南平市图书馆

成立以院长为组长的优质护理服务领导小组，制定实施方案，出台各项扶持政策，在全院所有临床科室全面推广优质护理示范病房活动，改原来的“功能制护理”排班模式为“责任制护理”排班模式，设立三层管理模式。细化分级护理标准，完善考核标准和奖罚措施，公示护理服务项目、内容及收费标准，简化护理书写格式，进一步提升护理品质，病房秩序好转，患者陪护和自聘护工比例明显降低，满意度明显提高，营造和谐的护患关系。