南平市图书馆

继续抓好行风建设，抓好社会服务承诺制，开展“创文明行业，建满意窗口”活动。3月，开办文明职工夜校，每个职工一月一课，并进行经济考核，三次没参加的取消评先资格。行风建设工作走在全市前列。3月份被市委、市政府授予“社会服务承诺信得过单位”，7月份被省消费者委员会授予“诚信”单位。为了更好兑现社会承诺服务，在实现110联动的同时，对原先执行的社会服务承诺条款及内容进行归并，重新推出相对完善的十项承诺服务内容，新推出流动营业车、电话预约报装、“双休日”不休息等服务项目。一年来，共走访205家客户，处理客户来信来访68件次，受理服务电话400个。全年召开六次客户监督员座谈会（含二级局）和一次客户座谈会，向社会发放优质服务征询意见表1200份。1998年12月份，由南平市、区两级文明办组织的全市范围内800人参加的27个行业和22文明示范窗口民主测评活动中，南平局本部文明行业测评满意率达91.40％，名列第一；示范窗口测评满意率达89.3％，名列第二。局本部用电服务中心和邵武局用电服务中心双双被省政府授予“先进单位”荣誉称号。在党建和廉政建设工作中，坚持五个重视，即重视理论教育、重视争先创优活动、重视组织建设、重视支部班子建设和重视队伍廉政建设以及工会共青团工作。坚持每月一次支部书记联席会，坚持每年一次的民主评议党员活动和中层干部每年二次的民主评议活动。一年来发展党员20名，全年没有发现党员违纪现象，合格率为100％。局本部用电服务中心苏碧卿同志，急客户之所急，想客户之所想，被省局和省电力工会授予“全省供电系统优质服务标兵”荣誉称号。局工会围绕全局安全文明生产，积极参与企业管理和民主建设，在企业安全生产、双增双节、技术进步、多经生存发展的合理化建议征集活动中，归纳、汇总合理化建议1046条，创社会和企业效益达一千余万元。开展规模较大的技术比武和QC小组活动，局本部用电服务中心QC小组获国家级优秀奖、长沙变电站QC小组获国家电力公司授予“质量信得过小组”荣誉称号。三个QC小组获省优秀先进奖，6个小组获省电力系统优秀先进奖。10月举办大规模的第十届职工运动会，618名职工参加了田径、各项球类和棋类比赛。为偏远变电站增设了娱乐设施，建阳局利用计算机多媒体技术开展职工培训教育，较好地丰富职工的业余文化生活。环境建设改造工作目标是力争创建一个安全、文明、舒适的生活小区。实现生活区垃圾袋装管理，组建由富余人员绿化班，搞好全局绿化、美化工作。有计划地改造职工食堂和招待所，实行快餐制，改变了过去食堂吃饭职工寥寥无几及单身职工不愿在食堂吃饭而雇保姆做饭的现象。