南平市图书馆

客运营销抓住武夷山旅游市场不断发展的特点和需求，采取主动联系、团队优先等有效措施，较好的满足了春运、暑运、“五一”、“十一”等节假日运输和旅游市场季节性运输的需要。完善服务配套设施，满足接入旅游专列和临客的需要。在开行客车对数没有增加的情况下，全年客运比去年增长60.96％。货运营销采取组织人员对管内厂矿企业进行走访调查，摸清市场，重新编制并建立了《货运营销档案》，准确掌握市场的变化。针对横南线运价高于国铁的实际情况，公司在调研论证的基础上对部分货物运输实行了优惠政策，稳定了大宗、固定货源。实行货物运输代理制，为货主提供延伸服务，较好的杜绝了行业不正之风。同时通过全面规范货检工作，整顿专用线运输、危险品运输和装载加固等活动开展，促进了货运服务水平的整体提高。
  加强了自购调机的管用修各项工作，坚持开行小运转列车和进行调车作业，全年完成机车总走行34.4万公里，完成机车牵引总重11012万吨公里，完成中间站和武夷山站调车8731.4小时，有效加速了车辆周转、压缩了中停时。公司制定了列车正晚点、中停时奖惩办法并严格落实，对提高运输生产效率起到促进作用。加强了同福州分局调度所、南昌路局调度所等单位的日常协调联系，确保运输生产组织有序进行。
  抓好运输统计和清算工作。公司年内根据铁道部的要求，修改完善了各类统计报表，及时准确提供各种报表。开发软件和设计统计报表，改进了统计手段，保质保量的完成各种统计任务。继续抓好重车违流清查工作，开展全路集装箱一口价运费中横南线运费的调查取证工作，努力提高统计质量，强化综合分析，为公司清算工作的开展、确保清算收入的完整性提供了可靠翔实的依据。公司投资对武夷山站、兴田站、将口站、建瓯站的货场或进场道路进行改造，为兴田站建了新货房，建成武夷山综合领工区、五里峰工务领工区的料库及料棚、建阳站会议室加层等工程。
  公司将创建“武夷铁路服务品牌”活动、客运服务质量、“三新”教育活动和民主评议行风四项工作有机结合起来开展，实施品牌战略，扩大品牌效应。公司举办“三新”教育培训班，在各窗口单位组织开展“我们的服务离市场有多远”大讨论活动。主动与地方有关政府联系协调，做好各项基础工作，首次参加南平市民主评议行风，并取得了较好成绩。同时不断加强站车文明建设，结合行业特点加强员工思想道德建设，抓好《公民道德建设实施纲要》的宣传教育，在三大站及沿线醒目场所刷写、张挂《公民道德基本规范》，加强员工理想信念教育和法制教育，在员工队伍中形成良好的道德风范。加强对武夷山贵宾室省级文明示范窗口的管理，参加福州分局召开的文明窗口示范推进会，加强与其它单位的沟通交流，把站车文化市场管理统一纳入福州分局管理范畴，为三大站书报摊点统一办理了售书许可证，并不定期对其书源进行检查把关。