南平市图书馆

加强银行业声誉风险管控，督促落实依法合规服务、严格履行约定利率、严禁搭售产品和不合理收费等8项要求。制定《南平市银行业消费者权益保护工作方案》，以“五个一”举措为抓手，督促银行有效维护金融消费者的知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、监督权等8项权利。开展声誉在线活动，通过自我推荐、专家评选和公众评议等，从辖区银行机构中评选“好声誉银行”，示范推动银行服务质量提升。以银行业协会为平台，设立银行服务315信箱和315热线，成立纠风突击队，响应、查处和纠正银行服务过程中的敏感事件和违规问题。