南平市图书馆

通过开展旅游市场专项整治行动，重点查处超范围经营和“零负团费”，联合有关部门查处虚假旅游广告、非法经营旅行社业务、“黑车”、“黑导”，加强旅行社和导游人员执行格式化派团单等系列监管措施，有效地规范旅游市场秩序。全市旅游投诉31件，同比下降18％。结合旅游企业评星、复核、复评，对服务质量离标准差距明显，安全隐患不整改的星级饭店，采取限期整改、摘牌等措施，取消星级饭店2家，限期整改3家，有效促进旅游企业依法经营、规范经营、诚信经营，提升服务水平。