南平市图书馆

【概况】 2011年，中国人民健康保险公司南平中心支公司在“效益、特色、能力”上下功夫，密切跟踪研究市场形势变化，适时调整经营策略、加大市场拓展力度、强化内控合规管理，积极应对各种挑战和新变化，推动各项工作的落实。年内，实现保费收入1615万元，同比增长13.25％，计划达成率50.63％。截至12月中旬，发生理赔支出77.72万元，退保金支出332.26万元。费用列支248.69万元。
  【团险业务情况】 完成团险保费约757万元，险种结构主要是由健康险、各类意外险等组成，其中城镇职工大额补充保费为583万元、建阳城乡居民大额补充80万元，企业补充保费29万元，意外险及其他健康险65万元。另外健代产保费约为123万元，超额完成全年100万元的计划。产代健保费约为90万元。团险部针对团体意外险推出“团险开门红”和“横店之旅”等竞赛活动；探索建阳城乡一体化医疗商业补充保险，通过“湛江模式”案例与建阳市政府及建阳市劳动局多次沟通，达成共识，成功签下约80万元保费，并开始合署办公；公司成功与南平人保财险签下共保业务——南平第四轮城镇职工大额补充医疗保险业务。
  【银保业务情况】 南平银保部总保费480万元，同比下降50％。南平银保网点共16个，四个渠道中工行、农行是公司主渠道，在渠道中占比为30—50％；建行网点活动率即开门红后较低，在渠道中占比仅为1％。
  【个险业务情况】 利用总公司的财务支持计划和省公司的增员方案，从同业引进一支队伍，筹备三个区，新增人力100多人，高峰时达到230多人。开展“五、六联动”业务竞赛和第三季度开展成长无忧冲刺，全员动员，加强与人保财险的互动，成长无忧保费达142万元。全年个险业务持续健康发展，年内共实现总保费378万元，其中新单保费完成实收保费170万元。实现有效人力98人。
  【运营管理】 至年底，契约岗收个险保单710件，其中承保业务621件，其余89件属超时效件；收团体保单71件，其中团体意外伤害业务35件，社保补充业务7件，建工险6件，特需医疗1件，城镇居民大额补充1件，职工大额医保补充1件，学生险20件；银保直销保单79件，银保通126件。理赔岗共受理理赔案件148件，拒付11件。保全岗受理退保246件，金额373.99万元；受理团险增减人业务237件；交费方式联系方式变更148件。
  【健康管理】 制定健康管理培训计划及制度，定期为业务一线的销售人员提供健康管理知识培训；定期开展健康管理进社区、健康讲座进企业；开展与人保财险的健管交叉销售互动工作，以及健康管理服务的销售，建立个人健康档案。利用现有的健康管理行销工具，邀请部分高端客户进行服务体验，更好地宣传“健康保障＋健康管理”的经营理念和专业特色。