三、服务质量

知识类型: 析出资源
查看原文
内容出处: 《福建省志·粮食志》 图书
唯一号: 130020020230000599
颗粒名称: 三、服务质量
分类号: F327.57
页数: 2
页码: 124-125
摘要: 本文记述了在1956年至1987年期间,福建省的粮店经历了六好粮店、十好粮店和文明粮店等一系列活动。这些活动推动了粮店工作的发展,促进了服务质量的提高。在这期间,福州市粮店延长了服务时间,增加了售货亭和售货车,实现了一店多店的经营模式。一些粮店在服务中做到有鲜有干、有包装有散装、有中高档有大众化、有平价有议价,并开展送货上门服务。1987年前后,福建省还开展了创“文明粮店”活动。
关键词: 福建省 粮店 文明粮店

内容

1956年全省市镇粮店开展“六好粮店”活动(执行政策好、服务质量好、业务制度好、安全卫生好、经济核算好、团结学习好),有力地推动了粮店工作,促进了服务质量的提高。1959年3月,在全省范围内深入开展“十好粮店”活动(政治思想好、执行政策好、支援生产好、管理食堂好、业务制度好、服务质量好、联系协作好、技术革新好、勤俭节约好和安全卫生好)。当时全省1532个粮店,经过评比有1449个粮店达到“十好粮店”标准。厦门市经过两个月的努力,首先在全省实现“十好粮店”市。这个市的鼓浪屿粮店,在店主任黄经道带动下,肩负该岛近3万人的粮油供应任务,坚持开展“十好”粮店活动,深得群众好评。省粮食局号召全省粮店职工学习他们的经验。
  1963年,全省粮店继续开展“六好粮店”活动,全省达到“六好粮店”标准的有953家,占全省当时粮店总数的66.8%。永春县五里街粮店10位女职工,八年如一日,坚持开展“六好粮店”活动,在店主任张秀满率领下,十姐妹团结协作,除做好全镇范围内的粮油供应外,还深入社队搞好粮食复制品供应,深受当地干部群众欢迎。1964年11月,省粮食厅在该店召开全省粮食系统“沿山式”粮店现场会。会后各地粮店积极开展比、学、赶、帮、超的劳动竞赛。
  1966~1976年“文化大革命”动乱期间,全省许多粮店曾不同程度地出现思想混乱,服务质量下降,信誉受到损害。中共十一届三中全会后,各地粮店树立为工农业生产服务、为人民生活服务的思想,加强了政治观点、生产观点和群众观点,粮店面貌有所改变。如福州市粮店普遍延长了服务时间,绝大多数粮店每天平均营业10至15小时,在市区增设了40多个售货亭,添置了60多辆售货车,变一店为多店。全市区粮店设早、夜市的临时供应点达96个点;定期到300多个集体单位巡回供应;粮制品供应量多,品种增加,粮店一般有30至40个品种供市,做到有鲜有干,有包装有散装,有中高档有大众化,有平价有议价,基本敞开供应,让群众自由挑选。这个市的先锋粮店23个职工,在全国劳模、店主任马春英带领下,担负5个居委会近4000户1.2万人的粮油供应任务,做到一年360天,天天不关门,并实行三预约(柜台预约、上门预约、电话预约)购粮,送货上门数量占全店总销量的30%,平均每个职工送货3608公斤。在福州各粮店开展优质服务活动中,群众说:“过去粮店称米三分钟,排队一点钟,苦了双职工;现在粮店出车又设点,早市天天见,购买真方便。”
  1979年8月,省财办、省总工会在福州市联合召开城市财贸系统学习推广福州市粮食系统服务良好活动经验现场会,省财办副主任杜锷生在会上讲了话,福州市粮食局裴震局长作了经验介绍,各地广泛深入开展学习推广福州经验的活动。1980年,仅据福州、厦门、漳州、泉州、南平、三明6个市和建阳、邵武、永安、龙岩、莆田、宁德6个县统计,共增设固定点、售货亭161个,新增流动货郎车215辆,许多粮店早开门晚关门,延长服务时间。
  1984年至1987年,为把粮店文明经商、优质服务活动不断引向深入,各地普遍开展了创“文明粮店”活动。三年来,经过推荐评选有135家粮店,被省粮食厅授予“文明粮店”光荣称号。

知识出处

福建省志·粮食志

《福建省志·粮食志》

出版者:福建人民出版社

本志书按志体要求,纵横结合,以横为主,由序、述、志、记、图、表、录等部分组成,以志为主体,图、表分别穿插在有关章、节、目之中。全书内容共分粮食市场贸易、赋粮、革命根据地粮食工作、粮食计划收购、农村粮食计划供应、市镇粮食计划供应、油脂油料购销、粮油议购议销、粮油调运、粮油仓储、粮油加工、饲料、粮油价格、粮油管理和机构人员等15章共53万字。

阅读

相关地名

福建省
相关地名