南平市图书馆

【电信事业发展概况】 1998年，南平市电信部门以用户为中心，突出“发展、改革、管理、服务和效益”这个主题，促进各项工作的开展。一是通信能力进一步增强。全市城乡电话交换机容量达40.1万门，实装用户达24.9万门，实装率62.1％；新建的6万门数字移动交换系统已投入运行。现移动电话网的总容量达到10万门；长途程控交换机容量已达13620路端，长途数字业务电路为5502路；本地中继光缆长度为2391.2皮长公里，其中农村本地中继光缆长度达1855.5皮长公里；接入网光缆长度达到1306.53皮长公里。数字数据和分组交换节点机端口数分别达968和1178个。二是电信业务持续增长。电信业务总量和电信业务收入分别达到5.40亿元和3.82亿元，比上年同期分别增长43.1％和24.6％。发展城乡计费电话54392户，城乡计费电话达到23.43万户，其中城区电话用户为17.22万户，农村电话用户为6.21万户，城乡电话主线普及率从上年的6.5对／百人上升到8对／百人，城市电话主线普及率达26.5对／百人，农村电话主线普及率达2.8对／百人，城市和农村电话主线普及率分别比上年增加5.3与0.8个百分点。发展无线寻呼81677户，累计完成移动电话26422户，无线寻呼和移动电话分别达到20.92万户和4.36万户；净增数据基本用户449户，发展数据增值用户979户，数据基本用户和增值用户分别达到1395户与1143户。三是完成了邮电分营工作。根据信息产业部《邮电分营工作指导意见》和《福建省邮电分营实施方案》的精神，1998年10月26日，南平市邮电局分为南平市邮政局、南平市电信局。各县（市）也同时分设邮政局、电信局，统一挂牌。抓紧人员优化和结构调整及建章立制等工作，以适应新形势的需要。同时，还完成了无线寻呼的改制工作。四是取得了抗洪救灾保通信的胜利。“6·22”闽北特大洪灾给通信带来了巨大的灾难。在灾情对通信构成严重威胁的关键时刻，利用多种通信手段，精心组织，果断处理，及时决策，自始自终保证了各级地方政府对抗洪救灾指挥的重要通信不间断。灾后，又连续作战，抓紧生产自救和恢复通信工作，不到一个星期就恢复了主要通信和生产，到7月底全市通信得到了全面恢复。市邮电局被市委、市政府授予集体一等功。
  【加强通信建设】 全市通信建设突出重点，扩大移动网、组建宽带网、优化基础网、推进信息网。“沪金南穗”一级干线光缆工程于1月18日完成布管任务，6月份完成布缆工程。南平区内2.5GM/S、SDH环网工程完成11个节点的安装调试工作，进入试运行阶段。南平滨江－东坑微波站光缆传输工程完成了布缆工作。2月26日，南平“九七工程”即市话营业计算机综合管理系统正式投入试运行，实现对用户的营业受理、配线配号、客户定单、机线资源、话数据、综合查询等生产工序全方位、高效率的计算机管理。
  【加大营销力度】 一是进一步健全营销网络。各局确定一位领导专门抓营销工作，县（市）局配备营销管理人员，城区各专业营销人员集中管理，开展营销活动。重点抓好对社会营销网、营业网、售后服务网等基础网的建设，积极发展代理、代销制和委、代办。二是注重抓好大用户工作。市局制定《南平市电信大用户服务管理办法》，晚组织开展“迎新春电信大用户联谊会”活动。“5·17”活动期间，召开全市电信大用户座谈会，介绍电信新业务和全球通新网号137、136、135及IC卡，校园网业务。建立大用户、重要用户管理制度，实行计算机管理，为其开辟“绿色通道”，保证了对大户的“三优”服务，受到省管局的表扬，并做为经验推向全省。三是抓重点业务。加强城乡电话消费市场二次开发。1—12月份，全市发展城乡电话54392户，完成年计划100.7％；其中顺昌、武夷山局超额全年目标20个百分点以上。抓住移动通信业务不放。采取移动电话入网费分期付款、入网费优惠、买一赠一等措施进一步诱发市场，对10户以上的集中用户实行上门服务。全市移动电话和“BP”机提前实现了全年目标，两项业务分别完成目标计划110.1％和110.4％，其中南平市延平区新发展“BP”机用户18098户。抓好数据业务，适时调整和充实数据局的内部机构，设立数据通信市场部，推出数据网络俱乐部、电脑咖啡屋等，帮助和指导用户上网。1—12月份，全市净增数据基本用户449户，数据增值用户净增1143户。
  【强化管理】 市电信局在机构、人事、用工、分配等制度上加大改革力度。市局针对分营后电信管理人员超编以及新设置机构对管理人员的要求等问题，制定管理岗位选聘和竞聘方案以及人员分流办法。把思想工作做在前面，做到留者有压力，去者能安心。制订一次申告待岗制，对职工触范条例的经核实审定，由考评小组缮发待岗通知单，而后转入局劳务市场予以待岗处理。待岗人员期满时经考核合格，方可重新安排工作；若不合格，将继续待岗，直至半年后解除劳动合同。对各专业实行工资总额同经营责任制挂钩承包方案，增强专业内部核算的透明度，改变以往打破企业大锅饭又出现局部小锅饭的现象。鼓励公平竞争，对城乡放号、移动电话、数据增值等重点业务，按超计划部门的数量分设三个档次实行重奖、重罚，并加大了对机关职能管理科室考核的力度。加紧推进市管县改革步伐。先在通信建设、网络的集中维护经营政策的制定等方面加大推进市管县的步伐。继续加强市局资金调度中心的职能，加大资金集中管理力度，加速资金周转与调剂，减少沉淀。对于用户欠费设立欠费清欠机构，并为方便用户缴费，增设收费服务网点，延长营业时间，增加收费方式，增强上门催收、催缴的意识，加强机关作风建设。实行副科级以上干部5+0.5学习制度，科室职能人员每周坚持一次集中政治学习，并与平时的自学时间结合起来，使管理人员通过学习，学会系统整和、动态创新和集中全员智慧，来提高机关整体工作水平。
  【搞好服务工作】 重点抓好服务热、难点，履行服务承制。尽可能地在主要窗口建立180、185、189综合台；对装移机、修障实行严格的闭环管理，认真做好设备线路的预检预修工作；从加强售后服务入手，增设维修网点。进一步完善“170”话费查询的功能，开通了“180”智能服务系统，集中受理本地网用户的投诉和业务咨询，“180”实行计算机管理，并与市局领导、各县（市）局、各科室的微机实行联网，使180信息得到及时处理和反馈，为局领导监督检查用户投诉的落实情况提供方便。将创建示范窗口“六优先”的做法推广到投递、机线等部门，将示范窗口竞聘上岗制推广到各班组，将示范窗口设立综合查询台、建立值班长制度、为用户提供便民措施推广到各局的主要综合营业厅，将规范服务向所有网点、班组普及。同时，根据部、省服务承诺标准，对南平市电信服务承诺标准进行修订和补充，扩大影响，取得了初步成效。
  【推进企业精神文明建设】 重点抓好中共十五大精神教育、形势教育和爱岗敬业教育。坚持市局领导干部、职工、党员开展各种学习活动和上党课。市局与所属县（市）局签订了《’98党风廉政责任书》，提出“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”等七项要求。结合“三·五”普法工作计划，在干部、职工中进行法制教育。加大职工教育培训力度，先后办光缆培训、办公自动化培训、农村机务员培训、“九七”工程微机培训等十七期培训班，共622人参加了培训。组织开展“支援宁夏扶贫济困”、“春蕾计划”和“送温暖工程一日助”等形式多样的“送温暖”系列活动。有8名职工采取“一帮一”的形式为8位失学儿童提供学费，全局捐助款2.2万余元。