慈溪市图书馆

中国足球患“恐韩症”，每次与韩国球队踢球都输，输也输得“窝囊”。缺的不是球艺，是勇气！“做生意”也是这样：有质量，还得有胆量。我们“新海”人不怕“洋人”。大家都是“做生意”，有理就能走遍天下。我是个慈溪的农民，“官司”输了大不了回家种地。不争财气争口气！你“洋人”违反WTO国际贸易原则，我就要告你上法庭，赢的是我们中国人的面子。
  ——主人公黄新华
  一、阿拉农民做生意，赚的是“银子”，讲的是“面子”
  岁月如歌，沧桑巨变。2003年12月18日，宁波新海电气股份有限公司董事长黄新华在纪念新海公司创业十周年员工大会上报告说：
  回首往事，风雨征程，硕果累累。1993年12月，新海公司在邓小平同志“南巡讲话”精神的春风中诞生。十年中历经坎坷磨难，通过顽强奋斗，不断成长壮大。从一个年产值仅100万元的小厂，发展成为年产值二亿多元的国内打火机行业的“领头羊”；从一个员工不足100人的无名企业，高速成长为拥有十个分厂、三个境外办事处、7000多名员工的明星企业。公司的经济实力明显增长。现占地16.26万平方米，建筑面积6.08万平方米，拥有各类园区三个，具有年产5亿只打火机、2000万只点火枪、500万只定时器的生产能力，产品90％以上远销欧、美、日等30多个国家和地区。从1998年以来，销售收入、外贸出口年均递增60％以上，出口额为浙江省和宁波市外贸出口企业前列。公司营销工作蓬勃发展，坚持“走出国门”发展的战略，走出了一条从外贸公司代理、到拥有自营出口权、再到直接设立办事处的成功路子。公司大力开拓海外市场，积极实施品牌战略，逐步建立自己的营销网络。同时，努力开拓国内市场，呈现内外销结合，蓬勃发展的良好局面。公司反倾销应诉捷报频传，从1998年开始国际反倾销指控，新海人奋起应诉至今，五年间打赢了三场“洋”官司，三回合击破贸易壁垒，两战韩国，再战欧盟，赢得扬眉吐气。公司产品研发不断创新，在国内首家研制出五款突破CR法规的打火机，目前已经拥有国内专利178个，申请国际专利八个，并申请欧、美、日等质量认证产品20多个，是宁波市专利示范单位。公司突破贸易壁垒、技术壁垒的突出成果，受到各级政府和中央、省、市新闻媒体高度重视和关注，被媒体誉为“中国反壁垒斗士”。公司企业文化建设扎实深入。坚持“以人为本”的理念，打造学习型企业，引进高层次人才，开展丰富多彩的文化活动，企业文化建设有‘七个一’：一张《新海》报，一首《新海之歌》，一家新海网，一个新海广播站，一台新海文艺晚会，一项高层管理与员工对话制度，一套培训教育体系，造就了新海人享受群体快乐，创造快乐群体的团队理念，为新海事业的蓬勃发展注入了强劲的活力。
  2004年3月28日，作者采访黄新华，黄新华说：“阿拉农民做生意，赚的是银子，讲的是面子。”
  面对作者坐在办公桌后的黄新华，西装毕挺、系一根猩红色的花格领带，穿着一双呈亮的名牌皮鞋，神采奕奕，风度翩翩。作者观察他说话时的习惯动作，不时伸出一双白皙细长的手，像打哑语般地帮助说话。黄新华说：他不善言谈，尤其是在这样一种正规的场合，他有拘束。值得作者注意的是黄新华的办公室里整齐干净，待客沙发、茶几和他工作的办公桌，书架都被擦得一尘不染，闪烁着一种高级木材纯质的光亮。看得出，黄新华是一个十分爱干净的人。他说他这人，什么都可以不在乎，但爱面子。因为面子是一个中国农民的尊严。而尊严在黄新华的脑子中则是一种文化，文化是中国人自信的一种内在素质。
  黄新华在1963年出生。去年刚满40岁。他16岁高中毕业，没考上大学，对他打击很大。他说：“我从小读书成绩很好，不知怎么一回事？到高中了尽管也很努力，在班级内成绩也算好的，高考自己感觉也不错，但却落第了。为此我很苦闷，好似感到天一下子塌下来似的。感到人生的前程很渺茫。但现在，我已经圆了大学梦，我有杭州大学（现并入浙江大学）的毕业文凭。文凭本身并不说明什么，但却给人一种自信；而自信却是我们农民办企业和做人的根本。”
  黄新华没考上大学，但当时他才16岁，为什么不第二次再考？作者向黄新华提出了问题。黄新华说：他当时缺乏自信，再加上家里是种田人，没什么文化背景。当生产队会计的父亲对他说：“新华，你这样在家呆着也不是办法，男人不能读书走仕途就得学门手艺，否则长大怎能娶妻生子，养家糊口？”黄新华听了也觉得有道理。黄新华的家在慈溪天东乡（当时叫民主公社）降桥大队，他父亲世代都是务农人，母亲农闲时做裁缝，赚点零花钱帮父亲。在家中黄新华是老大，他还有一个弟弟，一个妹妹。家里的日子也是过得贫困的。
  父亲叫黄新华去学生意，介绍的师傅是父亲自己的妹夫，妹夫叫吴昌耀，吴昌耀是乡镇企业庵东中街联办厂的塑料模具师傅。因为父亲除了妹夫，不认识其他的手艺人。于是黄新华就拜吴昌耀为师傅学刻塑料模具。据黄新华回忆，当时学手艺要办拜师酒，父亲把妹夫吴昌耀请到家中，郑重其事地摆了一桌酒，让黄新华磕头认姑夫作师傅。吴昌耀说：“算了，自己人，客气啥？”但父亲却坚持让黄新华磕头，说：“师是师，徒是徒，没有规距就不成方圆。”
  黄新华跟吴昌耀学手艺，吴昌耀对黄新华要求很严，在上班时只能叫他师傅，不能叫姑夫。每天叫黄新华干的话就是用钢锯锉模子，直至黄新华把手锉得红肿，师傅都不叫他停下来。出于新奇，黄新华常想在锉模子的空闲时去摸摸成型的模具，但被师傅阻止了，呵斥说：“你小小年纪，别没学会走路就想跑；心里不要光想着赚钞票，首先要考虑把生活做好。”对黄新华挫的模子，师傅更是一丝不苟，连一根头发丝差错都不放过。他说：“今天一根头发丝，明天就有一条大裂缝，防微杜渐，这是我们刻模具一行的规矩。否则，做出不合格的产品要出大乱子。”但吴昌耀背后却对人称赞他这个徙弟。吴昌耀说：别看他人瘦的像猴，却有灵性，学活快。这小子，以后有出息。”
  黄新华跟吴昌耀学了三年，这三年中，吴昌耀对他最大的教育就是严厉。每次外出干活，主人招待吃饭，七八个人坐下来，黄新华是徒弟，他要等师傅全都上桌，位置坐定后，他才能入席。入席前他要帮师傅打饭。桌子上的菜，师傅不动筷，黄新华是不能动的，如此往往一圈轮下来，等黄新华伸筷时，桌上好的菜就已经没有了。黄新华才扒几口饭，他打给第一个师傅的饭碗却已经空了，黄新华又得为师傅打一圈饭等第二圈轮下来，饭桌上的菜已经吃得差不多了。师傅们吃饭，不成文的规定一般是20分钟左右，黄新华在这20分钟内要为师傅打三圈饭。师傅们吃完了他也得放饭碗。因此，黄新华开始时常吃不饱饭，后来渐渐地他就练出来了。多吃饭少拣菜，淘点汤，埋头狼吞虎咽的，才勉强吃个半饱。
  黄新华说：“那时不像现在，现在菜肴油多，人的饭量就小。那时我做的是体力活，又加上身体在发育的时期，每顿要吃三碗饭，肚子还老觉得饿，可能主要是当时菜肴没油吧？师傅常批评我‘干活像木头，拨拨动动；吃饭像牢头，狼吞虎咽。’我觉得很冤屈的，因为在这三年中，我几乎是没吃饱过饭。”
  黄新华在三年后满师，尽管师傅挽留，但他还是辞别了师傅，因为他想自己单独做，单独挣钱，自己打天下。为此，师傅也没挽留他，只给他讲了这么一句话：“在社会上模具师傅要赚钱吃，不仅要有技术，而且要有匠心。”对匠心这个词。师傅当时是这样解释的：要动脑筋做出与别人、也就是师傅教的不一样的东西来。如果一个模具师傅，有自己的独门技术，就一辈子饿不了肚皮了。
  黄新华记住了师傅这句话，他自立门户，开始也没有资本，当然也不具备师傅所说的匠心这种独门技术，为了生存和生活，他又找了一个过堂师傅。这过堂师傅叫陆敖潭，对徒弟管理比较人性化，一般不轻易呵斥徒弟，拿他的话说：“师傅徒弟，都是一个手艺人，大家走拢到一起，就是合伙做生意赚饭吃，分什么高低尊卑。”黄新华跟着他做了一年的“生意”，每次他自己弄到活，就与黄新华一起做，每月给黄新华30元的工资。
  后来黄新华就离开他，背着模具工具包自己闯天下了。在天东那一带，企业要加工模具就找黄新华，那些企业技术科的人叫他为小黄师傅。黄新华为人谦和，做活认真，刻的模具质量不错，因此那些乡镇企业的技术人员都愿意与他打交道。黄新华说：“那时我的生活是有保障了，但我的心中始终不能安静。我觉得我总不能这样一辈子就做个模具师傅。”
  为此黄新华也试着做别的生意，他做别的生意实际上就是替人介绍业务，有了业务单子，他就能分到一定份额的业务费。黄新华也叫这种业务为“做生意”。这种“生意”黄新华大概也只做了3、4年，到1986年，黄新华用了3000元钱，在上海高桥中学买回一台旧的塑料上色机。开始他收购旧塑料进行加工，然后把加工的再生塑料推销出去。据黄新华回忆：他当时加工的主要客户是河南新乡760厂。
  黄新华说：“河南新乡的760厂是国营企业，我卖的旧塑料他们很欢迎，因为我加工的旧塑料质量好，降低了他们的生产成本。开始我人生地不熟，跑业务凭感觉，但做着做着，我们就成了很好的朋友。到1988年，我已经有了约100万元钱的原始积累，我就想自己办一个厂，与慈溪城建的城乡物资经营部合作，当时主要是与万宝冰箱厂做业务。后来合作有些不大愉快，我就想自己办一个厂，搞一个实业。”
  黄新华搞实业，开始并不顺利。一次偶然的机会，黄新华在报纸上看到一则报道，报道说：由于国家的改革开放，就连一只像打火机这样的小产品，都能销往美国、法国和日本，还有荷兰这样的西方发达国家，做成了国际贸易的大生意。黄新华看了这篇报道，心里就活动起来，他跑到市场上买回几只各种各样的打火机，拆开来看。一看结构倒也简单，觉得自己搞个加工企业容易，生产流程简单，活儿也并不难做。于是黄新华就决定做打火机，在慈溪樟树乡注册了一家“慈溪新光打火机厂”。结果，牌子挂出去，产品也出来了，业务却接不到，没业务企业就没法办下去。
  黄新华说：“当时国内做打火机的厂家很多，在慈溪就有好几家，别小看打火机这玩意儿，制作简单，内部构造也不大复杂，但真做起来却很难。国内做打火机的厂家多，竞争非常激烈，新光打火机厂注册起来，由于投资资本不足，没业务销售渠道，碰到了许多困难。但我这个人有个性，就是看准了的事儿，最困难也要把它做成，为此我走了许多弯路。”
  当年，黄新华生产的打火机在市场上推销有困难，就送到义乌小商品城去，结果几十万只打火机送出去，由于质量技术不过关，又被尽数退回。没办法黄新华又回到慈溪他学生意的地方，对慈溪另一家做打火机的企业进行承包。结果一年承包下来，钱没赚到，反而亏了几十万元；把黄新华做旧塑料加工生意的钱都搭了进去。黄新华说：“那时我想想真苦闷，这打火机这么小一个玩意儿，真做起来还这么难，可能是我这人运气不好？但我那时年轻，也可说血气方刚，对做产品我是抱定一个宗旨，凡认准了的事就要定下来去做，那怕是碰得头破血流，个人经济上受点损失也在所不惜！反正我年轻，在这世界上赚钱的机会以后还多得是，做事业需要恒心。一个企业家，如果没有恒心，是办不成事的。路只有人走下去才能最后走得通。如果半途而废，那就会什么都没有了。”黄新华觉得人不能没有“面子”。失败如果不干了，不但损失了投资的钱，而且失去了做人的面子。一个男人，钱丢了可以继续挣，但面子失去了就拣不回来了。为此，黄新华决定继续坚持下去，寻找时机，重新崛起。
  真正使黄新华走上做打火机轨道的是与市供销社所属华成模具制造有限公司合作后。据黄新华回忆：当时市供销社的分管副主任叫应新康。应新康这人很有事业性，待人也好。办事思想开拓，思路广。他与黄新华谈后，觉得黄新华这个人要面子，能做事业；对他生产打火机的行业也感兴趣。两人谈得很投机，应新康就支持黄新华成立宁波新海打火机制造有限公司。他对黄新华说：“一个人只有要面子，他才做得好事业。最怕就是不要面子的人，烂狗屎糊不上墙面。你大胆干吧，我相信你。万事开关难，但只要你有恒心，就一定能走出一条自己的路来！”
  黄新华听了很感动。他说：“对有志向，想做事业的年轻人来说，必须要有欣赏他的人。我在开始几年中做生意，先是赚钱，但后来却遇到不少挫折，现在回想起来，一个男人在年轻时遇到挫折不要紧，人在开始时不会没有挫折，重要的是遇到挫折如何站起来，不能泄气！而是要有信心，总结经验，继续前进，凡是自己看准了的事，就不能放弃。”
  终于，黄新华站起来了！那年，黄新华才刚刚满30岁。
  二、有理走遍天下，我们农民不怕打“洋官司”
  宁波新海电气股份有限公司董事长黄新华沉稳地坐在他的办公室里，向作者介绍了新海公司反倾销的全部过程。他拿出厚厚的一叠国内外报道新海“打洋官司”的报道给作者看，说：“中国足球有恐韩症，每次踢球都输，输也输得窝囊。我们中国球员缺的不是球技，从球场上看，球员踢球并不差，与韩国球员的技术差距不大，我们输的是勇气！与外国人做生意也是这样，有产品的质量，还得有胆量，我们新海人不怕洋人，第一次韩国产业部决定对原产于中国的一次性打火机开展反倾销调查，国内的许多出口企业被起诉后都吓得缩回去了，不敢打洋官司，但我们不怕，大家都做生意，有理就走遍天下，我是个慈溪农民，官司输了大不了回家种地。我们的祖先做生意有句格言，叫不争财气争口气！你洋人违反了WTO国际贸易原则，我就要告你上法庭。最后官司我们赢了，不光是避免了经济损失，重要的是赢得了我们中国人的面子。”
  黄新华说：“世界上的事儿就这样，你越怕，损失就越大，做生意的法则是公平竞争，竞争是必然的，但竞争有竞争的法则。现在我们中国已经加入了WTO贸易组织，国际贸易原则就是各国企业竞争的法则。只要我们遵守这法则，我们就不怕，虽然打洋人的官司很复杂，程序很多，但值得。通过打洋官司，我们也受到了教育，得到了两条启示：1、打洋官司自己的产品质量必须要有保证。2、在产品有质量保证的基础上，企业负责人还要有胆量。质量加胆量，是打赢这场洋官司的基础。”黄新华接着又补充说，宁波新海公司目前已经成为国内打火机出口企业的领头羊，新海缘何乐打洋官司，有以下一组数字可以说明：2002年，中国的打火机出口额为1.4亿美元，其中新海自营出口占2400万美元，约占17.1％；中国打火机出口欧盟总值5700万美元，新海占23％，为1305万美元。作为全国最大的打火机企业，其出口占企业产量的90％，换言之，新海公司是专门靠赚外汇过日子的。
  “这里涉及到国家与新海企业的经济利益，当然也有我们中国产品的面子。”所以黄新华斩钉截铁的说：“谁要掐断我们的活路，我们就跟谁干到底！”
  黄新华讲述了这五年中打三次洋官司的经过：
  1、初战韩国，官司只打赢了一半。1998年底，当中国入世谈判正处于胶着状态的时候，新海公司却突然收到了来自韩国产业部的对原产于中国的一次性打火机开展反倾销调查的通告。虽然当时“新海”的产品已经有90％远销欧盟等30多个国家和地区，但“新海”和当时中国的大多数出口企业一样，对反倾销这个名词基本上还是一无所知，许多国内打火机企业选择了退出韩国市场，“新海”也面两种选择：回避应诉，公司产品将被韩国征收高额反倾销税；没有人知道这场官司该怎么打？
  黄新华回忆道：“我们确实犹豫了一段时间，但最后觉得，回避不是办法，我们必须为面子而战，也为企业今后的出路而战。于是，在中国机电产品进出品商会的帮助下，‘新海’奋起应诉，成为当时国内参加应诉的仅有的两家打火机企业之一。第一次应诉，‘新海’发现了自身许多与国际商例不吻合的地方，同时也逐渐摸清了打洋官司的规律。1999年6月，韩国官方最终裁定对‘新海’加征72.41％的反倾销税率，‘新海’的对韩出品量虽然为从每月400万只下降到100万只，但它取得了韩国官方承认的市场经济地位，这表明‘新海’的各项管理制度、生产成本等信息得到了韩国的认可，其它未应诉的企业则被裁定加征高达112。8％的反倾销税，大部分企业从此被挤出了韩国市场。”
  2、再战韩国，官司又赢了一半。
  遇贸易壁垒后，国内绝大多数打火机出口企业对韩业务受到重创，有的不得不退出韩国市场。通过对第一次打国际贸易官司的总结分析，黄新华和他的“新海”人发现之所以只争了个“不完不全胜诉”的结果，除了自身缺乏应对国际反倾销诉讼的经验外，更重要的是企业财务会计核算体系未与国际接轨。黄新华并没有因失败而沮丧，他反而觉得第一次洋官司获益非浅。第一，了解并熟悉了本行业中的诸多国际贯例；第二，克服了打国际官司的畏难心理；第三，对企业发展方向有了明确的思路和更高的标准。
  第一次虽然不是完全胜诉，但“新海”人已经有了信心。2001年1月，他们正式向韩国律师提出复审申请；5月，全部复审资料按照韩国律师要求全部提交，8月，在韩国产业部正式初审立案；9月韩国产业部向新海发来现场调查；12月韩国官方又对“新海”进行现场调查，认为其填报内容与现场核查情况相符；2002年1月韩方发布公告，将对新海的72.41％反倾销税率降为36.42％。随着税率下降，新海在韩国市场竞争力终于得到了恢复，出口量也基本恢复至原来水平，“新海”在韩国的第二次战役基本上取得了胜利。
  3、力克欧盟，赢得扬眉吐气。
  2002年6月27日，欧盟正式对中国出口的一次性可充气袖珍打火机（包括一次性打火机、金属壳打火机和汽油打火机）立案进行反倾销调查，这使宁波新海电子制造有限公司的打火机产品出口又面临严峻的考验。
  黄新华说：“韩国这边刚安定下来，就在几个月后，2002年5月6日，欧洲打火机制造商联盟委员会启动反倾销程序，2002年6月27日向出口到欧盟的打火机加征150％的反倾销税，欧盟委员会决定对来自中国、马来西亚、越南、印尼等国的打火机开始了反倾销调查。”
  2002年7月12日，“新海”收到欧盟调查表，公司立刻成立了以董事长为首的五人反倾销应诉领导小组，加班加点准备资料；7月28日，“新海”如期向欧盟提交调查表；9月16日，欧盟官员到“新海”进行关于是否承认其市场经济地位的实地核查，“新海”用一张摆满100多份文件资料的会议桌迎接了他们。
  2002年10月8日传来捷报，包括“新海”在内的五家中国打火机企业的市场经济地位申请全部获得通过，这意味着他们将在今后的调查中占据非常有利的地位。
  2002年11月20日，欧盟官员再次来“新海”进行反倾销核查，但没发现任何他们需要的纰漏，原本计划三天的核查只用二天就结束了，欧盟官员大方地伸着大拇指：你们产品做得好，反倾销应诉准备工作也做得好！
  2003年2月，欧盟传来消息，放弃中国打火机倾销案的初裁。引用当时律师的话来说；如果往好的方面推测，该案很可能以中国企业的胜诉结案，甚至不但应诉的5家企业胜诉，所有的中国打火机企业都将从中受益。
  2003年7月15日，“新海”收到一份来自欧盟总部所在地布鲁塞尔的传真，发件人为“新海”反倾销诉讼代理人布鲁尔律师事务所，其中的一段内容为：“欧洲打火机制造商联盟代表欧洲打火机行业在2003年7月14日致信函表示撤销上诉反倾销。根据基本法第九款第一条，当撤诉时反倾销进程将终止，除非这项终止会损害行业利益。因为没有调查表明此项终止会给行业带来损失，可断定目前的反倾销调查应该被终止……”
  至此，历时一年多的中国打火机企业应诉欧盟反倾销一案终于尘埃落定，“新海”等企业不但为自己赢得了胜利和尊重，也为所有中国打火机企业突破欧盟贸易壁垒做出了决定性的贡献。
  黄新华对作者说：“国际上企业间的相互竞争，按国际惯例来说，竞争是合法的。所谓反倾销是指低价低质倾销，作为中国打火机行业的领头羊，我们有义务维护WTO公平贸易的原则，这是‘新海’企业一向的态度与立场，从1998年12月我们与韩国打第一场反倾销官司至2003年7月15日接到欧盟来自布鲁塞尔的撤诉传真，在这五年中我们新海公司两战韩国，再战欧盟，可以说花贵了大量的财力与人力，我们所付出的代价是巨大的，但企业产品的销售有时候不仅仅是经济利益，还有国家的声誉和自主权的问题，而且更主要的还是企业以后的销售市场长远的利益。我们官司失败，就意味着我们国家信誉的失去，产品就会在这个地域失去市场，因此，我们不仅仅是为利益而战，而为整个国家的信誉以及‘新海’在国外市场的长久利益而战，因为作为中国人，我们不能失去尊严……”
  黄新华提醒其他国内生产打火机的同行：“在市场，我们是竞争对手，但在反倾销国际壁垒面前，我们是同一战场的战友。面对国际贸易壁垒和技术壁垒，第一必须要有勇气，不怕困难，敢于挑战，熟悉掌握和灵活运用WTO贸易规则，维护国家和企业利益；第二必须要有底气，苦练内功。不断改进以财务管理为中心的各项内部管理，使企业的财务会计核算体系与国际接轨；第三必须要有锐气，百折不挠，决战到底，培养专业化国际贸易人才；第四必须借助外脑，减少曲折，聘请有实战经验的法律机构作为代理律师。”
  黄新华特别强调说：“只有这样，我们不会失去国家的尊严与企业的利益。对国内每个打火机生产厂家来说，保护尊严比企业获得短期的效益更重要。”
  黄新华最后说：“我们应诉企业花费了大量精力，但我们为中国打火机行业做了一件有意义的事情，我们很欣慰。同时我们要感谢政府及相关部门、组织对我们的指导和帮助，还要感谢同行、媒体对我们的关注和鼓励。因为在反倾销国际壁垒中，我们是战友，只要最后的胜利属于中国，新海公司无论多大的代价，付出多大经济利益，我们一定会战斗到底的。”三、反倾销要有底气，“新海”的底气在于产品质量
  在言谈中，黄新华特地向作者出示了他销往欧盟的打火机，他说：“这是‘新海’新近按照欧盟出台的标准制造出来的新产品，这种按IS09994标准生产的、专向国内市场推出的名牌打火机，能做到在摄氏65度高温下4小时不漏气，不爆炸。从1.5米的高处自由落下不损坏，我们生产的这只新产品已经超过了欧盟的安全标准。”
  说着，黄新华仿佛是为了验证他说的话一样，把这只小小的打火机从手上落下，打火机在大理石地板上跳了几跳果然完好无事。黄新华捡起他的打火机，对作者说：“产品竞争说到最后，实际上是质量与价格的竞争。你们不要小看这小小的打火机，‘新海’企业在整整的10年中，为了打火机的质量和价格，动了多少脑筋。新海公司与外国人打洋官司虽然赢了，但我们对产品质量的提高却永远不会放松。”
  黄新华接着说：“反倾销要有底气，我们新海公司的底气在于产品的质量，如果产品质量不过关，我们就不会赢得这样顺利。”
  新海公司的底气在哪儿呢？黄新华记忆犹新。1994年，新海公司刚成立，由于确定外销为主的销售策略，一开始报价后就有许多订单，企业职工的积极性都很高，大家日夜苦战，生产进度很快，但结果由于韩国博达特纳公司进销欧洲市场，新海公司生产的120万只打火机由于质量问题而被退还。当时新海公司的注册资金是24万美金，就这一项120万元人民币就亏进去了，导致企业陷入了前所未有的困境。怎么办？矛盾到了黄新华的案头。市供销社副主任应新康神色焦虑地找到黄新华问：“怎么办？”黄新华紧锁双眉不说话，他的心里何尝不是油煎火烤一般。作为一个企业的负责人，他对这事负有直接的责任。
  应新康说：“失败了，你还干不干？做企业都只有两种结果：一种是成功，一种是失败。你要不干了，到此为止，我们之间就什么关系都没有了，要干，我再借点钱给你，一个人摔倒不要紧，就怕摔倒就爬不起来了，能爬起来还是一条汉子……”
  黄新华说：“我干！自古华山一条路，120万只打火机拆掉重装，等质量上去了再销售。”于是黄新华重新贷款借钱，组织全厂职工在短时期内把这120万只打火机拆掉重装，黄新华每天住在车间，立下毒誓：“产品质量不上去，我黄新华就每天留在车间了。”
  结果，全厂员工一起努力，又足足花了三个月时间，把这个120万只打火机拆开重新组装，等质量全部合格了，黄新华才回到他的办公室。到年底，这120万只打火机终于销出去了。黄新华这才松了一口气，从此，黄新华就把外销打火机的质量认作是企业生死存亡的关键，亲自组织实施条例，亲自组织验收，在1995年由于狠抓了产品的质量，企业当年的销售额就基本做到持平，光一只产品的出品创汇就达到100万元美金，打响了“新海”抓质量扭亏转盈的第一战。
  为此，黄新华说：“企业要创新，质量是关键。‘新海’搞打火机，点火枪的时候，国内同类型的厂家很多，但做的产品由于质量一般，在国际市场上就很少有市场，‘新海’一开始就做国际产品，起点高，因此对产品质量的要求也高。否则，世界上那么多企业都在生产点火枪，打火机，‘新海’绝对不能在国际市场上打开局面。我之所以在企业创办初期对120万只打火机拆开重做？关键就是起点的质量。应该说在当时还有一条路可走，就是把这120万只在国际市场报销的产品销向国内，或者是在义乌小商品市场卖掉，但我没有这样做。既然‘新海’做的是国际市场，一开始就必须按国际市场的标准做。我的目的是要让每个‘新海’人永远记住，现代企业竞争的关键第一是质量，第二还是质量。只要企业产品存在，产品的质量二字永远不能忘记，因此‘新海’成立十年来，企业一直在注重产品质量的前提下力求发展的，否则，这次国际打洋官司我们就没有了底气……”
  为了提高产品的质量，黄新华近十年中在公司建立产品质量体系，绝不允许不良品出厂，并在每个车间，设质量检查员制度。公司于1999年就建立了打火机行业IS09994检测中心，2000年通过了IS09001质量认证体系。公司技术力量雄厚，拥有世界先进的模具设计开发和加工中心，并采用专业软件进行模具设计。公司与浙江大学联合成立了“浙江大学——新海电气研发中心”，借助外脑，花费重金，集体攻关，加大研发力度，以技术升级超越欧盟技术壁垒。在国内首家研制出5款突破CR法规的打火机，并在美国，欧洲申请了专利，拥有了自主知识产权，极大地拓展了公司的市场发展空间。公司目前已经拥有国内专利178个，申请国际专利8个，并申请日本、美国、欧洲等质量认证产品达20多个，是宁波市专利示范单位。2002年6月，公司通过了日本SG工厂认证，而且管理日益完善。黄新华说：“没有创新就会使产品失去质量，现代企业对产品质量的要求除了内部管理和提高各种技术指标外，重点的是产品创新的魅力，不断推出各种具有技术含量、外型优秀的创新产品，才能不断地赢得扩展市场。企业只有不断创新，才能促进产品质量的提高，在市场上保持永久的生命力。”
  与此同时，黄新华遵照市场销售法则，在国际国内实行品牌发展战略。使公司营销工作蓬勃开展。公司坚持走出去做法，十年来，公司积极组团参加欧洲、中东、美洲等地的展销会、参加广交会、华交会、消博会、慈溪家博会等各类展会，依托展会广结朋友，宣传企业，推动外销。公司积极在海外组建办事处，全面与国际接轨，目前公司已在德国的汉堡、美国的洛杉矶、阿联酋等地设立了办事处。并派人长驻，积极开拓海外市场，逐步建立自己的营销网络。与此同时，公司在欧洲、美国和日本注册了“新海”系列商标，积极实施品牌战略。2002年，公司正式启动了内贸销售工作，成立了国内销售中心，在上海、重庆、天津、杭州、义乌等城市开设了十几家“新海”办事处，努力开拓国内市场，公司营销工作呈现内外结合、蓬勃发展的良好局面。
  黄新华认为；这是公司提高产品质量一个很重要的侧面，实施产品品牌战略的目的是为了提高产品的文化含量，一只好的产品，如果没有好的品牌发展战略与营销，就会如同大姑娘一样，使消费者不识庐山真面目。公司营销的做法是宣传产品，让国际国内的客户了解“新海”，了解“新海”的产品，从而提高产品销售额和企业的效益。
  为提高产品质量和加强企业品牌宣传销售，公司在这十年内苦练内功。黄新华说：“作为一个企业，提高质量和企业品牌促销和与企业自身的运行体制与员工的素质密切相关。为此，在十年中，‘新海’不仅抓了质量与营销，还在企业内部不断深化改革，采取多种办法提高员工的素质，从而促使企业不断向现代企业迈进，与国际接轨，做大做强。”自2000年3月份开始，新海公司设立五个打火机厂，对各分厂长、中层干部实行模拟股份制度，大大激发了干部员工的积极性。2001年初，公司收购供销社股份，并将部分股份转让给管理人员和技术骨干，在2001年4月份，成立宁波华成投资开发公司，注册资本1500万元，股东42人，对新海下属子公司进行投资。2002年12月31日，宁波华成投资开发公司整体改制为宁波新海电气股份有限公司，注册资本3600万元，股东33人，对下属新海电子、广海打火机等7个控股子公司投资。近几年来，公司生产、销售呈现跳跃式发展，1999年实现销售5000余万元，2000年实现销售1.05亿元，2001年实现销售1.8亿元，2002年实现销售2.56亿元，迈入中、大型企业的行列。
  同时，企业文化建设扎实深入：公司坚持以人为本的理念，注重加强公司员工的教育培训，近几年来，每年员工培训都在60场次左右，公司人才引进工作也有了较大发展，仅2002年一年就引进硕士四人，本科毕业生八人，高级技术管理人员十二人，随着企业在国际市场上的日益壮大，公司引进了数位欧洲、日本、韩国的技术专家来公司短期工作。技术力量得到加强，员工素质进一步提高。十年来公司依托党工团各级组织，创办了职工之家，开展了丰富多彩的文化活动，企业精神文明建设蒸蒸日上。通过各种企业文化的形式，造就了“新海”人享受群体快乐，创造快乐群体的团队理念，为“新海”事业的蓬勃发展注入了强劲的活力。对这次反倾销打洋官司，黄新华说：“官司我们虽然打赢了，但通过这次事件，对我们‘新海’的管理上提出了更高的要求。”首先，黄新华认为：打洋官司对我们“新海”内部管理是一场挑战。说特别是去年欧盟打火机制造商起诉中国造打火机低价倾销而“新海”奋起应诉的一场官司，对公司启示颇多。过去我们总觉得自己管理不错，行业老大嘛！但这场官司却清楚地反映了我们与现代企业管理的差距还很大。黄新华诚恳地说：“起初一看厚厚的调查表，大家情绪特别大。但随着逐条逐条的解答，越来越心服口服。大家渐渐悟出了一个道理，将这些问题串起来就是一部完整的现代企业管理宝典。”
  财务部经理金树建说：“在打国际官司前，我一直以为我们企业的财务制度十分规范，对手是鸡蛋里头挑骨头，但在应对欧盟两次派员到我公司作实地数据核实时，差距就明显看出来了。以原材料成本一项为例，国内细分为耗料、耗工、耗费3项。而欧盟要求我们增列到20多项，提供的数据多达3226个。”
  摊入成本的费用，国际商例是除了原材料、工资和财务外，还需要算出每个产品所含的包装费、研发费、运费、保险费和广告费等等。运费要细化到海运还是陆运，用材要细化到一颗小螺丝，甚至废料。还要算出信用成本，这在国内财务核算中根本不考虑的，最苛刻的是担保费一项，连金树建这个在企业干了十多年的“老财务”也根本就没听说过。金树建说：“每项销售业务，要销售人员提供合同编号、产品编号、出售时间、发票号码、客户名称、付款方式、运输方式等等。最后算得大家头都大了。要知道，‘新海’的规矩只要求三项：数量、单价和销售总额，其余一概不计。”对这种核查计算的方式，黄新华说：“开始‘新海’人认为是繁琐，但一场官司打下来，我们受益很多。深切地感到，中国的企业要与国际贸易接轨，还是有一段距离的，新海人如果要使市场稳固，关键的还是要苦练内功。”黄新华又说：“通过这次洋官司，我们付了200万元的学费，如果要把企业做大做强，真正使‘新海’成为世界打火机行业的老大，这学费值得交？为此，官司过后，新海公司五人反倾销应诉小组一变，成了企业管理升级整改领导小组。变化虽然细微但十分深刻。以前，班组报喜不报忧，损耗全部摊入成本。现在必须要有不及格记录，再分摊到成本中去；过去，铜屑当垃圾倒掉，现在，被当作增收的宝贝回收，过去财务上经常有一些毛估算，差不多弄出来的模糊数字，算账算到几厘钱就很不错了，现在则要向前推算到几毫，过去仓库存量与财务的账常常对不上，生产流程中流失现象比比皆是，现在通过打官司自我体检，进一步规范了各项制度，去年新海公司的成本下降了7个百分点，效益却提高了4个百分点，并且磨练了一批与国际接轨的人才。”
  对新海公司今后的发展思路，黄新华提出了五条。他说今后几年，公司争取达到三个目标：一是争取三年内成为一个上市公司，二是争取三年后公司进入世界打火机行业前三名，三是2006年争取实现销售收入八个亿。
  1、积极调整产业结构，从劳动密集型向技术密集型转变。今后几年，在做强做大打火机产品的同时，积极引进外资，开辟新项目。目前，公司已签订了生产宝洁公司喷雾器等项目，目前正在安装设备，在2004年1月开始小批量生产。另外，公司与日本松下电器已达成了生产充电器、定时器的项目。
  2、努力改进经营方式，从单纯的生产经营向生产经营与资本经营相结合的方向转变。
  去年12月底，经宁波市人民政府批准，公司整体改制为股份有限公司，今年一月七日召开了成立大会，公司法人全部由33名自然人组成，为公司上市创建了良好的条件。目前，公司成立了上市办公室，各项工作正紧张进行中，打算争取三年内上市，把新海公司建设成为一家优秀的上市企业。
  3、加大销售网络建设，建立健全国内国外销售网络，树立新海自己的品牌。要建设一支拉得出、打的赢的营销队伍，以客户为导向，集中力量解决存在的问题，巩固老客户，拓展新客户。今后几年，公司打算进一步完善三个海外办事处；另外要发展东欧、南美市场、寻找自己的代理商，打出“新海”的品牌，增长利润空间，提高经济效益。
  4、提高公司创新能力，进一步加快公司技术创新步伐，向科技要效益，向人才要效益。
  公司准备加大技改投入，争取用两至三年的时间引入世界先进的设备，改造现有的旧设备，在公司全面进行信息化管理，积极实施ERP系统工程，把“新海”打造成一个智能型半自动化企业。牢固树立以人为本的理念，加大人才培养的力度，建立健全公司各级干部绩效考核制度，注重人才建设，完善人才选择和储备制度。造就一支忠诚于企业、致力于创新发展的员工队伍。5、加强现代企业制度建设，规范管理，完善制度，向制度化管理转变。管理出效益，没有严格的管理就不能建设一流的现代化企业。公司现已邀请浙江众成企业管理咨询公司协助公司重新梳理了公司的组织结构体系，明确了公司内部的职权分工；设计建立了科学的绩效考核制度，修改完善了薪酬激励制度，为将“新海”建设成为一家规范的现代化企业奠定了基础。
  黄新华是坐在办公室里向作者说这番话的。谈话结束后，黄新华领着作者参观了他在慈溪市工业经济开发区厂房的各个车间，果然是井井有条。厂房现代气派，黄新华补充说：“‘新海’在慈溪崇寿工业园区的厂房与车间，比这里还要显得现代与宽绰些。”
  望着黄新华在春天的阳光下神采奕奕，精神焕发的脸，作者在他身上已经看不到20年前做模具工的那副模样的痕迹。黄新华现在当然结婚生子了，夫人也是企业内的员工。据说他家庭生活十分美满，夫妻相敬如宾，尽享天伦之乐。现在黄新华个人工作的时间安排，他一年中有1/3的时间在国外，他当然要视察他设在国外各个办事处的工作效率。又有1/3的时间用在他的业余学习上，除了他拿到浙大与原杭大的两个大学文凭外，他还在攻读硕士，弥补他少年时代高考不中的遗憾。由于工作的关系，他最近在自学日文、英文、法文。黄新华说：“也就是一些日常工作、生活用语，这样到国外，就可以不用找人直接与外国人交谈。由于中西方文化的异同，我还得想法子读一些关于国外民俗习惯的书，这样与外国人交起朋友就不会感觉到累了……那还有1/3的时间呢？黄新华就用来管理国内的公司了。在黄新华的人生词典里，休息天几乎是没有的，因为他感到时间就是不够用。如果还有时间的话，他会打高尔夫球。黄新华酷爱这项运动，他说：”高尔夫球是体育项目是最好玩的活动之一，既可以锻炼身体，还可增强智力，可惜的是，我的业余时间太少，没时间常常去玩。”
  从高考落弟到双文凭学历的大学生，从模具工到现代企业的老总，把小小一只打火机做到世界几乎每个角落，黄新华十多年中走过的是一条怎么样的路呢？
  他说：“我觉得工作着是美丽的。”
  当作者问他有国内媒体誉他为“国际反壁垒斗士”的称号，他是怎样看法？
  黄新华笑着说：“斗士称不上，只能是战士”。