保函业务，全年共开出保函250万元。新增投放扶贫贷款6900万元，既增强市农分行的竞争优势，又保证了扶贫贷款的效益。累计发放出口退税质押贷款1375万元，办理进出口信用证6笔，金额275万美元，吸收保证金人民币存款累计2371万元。
  立足“早、快、实”抢先抓到存款市场份额。至11月末，各项存款增量市场份额在全市国有银行中占31.77％，至年末，活期存款余额238296万元，比年初增加40928万元，增长20.74％。结合“迎新春”优质服务竞赛活动，开展存款首季“开门红”活动。一季度全行人民币各项存款较年初增加32027万元，为全年存款稳定增长打下基础。协调做好财政会计核算中心工作，取得全市8个县市的财政归集帐户。扩大对烟草系统各项业务份额，至年末，十县（市）烟支公司都已在市分行开立了代收帐户，累计开折（卡）3180户，月代收资金约10500万元。加强与兴业证券合作，争取到闽发证券营业部资金存管银行资格。与各信用联社全面签定合作协议，全市农行信用社存款稳步攀升，有效稳定储蓄存款和同业存款。至12月末，同业存款17353万元，比年初净增8507万元。
  拓展新业务，经营进一步多元化。与市国税局合作的的“银税通”在延平、邵武、顺昌、光泽4地开通运行，开户近7000户，月代收税款75万元。加大代理保险工作力度。协调落实代付保险金业务和保险统一帐户管理工作的开展，继续促进代扣续期保费业务在基层行的全面推开，累计代收金额2030万元。新增代理销售开放式基金业务，富国、宝盈、大成基金销售达1820万元。提高国际化服务能力。至年末，市农分行业务结算量1613万美元，同比增加630万美元，完成年任务的161.3％；结售汇1885万美元，同比增加847万美元，实现中间业务收入13.5万元人民币，受理西联汇款44笔，金额6.08万元美元，实现外币账面利润5.97万美元。
  加快电子化建设，成功进行了“新一代”系统切换，拓展银行卡业务。全行紧紧围绕确保新旧系统顺利切换和新一代综合应用系统的推广这一工作重点，精心组织人员培训，认真进行数据清理和账务核对，组织网点进行模拟试切换和跟账演练，技术部门与业务部门通力配合，后勤保障部门协作，确保了市农分行新系统切换任务按时完成。2002年，市农分行不断改善用卡环境，把借记卡从单一的支付发展成为多功能的个人理财工具，做到银行卡联网联合工作，加大信用卡追透力度，对已停止使用的3000多张的维萨卡进行销卡清理。至年末，全行发卡320579张，较上年增加31071张，当年累计卡消费9988万元，累计通过卡代收代付17637万元，银行卡业务实现快速发展。
  【贷款清收】 按照“资产划转、责任分担、机构单设、单独核算”原则，实施不良贷款分账经营、集中清收管理。成立市分行风险资产经营管理部，直接经营清收城区不良贷款和辖内大额不良贷款。清收工作做到果断抢收和落债、伺机清收相结合，货币清收与实物抵债相结合，多途径盘活与有效保全相结合。全年清收、盘活，保全不良贷款本息分别为9026万元、4561万元、12081万元。辖内各行部创新思路抓清收，不仅采取协商清收、依法收贷、打包清收、责任清收等办法清收，且大胆探索重组、嫁接、引资等方法促成不良贷款的清收，特别是对供销、林业、农村小水电等系统不良贷款企业大力推行以资抵债办法进行清收。顺昌支行抓住企业重组改制机遇，想方设法收回福建水泥股份有限公司1187万元呆滞贷款。延平支行实施“复活工程”，将南山凤山电站44％的股权以300万元转让给南平市兴水防洪工程公司，实现贷款的“良性嫁接”。政和支行对80年代末委托信用社向农户、村场发放的部分贷款，达成由信用社一次打包归还贷款协议。全年全市办理以资抵债金额709万元。市农分行还开展信贷资产质量普查工作，通过普查全行重新认定非期限因素呆滞贷款，摸清家底，夯实基础。
  【内部管理】 市农分行全面推广应用二期信贷管理系统。6月，市分行举办3期培训班，参训人员236人，9月末顺利完成数据采集、移植和人行接口数据上报工作，提高风险监测和辅助决策水平，对全行法人客户的贷款状况进行风险预警。加强贷款授权管理和客户统一授信管理。各行部严格按授权范围开展信贷业务，全年内部统一授信客户1787户，其中AA级及以上客户授信总额22.8亿元，比年初实际信用增加9.7亿元，占总增量授信额的105％，全面控制客户整体风险。
  发挥财务管理的杠杆作用，增强面向市场的盈利能力。信贷计划分配突出效益原则，实行差别管理。对一般性自主贷款计划由市分行集中管理，按贷款项目优劣配置信贷计划，适当提高贷款经营行的贷款利率与系统内借款利差，鼓励各行拓展优良客户贷款。对引导类贷款计划实行备案制，对一般客户、限制客户、淘汰客户只能降不准增，促进信贷结构调整。加强人民币浮动利率管理。建立贷款浮动利率分级审批制度，严格贷款利率审批操作程序，上报贷款项目必须附《中国农业银行贷款综合效益测算表》，使全行的贷款浮动利率管理工作逐步走上规范化。在合理调控系统内资金的同时，提高全行资金营运效益。督促各行合理核定各营业网点和ATM机的库存限额，按季考核，对超库存现金限额的支行实行罚息制度，对人行存款继续实行上下限管理，及时调度和调剂各行资金余缺。稳妥地发展票据回购业务，全年累计向省行办理票据回购278笔，回购资金25359万元。完善费用管理办法，优化财务资源配置。对费用分配实行“零基预算”办法，压缩非营业性支出和机关费用，组织全辖开展机关费用和业务性挂帐专项检查。实施“政府采购”制度，规范购买行为。开展闲置固定资产清查摸底，处置闲置固定资产项目12个。
  市农分行组织人员前往浙江省丽水、温州、舟山农分行考察学习，着力提高经营管理层次。加强新一代软件推广应用分阶段工作和信贷二期综合应用系统推广工作培训及业务骨干新业务、新知识的培训，举办各类培训班23期，培训人员1513人次。全年撤并低效营业网点33个，改善网点布局和资源配置，提高网点单产，点均存款比上年增加1315万元。加强人员编制管理，建立人员进出机制。全年全行减员112人，并尝试买断工龄减员方法。制定松溪、政和两行富余人员的分流工作方案，全年分流10人。面向社会招聘短期合同工22人，接收计算机、法律、国际金融等大学毕业生10人，优化了员工队伍结构。规范工资管理，深化分配制度改革。增加效益工资的比重，加大工资分配与经营效益挂钩的力度，依法办理各类保险，完善短期合同工的收入，调动员工的积极性。加强对领导干部的考核和管理，实行竞聘上岗。
  在抓好定期常规现场稽核的同时，组织开展经营状况、信贷资产质量等专项稽核，并开展内部控制综合评价工作，通过初评和省行复评认定，市农分行有10个行、部达到内部控制二类行标准。加强党风廉政建设责任制和反腐败抓源头工作，以“不愿作案、不敢作案、不能作案”为预防目标，探索建立思想道德教育机制、警示教育机制、重点部分约束机制、齐抓共管防范机制以遏制案件发生。落实安全与经济案件防范责任制。定期召开案件防范形势分析会制度，形成全员参与的“大保卫”格局，实现“人员不受伤害、网点不受破坏、形象不受损坏”的安全目标。2002年，市分行被福建省公安厅、省人民银行授予“福建省金融安全保卫工作先进集体”称号，被南平市综治委授予“金汤工程”建设先进单位。加强对涉诉经济纠纷案件的协调、指导和监督，尽最大努力维护市农分行的合法权益。
  中国农业发展银行南平市分行
  2002年，农业发展银行南平分行按照中央关于“政策性银行要适应新形势的要求，进一步深化改革，不断提高经营管理和服务水平”的要求，以“坚持一个中心，抓住两个重点，促进两个提高”为主线，深入调研，集思广益，联系实际，建章立制，精心部署，狠抓落实，较好地完成了全年工作任务。
  全年累计发放贷款17744万元，支持企业收购调入粮食14779万公斤。全年累计收回企业消化本息占用贷款114万元，收回企业其他不合理占用贷款282万元，不良资产比年初明显下降。全年实现各项收入8645万元，各项支出8845万元。全年新增粮油库存值与新发放收购贷款比率、粮油销售货款回笼率、回笼货款归行率100％，粮油贷款收回率100.11％，信贷资金合理运用率97.58％，各项贷款利息收回率104.15％。粮食风险基金省级到位2256万元，到位率100％。地、县两级自筹粮食风险基金应到位2481万元，实际到位1950万元，到位率78.6％，地方负担50％新增财务挂账贴息资金到位781万元，到位率94％。成功举办全市农发行“庆国庆文艺汇演”，选送参加全省农发行第二届文艺汇演的节目分别获第一名、第三名。市分行代表队在全省农发行党的知识竞赛中一举夺魁，在全省第二届乒乓球比赛中获团体第三名，参加社区举办的“迎十六大”演讲比赛获第二名。全市有3个支行被评为县（市）级精神文明建设单位，3个支行被评为南平市级精神文明建设单位。
  【执行国家粮食购销政策】 严格储备粮油贷款管理，确保国家粮食安全体系的建立和完善。支持中央和地方各级储备粮增储和轮换计划的实施。市农发行配合国家和地方粮食储备计划的实施，及时足额保证各级储备粮增储、移库、轮换等各项业务的合理资金需求。支持企业按时完成增储任务。全年发放中央储备粮收购调销贷款6298万元，新增储备5250万公斤，轮换粮食818万公斤。完成省、市县级储备增储3540万公斤，完成市县储备轮换1185万公斤。认真履行监督职责，规范储备粮贷款的管理。按照“钱随粮走、购贷销还、库贷挂钩、全程监管”原则，强化对地县储备粮的管理，规范轮换操作，保证贷款与地方政府核定的入库成本值一致。
  适应粮食购销市场化改革要求，支持企业开展粮食购销业务。转变观念、改进信贷服务，探索扩大销售的有效途径。充分利用系统优势，发挥农发行粮油信息系统的功能，为企业提供信息服务，方便企业分析市场供求状况、价格走势和联络购销业务。通过渗透企业经营管理，分析企业财务状况，帮助企业改善管理，降低成本提高效益。建瓯、建阳市支行在对企业收购资金全程监管中，渗透企业经营管理，分析企业财务状况，帮助企业改善管理，降低成本，提高效益，支持企业开展自主经营购销活动。坚持以市场为导向，以防范风险为前提，以效益为目标，按照“以销定贷、以效定贷”的原则供应资金。建阳市支行支持建阳市粮食购销有限公司与建阳市味精有限公司的购销活动，发放调销贷款300万元；支持政和县粮食购销有限公司与惠安县粮食收储公司的山海协作项目，发放调销贷款118万元，实现毛利9万元。至年底累计发放非保护价粮食收购贷款5021万元，收购粮食4290万公斤，实现收购值4492万元。支持国有粮食购销企业政策性库存粮食的处理。通过与财政、粮食部门的磋商和争取，省财政厅、粮食局、农发行下发《关于同意南平市销售处理政策性周转库的批复》，成为省内除试点外第一批处理1997～2000年政策性周转粮的地区，全年累计销售政策性周转粮1311万公斤，完成处理任务的44.57％。尤其是市分行营业部抓住周转粮处理契机，协同企业，深入调查，合理确定销售价格，使平均销售价格比包干价高出3.5个百分点。全力挖掘价差弥补来源，争取财政支持，确保全额收贷收息。至年底，营业部不仅收回全部原政策性周转粮贷款本息，且消化了1998年5月31日以前的不合理占用贷款70万元，率先实现“零库存，零负债”，改善了信贷资产质量，降低信贷风险。在处理政策性周转粮的同时，市农发分行还支持省待安排粮销售，完成1514万公斤的省核批计划。
  采取有效措施，切实防范和化解信贷风险。市农发分行坚持把政策性与银行性统一起来，把从严监管与优质服务统一起来，把封闭管理与风险管理统一起来。以防范和化解经营管理上的风险为重点，采取有效措施，严格内部管理，从严监管企业，切实防止用政策性的风险掩盖经营管理上的风险。严格企业贷款资格认定和恢复。6月末，市农发分行对16家有信贷关系的企业开展企业贷款资格认定，认定13家企业保留贷款资格。其中福建南平国家粮食储备库、邵武水北国家粮食储备库、建阳国家粮食储备库3个企业被认定为优先给予支持自主经营购销贷款企业。松溪县粮食购销有限公司由于在2001年挪用收购资金，对其实行暂缓贷款资格认定；9月，经市农发行审查后，恢复其贷款资格。有2家企业取消信贷系。根据省分行有关精神，在全市开展企业有效资产抵押担保工作。年末，全市应实施有效资产抵押担保贷款32066万元，已实施有效资产抵押担保贷款928万元，办理抵押登记有效资产1151万元。对尚无产权证书，但财产权属明晰的，采用签订《抵押贷款协议书》方式，签订抵押协议有效资产523万元。对应实施有效资产抵押担保贷款的企业，正依法办理抵押担保贷款手续。加强对企业自主经营贷款的风险防范。对企业自主经营购销业务，实行按月分析、风险跟踪监测、限期化解和风险责任追究。对企业自主经营贷款到期3个月内仍未销售还贷的，督促、帮助企业尽快销售处理，从粮食销售回笼款、贷款风险保证金和企业财务资金中及时收回贷款本息。监督对原周转库存粮的消化处理，努力实现“零库存、零负债”。在全力支持政策性周转粮处理的同时，加强对销售回笼款和价差补贴资金监管，足额收回贷款本息，化解潜在风险，提高信贷资产质量。市农发分行营业部率先在全辖实现政策性周转粮“零库存、零负债”。做好贷款八级分类监测工作。坚持以库存商品占用贷款为重点，依据贷款的实际占用状况，对贷款进行准确分类。并按月监测、按季分析，真实反映市农发分行信贷资产的质量。
  协调外部关系，督促外部资金到位。市分行新班子到任后，通过多次协调与沟通，取得财政的理解和支持。各基层行按照市分行工作部署，采取多种形式协调地方财政关系，召开三家联席、情况通报会等，加大宣传协调力度。全年全市地县储备、超储利费补贴应补1906万元，实补1920万元，拨补率100.73％。处理政策性周转粮销售补贴地方应补2028万元，实补2008万元，拨补率99％。全市地方负担50％新增财务挂账贴息到位781万元，到位率94％。地方自筹粮食风险基金应到位2481万元，实际到位1950万元，当年到位率78.6％，到位上年度未到位粮食风险基金857万元。南平市本级、光泽县、武夷山市、建瓯市、松溪县、政和县地方配套粮食风险基金全额到位。新班子到任后，多次向人民银行汇报工作情况，反映存在问题，取得人民银行对市农发分行工作的支持。协调与农行关系，结合实际情况，就代理业务及代理人员等问题同农行进行协商，取得农行的工作配合，并重新修订了委托代理协议。召开银企座谈会，通报有关情况，讨论如何支持企业搞活经营，防止收购资金流失等问题，相互沟通，阐明政策，取得粮食企业对封闭管理的理解与配合。通过协调，外部环境明显改善。
  完善委托代理业务管理。市农发分行落实省分行和省农行联合下发的加强委托代理业务管理工作意见。为完善委托代理业务管理模式和管理机制，加强检查辅导，狠抓基础管理，使委托代理业务工作质量明显提高，完善委托代理协议。根据封闭管理的新情况和新要求，市农发分行与农行重新修订委托代理协议，把业务规范化管理要求纳入代理协议，明确双方的责、权、利。市分行认真组织委托代理业务管理的规范化建设，先后多次派出业务骨干对3个代理行的规范化管理等工作进行专项检查辅导，促进委托代理业务工作质量的提高。制定《派驻代理行工作人员管理考核办法》，加大对派驻人员的管理考核。召开派驻信贷组人员座谈会，征求意见，听取反映，对存在困难和问题提出指导意见和解决措施，促进代理行提高工作质量。
  【经营管理】 认真编制信贷资金计划，加强计划管理。2002年，农发分行根据当期收购资金封闭管理要求、历年信贷资金增减变化和粮棉油购销储统计资料，合理编报年度、季度、夏秋粮贷款信贷计划。继续实行“全年计划，按季下达，跟踪监测，适时调控”的资金计划管理办法，对收购、调销贷款实行双线监控。加强信贷资金营运管理，提高经营效益。坚持保证资金供应与提高资金使用效益相统一、资金运动与信贷活动相一致的原则，继续实行信贷资金“勤调度、不脱节、少闲置、快周转”的管理办法。对县市支行存款备付率实行指标管理，加强资金头寸监测管理。加强信贷资金营运情况的监测和分析，实行人收集、汇总、审核和调度，严格按照调拨程序请调资金，逐笔序时登记系统内信贷资金调拨台账，每月与上、下行、财会部门核对相符，并按月、季、年分析信贷资金营运特点。全年资金头寸报表，无迟报、漏报、错报现象，资金头寸限额的执行情况和占用结构合理。同时，加大财政补贴资金管理，完善管理办法。根据财政补贴有关政策，市农发分行与财政部门沟通协调，理顺关系，促进各项财政补贴及时拨补。实行上下联动监管，对每一笔补贴款都实行跟踪监测，防止财政滞留或粮食主管部门截留，保证补贴资金专款专用。组织对粮食风险基金使用专项检查，对操作、使用不规范的进行整改，全年未发生超范围、超用途使用情况，或回流财政现象。组织全市资金计划管理人员集中学习财政补贴资金管理台账操作软件，提高资金计划管理人员业务水平。并正确执行利率政策，加强现金管理。据省分行《关于开展现金和利率政策执行情况检查的通知》要求，在各县（市）支行及代理行自查的基础上，市农发分行组织检查，并形成书面报告上报省分行。对检查中发现的问题进行整改或向有关部门报告。编制现金计划，按月监测执行情况，结合本市粮食购销预测数据和历年现金收支情况，自下而上按时编制现金回笼计划，按月开展现金收支和计划执行情况分析。
  加大收息考核力度，坚持常年收息。年初，市农发分行印发《关于2002年收息考核办法的通知》，推行“按月收息，按季考核，年终总评兑现”办法，加大无补贴来源收息的考核力度。市分行坚持每月收息分析制度，定期通报收息情况，分析存在问题，研究制定对各县（市）支行按年考核各项经营指标和按季考核责任范围内利息收回率办法。落实收息责任制，加大清收力度。全年各项贷款利息累计收回率104.15％，同比增加8.1个百分点，责任范围内贷款利息累计收回率109.44％，比增30个百分点，其中有补贴的贷款利息累计收回率105.96％，无补贴贷款利息累计收回率112.6％，分别比上年提高5和51个百分点。
  执行《会计法》，规范财务管理。按照上级行的部署和要求，市农发分行结合实际，制订计划，在全市农发行系统干部职工中开展财经纪律教育活动。经过“思想动员，提高认识；查摆问题，深刻剖析；制订措施，认真整改”3阶段学习教育，全行干部职工特别是领导干部和财务人员组织纪律观念增强，并通过签订《遵守财经纪律责任书》，建立责任追究制度，强化“一把手”对本行财务管理的责任，从根本上消除违规违纪隐患，效果明显。不断健全和完善管理制度体系。为加强财务管理基础工作建设，市农发分行继续建立和完善财务管理办法和操作规程，调整市分行财务工作领导小组成员，重新修订《市分行机关财务费用管理暂行规定》，坚持以制度规范财务行为，严格审批权限，明确各部门职责，为规范财务行为提供强有力制度保障。各县（市）支行结合实际制定相应的管理办法和操作规程，使国家财经法规、上级行制定的各项规章制度落到实处。严格财务检查与监督，防范和化解财务风险。按照分级授权管理原则，实行财务开支审议制、报账制。各支行实行财务开支审议制，强化权力约束机制。坚持财务开支“一支笔”审批制度和大额费用支出集体研究制度。加大检查监督力度，执行县（市）支行财务费用开支报账制，发挥检查与监督的职能作用，防范和化解财务风险。主动配合审计部门对市农发分行的财务审计。严肃财经纪律，清理收回光泽等5个支行2001年度用“小金库”发放的职工福利费用12.69万元，全部并入大账核算。给2002年继续违反财经纪律的浦城县支行相关责任人以严肃处理，做到令行禁止。加强财务收支管理，完成各项经营指标。按照利率政策、财务核算原则和要求准确计算各项贷款、同业和系统内款项的利息，并及时计收。对各种手续费收入按现行的财务政策要求纳入账内核算。严格成本管理与控制，努力降低成本，提高经营效益。按照“增收节支、勤俭办行”原则，增强财务费用开支计划性，做到均衡使用，留有余地。开展财务经营活动分析，继续坚持利息收回情况按月分析和财务收支执行情况按季分析制度，为领导决策提供准确可靠依据，确保财务收支计划的实现和财务成果的真实准确。加强基建财务管理，贯彻“双控原则”。为加强和规范基建管理工作，市农发分行成立基建工作领导小组和基建办，对各基建项目财务活动实行全过程监控，确保基建项目控制在总投资规模和总面积内。对各项目设计方案等重大事项均上报省分行审查，避免购建项目存在功能不全等问题，对新建项目实行行长负责制，签订《基建不违规责任状》、使基建工作得到加强。浦城县支行基建项目全部竣工，并投入使用，光泽县支行项目基本结束，邵武市支行办公楼进入装修阶段，建瓯、建阳市支行的项目可行性研究也已批复，市分行有偿划转的办公楼土地证、房产证均办妥，固定资产已入账，装修工程正在进行。
  中国银行南平分行
  2002年，南平分行按照省行行长会议精神，结合闽北实际，制定南平分行中长期发展指导思想和总体要求。在全行上下共同努力下，主要业务发展较快，市场占有率稳步上升，内部管理工作初见成效，社会形象和员工精神面貌有较大改观。
  【业务指标】 至2002年末，南平分行各项人民币存款余额112361万元，比上年末新增18678万元。其中企业存款45688万元，比上年末新增6637万元；储蓄存款59879万元，比上年末新增10954万元，人民币机构存款余额6797万元，比上年末新增1090万元；外汇储蓄存款余额5184万美元，比上年末新增617万美元。人民币贷款余额65477万元，比上年末新增18370万元。其中个人消费贷款15840万元，比上年新增7752万元。本、外币不良授信资产余额比上年有较大下降，办理进出口结算业力总额8064万美元，其中出口业务6701万美元，进口业务1363万美元。
  【清收抓降工作】 分行党委重视资产保全工作，落实年初全省资产保全工作会议精神和“夏季攻势”部署，抓好清收抓降，建立健全资产保全联动功能，灵活运用资产保全中的各种手段，完成省行下达的各阶段目标任务，获省行“夏季攻势指挥奖”，提高了分行资产质量，本外币不良资产率继去年下降5.22个百分点后，2002年再次下降4.85个百分点。集中力量主攻重点清收项目。由分行和支行“第一把手”挂帅，抽调人马，排除干扰，冻结武夷山玉女大酒店控股及担保公司“神龙集团”的上市公司“福联股份”8600万社会法人股，在上海强行拍卖，收回现金1036万元，开南平市股权类案件执行先河。抓住机遇，做好授信资产和非授信资产呆帐核销。通过核销减轻南平分行历史包袱，增强分行“造血”功能。从实际出发，灵活运用以物抵债、债务重组、诉讼保全等手段，为化解潜在信贷风险。对无法现金收回的债权，据实际情况采取不同保全手段。
  【零售业务快速发展】 根据省行关于超常规发展零售业务精神，及闽北地区经济环境，分行把零售业务放在各项业工作之首，大力发展零售业务，扩大客户群，增加市场份额，寻求最大效益增长点。对“大零售”进行部门管理职能转换和业务流程整合。对零售业务处的管理职能和经营职能进行分离，单独设立大营业部，并对营业部人力资源进行有效配置。对支行公司业务和零售业务进行调整，设立大业务科。同时，改进服务方式，加大营销力度。抓住“两节”业务发展黄金时期，提前制定切实可行的营销方案，通过各种形式全面展开营销活动。2月15日，分行各项人民币存款首次突破10亿元。通过建立重点客户和目标客户信息库，对分行上述客户实行动态跟踪，及时掌握客户信息，加强与客户的沟通和联系，在深度和广度上与客户开展形式多样的合作。以加强对其营销。大力拓展国际卡业务，进一步提高结算业务市场份额。通过帮助企业培训相关业务人员、与企业开展联欢活动等形式，与企业建立良好的关系，已形成一批适合分行发展的优质客户群体，国际业务市场份额逐年得到提高，重点和优势业务营销工作上新台阶。理顺各项管理机制，推动消费信贷业务迈出新步伐。在全辖加强对消费信贷业务的风险控制，把资产质量作为考核消费信贷业务的一项重要指标。理顺与保险公司及车行的合作关系，简化中间环节，提高工作服务效率。增加业务品种，满足多层面的客户需求。
  【客户结构和信贷结构得到调整】 2002年，分行在调整公司业务客户结构的基础上，巩固原有优质客户，加大营销力度，拓展新客户，挖掘存款新增点，并发挥大零售、大公司的业务捆绑营销优势，配合零售业务推进“四代”业务和开展消贷业务，利用信息、新产品资源、人力资源，使公司业务存款和零售业务相互促进相互增长。挖掘授信、国际结算大公司业务内涵，为分行的重点客户、结算大户实行融资“绿色通道”和统一公开授信，额度授信、授信再转授权、限时承诺等服务制度，加大对本市基础设施、房地产开发融资授信业务的拓展。拓展银行承兑汇票、开证业务、贴现业务及代理联社开办银行承兑汇票业务，以吸收个私和对公存款，促进分行对公存款业务和储蓄存款业务及金融机构存款稳步增长。
  【中间业务继续发展】 根据分行党委年初制定“做大中间业务、提升人民币业务”的战略目标，分行采取措施，使中间业务稳中有升，积极发展银行卡业务。通过发展特约商户，改善用卡环境，增强消费者的用卡意识，发挥银行卡作为理财工具功能。拓展票据业务。借助公司业务、结算业务的优势，带动票据业务的发展。推广外汇宝、银证转帐、银券通等品牌产品，业务人员深入企业、院校等单位进行营销，通过举办业务知识讲座、金字塔式营销方式等措施，促进中间业务发展。继续抢占国际结算业务市场份额。按照市场准入和退出原则，推广出口退税质押贷款业务，深入企业帮助其理财。2002年，分行总收入比去年同期增加1133万元。经营效益的提高，主要是由于存款大幅增长，资金成本大幅下降，以及承兑汇票、国际结算、外汇买卖等中间业务的收入增加。分行加强财务费用管理，实行分部门核算，增收节支，把非业务费用支出降到最低限度。
  闽北武夷信托投资公司
  2002年，闽北武夷信托投资公司实现利润39.42万元，经营总收入565万元，各项投资收益279.11万元，追收贷款698万元，为重点项目、中小企业提供委托融资10546万元、融资担保4010.76万元。为民营经济担保395万元，全年代理行政事业性收费1324万元。
  【融资服务】 公司克服转制存在的困难，积极为重点企业和重点项目建设提供委托融资、贷款担保服务。坚持诚信为本、客户至上的服务理念，提高融资服务质量，多方位巩固委托融资、贷款担保业务。做好委托融资、贷款担保的跟踪服务，帮助企业改善经营管理，为企业提供有关咨询服务，督促企业把贷款资金用在项目建设上。全年为重点企业和重点项目建设提供委托融资、贷款担保14161.76万元。同时，公司发挥中小企业信用担保中心作用，帮助民营企业解决贷款难、担保难问题，为南平长富集团股份有限公司、南平市绿色饮品有限公司、建阳味精有限公司等民营企业，提供贷款担保1022.5万元。
  【投资业务】 武夷信托投资公司拓展证券投资领域，采取市值配售，优化证券投资，精心组织理财，波段操作，稳健经营等方式，开展投资经营。全年实现证券投资收益172万元。公司认真分析拟上市企业南纺股份有限公司的有关情况，抓住机遇投资713万元认购285万股，获得年投资收益48.66万元。同时，公司认真分析本省信托机构（除厦门外）重组后的市场空间，从资金实力、市场空间、发展前景等着手，主动同新成立的省联华国际信投公司联系、商谈，达成投资入股协议。并投资1000万元参股，其中500万股为武夷信托投资公司原入股南平水泥股份有限公司和南平电缆股份有限公司的实业股金，既盘活实业投资，又提高股权投资收益。
  【租赁业务】 武夷信托投资公司积极为闽北国有企业提供融资租赁服务，为企业技术更新和持续发展提供80万元的设备融资。并深入房产市场，寻找租户，热情服务，规范做好抵押过户房产的租赁业务，确保资产保值增值，全年房屋租赁收入46.59万元。
  【改制平稳过渡】 在市政府，市财政局、市人行支持下，武夷信托投资公司落实人行整顿信托机构的精神，组织实施转制方案，循序渐进、开展转制工作。清理债权债务，制订并实施债务（存款）分期、分批偿还计划，与债权人订立新的债权债务关系，避免金融风波。做好核销有关呆坏帐的报批，经核准，公司核销呆坏帐129.9万元。召开专题会议研究部署盘活资产工作，对逾期、呆滞贷款进行疏理、分类，安排追收旧欠计划。将追收旧欠计划落实到人，并实行追收旧欠责任制，明确责任，强化考核，运用法律、经济行政等多种手段追收旧欠。对完成追收旧欠计划的员工予以奖励，有效提高员工追收积极性。对历史形成的部分手续不全的政策性担保业务，依法规范，完善和落实反担保措施，切实防范担保风险。认真办理公司转制报批事项。按照公司转制的要求，上报公司转制材料，反映公司转制进度，保持同上级有关部门联系，争取上级有关部门支持并获得批准转制方案，使公司平稳过渡到南平市投资担保中心。并加强费用控制，增强节支意识，杜绝浪费，严格、合理开支，多渠道挖掘潜力，节支增效，使费用开支明显降低。
  中国人民保险公司南平分公司
  2002年，中保市分公司在参与市场竞争、大力拓展业务的同时，强化管理，改革创新，提高服务质量，促进全市系统业务的持续、健康发展。至12月底，全市人保系统保费收入15046万元，完成年计划的100.57％，同比增长5.59％。其中在总保费收入中机动车辆险保费收入10498.51万元，比增4.33％。企财险保费收入2025.47万元。家财险保费收入347万元。责任险保费收入695.47万元，比增57.49％。工程险保费收入176.86元，比增39.71％。货运险保费收入906.92元，比增29.55％。
  【培育新的业务增长点】 各支公司本着积极稳妥的态度，与贷款银行、汽车销售商充分接洽，把机动车消费贷款保证保险作为一个新的业务增长点，促进运工险业务的发展。强化服务意识，拓展服务范围，增加服务内涵，实行小额赔案快速理赔“立等赔付”服务等项目。把电脑承保网络延伸到专业大车队，确保及时掌握每部车辆动态，紧紧把住车险市场源头。同时强化查勘定损岗服务质量，要求每起查勘定损工作完毕由客户填写“服务质量反馈卡”，以此来监督和约束公司理赔人员的行为。
  各支公司强化大企业、大保户联系制，严防业务流失，争取未保足资产以及技改扩建项目中新增资产的投保工作，从竞争对手中争取到业务。开拓业务新领域，开发和拓展建安工险等。连续两年以来，中保市分公司捕捉京福高速公路南平段工程建设信息，实行跟踪服务，凭实力和良好的信誉，让客户在众多的选择中坚定不移地选择了人保。在2001年承保两个标段的基础上，于2002年3月又赢得南平段第三个标的建工险业务。同时，各支公司承保了入闽通道各路段业务。使建安险成为2002年业务发展的亮点。因地制宜，努力拓展责任险、保证保险业务，并从城区逐步延伸到乡镇，取得良好进展。建立代理营销机制，发展家财险等分散性业务。加强保银合作，使个贷房屋险业务继续发展。各支公司都成立专职营销管理机构。全市有营销员269人，兼业代理机构115个。个人代理与兼业代理保费收入占全市总保费的59.27％，成为中保市分公司重要保费来源。发展货运险是南平市发展最快的一个险种，各公司深入企业一线展业，发展预约保险，加强进出口业务的展业承保，使货运险业务连续几年稳步发展。
  【内部管理】 中保分公司执行法人授权经营制度，明确权限，强化制约机制，健全完善各项规章制度。中保市分公司开展“三清”、打击“五假”及财务、业务质量等为重点内容的检查工作，发现问题，及时纠正，确保经营的良性运作。针对闽北易发生洪涝灾害特点，各级管理者做到了未雨绸缪，事先防范。在“6.16”洪灾前，中保市分公司通过防洪协作网，减少保险财产损失4000多万元。积极配合消防、安委等部门开展安全检查，尤其加大对私营企业检查力度。与再保合作，实行商业分保。防范经营风险，加强防患诈骗赔案，全年堵截骗赔案8起，金额155.8万元。同时，层层签订《党风廉政建设责任状》，深化领导干部廉洁自律，健全党委议事规则和司务会议制度，抓纠正行业不正之风，制定出台《承保、理赔违法、违规责任人处罚规定》，增强领导和员工工作责任感。坚持勤俭办企业，制定财产购买、招待费开支、用车管理的细则，坚持“一支笔”审批制度；做好会计、统计、股改等，加强经营指标监督与预测。加快电子软件升级推广、数据采集等工作。坚持依法治档、依法治密，为实现南平市保险系统档案管理工作全部达一级标准出力。
  【提升企业信用度】 在“6.16”洪灾中，中保市分公司以优质高效服务赢得了政府部门及保户的赞誉。为方便客户，公司设立“一站式”服务大厅，建立小额赔案快速理赔通道。实行大客户回访制度，为客户提供各种超值服务，取是良好社会效应。以创建“文明单位”、“青年文明号”和“创文明行业、建满意窗口”活动为载体，实施CI战略，继续推行社会服务承诺制，建立良好服务规范，提升企业信誉度。三个中心正式投入运作以来，优化、细化操作流程，加快各环节流转速度，提高理赔服务质量，与基层公司一起启动大客户绿色通道，为大客户提供优质、特色服务。中保市分公司参加南平市政府举办的武夷国际旅游投资经贸洽谈会，捕捉闽北经济发展信息，协助组委会组织“闽越风、武夷情”大型闽北民间民俗文艺晚会，宣传人保品牌。与闽北日报社共同举办“人保杯”新闻摄影大赛。与南平电视台、福建电视台联合录制中保市分公司企业文化建设新闻专题片，扩大中保市分公司知名度、美誉度。
  中国人寿保险公司南平分公司
  中国人寿保险公司南平分公司属国有独资的大型寿险企业，占闽北寿险业，市场份额85％。公司下设10个县市区支公司（营业部），有员工381人，个人保险代理人2000人。2002年，公司坚持“抓改革、促发展、严管理、求效益”，实现总保费收入3.9亿元，比上年增长88.54％，其中长期性寿险新单保费2.1亿元，意外险保费收入1336万元，健康险保费收入675万元，保险密度130.77元，保险深度1％，总保费、营销期交、银行代理三项指标增长率均排全省前列。所辖10个营业单位中有1个“国家级青年文明号”和“福建省十佳青年文明号”单位，5个省级“青年文明号”单位。公司投资10余万元为社区添置了精美的文明宣传牌和照明路灯，美化了社区环境。为“希望工程”、“春蕾计划”、下岗工人等爱心事业捐款10余万元。
  【内控管理】 公司坚持“诚信为本，稳健经营”的企业宗旨和“用专业和真诚赢得感动”的服务理念，提升服务品质。公司成立“客户服务中心”、“业务处理中心”和“财务处理中心”，开通全国统一服务专线电话95519，实行服务承诺制和理赔限时制。在做好基础服务的同时，不断为客户提供附加值服务，在南平市主要医院派驻“住院代表”，近距离为客户提供就医、理赔服务。公司加快电子信息技术的使用，2002年完成了CBPS业务系统数据转换工作。
  中国平安（财产）保险公司南平支公司
  2002年，平安财产保险公司南平支公司实现保费2138万元，完成年计划的105％，比上年同期增加保费收入385.52万元，增幅27.53％，历年制赔付率为71.7％，营业费用率控制在规定范围内，KPI各项指标除赔付率超计划外，其它指标均良好完成。
  【拓宽销售渠道】 2002年，平安财保南平支公司加大市场拓展的力度，以业务发展为重点，有效激励为契机，规范与发展两手抓、两手都要硬的经营管理思路，通过“有效增员、强化培训”开展“1帮1”增员活动来推动业务的全面发展。公司倡导效益优先的经营观念，不断培育新的业务增长点。根据市场状况细分险种，调整险种结构，鼓励全体员工切实了解市场，多承保效益险种，公司在业务政策和激励措施上给予适当的倾斜，为员工提供方便和支持。对在新险种（效益险种）上有较大突破，作用明显者给予奖励。公司加强对大客户的紧密联系，加大公关展业力度，做好大项目、大工程的跟踪展业与大客户的联系、加强回访工作。全方位地拓展业务渠道，以积极的工作热情和负责的工作态度为客户服务，提高客户回访率，使客户对平安财保南平支公司的服务质量与服务态度有全面的认可和全新的认识。
  【风险管理】 平安财保支公司认真贯彻保监会及分公司监管部门的精神，统一认识，转变经营思路，提高政策水平。做好防灾防损检查工作，深入宣导风险控制理论和“两防”知识，配合消防部门开展安全检查，加大对承保企业消防设施的检查力度，对存在的隐患提出防范措施，督促企业及时整改。在“6·16”特大洪灾中平安财保支公司做好防洪防灾工作，把风险降至最低程度。通过风险检查整改建议，加强与重点客户的联系，确保企业、公司经营双丰收。加大核保、核赔管控力度，严格两核流程，提升管理品质。在承保方面，坚决实行分公司“核保前移”的观念，定期对业务员进行核保相关的知识培训，把核保前移到业务谈判之前，变被动核保为主动核保，经过业务员、核保人的多重核保，有效地防范和化解承保风险，促进了业务的发展。注重做好两核分析，对亏损业务严格剔除，确定难保、禁保对象，提高了承保质量。理顺核赔流程，严把理赔关，提高优质服务水平，在理赔过程中注重“窗口”形象，做到理赔促进业务的发展。加大风险查勘工作的力度，特别是对高风险业务的风险查勘实行专人专岗。保证了理赔效率，增强了对高风险高保额标的承保能力，确实做到“重核保、更重核赔”、“不惜赔但不滥赔”的新观念。定期组织各营销服务部两核人员参加培训，提高两核人员综合素质。
  【代理渠道】 支公司以家财、车贷、个贷等险种为重点，与各商业银行、车行建立了全面代理关系，代理工作上新台阶。在管理上，通过对兼业代理人进行培训及政策保规的宣导，提高了代理人员业务素质，代理工作逐步走向规范化。支公司为了扩大业务延伸点的规模及市场占有率，4月新增顺昌营销服务部，浦城、建阳二个营销服务部的筹建工作预计在年内完成。在管理上明确重点，把营销服务部确立为业务发展重点机构，将基础工作薄弱的邵武营销服务部确立为管理重点机构，对其实行人力、物力、财力的帮助及基础管理的支持与帮促。
  【基础和财务管理与宣传】 支公司努力夯实管理基础，明确工作目标，确立后线为前线服务，前线为客户服务的理念，推行职能部门岗位服务承诺制，体现对销售一线的服务，把服务工作落到实处，做到发现问题及时整改。是年，支公司注重绩效管理，促进队伍发展，实行有步骤、有重点地培养人才，充实管理队伍，为长远发展打好基础。支公司强化财务管理、健全财务政策，提高遵纪守法观念，开展财务技能大比武，提升财务专业水平。实行全预算管理，严格费用管控，并制定有效的管控措施，做好财务统计分析工作，准确完整的回收台帐，保证帐表实的一致性。支公司主动地与税务、政法、新闻等部门沟通，加大公关、宣传力度，努力配合销售的展业需要，推行客户服务月和赠送精美的客户服务手册。利用南平市、区政府、新闻部门举办各类活动的契机，大造声势，宣传平安的实力，宣传新险种条款，扩大了公司正面宣传的力度。支公司加强以经理室为首的公关宣传小组的活动，协调好公司与当地各级政府及职能部门的关系，让各级领导认同、支持平安，使支公司在闽北地区的经营运作及业务拓展得到政府各部门的大力支持，有效在提升平安品牌在八闽大地的知名度和美誉度。
  中国平安（人寿）保险公司南平支公司
  2002年，平保南平支公司（寿险）个险总保费4336.07万元，首期保费1617.47万元，续期保费实收2718.64万元。受理保金件13034件，咨询申诉件11721件，满期给付333.18万元。理赔结案859件，总给付金额233.99万元。按照营销规律，分阶段、分层次地找激励点，进行元旦、春节、倍增月、五一、中秋、平安夜入围方案等激励活动，假日保费对支公司的业绩拉动效果明显。支公司为树立业务人员“持续奋斗，勇争精英”的观念，成立南平支公司“名人会”。2002年，产生了一大批持续6个月月保费5000元以上的名人会会员。改变业务队伍物质激励的导向，倡导了业务队伍的荣誉感。每月召开支公司经营例会，传达分公司相关精神，总结分析上月工作情况，布置下月工作计划，有效地追踪各项工作执行结果，提升各级管理人员的经营管理能力。
  2002年，共理赔结案859件，理赔总金额233.99万元。同时，做好财务资金管理、预算管理，准确预估资金使用量、降低资金使用费用，控制总体费用，做好将有限的费用向业务一线倾斜。做好人员招聘考核，二次定薪，住房公积金、医疗保险、营销员社会养老保险等工作。做好全区的营销职场的租赁、装修、配制工作，理顺好内部和外部环境，为业务一线人员提供良好的工作环境。在同业挖角的情况下，员工队伍经受了洗礼，结构得到整合。正式业务员由年初的39％上升到年底的54％，主任职级从37人上升到44人，营业部经理从6人上升到7人。网点组织架构日趋成熟，网点负责人配置基本到位。
  中国太平洋保险公司南平中心支公司
  2002年8月，太保南平中心支公司开业，至12月底已完成实收保费450万元。综合赔付率为7.08％。把主要精力放在开拓市场上，发展业务，在此基础上提高核保、核赔质量，优化险种的结构，把利润最大化的理念落实到实处，走可持续发展之路。以兼业代理为依托，大中型企业财产险、非营业车队、各效益险种为基础，营业车辆为辅助。
  【内部管理】 对财务严格执行全面预算管理，加强会计统计基础工作，资金集中管理，确保资金及时上划，强化成本意识、细化成本管理，把成本核算纳入费用开支和资金管理的全过程，对业务部门采取末位淘汰制度。引进营销人才，对一些个人素质高、社会关系好的业务人员进行重点培养，为中心支公司培养业务骨干。业管部门加强完善和细化承保理赔制度，根据事故发生和南平当地灾害分布的特点，加强承保前的风险评估、风险识别和风险选择及承保后的防灾防损工作。对各险种和承保对象进行分析筛选，严把核保关。全面推行车险标准化管理，提高第一现场查勘率，落实报价措施，强化提高车险员工的业务水平，注重道德风险的防范，挤压赔款水份，做到不滥赔、不惜赔。对员工强化服务意识，牢固树立“客户至上”的服务理念，在服务内容和方法上创新，把优质服务贯穿到展业、承保、防灾、理赔全过程。2002年发生赔案117起，已决赔案106起，全部做到在第一时间赶赴现场，进行查勘定损，避免道德风险发生。对手续齐全的案件做到即时赔付，赢得了广大客户的称赞和信赖。
  【网点建设】 重视南平辖区各县市的营销网点建设。在人员选用上，注重品行端正。已正式营业的营销网点有邵武、武夷山、顺昌、建瓯。即将开业的有政和、建阳、浦城，还将申报光泽、松溪两个网点，加大网点建设投入，强化网点负责人培训，形成较完善的服务网格，走集约化道路，建立安全、高效的网点发展模式。