南平市图书馆

人行南平市中心支行
  【概况】 2011年，人行南平市中心支行紧密围绕人民银行各级工作部署，坚持以科学发展为导向，积极传导、贯彻落实好稳健的货币政策，稳步推进金融改革，努力完善金融服务，全力维护金融稳定，不断提升履职效能，促进辖区经济金融稳健运行。
  年末，全市金融机构本外币存款余额870.26亿元，同比增长14.75％，比年初增加111.89亿元；金融机构本外币贷款余额721.8亿元，同比增长16.87％，比年初增加104.21亿元。全辖表外授信额72.94亿元，其中，累计签发银行承兑汇票280.44亿元，是上年同期的2.11倍。跨境收支总规模15.35亿美元，银行结售汇15.07亿美元。全年现金投放116.81亿元，比上年增加22.24亿元，增长23.52％；回笼111.61亿元，增加19.51亿元，增长21.18％，净回笼5.2亿元。
  银行信贷投放力度、节奏均衡有制，态势积极稳健，保持较好的持续性、稳定性和有效性，推动实体经济发展支撑有力，主要表现为：一是信贷增量连续三年突破百亿关口，2010年以来连续24个月保持增长。二是全年新增贷款总量同比少增19.57亿元，剔除个人消费贷款同比少增29.79亿元的因素，宏观调控下投向实体经济的银行贷款不减反增。三是短期贷款增量同比大幅上升21.78个百分点，金融资源配置更加注重满足实体经济的流动资金需求，信贷资金支持实体经济的效率进一步提升。四是薄弱环节的金融支持显著改善，小微企业人民币贷款增速超出全部贷款18.93个百分点，涉农贷款增速高于全部贷款增速6.42个百分点，助学贷款同比增长74.36％，下岗失业人员小额贷款同比增长46.43％；发放妇女创业贷款逾3亿元，任务完成情况全省第一，贷款总量全省第二。
  【推进结构优化】 加大对金融机构“窗口指导”的频度和力度。以信贷指引文件、经济金融形势分析会、专题会等方式传导政策；开展形式多样的金融政策宣传，合理引导社会预期和行为。法人金融机构信贷增量严格控制在调控计划内，实现保持货币信贷总量适度均衡增长的调控要求。着力优化信贷结构，加大对重点领域和薄弱环节的金融支持。帮助9家涉农金融机构争取到下调存款准备金率1个百分点的政策优惠，以创历史新高的3.08亿元支农再贷款带动农信社支农投入。截至12月末，全市小微型企业人民币贷款同比增速为全部贷款增速的2倍以上；新增涉农贷款占全部贷款增量的51.11％，比年初增长23.29％；助学贷款和下岗失业人员贷款快速发展，比年初增长逾50％。着力完善融资结构。会同地方经贸委制定《关于利用非金融企业债务融资工具拓宽中小企业融资渠道的意见》，主导中小企业集合票据发行工作稳步推进。
  【推进金融创新】 立足闽北山区特色，重点突出农村金融创新。在省内首创种粮大户贷款，启动以来已放贷650万元、支持种粮面积1.5万亩，得到政、银、农的好评。指导农村信用社实施“烟农乐”自助循环贷款，共为1114户烟农办理贷款729万元。积极探索建立“一篮子”农村金融服务新机制，试点制定《银村共建活动实施意见》、《农村金融普惠服务试点工作实施意见》，指导涉农金融机构采取“银行＋农民专业合作社”、“银行＋信用村”、“银行＋中心村”等模式支农惠农。以机制创新改进和加强支农再贷款管理，创新授信管理、建立“组合提示、三方联防”工作机制，在加大正向激励的同时有效防范支农再贷款风险。
  【维护金融稳定】 以深入推进“两管理、两综合”为抓手，保障辖区金融稳健有序、和谐发展。一是整章建制，加强管理。制定实施《新设金融机构央行管理与服务实施细则（试行）》、《金融机构重大事项报告制度》、《金融机构综合评价管理办法》、《综合执法管理办法》，依法严格履行金融分支机构开业管理职责。二是依法查处违规行为。组织对辖内金融机构开展3项综合执法检查、27项专项检查，针对存在的问题约见金融机构负责人谈话，对违规单位予以行政处罚。三是积极采取措施监测、防范、应对各类金融风险。开展农村信用社改革专项票据兑付后续监测分析，加强对村镇银行、小额贷款公司的运行监测；制定《银行卡业务考核评比办法》，探索“四个结合”管理银行卡业务风险；完善机制加大反洗钱工作力度，与公安机关构建禁毒反洗钱工作机制，推动南平首例非法经营罪的判决；持续跟踪辖区发生的3起社会集资诈骗案件，保持与政府、公安及金融机构的密切联系，及时上报情况，维护辖区金融稳定。
  【加强外汇管理】 以“控流入、促流出、减顺差”为核心，努力推进出口收汇存放境外工作，深入重点出口企业宣传政策，实现出口收入存放境外收支业务、辖内企业“走出去”境外投资“零的突破”。扎实推进货物贸易外汇管理改革试点工作，邀请福建省分局专家对辖内外汇支局、银行、企业人员开展培训，加强对贸易主体的非现场监测预警。深入推进对外贸易与投资便利化。大力开展“外汇诚信兴商”宣传活动，承办全省“倡导诚信兴商、弘扬朱子文化”外汇知识竞赛、诚信理论专题讲座等系列宣传活动。实施《南平市银行外汇从业人员外汇业务考试暂行管理办法》，提高外汇从业人员综合业务水平。
  【建设农村支付结算畅通工程】 督促辖区涉农金融机构加快机具布放工作进度，争取多数县域政府出台扶持政策，在全省率先实现行政村银行卡自助机具布放和助农取款业务“双覆盖”，其中浦城县对新农保等民生类助农取款业务免收手续费，优于省上每月前3笔免费的标准。以社保卡为载体逐步实现农村支付“一卡通”，协调涉农金融机构将涉农补贴资金、库区移民补助、妇女创业退税收入等纳入社保卡运用范围。推动农发行粮食收购资金管理向非现金结算转变；尝试通过小额定期贷记业务发放中职学生资助金取得成功；政和县支行协调当地建行以网银自助缴费平台为学校提供缴纳学费电子化服务。
  【征信管理工作】 建立征信管理导向机制，完善征信联席会议框架。受福州中支委托编制的《福建公积金管理中心征信业务管理暂行办法》获总行认可并进行为期一年的试点，成功协调南平市住房公积金管理中心与征信中心福建分中心签订接入协议。建立与共青团、涉农金融机构的征信协作机制，在5个县（市、区）开展首批农村青年信用示范户试点。
  【探索新型国库建设】 全面完成县级国库事后监督的“库外摆放”，有效弥补国库核算缺乏外部监督的缺陷。出口退税资金全程通过电子化“快速通道”批量办理，同时为社保基金、粮农直补等惠农资金通过国库直接办理奠定基础。举办以“创新金融服务、支持经济发展”为主题的国库业务知识竞赛活动，以竞赛促学习、以学习促提高。加强国库经收处管理，监督与管理并重、奖励与处罚并举，以三年为周期普查全辖国库经收处，开展国库经收处“双十佳”评比表彰工作。
  【人民币流通管理】 全面开通人民币大小票及残损券兑换“绿色通道”，满足市场和群众需求。开展打造反假货币义务宣传示范站、“明星”反假义务宣传站活动，建立闽浙赣边界反假货币工作信息交流共享机制，加强与公安部门的协调配合，及时监测、堵截假币。全辖金融机构柜面收缴假人民币86.62万元，公安机关破获案件上缴假人民币5.19万元，人行清分复点清理假币1.2万元。
  【南平在全省率先实现农村金融服务“村村通”】 一是出台《加强农村支付服务环境建设的实施意见》，制定涉农金融机构向农村全面延伸银行自助服务的时间表。二是新增金融自助设备给予财政补贴，成效突出的优先开立涉农资金专用存款账户等扶持政策。三是率全省之先完成金融自助机具布放、银行卡助农取款业务“双覆盖”，部分县市对民生类农村小额取现业务实行零收费。
  【银行贷款增量连续3年突破百亿】 2011年，全市银行业金融机构新增贷款104.21亿元，并自2010年以来历史性地连续24个月保持增长。尤其是在实施稳健货币政策背景下，投向实体经济的银行贷款不减反增，呈现积极、稳健态势。此外，贷款外资金供给快速增长，全市银行业金融机构新增表外授信余额约21亿元，实际新增信贷约126亿元。
  【2011年国库入库资金83.87亿元】 同比增长25.47％。其中：地方一般预算收入48.53亿元，增长26.48％；上划中央级收入31.27亿元，增长31.27％。基金入库49.35亿元，下降0.16％。同期，国库办理财政支出105.75亿元，增长31.85％。基金支出55.79亿元，增长18.58％。
  南平银监分局
  【概况】 2011年，南平银监分局认真贯彻落实国家宏观调控政策，着力有效处置风险、完善监管机制、改进金融服务、培育监管文化，实现辖内银行业的稳健运行。至年底，全辖银行业机构本外币各项存款余额为842.89亿元，贷款余额合计721.80亿元。累计新增存款108.25亿元，比年初增长14.74％；累计新增贷款104.21亿元，增长16.87％。
  【重点领域风险防控】 以深化银行业内控和案防制度执行年活动为契机，在内生机制建设上下功夫。成立由分局局长任组长的案防工作领导小组，层层签订案件防控目标责任书，按季召开南平银行业金融机构案件防控工作联席会议，明确工作目标、职责和措施。建立监审联动工作机制，通过信息共享、信息交流、考核评价等3项机制，加强与银行业内审部门的互动合作，提高外部监管和内部审计资源的利用效率，全年共联动开展风险排查8次，发现问题27项，处理相关违规责任人员46人（次）；深入开展“案防督导月”和“案防检查月”等专项活动，督促农村信用社落实案件防控三年规划，督促修订完善制度40余项，促成9名高管轮岗；组织开展邮储机构合规承诺活动，有效明确案件风险防控的工作要求。通过现场检查大队采取“神秘人”检查、飞行检查、暗访暗查等多种方式，进一步加大对违规问题查处力度。全年开展银行业敏感时点安全保卫、武装守护押运、异地授信、个人贷款检查等检查项目15项，查实违规经营行为32项，发出监管意见书17份，提出整改意见60条，取消高管任职资格1名，通报批评高管人员1名，并责成实施严厉内部问责，对859人／次实施经济处罚112595元，纪律处分26人，其中对内审检查失效责任人实施经济处罚1.1万元。年内，银行业保持“零案件”的良好态势。
  【打击非法金融活动】 推动政府建立打击非法金融活动局际联席会议制度和打击非法金融活动实施办法，明确行业主（监）管职责，增强畅通联席会议成员间和市、县两级政府间工作合力。及时跟进指导1起涉嫌非法集资案件的处置工作，协助地方政府妥善做好维稳工作。建立南平银行业舆情监测联动机制，强化与银行业机构在敏感时点社会舆情监测和维稳工作合力，并在信贷资金流向排查、信用卡和个人贷款管理、银担合作规范、敏感时点风险防范、高管人员管理等方面架设五道“防火墙”，斩断民间融资风险传染路径。开展“聚焦非法金融”系列宣传活动，依托银行业协会，通过闽北日报、闽北互动论坛等主流媒体专栏专题宣传，刊载《拒绝高利诱惑远离非法集资》和《远离非法金融机构和非法金融业务活动》等宣传材料；以“送知识、优服务、促安全”为主题，带领辖区8家机构近50个网点深入开展“送金融知识下乡”活动，分发《金融安全知识手册》8000余份，现场接待和解答1000多人次咨询，取得良好的宣传效果。
  【信用卡风险百日大排查】 采取以点带面、条块结合、责任联动、以查促改等4项措施，排查信用卡13.7万张，排查分期付款业务7.43亿元，发现各类问题1904个，涉及问题金额1683万元。针对违规问题，取消1名高管人员3年任职资格，责令纪律处分9人，通报批评11人，暂停4家机构受理信用卡业务6个月，下发过失通知书1份，扣发责任人相关绩效工资31300元，对211张信用卡冻结授信额度，将177户特约商户列入“黑名单”，并采取撤机、屏蔽交易、发出警告通知书等审慎措施。
  【缓解中小企业三农融资难题】 建立小企业贷款监测和通报制度，配合开展以小企业金融服务为重点的信贷服务考评，举办小微企业金融服务竞赛、小微企业（三农）产品展示会等，推动完善服务机制；开展“情满山城·牵手小微”困难小微企业帮扶促进会，通过结对子和典型示范，重点加大对“四有”困难小微企业的支持；举办“金融·科技对接会”和“海峡茶博项目金融洽谈会”，重点加大对科技型小微企业和农业特色产业支持力度；印发金融服务三农百千万工程和加强农民工提前返乡金融服务工作等2份指导意见，引导对接扶持民生工程建设、农业小企业发展和农民工返乡创业，发放农民工返乡创业贷款74321户，比年初增加2083户，贷款余额58.55亿，比年初增加5.51亿。以银行业协会为平台，设立辖内“三角债”问题协调清理办公室，对逃债、赖债企业联合实施金融制裁。
  【银行业诚信经营】 加强银行业声誉风险管控，督促落实依法合规服务、严格履行约定利率、严禁搭售产品和不合理收费等8项要求。制定《南平市银行业消费者权益保护工作方案》，以“五个一”举措为抓手，督促银行有效维护金融消费者的知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、监督权等8项权利。开展声誉在线活动，通过自我推荐、专家评选和公众评议等，从辖区银行机构中评选“好声誉银行”，示范推动银行服务质量提升。以银行业协会为平台，设立银行服务315信箱和315热线，成立纠风突击队，响应、查处和纠正银行服务过程中的敏感事件和违规问题。
  【扶持农村中小金融机构】 强化与政府部门沟通协调，代拟《南平市人民政府关于促进农村中小金融机构发展的意见》，呼吁从政策、资金、服务、监管和考核等8个方面，扶持农村中小金融机构发展壮大。成立股权改造监管指导小组，制定《2011年南平市农村中小金融机构股权优化目标改造方案》。加强对机构股权改造方案的督报审核，确保增资扩股工作依法平稳推进。辖区10家法人机构股本总额达76833万元，增长68％；资本充足率达17％，比年初上升6个百分点；不良贷款率为1.75％，比年初下降1.2个百分点；拨备覆盖率274％，比年初上升112％，提前四年完成银监会股权优化目标，并带动拨贷比、杠杆率、流动性覆盖率和净稳定资金比率等新监管指标提前实现。完善法人治理，修订完善《南平农村中小金融机构外部理监事质询暂行办法》，加强内、外理监事交流培训和考核质询管理，淘汰更换20名外部理监事，提升整体履职能力；加强对农村银行《新资本协议》和《经济资本管理指引》培训引导，推动考核体系向价值型管理模式转变；制定南平农商行重点领域监管办法，指导农商行围绕“组织架构、职责边界、制衡机制和运行机制”，在全辖率先实施经济资本管理和流程银行再造，通过标杆引领辖区农村中小金融机构改善公司治理架构；以合规管理为重点，督促强化风险问题整改和资源配置，针对监管中发现的4大问题10类风险点，逐一建立台账持续跟踪落实。开展农村中小法人金融机构薪酬管理制度合理性评价，指导完善薪酬管理，制定体现业务发展与风险防控并重、激励与约束协调的考核机制，扩大风险指标考核权重，提高激励考核机制的科学性和有效性。
  【优化经营发展环境】 向市政府专题报告银行业不良贷款处置工作建议，提请成立以分管副市长为组长的不良贷款清收处置工作领导小组，制定银行贷款不良率降至或低于全省平均水平的抓降目标，通过建立常态化的工作机制，将不良贷款压降任务分解至各县（市），实行目标量化考核，落实“每年下降0.5个百分点”的三年规划。针对辖内信用风险实际，加强不良贷款管理，明确各银行业机构在信用风险管理目标定位、机制建设、监督保障、措施执行等方面的监管要求。成立债权维护领导小组，重点加大对二级公路和长富集团等存量不良贷款清收处置协调力度。组织召开债权行工作会议，共同研究不良贷款的清收化解对策，强化与地方政府联系沟通，呼吁加大对恶意逃废债务的打击和胜诉案件的执行力度，切实采取措施保护银行债权。与工商、环保等联合建立部门信息交流与共享机制，及时将经济政策信息、执法信息和企业经营风险信息传导给银行机构，助力其贷前调查和贷后管理；与法院建立银行债权诉讼案件联动处置机制，加强信息的沟通与措施的联动，推动银行债权诉讼案件快审、快处、快结。
  农发行南平分行
  【概况】 2011年，农发行南平分行主动调整信贷结构，突出信贷支持重点，积极推进资产、负债和中间业务协调可持续发展。至12月末，各项贷款余额43.08亿元，比年初增加6.17亿元，增幅16.73％，其中商业性贷款余额31.26亿元，比年初增加4.58亿元，增幅17.16％；日均贷款余额39.39亿元，比年初增加7.42亿元，增幅23.21％，其中商业性贷款日均余额29.07亿元，比上年增加6.96亿元，增幅31.46％。各项存款余额6.47亿元（含同业），比年初下降2.54亿元，减幅28.22％。实现中间业务收入226.58万元，同比增加134.03万元，其中代理保险手续费78.38万元。各项收入25181万元，同比增加4466万元，增幅21.56％；各项支出16414万元；实现账面盈利8767万元，同比增加1743万元，增幅24.81％。按对外披露口径，不良贷款额和不良贷款率均为零。机关工会被中国金融工会授予模范职工之家，还被总行授予企业文化建设先进单位称号。
  【发展资产业务】 确保支持粮油储购销，切实做好粮油储备资金供应，全年累计发放各级粮油储备、收购贷款5.69亿元，至12月末各级储备贷款余额6亿元，贷够率始终保持100％；核定粮食收购最高贷款额度3.64亿元，实际发放粮食收购贷款4.09亿元，支持粮食购销企业收购订单粮食16444万公斤；发放粮棉油产业化龙头企业贷款8500万元，支持粮棉油产业化龙头企业开展粮食购销；累计发放贷款2350万元支持猪肉和化肥等重要商品储备。重点支持实体经济，根据省、市级重点项目名单和农发行信贷政策及重点，梳理筛选出132户重点目标客户名单，逐企业开展走访营销；加强与市农发办的沟通，协调客户继续做好产业化经营贷款贴息项目对接和申报工作，11家贷款客户获得国家农发办贴息额度463万元；继续加大对上市公司和后备上市公司支持力度，累计发放贷款11.86亿元（含票据贴现），支持企业扩产增贷；紧紧围绕农村市场流通发展需要，营销发放农村流通体系建设短期贷款2900万元，实现对农村流通体系建设支持“零的突破”；围绕闽北特色产业发展目标，按照“有扶有控”的要求，在防控风险的前提下积极支持政府部门关注、抗风险能力强、经济带动力强的农业中小企业；新增贷款客户18个，审批金额3.02亿元，对实体经济累计发放贷款22.91亿元，其中龙头企业贷款17.7亿元，小企业贷款2.14亿元。择优支持政府项目，运用政银合作平台，新获批中长期贷款1.5亿元，用于支持武夷新区万亩生物园项目建设；还积极营销南平“二水源”、建瓯笋竹城、邵武土地集中收储等水利和土地收储整治项目。累计发放“政府融资平台”贷款16笔，金额1.41亿元，截至12月末，贷款余额9.79亿元。
  【推进负债业务】 加大以资产业务带动负债业务发展的力度，把贷款企业销售回笼货款归行作为存款管理重点，加强企事业单位存款引存力度。截至11月末，商业性流动资金贷款企业累计回笼货款53.1亿元，同比增加8.2亿元；货款归行率为132.73％。加强非贷款客户的存款营销。截至12月末，新营销非贷款企业存款客户32家，形成日均存款246.6万元。加强与财政部门的沟通协调，积极引存财政存款，督促落实粮食风险基金及各项补贴资金的及时到位。至12月末，财政存款日均余额1.91亿元，比上年增加2000万元，全辖累计到位地方自筹粮食风险金2628万元，全年到位率为111.31％。在市场资金紧张、同业拆借利率大幅上升、信用社资金管理方式发生大的变更的情况下，仍吸收同业存款6000万元。
  【拓展中间业务】 强化保险代理业务的监测管理，不断提高信贷资源的参保率和到期保险的续保率，促进保险代理业务稳步增长。截至12月末，累计实现代理保险手续费收入78.38万元。继续推进国际业务发展，累计办理国际业务67笔，金额227万美元，其中信用证2笔，金额13.98万美元，信用证结算手续费1568元。稳步开展咨询顾问类业务，在省分行风险管理部门确定的中介机构备选库内，择优确定了4家评估中介机构并签订业务合作协议，办理咨询顾问业务69笔，实现收入118.1万元。
  【信贷管理】 不断提升审查质量，将信贷事项审查细化为信贷审查、法律担保审查、资金定价审查，明确各项审查的重点，细化审查内容。同时，强化贷审委对审查质量的再监督，通过有侧重点的审查审议，提高审查审议质量和效率。召开贷审会38次，审查信贷事项185笔，上会审议项目81笔、通过项目80笔、否决项目1笔；累计审批贷款（含公开授信）27亿元。严格评级、授信管理，按照“操作规范性、评价客观性、上调严肃性”要求，对辖内已贷款企业、有贷款意向的企业及担保企业共计155家，开展信用等级评定工作。其中：AAA级企业5家、AA＋级企业4家、AA级企业22家、AA—级企业24家、A＋级企业23家、A级企业63家、A—级企业14家。对已评级的132家客户进行内部授信，授信总额90.6亿元。加强信贷电子化建设，积极推广报表综合平台系统，强化征信系统管理，认真做好CM2006系统升级上线工作，组织信贷骨干参加省分行系统升级培训，并进行升级参数演练，按总行系统升级方案，在规定时间内做好系统参数的设置，确保升级后的CM2006系统正常运行。
  【2011年发放“三农”贷款29.61亿元】 其中：农业产业化龙头企业、加工企业和农业小企业贷款15.21亿元，农村基础设施、农业综合开发贷款、农村流通体系建设、农村土地整治及县域城镇建设贷款2.27亿元，粮油购销储贷款5.69亿元，贴现金额6.44亿元。各项贷款余额43.08亿元，比年初增加6.17亿元，增幅16.72％。
  【支持粮食收购工作】 2011年，累计发放粮油购销储贷款6.3亿元，其中发放粮食收购贷款4.09亿元，确保收购工作顺利开展。年底，全市累计收购稻谷26.65万吨，比上年增加9.05万吨，增长51.4％；粮食订单收购数达17.47万吨，占订单任务100.02％。
  【“十一五”期间放贷61.16亿元助力闽北新农村建设】 五年累计发放各类贷款61.16亿元，且90％％以上贷款执行国家基准利率或下浮，为支持“三农”提供更丰裕、更低廉、更稳定的信贷资金“血液”。至2010年末，各项贷款余额36.9亿元，比2005年末增加26.5亿元，增幅254％％；各项存款余额7.02亿元，比2005年末增加5.37亿元，增长325.5％％；实现账面利润7024万元，比2005年末增加6972万元；开户企业246家，比2005年末增加192家，增幅355％％；市级以上（含）产业化龙头企业客户增加35家，新农村建设项目覆盖率达70％，累计收回、核销原财政性挂账不良贷款9916万元，实现不良贷款清零。政策性银行在支农工作中的优势进一步显现，充分发挥在农村金融中的骨干和支柱作用。
  全力支持粮油收储。面对复杂的粮油收购形势，加强市场分析，准确把握政策，努力找准支持收购与防控风险的结合点，积极创造有利条件，合理掌控贷款投放的时机、节奏，支持国有购销企业、粮食加工和转化企业开展粮食收购，全辖没有出现农民卖粮难问题。累计发放粮油收储贷款15.9亿元，支持各类粮食企业自主收购粮油11.33亿公斤，促进国家粮食宏观调控政策落实，有效维护粮食市场稳定。
  倾力支持专项储备保耕稳市。累计发放贷款1.68亿元支持企业储备化肥和猪肉，有效支持春耕生产和化肥储备计划的落实，发挥农资市场的调控作用，促进重要农产品和农用生产资料市场价格稳定，稳定猪肉市场价格。
  大力支持新农村建设。主动加强与各级地方政府和有关部门的协调配合，依据地方区域经济发展规划及相关政策，重点支持符合国家政策意图和发展规划、政府重点支持、社会影响力大的水利、路堤、污水处理和土地平整等农村基础设施建设项目，改善农业农村生产生活条件。同时，促成省分行与南平市政府签订《政银战略合作协议》和《共同推进武夷新区建设合作备忘录》。累计发放农业基础设施和县域城镇建设贷款14.5亿元，支持项目19个。
  积极扶持农业龙头企业和特色农业小企业。培育支持圣农发展、福建南纸、福建南纺、青松股份等上市公司为代表的惠农富农、辐射和带动作用明显的产业化龙头企业增产扩贷和一批区域、产品特色明显，对农业生产和农户带动能力强，成长前景好的农业小企业逐步发展壮大。五年来，向39家产业化龙头企业和27家农业小企业发放贷款23亿元，并向省农发办推荐24家申报农业产业化经营贴息贷款项目，申报贴息总金额为2.9亿元，带动和促进全市农业产业化发展。
  工行南平分行
  【概况】 2011年，工行南平分行结合闽北经济发展实际，合理高效运用信贷资金，最大限度满足实体经济有效需求，确保信贷的投入速度与力度，坚持把资金投向国家鼓励发展的产业和行业，大力扶持新兴行业发展。建立支持文化企业项目储备库，并根据闽北特色文化产业发展的特点，在信贷管理制度、完善科学的信用评级制度和业务考评体系、拓宽文化企业贷款担保模式等方面加快创新，落实金融支持文化产业振兴和发展政策。顺利在光泽、政和县恢复设立支行，实现网点在闽北的全覆盖。年内，贷款存量、增量位居闽北各商业银行首位。表内外融资余额178亿元，实现小企业、贸易融资和个人贷款“三个明显增加”，三项业务合计余额占全部贷款的比例为64％，较上年末提高3个百分点；实现融资平台贷款和下浮利率贷款“两个明显下降”和贷款收益“一个不下降”目标。本外币各项存款余额133亿元，较年初增加20亿元。各项存款的增量和增幅均进入全国二级分行“百强”行列。加强地方政府融资平台贷款、房地产贷款、二级公路贷款、涉及民间融资风险等20个方面的贷款风险防范，配合完成国家审计署经济责任审计、省市监管部门的各类专项检查、执法检查等工作，并得到较高评价。全年实现安全经营“三无”目标，是当地同业连续五年唯一获“平安先进单位”殊荣的单位，并获第十一届省级“文明单位”称号。
  【支持重点产业发展】 在信贷规模适度从紧的信贷政策情况下，积极争取政策支持。一方面全面加大存款组织力度，夯实经营基础。另一方面，积极向上级行争取信贷规模和调整信贷结构“双管齐下”，确保对重点产业、重点项目的信贷支持力度，在支持重点产业发展上发挥主导作用。年内新发放的120多亿元贷款中，有81亿元贷款重点投向闽北重大项目、骨干企业、创新型企业，新兴产业。
  【帮扶小企业】 通过总量微调和结构优化，重点加强小企业帮扶对象的资金供给，对原贷款到期、经授信审查通过的，适度增加贷款额度和延长贷款期限；围绕南平市“五大产业集群”，主动对接，先后成立11家专业市场“工银商友俱乐部”，密切银企业合作的伙伴关系；在全市金融机构中首开小企业信贷专属服务先河，在分行层面成立分行小企业金融业务中心，设立专职人员，对小企业信用等级、授信、押品评定及贷款审批实施“四合一”流程，严格实行小企业贷款限时办结制度，尤其是对单户授信额度在500万元以下的小微企业，采取审批优先、资金配置优先等措施，积极支持小微企业的合理信贷需求。至年末，小企业贷款余额为26亿元，较年初新增近5亿元。
  【创新金融服务】 为支持南平经济发展，加快创新，变“支持个体”为“批量开发”，从支持单个经济、单个个体转向特定市场、区域、行业、客户群。创新融资品种，推出过渡期小企业贷款、微型企业贷款、小企业周转贷款、商品融资、贸易融资、设备租赁贷款、网贷通、易融通以及银行承兑汇票、保函、信用证等一系列表内外小企业融资品种，努力满足小企业融资需求。拓宽渠道，探索缓解重点项目贷款资金规模的对策建议，通过理财委托贷款等渠道组织信贷资产转让；大力发展供应链融资业务，推广跨区域金融服务模式；探索以贵金属和大宗商品等为基础资产或权利抵质押的新型信贷业务，首开全省实物黄金质押贷款“先河”，成为品牌金与积存金帐户质押贷款业务全省最早办全贵金属融资业务的二级分行。扩大领域，实现以核心企业为中心，从原材料采购、生产加工、仓储运输到产品销售的全过程、全链条金融服务，扩大信贷支持领域，促使信贷投放更加合理。至年末，贸易融资余额16．亿元，较年初新增5亿元；个人贷款余额达68亿元，较年初新增近9.6亿元。
  【金融风险管理】 注意风险控制，树立全面风险管理理念，加强信贷基础管理，建立和健全风险管理体制和机制，提高风险管控能力。防范和控制由环境风险引发的信贷风险；切实加强贷款管理，防范民间融资转嫁风险。坚持认真开展学习教育、认真开展分析排查、认真开展业务管理、认真落实预防措施等“四认真”，排查和防控员工参与非法民间借贷活动，审慎经营；强化安全保卫工作，落实远程异地守库制度，加大非营业时间金库巡逻。率先在全省举办三级联动桌面演练，银监、公安、保安公司等领导临现场指导观摩，取得良好效果，全辖网点安全评估优秀率达100％，同时积极参与打击伪卡、电信等欺诈犯罪专项活动，成功防堵电话诈骗客户银行存款8起，金额20多万元。
  【服务质量提升年活动】 把2011年确定为“服务质量提升年”，分行与各支行签订《服务质量管理责任书》，提出工作目标，加大考核力度。实施分行专业部门对挂点的基层支行进行服务工作帮扶督导考核，创新服务检查督导，开展服务评价。一是建立领导带队抓服务检查工作机制。二是利用远程非现场平台第一时间发现和处理服务工作中存在的问题。三是推广使用服务评价器。四是开展服务执法监察，促进服务管理能力提升。五是抓整改。六是加快网点渠道建设。同时积极扩大自助设备安装、改造，在重点区域、繁华地段、闹市区新增自助银行和ATM等自助设备，不断方便客户使用、体验自助设备，分流营业网点服务压力，提升营业窗口服务质量。
  农行南平分行
  【概况】 2011年，农行南平分行围绕“十二五再造一个南平分行”、建设服务海西主流银行的目标，精心组织实施“决战在县域，决胜在城区”战略，加大综合营销，强化合规经营，推进城乡联动，健全内控管理，打造激情团队，各项业务保持健康稳定发展。年末，本外币各项存款余额157.80亿元，比年初增加11.95亿元。各项贷款余额136.36亿元，比年初增加14.15亿元，计划控制率99.65％。实现中间业务收入20689万元，同比增加6900万元。五级分类不良贷款余额3.93亿元，占比2.88％，比年初下降0.62个百分点。全行共新增惠农卡1118张，完成省行发卡任务的111.8％，激活率98.98％；农户小额贷款授信13382户，授信额度69205万元。实现拨备前利润5.33亿元，实现考核性拨备后利润5.47亿元（扣除邵武中竹计提拨备影响因素），位居同业首位，同比增盈1.54亿元。农行南平分行荣获南平市委、市政府颁发的“农村工作集体三等功”，并与辖属10个一级支行全部荣获省级文明单位称号，开创全省金融系统省级文明单位“满堂红”先河。市农行系统荣获全市金融系统唯一的文明行业称号，获得省委、省政府表彰。
  【强化存款组织工作】 把握国家加大宏观调控力度的契机，积极开展“春天活动”、“激情仲夏”等主题营销，实行“一把手”负责制，切实加强流动性管理和优质客户营销，转变负债业务增长方式，促进各项存款有效增长。积极拓展政府财政机构、部队单位、事业单位、中介机构等财政及事业单位的存款，紧抓源头、稳定大户、重点挖潜，不断拓展对公存款新增长点，做好优质对公客户维护，切实提高对公存款稳存增存能力。充分利用客户关系管理系统，锁定目标客户，实行名单制管理，落实维护责任部门和具体责任人，采取有效措施，分层联动维护，切实提升存量优质客户的忠诚度，确保优质客户的存款不流失。以文优服务、差异化服务为抓手，持续开展综合营销活动，通过第三方存管、理财产品、现金管理等产品，实现客户资金体内循环。发挥网点硬转成效，持续推进网点服务水平，借助渠道建设成果，做到理财产品与存款的有效对接。通过做大理财产品“资金池”规模，做好常规理财产品和高收益理财产品、不同时限理财产品的有效组合，实现存款的稳步增长。年末，全行人民币各项存款余额157.32亿元，比年初增加12.48亿元，完成计划的57.09％；其中储蓄存款增加8.92亿元，对公存款增加3.57亿元；各项存款存量市场份额居四行第二。理财产品比年初新增2.65亿元。
  【中间业务提速发展】 注重从产品营销、服务提升上下功夫，通过产品营销计价、及时兑现奖惩等激励手段，调动全员营销的积极性，实现中间业务快速发展。全年中间业务收入20689万元，完成省行年计划100.43％。通过拓展增值服务、高附加值产品，强化资产、负债、中间业务交叉综合营销等方式，配合“中间业务攻坚季”等专题营销活动的开展，不断巩固和扩大结算、代理保险、银行卡等传统业务市场份额，实现贷记卡业务收入2855万元，新增贷记卡13246张。发展高附加值信用卡业务为突破口，如信用卡分期付款等为新的收入增长点，新增分期商户74户；重点突破理财业务、人民币对公结算等短板业务的发展瓶颈，积极拓展投行、电子银行业务、授信额度管理、理财业务等具有较强增收潜力的项目。实现投资银行业务收入5913万元，电子银行业务收入1760万元，其中新增个人网银客户196098户，新增企业网银客户4058户；电子渠道占比64.13％。增加第三方存管5355户，位居同业第一；本外币一体化经营持续推进，实现国际结算30393万美元，结售汇30503万美元。清收委托不良资产890.93万元，完成省行年计划100.1％。深化银保合作，强化激励措施，持续开展形式多样的竞赛活动，实现以奖励促竞赛，以竞赛促发展的效果，代理营销保费7807万元，位居四行第一；继续保持基金、实物黄金等理财产品的良好发展势头，黄金业务手续费收入50.88万元，计划完成率203.52％，位列全省第一位；全行基金销售14296万元，手续费收入342.67万元，计划完成率122.5％。
  【强化信贷资产管理】 贯彻国家宏观调控政策，实行月度控制加强贷款规模管理，控制好贷款投放总量计划和序时计划，把握信贷需求有效增长点。加强定价管理，推进信贷结构调整优化，实现规模和效益的同步增长。至12月末，法人贷款（不含票据）比年初增加3.67亿元，小企业贷款比年初新增1.05亿元，完成省分行计划的206.79％。全行AA级以上法人客户贷款占比93.7％，比上年提高2.9个百分点。做好信贷有效投放，坚持“分类管理，分层服务”的原则，参照省分行制定营销管理客户标准，以重点项目、机构客户为主，确定南平宁武高速公路有限责任公司等（含省级行核心客户在内）11户重点公司客户。核心客户贷款余额17.82亿元，占全部法人贷款增量的44.53％。加大对中小企业发展的支持力度，以贷款额度“两个不低于”的原则满足优质中小企业的金融需求，为297户中小企业提供信贷支持。择优支持个人生产经营、个人助业贷款、个人综合消费贷款等拳头产品营销，以个贷为突破，严格标准、择优介入，培育和发展一批高价值个人客户群体。新增个贷8.3亿元，余额占比已达52.57％，个人贷款存量、增量市场份额均列南平市场份额第一。做好信贷结构优化，结合闽北经济特点和客户实际，明确年度信贷结构管理目标，信贷投放的区域、客户和品种的重点以及信贷退出客户具体要求。及时分解落实贷款退出任务目标，并督促经营行将贷款退出任务落实到具体的客户对象。全行退出潜在风险客户贷款34241万元，退出一般客户贷款30241万元，超额完成年度退出计划。
  【优化客户结构】 全面开展“客户营销年”活动，以省市“十二五”规划为导向，加强与发改委，经贸委等相关部门联系，及时取得项目信息，将省、中央重点支持项目、南平市重点项目（再建、预备）和“5.13”武夷国际投资洽谈会现场签约项目等作为主要营销目标，积极营销拓展优质法人客户（项目），如工业园区、支柱产行业的龙头企业、省市级重点基础设施项目及“5+3”重点产业集群中绩效居前的中小企业等。深入挖掘、维护存量客户，大力拓展新客户，努力培植一批忠诚度高的优质客户群体。新增高价值贷款客户30户，贷款余额5.84亿元。其中“5.13”投资洽谈会中营销项目3个（内资项目1个、外资项目2个），投资额分别为2亿人民币和9150万美元。充分发挥信贷资源在客户营销和结构调整中的基础性作用，进一步提高产品对客户的覆盖率，实现各项业务联动发展；加大国际业务客户拓展力度，提升国际业务市场份额和竞争力；推行差异化服务，提升客户满意度和忠诚度。至12月末，本外币对公结算账户新开立数2714户，完成省分行任务135.9％；优质法人贷款客户比年初新增31户；全年新增个人贵宾客户3961户，完成省分行任务的141％。
  【精细服务三农】 持续深化“三农”金融服务，进一步提高县域业务贡献度，最大限度地激发县域支行发展活力。年末，全市涉农贷款余额58.47亿元，比年初增加8.67亿元，增速17.41％，高于各项贷款增速5.81个百分点，其中：涉农法人贷款余额35.08亿元，较年初增加12.11亿元；农户贷款余额23.38亿元，较年初增加4.21亿元。实现“三农”拨备前利润4.42亿元，拨备后利润3.49亿元，县域支行各项存款新增9.45亿元，各项贷款新增11.25亿元，中间业务收入1.55亿元。结合实际，与县域粮食、茶叶、林业等特色产业相结合，重点落实好“一粒米”、“一叶茶”和“一棵树”的特色产业服务措施，先后与浦城仙阳镇、建瓯徐墩镇成功签订小城镇综合改革建设试点协议，推动政银合作再上新台阶。进一步优化县域法人客户贷款结构，主要投向制造业、农林牧渔、居民服务等优良客户。年末，农业产业化龙头企业132家，共介入91户，比年初增加23户，服务覆盖率69％，提高4个百分点；建立信贷关系55户，比年初增加8户，授信金额38.8亿元，比年初增加17亿元；加强服务“三农”电子渠道建设，增设流动金融服务团队，扩宽服务覆盖面；稳步推进惠农卡和农户小额贷款工作，新增发行惠农卡1118张，激活率98.98％；累计发放农户小额贷款13382户，授信金额69205万元。积极推进县域重点推进行和“三农”金融服务做精做细示范支行工作，加快提升服务能力、综合竞争实力和价值创造能力。县域重点推进行——建瓯支行实现拨备后利润1.02亿元，成为系统内首家利润破亿元的支行。以银村共建为抓手，把支持新农村建设、小城镇建设和信用村建设作为一个有机整体，三位一体，全面推进。10个县域支行先后与51个行政村签订银村共建协议，发放惠农卡12635张，其中发放农户小额贷款1297户，授信金额4020万元；发放农村个人生产经营性贷款5户，授信金额615万元；发放农村法人贷款1户，授信金额400万元；布放转账电话167台，POS机26台，其他电子机具23台。积极探索农村土地经营权抵押、农产品仓单质押等新型担保方式，有效推广林权抵押贷款、小企业自助可循环贷款、新农村住房建设项目贷款、新农村建设个人住房贷款等产品。积极探索延伸银村共建模式，开展“村村通”工程、“阳光伴你同行·爱心图书室”捐建等，在县级支行援建10个爱心图书室，捐赠图书25000册。
  【信用风险防控】 加强信贷资金的支付管理，确保信贷资金的使用合法、合规，严控信贷资金流入股市和民间借贷市场等。加强房地产贷款、政府融资平台和融资性担保机构业务等重点领域风险防控，明确清收目标、时间、措施和责任，尽快清收和化解邵武中竹、大乘乳业、长富关联牧场等大额不良贷款。重视担保公司担保业务的风险管理，对业务合作的融资性担保公司的担保业务开展专项检查。加强信用卡业务的风险防控，做好营销发卡环节管理、商户管理和持卡人的教育，加大检查力度，防止套现行为。
  中行南平分行
  【概况】 2011年，中国银行南平分行把握好稳健的货币政策执行力度，坚持有保有压，着力优化信贷结构，加强小企业等薄弱环节的资金支持，主要业务继续呈现强劲增长态势。全辖各项人民币存款余额59.08亿元，较上年增加11.44亿元，市场份额提升0.11个百分点。贷款余额53.13亿元，新增9.53亿元，增幅21.87％，比上年新增0.22个百分点。不良贷款余额530万元，较年初新增81万元，不良率为0.1％。不良贷款余额和不良率均保持较低水平。实现考核利润1.19亿元，比上年同期增加3210万元，增幅为36.63％。
  【助力圣农集团打造百亿强企】 加强与上级行沟通，支持当地重点项目、重点企业。与圣农集团签订10亿元的战略合作协议，并提供多样化的授信产品和服务。同时依托中银国际的集团优势，引进中银国际证券有限公司为主承销商（保荐人）、债券受托管理人。3月2日，圣农发展申请发行不超过14个亿公司债券获证监会发审委批准。
  【支持小微企业】 加大对符合条件的中小企业特别是小型和微型企业的信贷支持力度，满足中小企业合理资金需求。至2011年末，中行南平分行支持小微企业授信客户82户，较年初增加39户；小微企业贷款余额3.65亿元，增量0.95亿元，增幅35％，超过该行贷款平均增幅13个百分点，增量占全行公司贷款的17.78％。支持的企业行业主要是批发零售、水电、竹木制品加工、食品加工、化学制品制造等。
  【推进金融服务机构建设】 针对小微企业金融需求短、小、频、急的特点，积极推进小企业金融服务机构建设，单独设立中小企业营销中心，发挥网点渠道营销和服务中小企业客户的重要作用，延伸小微企业服务功能，全辖17个营业网点均开办对公业务。改善服务环境，设立信贷“工厂”，通过合理、简化、标准、端对端的工厂式“流水线”运作、专业化的分工，完成授信审批，使得授信发起与授信审批从整体上协调一致，专业高效。在信贷资源上，针对贷款规模持续偏紧的实际情况，在信贷资源配置上予以倾斜，单列小企业信贷计划，确保小微企业融资规模不降低。
  【推广多样化融资产品】 除房地产抵押融资、担保机构担保融资之外，中国银行南平分行全力推广联贷联保、专利权质押融资、企贷保融资、应收账款质押融资等小企业信贷产品，拓宽中小企业融资渠道。同时加大企业网银、银行卡等电子产品和结算工具的推广应用，方便企业业务结算。此外，还为小微企业提供当前最新的金融产品、金融政策等资讯，全面满足小微企业客户金融服务需求。
  【个人贷款投向消费领域】 个人贷款实际投放11.57亿元。从投向情况看，个人贷款主要投向个人消费使用上，累计发放消费类贷款（含住房、汽车按揭及个人抵质押、出国留学、信用循环、存单质押等消费行为）9.87亿元，占全部发放贷款的85.29％，用于个人投资与商业用房投资的经营类贷款1.70亿元，占累计发放贷款的14.71％。
  【浦城支行正式开立】 9月，中行浦城支行正式开立，为当地经济发展提供有力支持。同时，中行南平分行通过商户通平台，在辖内武夷山开办银行卡助农取款服务，便捷农村结算和支付渠道。
  建行南平分行
  【概况】 2011年，面对宏观政策从紧、经营环境复杂多变和市场竞争极其激烈的局面，建行南平分行坚决贯彻落实省分行的各项工作部署，坚持以科学发展为第一要务，一手抓发展增效益，一手抓管理保安全，强化“大金融”服务意识，积极构建“大条线”服务体系，认真领会“大投行”经营思路，积极转变发展方式，大力推进结构调整，持续深化客户服务，不断加强队伍建设，努力强化基础管理，各项业务继续保持良好的发展态势，综合竞争能力、价值创造能力和持续发展能力稳步提升，取得良好的经营效益。分行营业部获得“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。在总行2011年上半年检查通报中，建行南平分行以平均成绩99.1分列全省第一，为省建行在全国系统排名第五作出贡献。
  【存款快速增长】 始终坚持“存款立行”，把增存稳存作为重中之重的工作来抓，把巩固和维护市场地位放在首位，把夺取存款指标市场第一的地位作为各项工作的出发点和落脚点。始终盯着市场、盯紧同业、盯住客户，积极拓展存款增长点，不断实现自我超越，存款指标取得了当地四行占比“六项第一”的好成绩。截至12月底，全口径存款余额174.27亿元，四行占比33.21％；当年新增29.32亿元，四行占比46.95％；一般性存款余额166.26亿元，四行占比32.52％；当年新增21.31亿元，四行占比为35.79％。其中对公存款余额88.76亿元，系统内居第四位，四行占比33.65％；新增13.41亿元，四行占比44.40％；个人存款余额77.49亿元，四行占比31.32％，新增7.90亿元，四行占比达26.93％。实现全口径存款余额及其新增额、一般性存款余额及其新增额、对公存款余额及其新增额六项指标四行占比第一的目标，创历史最好水平。
  【强化信贷营销】 至12月底，各项贷款余额137.37亿元，四行占比27.45％，新增16.98亿元，四行占比26.32％；其中公司类贷款、个人类贷款分别比年初增加6.58亿元、10.40亿元，贷款新增规模较好地控制在省行下达的指标内。抓好信贷项目营销和储备，筛选南平重点项目和龙头骨干企业，组建任务型营销团队，逐户确定“优先支持、审慎控制、压缩退出”的信贷策略，逐步扩大项目储备领域，拓宽项目储备渠道。稳步发展上海异地业务，积极推进银票业务和依托钢材市场及现代物流的供应链融资业务，拓展国内保理、国内信用证及信用证议付业务，提高上海异地业务对建行南平分行的综合贡献度。截至12月底，上海异地客户共99户，较年初增加22户，信贷余额26.31亿元，较年初增加4.22亿元，其中国内保理、国内信用证开证等供应链融资业务余额7.38亿元，较去年末提高1792％；异地客户对建行南平分行的综合贡献度较一年期基准利率上浮50％以上。把小企业业务作为信贷营销的一个重点，综合利用“e贷通”、国内保理、国内信用证等业务和产品，提高对小企业的服务水平，扩大小企业客户群体。截至12月底，新增小企业信贷客户64户，完成省分行下达全年计划的116.53％，居全省第四位；小企业非贴贷款余额20.31亿元，比年初新增7.27亿元，新增额居全省第四，其中小企业非贴贷款（不含保理及e贷通）当年新增3.78亿元，计划完成率高居全省第三位。抓好住房和个人信贷业务的营销，明确以楼盘营销为重点，拓展一手房贷款，积极做好优质楼盘项目储备，同时以个人助业贷款为重点积极发展个人消费类贷款。截至12月底，新增投放6个房地产项目，金额2.62亿元；累计发放个人类贷款21.39亿元，个人贷款客户新增5995户，居全省第五位。
  【优化信贷结构】 贯彻落实“大金融”、“大投行”的服务理念，想方设法盘活信贷规模。累计通过表外业务、信贷退出、固贷回收、发行理财产品等方式盘活、解决信贷规模184815万元，其中，累计完成信贷退出贷款42331万元，完成全年信贷退出计划的165.68％。深入推进结构调整，着眼于行业、客户、区域、产品相结合，对本区域特色优势业务、潜在目标市场容量、自身风险管控能力等进行认真分析和研断，积极推行组合管理。一方面通过优质信贷的投入，扩大优质资产的市场份额；另一方面通过退出风险较高的行业贷款，减少质量较差的信贷余额，优化信贷结构。截至12月底，aa级以下中小企业客户贷款余额较年初减少17902万元，减幅达20.75％;aa级（含）以上客户贷款增加59128万元，增幅达137.18％。合理配置信贷资源，严格执行贷款规模核准制度，确保重点客户、重点项目的信贷需求。坚持“好中选优”的投放原则，将有限的信贷资源集中用于满足重点项目、重点客户和优质小企业的信贷需求。推广国内信用证委托议付新产品，缓解行业红色预警带来的业务限制，并通过该产品帮助客户解决融资需求5.8亿元，融资金额全省排名第一。
  【中间业务收入快速增长】 围绕中间业务“保位进位”的工作目标，积极拓展市场，强化联动和整合意识，采取各种措施增收节支，加大对投行、信用卡分期、国际业务等厚利型业务的拓展力度，提高产品覆盖度，中间业务收入再创新高。截至12月底，实现中间业务毛收入28194万元，同比增加11332万元，增幅达67.2％，中间业务收入再创新高。截至12月底，实现拨备前利润49037万元，同比增加12425万元，增幅达33.94％，计划完成率112.44％。实现中间业务净收入27837万元，同比增幅67.86％，系统内排名第五，计划完成率130.44％，系统内排名第三；实现中间业务毛收入28194万元，完成全年计划的129.93％，四行占比32.84％，经营效益显著提升。
  【战略性业务持续健康发展】 至12月底，累计完成国际业务结算量45418万美元，计划完成率101％；完成贸易项下结算量41961万美元，同比增长17％；完成结售汇34805万美元，计划完成率108％；开立信用证1.42亿美元，办理贸易融资108笔合计4756万美元，办理外汇资金产品2698万美元。年内净新增信用卡客户26257户，其中公务卡当年新增3755张，列全省第一；汽车分期有效进件3517件，交易金额突破3.17亿元；安居分期进件2684笔，交易金额1.83亿元，安居分期进件及交易额均居全省第一位。新增特约商户超过212户，计划完成率141.33％。电子银行账务性交易量比提高值18.39％，全省排名第一；企业高级版网银新增1513户，覆盖度提高值达24.18％；网上银行代发代扣新增单位186个，交易笔数达到150多万笔，新增数与累计交易笔数均列全省第一；开通6家省、市级网银代理财政支付业务；在全省首家开通政府网上招投标电子商务业务，网上招投标业务量在全省排名第一。企业年金签约40户，完成省行下达计划的400％，计划完成率居全省第二；运营受托资产规模新增355.79万元，完成省行下达全年计划的712％，计划完成率居全省第一，运营托管资产规模新增1470万元，完成省行下达计划的184％，计划完成率居全省第四。
  【强化信贷管理】 一是加强客户信用评级管理，提高评级覆盖率。在全行建立健全信用评级台帐，适时跟踪监测，积极做好新增信贷业务的客户评级和信贷业务延续期间客户的续评工作，共完成大中型公司客户评级及重检户数100户。二是加强押品管理，提高风险敞口押品覆盖率。定期对存量抵质押信贷业务进行重检，对押品不足值的信贷业务，补充风险缓释措施；加强押品管理系统的录入与维护，消除因维护不到位而导致的非正常不足值现象；对于新增信贷业务和存量贷款转贷、续贷时，在确保押品足值的基础上，尽量增加押品价值，降低抵、质押率。三是通过信贷政策的定期梳理，实现政策制度遵循性审查内容的精细化管理，保证政策合规性审查的全面性；加强行业审查管理，强化客户行业归属的审查，明确行业分类准确性的审查标准和规则，建立行业归属复审机制，确保客户行业分类的准确性。四是加强集团客户统一授信管理，严格授信审批条件。充分利用各种监管及外部信息，及时查询集团客户授信信息，理清集团客户关系结构，合理确定集团客户授信额度，严格落实对集团客户关联风险控制措施，防止超授信额度和违规串用授信额度发放贷款的现象。五是积极推进放款审核中心试点行建设，建立放款集中审核机制，强化对贷款支用环节的审核把关，初步建立和完善岗位清晰、职责明确的风险内控管理机制，有效地防范授信业务关键环节的操作风险。
  兴业银行南平分行
  【概况】 2011年，兴业银行南平分行兴业银行南平分行资产总额79.89亿元，按可比口径比年初增加6.47亿元。本外币各项存款（含协议存款）余额69.35亿元，比年初增长17.1％。各项贷款（含票据贴现）余额64.97亿元，比年初增长19.95％。按五级分类法标准计算的不良贷款继续实现“双降”，资产质量继续保持同业先进水平。截止2011年末，不良贷款余额630.62万元，比年初减少110.12万元，不良贷款比率0.1％，比年初下降0.04个百分点。
  【创新金融产品】 以“行业＋产品”为主线，以金融服务方案为载体，推行集群模式作业，构建行业营销格局，推动新产品落地。年末，本外币公司存款（不含协议存款）余额41.99亿元，比年初增长16.07％。公司贷款（不含票据贴现）余额37.34亿元，比年初增长22.05％。成功办理南平市首笔跨境人民币结算业务；办理首笔国内信用证；首笔3000万元福建武夷交通运输股份有限公司金融租赁业务获得兴业金融租赁公司审批通过。供应链金融业务增长迅速，累计完成供应链金融业务量12.39亿元，其中，累计办理供应链贸易融资7.23亿元，累计办理国际结算量7425万美元。零售业务突出以理财业务为中心，扎实推进业务结构调整，重点强化核心客户培育，稳步提升销售服务能力。年末，本外币储蓄余额16.36亿元，比年初增长25.4％；个人贷款余额25.54亿元，比年初增长13.17％。在总行的大力支持下，联动创设并发行10期分行理财产品、累计金额7.1亿元，改变无自身理财产品的历史；开办“个人按揭理财户口”业务、信用卡直客式分期业务和代理实物黄金销售业务，并取得明显成效。
  【支持地方实体经济】 争取海西专项规模和绿色金融专项规模资金2.59亿元，支持地方实体经济的信贷资金投放37.7亿元，投向铝型材加工行业、建材及化工贸易、纺织服装、医疗卫生、食品加工、新能源、电线电缆等实体产业、小微企业和民生领域。年末，实体企业贷款余额28.8亿元，比年初增加7.6亿元。为顺昌升升木业、邵武正明、建瓯易阳食品、邵武华光特种工艺品等提供出口信保贷款、出口押汇、进口开证、进口押汇贸易融资服务。
  【服务小微企业】 以新的运营模式落地、小企业中心机制体制建设为突破口，大力支持小微企业发展。在总行额定3亿元规模的基础上，年内向总行再争得小企业贷款规模2.5亿元，确保小企业信贷的投放。确定40家小微企业帮扶对象，优先受理资金申请，降低企业融资成本，完善对小微企业的贷款利率定价机制。推出适合小微企业经营特点的金融产品，灵活运用“兴业芝麻开花”、迅捷贷、增级贷、兴业通、厂房按揭、设备按揭、联贷联保等，满足小微企业融资需求。年内投放小微企业贷款达34.6亿元。
  【风险内控管理】 严格执行“三个办法、一个指引”等贷款新规，强化信贷资金监控管理，夯实风险管理基础工作。严格遵循监管要求，推进地方政府融资平台贷款规范清查工作，强化风险管控，提高平台业务的合规性。开展“深化内控和案防制度执行年”活动，强化风险预警工作，重点加强房地产行业、环境污染企业以及客户过度民间融资等敏感领域贷款风险管理和监控与排查。推行分行审查人员按“条线专业审查”的管理审查分工模式。建立灵活放款审核机制和放款预审核制，提高放款审核工作效率。全面实现辖属机构财务集中核算管理工作；改革分行后督作业模式，成立分行后台作业中心，提升会计操作风险防控水平。
  【普及金融知识万里行活动】 深入校园、机关、企业和社区，举办丰富多彩的金融知识和金融产品宣传，各支行坚持每周至少举办一场社区活动，效果良好。全辖累计举办多种形式的互动活动150场次，7000多名居民、个人消费者、企业客户获益。
  【企业文化建设】 持续深化教育培训工作，完善人力资源管理体制，全面梳理规范编制外用工管理，为编制内员工参保工伤和生育保险。以纪念中国共产党建党90周年为契机，开展创先争优、革命传统学习教育、“红歌唱响兴业”等系列活动。开展“做主人、尽责任、讲奉献”主题实践活动。开展“三个一”活动，即一次兴业绿色行动、一条兴业发展计略、一份兴业爱心。举办“赤道原则与绿色信贷”宣贯在线答题。精神文明创建活动蓬勃开展，民主评议政风行风工作取得新进步。分行荣获南平市总工会授予“五好基层工会”称号；顺昌支行、武夷山支行分别荣获省、市级妇女联合会颁发的“巾帼文明示范岗”荣誉称号。
  【践行社会责任】 寻求将经营业绩增长与履行社会责任完美结合起来，大力推进绿色信贷业务，在信贷规模较紧的背景下，配置绿色信贷专项规模，支持节能减排。年末，绿色金融贷款余额2.07亿元，全年向11家企业发放27笔绿色金融贷款累计金额1.25亿元。广泛开展扶贫帮困和社会公益活动，选派干部到光泽县止马镇白门楼村任村支书，并统筹协调各方力量，帮助争取30余万元资金支持。挂点帮扶延平区南山镇凤池村、樟湖镇高洲村、武夷山上梅乡厅下村等，捐资助学11人次。组织全体员工开展“慈善一日捐”，共捐善款17195元。开展志愿者服务活动，成立精神文明青年志愿者服务队，引导青年志愿者积极履行社会责任，用真诚回报社会。
  南平农村商业银行
  【业绩持续向好】 2011年，南平农信系统坚持“立足社区、服务三农”的宗旨和“风险可控、效益优先”的原则，上下联动，主动作为，实现各项工作持续提升，各项业绩持续向好。经营规模持续扩大，资产规模突破150亿元，达到155.72亿元，比年初增加28亿元，增幅22.05％；存款规模突破130亿元，达131.37亿元，比年初增加22.08亿元，增幅20.2％；各项贷款余额92.84亿元，比年初增加15.34亿元，增幅19.79％，全市存贷比为70.67％（不含支农再贷款的存贷比为68.42％）。资产质量持续改善，不良贷款实现“双降”，年末不良贷款余额1.53亿元（五级，下同），比年初下降7672万元，不良贷款占比1.64％，比年初下降1.32个百分点。经营效益持续提升，实现各项收入11.05亿元，同比增加3.23亿元，增幅41.30％；各项支出7.63亿元，同比增加1.82亿元，增幅31.33％；实现考核利润4.75亿元，同比增加1.4亿元，增幅41.79％，实现人均考核利润27.88万元，同比增加8.26万元，增幅43.93％；实现净利润2.43亿元，同比增加1.06亿元，增幅77.37％，并上交各项税收12899万元，同比增加4858万元。抗风险能力持续增加，全市已提呆账准备余额5.2亿元，贷款损失准备金占贷款余额的比例为4.93％，资产减值准备充足率为467.2％，拨备覆盖率为299.51％，分别比年初增加210.69和137.91个百分点。全市资本充足率为16.59％，比年初上升5.52个百分点。
  【南平农商行正式挂牌开业】 6月9日，由原延平区农村信用合作联社改制而成的南平农商行顺利挂牌开业，标志南平农信社的改制工作，取得阶段性成果。与此同时，其他各联社均在4月前全面完成2010年度信息披露工作，并顺利召开社员代表大会，法人治理结构得到进一步完善。光泽、政和、邵武、浦城、顺昌、建瓯、武夷山等联社新一轮的增资扩股工作顺利完成，股权结构得到进一步优化，资本实力得到进一步增强，全市股本金达7.64亿元。至年末，全市各行社法人股均达到35％以上（农商行达到50％），同时各行社均有3家（含）以上持股比例在5％以上的股东，并且各行社资本充足率均达到12％以上。
  【支农服务】 优先保障“三农”资金的供应，支农贷款实现两个“高于”：一是支农贷款增量高于上年同期水平，支农贷款余额83.13亿元，比年初增加16.5亿元，比上年同期增量增加1.7万元；二是支农贷款增幅高于全年各项贷款增幅，支农贷款增长24.76％，超过全年各项贷款增幅4.77个百分点。积极打造闽北支农服务品牌，持续开展金牌信用户的创建和评定工作，同时积极支持柑桔合作社、蔬菜种植合作社的发展。积极推进林权贷款，共发放林业贷款余额12.5亿元，比年初增加5.06亿元，发放造林绿化贷款余额3.63亿元，比年初增加1.41亿元。积极填补金融服务空白点，推进金融服务不出村工程。年末，南平辖内1617个行政村，需布设小额便民点1289个，已布设1097个，占比85.1％，实现广大农户在家门口就可以办理金融业务的愿望。
  【助推小微企业发展】 通过召开银企座谈会，了解小微企业资金需求和信贷规模增量倾斜、存量调整的方式，加大对小微企业的支持力度。同时积极采取创新担保机制，提升办事效率和实行客户经理制等办法，提升对小微企业的服务水平。年末，全市农信系统共给予779家小微企业信贷支持，贷款余额达17.91亿元。
  【开办民生贷款】 发放生源地信用助学贷款1400万元，受益的贫困学子达2300人次。同时积极发放妇女创业小额贷款2.39亿元，并积极开办下岗人员再就业贷款、困难党员帮扶贷款等一系列民生贷款，促进和谐社会的构建。
  人保财险
  【概况】 2011年，南平人民财产保险公司努力克服上年特大自然灾害影响，迎难而上，精耕细作，累计保费收入3.61亿元，同比增长7.43％，计划完成率101.40％；累计实收保费3.56亿元，计划完成率100.20％；实现账面利润3362.05万元；累计支付各类灾害事故赔款2.08亿元，综合赔付率66.67％。结构调整成效明显，盈利能力得到提升，服务能力进一步增强，发展环境更加和谐。2月，公司被南平市委、市政府授予“2010年度农业农村工作先进集体”荣誉称号，记集体二等功。还获得有国家级“青年文明号”等荣誉，连续五届荣获“省级文明单位”荣誉称号。
  【拓宽保险品种】 已开办上百种险种，主要产品包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、意外伤害保险、货物运输保险、责任保险等，且拥有一批行业领先的创新产品，在售产品门类齐全，体系完善，保障强大，小到家用车，大到能源及航空航天，几乎涉及非寿险各个业务领域，在同行业内优势明显。各险种发展良好，并且以模式创新为突破，战略性推进城网、农网、电网“三网”铺设，以新的格局进一步拓展了发展空间。持续推进渠道建设，重点加快电销网销拓展力度，巩固和强化县域电销网销落地服务，电销网销已实现全辖覆盖；同时深化银保合作，进一步挖掘与各家银行主体的合作深度，拓展银保专销产品。进一步探索建立与政府对接合作机制，抓实政府投资项目、企业技改项目的跟踪承保，在全力推动分散性业务发展的同时，稳健发展农险，建立新的政府业务拓展模式，充分整合品牌资源，在政策支持型保险市场、城市商业团体保险市场、县域市场上努力提高保险服务的深度和广度，更加凸显PICC品牌价值。
  【服务三农】 共承保农房63.45万户，承保全市境内有林地和未成林造林地上的林木（不含经济作物）2256.40万亩，水稻承保现已实现全辖覆盖，承保213.37万亩，承保能繁母猪9600头。为全市300多万人口办理了自然灾害公众责任险，提供风险保障金额超过3000亿元。五年来，累计为政策性农险和自然灾害公众责任险支付赔款超过3.5个亿，充分发挥国有大型保险企业的骨干作用，为长期以来“靠天吃饭”的广大农民拉起抗击天灾的防护网。
  【政策性保障】 2011年，是承办城镇职工大额医疗补充保险的第五个年度，作为一项重要的民生工程，公司实行专款专营运行模式，全年支付3500万元赔款。
  【经营管控】 效益为先深化调整，立足“十二五”开局新起点，转变发展方式，走内涵式路子，努力克服2010年大灾造成的不利影响，稳健发展，做精做实。对车险、非车险进行全面的业务结构调整，推动车险、非车险自律公约的落实，优化市场环境，引领规范；修订完善车险、非车险承保政策，强化承保端风险选择；把握业务盈利性结构的核心维度，鼓励发展优质业务等方式，切实提高企业效益。加强内控合规，抓好各项内控合规制度落实，建立健全包括日常监控、专项检查、责任追究等方面的自律机制，坚持依法合规经营，堵塞管理漏洞。抓实承保、理赔、费用管控，承保方面，在严格流程、制度执行、规范操作的基础上，重点提升风险识别、评估、选择的能力，把好“进口关”；理赔方面，在理赔队伍人力资源改革的基础上，加强理赔岗位的绩效考核、理赔人员的思想教育和技能提升，着力环节管控，确保理赔质量、效率各项管理措施、效益理念真正落实到理赔各岗位、各环节；同时抓好“理赔顾问”服务模式的推广应用，强化理赔监督、严格职业操守，提升服务质量，提高客户的满意度；费用上坚持向一线倾斜，突出效益导向，严控行政性开支，杜绝铺张浪费。推进客户服务标准化建设活动，贯彻落实《2011年客户节活动方案》，将“携手中国人保，共创美好生活”的主题及客户节期间的六大主题活动、七大服务承诺并结合实际，进行具体部署。与产品线、理赔中心沟通协调，提高整体意识，形成工作合力。规范会计核算，夯实财会基础，全面推行资金的省级集中支付工作，规范财务单证管理，提高财会核算水平、工作质量和运行效率。
  健康保险
  【概况】 2011年，中国人民健康保险公司南平中心支公司在“效益、特色、能力”上下功夫，密切跟踪研究市场形势变化，适时调整经营策略、加大市场拓展力度、强化内控合规管理，积极应对各种挑战和新变化，推动各项工作的落实。年内，实现保费收入1615万元，同比增长13.25％，计划达成率50.63％。截至12月中旬，发生理赔支出77.72万元，退保金支出332.26万元。费用列支248.69万元。
  【团险业务情况】 完成团险保费约757万元，险种结构主要是由健康险、各类意外险等组成，其中城镇职工大额补充保费为583万元、建阳城乡居民大额补充80万元，企业补充保费29万元，意外险及其他健康险65万元。另外健代产保费约为123万元，超额完成全年100万元的计划。产代健保费约为90万元。团险部针对团体意外险推出“团险开门红”和“横店之旅”等竞赛活动；探索建阳城乡一体化医疗商业补充保险，通过“湛江模式”案例与建阳市政府及建阳市劳动局多次沟通，达成共识，成功签下约80万元保费，并开始合署办公；公司成功与南平人保财险签下共保业务——南平第四轮城镇职工大额补充医疗保险业务。
  【银保业务情况】 南平银保部总保费480万元，同比下降50％。南平银保网点共16个，四个渠道中工行、农行是公司主渠道，在渠道中占比为30—50％；建行网点活动率即开门红后较低，在渠道中占比仅为1％。
  【个险业务情况】 利用总公司的财务支持计划和省公司的增员方案，从同业引进一支队伍，筹备三个区，新增人力100多人，高峰时达到230多人。开展“五、六联动”业务竞赛和第三季度开展成长无忧冲刺，全员动员，加强与人保财险的互动，成长无忧保费达142万元。全年个险业务持续健康发展，年内共实现总保费378万元，其中新单保费完成实收保费170万元。实现有效人力98人。
  【运营管理】 至年底，契约岗收个险保单710件，其中承保业务621件，其余89件属超时效件；收团体保单71件，其中团体意外伤害业务35件，社保补充业务7件，建工险6件，特需医疗1件，城镇居民大额补充1件，职工大额医保补充1件，学生险20件；银保直销保单79件，银保通126件。理赔岗共受理理赔案件148件，拒付11件。保全岗受理退保246件，金额373.99万元；受理团险增减人业务237件；交费方式联系方式变更148件。
  【健康管理】 制定健康管理培训计划及制度，定期为业务一线的销售人员提供健康管理知识培训；定期开展健康管理进社区、健康讲座进企业；开展与人保财险的健管交叉销售互动工作，以及健康管理服务的销售，建立个人健康档案。利用现有的健康管理行销工具，邀请部分高端客户进行服务体验，更好地宣传“健康保障＋健康管理”的经营理念和专业特色。
  南平兴业证券
  【概况】 2011年，兴业证券南平营业部围绕“业务必须增长、管理必须领先、风险必须可控”的目标，从抓队伍、强管理、重服务、打基础、促转型等方面全面推动财富管理业务转型的落实，使营业部的收入和盈利指标在公司内部及当地继续位居前列。营业部实现收入6193万元，利润总额2429万元，排名全公司第3位；期末托管总资产32亿元；股票基金市场份额在南平区域市场占比为53％，继续保持区位优势。
  【财富管理】 适时推出为客户量身定做的优典资讯、优智理财等服务产品，如从客户识别到客户分类，从预期管理到资产配置，从投资组合到收益率跟踪等等。在推进“适当性管理中的客户分类方法”和“双因素身份认证系统项目”中获得公司专业评价项目工作先进集体，成功入选公司财富管理业务转型试点单位资格。其中，优典资讯是一款为客户提供最及时、最全面、最深入的资讯信息服务产品，满足客户日常资讯信息服务需求；优智理财是一款为客户提供一对一的个性化投资顾问服务的产品，满足客户个性化理财需求。
  【综拓业务】 充分发挥公司在南平辖区的窗口平台功能，积极助力市政府、闽北企业在复杂、专业的资本市场把握融资机遇、分享融资成果。1月11日，成功与南平市政府签订《战略合作协议》，开启营业部与市政府紧密合作、共谋发展的新篇章。积极推动南平地区优质企业的改制上市辅导及股份托管服务，包括闽北工业区责券发行、华宇竹业、南电股份、永飞化工等上市后备企业的前期调研、勾通辅导工作。推动南平市政府《关于鼓励上市公司限售股在南平市辖区正券机构转让奖励办法》的出台，对★进省内外解禁限售股、做大客户金融资产，提升资本市场对当地经济发展的贡献度起到重要作用。
  【运营管理】 积极推动反洗钱、客户分类及投资者适当性教育工作的落实，并获得福建省证券期货业协会2009—2010年度“投资者教育先进单位”荣誉称号；通过月度业务报表、合规报表、管理报表等三个报表对各网点的业务开展、合规、管理运行等工作开展进行实时的跟踪与表格式管理，使营业部能在第一时间内根据各网点的工作开展情况进行动态的调整与安排。
  【队伍建设】 重视队伍建设，营业部经营班子多管齐下，在培养梯队人才、优化队伍结构上做了大量卓有成效的工作：一是积极培育新生力量：一方面走进福大、师大、农大及武夷学院开展专场的招聘宣讲会，引进高校优秀应届毕业，充实员工队伍；另一方面，成功实现与武夷学院商学院建立校企合作，挂牌实习基地，加强营业部新生人才的储备。二是借力内外各种资源，强化员工的培训落实：组织员工参加公司兴证财富管理学院组织的金牛、金鹰、金星、金狮等系统化培训，提升员工的综合素质和领导管理能力。年底，营业部有员工100多名，其中本科以上人员达90名，占比达到90％。