余姚市图书馆

【概况】
  2014年，市烟草专卖局（分公司）共批发销售卷烟53800箱，下降0.2％。批发销售额19.4亿元，增长5.38％；单箱销售额3.61万元，增长5.59％。全年网上订货客户达5753户，占总数的87.26％；网上配货520户，占总数的7.89％；现代终端客户850户，已完成年度目标；开通网上结算户数1044户，占总数的15.83％。全年人均配送效率1511.67箱，增长4.53％；单箱物流可控费用12.83元，比上年13.83元下降7.23％。
  【品牌培育】
  年度重点品牌销量44140.48箱，增加8.06％，占总销量82.05％。专项品牌优先发展，销售七匹狼879.85箱，上升5.36％；销售金圣127.34箱，下降1.37％；销售焦油含量8毫克／支及以下的国产卷烟11409.55箱，占卷烟总销量的21.21％。
  【专卖管理】
  创新办案理念，破获网络案3起，上升33.33％。实施“两法三线”，强化内管监督水平，查获5万元以上真烟案件11起，上升51.43％，市场净化率在98％以上。许可证总量明显下降，比年初减少301户，无真烟外流发生。案卷被市政府评为“十佳行政处罚案卷”。
  【基础管理】
  实行全员岗位预算并利用网上数据进行预算分析，使预算计划更为精准；员工双聘办法的细化与安全责任追究考虑至细节，体现管理的日益精细；落实客户类别不当调整与真烟外流的责任承担，实现精准营销与专卖内管与“零对接”；实施“两法三线”管理办法与制定零售客户个性化服务办法，体现管理与服务的有机结合；运行“5S”市场管理标准与营造“五有”零售市场文化，开拓市场培育与管理的新模式。管理体系纳入超常规考核，人人担责、人人出彩。获“精实甬烟杯”转型提升在岗位主题征文活动一等奖1项、三等奖1项。创新项目立项3项，取得成果2项；新登记QC小组活动课题7个，在宁波市烟草系统QC活动评审中获二等奖1项、三等奖1项，“精益求精”小组获“宁波市质协优秀小组”称号；2项专利获国家知识产权局授权。