南平市图书馆

市信访局把群众信访反映的热点、难点问题，作为调研的主要课题，把调查研究工作和超前排查工作有机结合起来。科局级以上干部经常深入基层、深入群众、深入矛盾的激发点，及时把握一个时期群众反映的热点、难点和苗头性、倾向性问题，拟出各类调研报告，供领导决策参考。同时，市信访局与公安、安全等部门密切配合，加强信访信息的收集预报，建立健全信息报送制度，随时报告重大、突发性的信访动态，使各级领导和各有关部门及时掌握群众信访热点问题，并迅速采取有效措施加以解决。4月24日，全国“百城联动儿童慈善一日捐”活动在南平拉开序幕，有中央、省内多家新闻媒体来延采访。南平市区“摩的”司机发放上访通知单500多份，拟在这一天组织500多人到市政府上访。市信访部门获悉后，提前与交通、交警等有关部门共同做好化解和防范工作，捐款日虽然来了30位“摩的”司机，都被一一劝回。一年来，市信访局编发《信访快报》70条、《信访呈阅件》9期、《信访动态参考》4期、《闽北信访》16期。市委办《闽北快讯》采用信访信息15条；市政府办《闽北要讯》采用信访信息60多条，累计得分260多分。抓好信访件的督查督办工作，建立健全督查工作责任制。对上级交办件、领导批办件以及重点信访问题实行挂牌督办，限期答复。是年，市局本级办理领导批示件共304件，其中市委、市政府领导批示件89件，省级查报件26件，局领导批办件189件，到期办结率为100％。
  信访部门主动介入，配合有关部门到现场、到事发点，共同做好群众的思想工作，把问题发现在萌芽、解决在基层。2月29日，延平区西芹镇南州村村民与铁十九局京福高速公路南州项目分部路基土方二队发生群体性打、砸事件。延平区信访局就与区工作组一道，进驻南州村做工作，经5天努力，有效地控制了事态的扩大，介入化解了矛盾，使一起大规模越级上访事件得以排除。延平区信访局一年来先后与有关部门配合，及时化解了京福高速公路南平段征地、二轻系统企业改制等集体上访问题10多起。由于措施得力，化解及时，全年重点信访问题明显减少，越级集体访大幅度下降。光泽县没有发生1起越级集体到省上访，延平区到省集体访仅3批18人，政和县省、市集体访共计3批18人，邵武市到市集体访仅2批15人，建阳市到市集体访为3批47人次；松溪县和顺昌县越级到省、市集体访都分别控制在50人以下和100人以下。是年，全市越级到省集体访批次和人数分别比降38.30％和36.72％，到市集体访分别比降35.81％和37.18％。